Al anunciarse para el público equivocado, todo es inútil

Muchas empresas han invertido decenas de millones de VND en campañas publicitarias, pero aún no obtienen los resultados de conversión correspondientes. El problema suele radicar en dirigirse al público equivocado, lo que impide que la publicidad llegue a las personas adecuadas con necesidades reales. Estas son algunas señales típicas de que su campaña publicitaria va en la dirección equivocada:

• Altos costos publicitarios, pero bajas tasas de conversión
• Clics, pero no pedidos
• Falta de capacidad para distinguir entre clientes potenciales reales y aquellos que simplemente están "mirando"
• Invertir mucho tiempo, dinero y recursos humanos, pero no obtener resultados claros

Para lograr una alta eficiencia publicitaria, la clave no está solo en el presupuesto o las ideas creativas, sino en crear perfiles precisos de los clientes basados en datos reales, no en emociones.

¿Qué es un perfil del cliente y por qué es necesario reconstruirlo?

Una campaña de marketing no puede tener éxito sin definir claramente el público objetivo. Un perfil del cliente es una imagen vívida de su "comprador ideal", que incluye desde las características demográficas básicas hasta el comportamiento en línea, los objetivos, las motivaciones ocultas e incluso los puntos débiles que enfrenta. Comprender este perfil le ayudará a orientarse con precisión en:

• Elegir canales de acceso efectivos
• Crear mensajes que se ajusten a los insights del cliente
• Determinar el momento adecuado para comunicar lo que el comprador necesita

Una vez que haya creado un perfil del cliente más específico y detallado, la posibilidad de dirigirse al público potencial adecuado es mayor. Esto no solo ayuda a optimizar la efectividad de las campañas de publicidad y marketing, sino que también reduce significativamente los costos para las empresas. Cada centavo que gasta se utiliza de manera eficiente, lo que genera mayores tasas de conversión y máximos beneficios.

Por el contrario, identificar erróneamente el perfil de su cliente es un grave error que puede tener consecuencias desastrosas para toda su estrategia de marketing y ventas:

• El contenido no aborda el verdadero problema del cliente
• Presupuesto desperdiciado
• La tasa de cierre siempre es baja

En lugar de basarse en conjeturas, GTG CRM ofrece una solución que ayuda a las empresas a identificar perfiles de clientes basándose en su comportamiento real, lo que permite una optimización publicitaria más precisa y proactiva.

GTG CRM: Una solución para crear perfiles de clientes con datos reales

Para convertir el proceso de posicionamiento del cliente en una ventaja competitiva, las empresas necesitan un sistema de gestión inteligente que automatice y optimice cada paso. GTG CRM es una herramienta potente que te ayuda a crear un perfil de clientes sistemático y eficaz:

Recopila automáticamente información de clientes de múltiples canales

En un entorno digital multicanal, los clientes pueden provenir de diversas fuentes, como Facebook, Google, etc. La falta de un sistema de recopilación y síntesis de datos dificulta a las empresas analizar el comportamiento de los clientes. GTG CRM facilita la recopilación de datos automática y centralizada: Integra a la perfección los mensajes de los clientes desde diferentes canales, desde Facebook hasta LinkedIn, Google, etc. A partir de ahí, puedes registrar con precisión el origen de los clientes, ya sea a través de publicidad, búsqueda natural o redes sociales.

GTG CRM te ayuda a sintetizar mensajes de múltiples canales, atendiendo fácilmente a tus clientes

Sin procesamiento manual, el sistema registra todos los datos en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a comprender exactamente quién está interesado en sus productos o servicios. Sin procesamiento manual, el sistema registra todos los datos en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a comprender exactamente quién está interesado en sus productos o servicios.

Centralizar el almacenamiento de datos de clientes

Tus clientes pueden provenir de Facebook, LinkedIn, Google, etc. Tener los datos de los clientes dispersos puede dificultar la creación de perfiles. GTG CRM te ayudará a resolver ese problema fácilmente:

• Centraliza los datos de tus clientes en una única plataforma: GTG CRM te ayuda a sintetizar toda la información de tus clientes, sin tener que gestionarla por separado en archivos separados.
• Visualiza la información de tus clientes de forma flexible: Te permite ajustar la información de tus clientes según tus necesidades (nombre, dirección, número de teléfono, etc.).

Clasifica fácilmente a tus clientes según sus diferentes

Analice los perfiles de los clientes según su comportamiento real

Muchas empresas aún cometen el error de enviar correos electrónicos a clientes que no los necesitan o de repetir anuncios a quienes ya han comprado. Esto supone un gasto considerable de presupuesto y afecta la experiencia de marca. Con GTG CRM, el sistema de análisis te ayuda a:

• Informes detallados: Los informes detallados de GTG CRM te ayudan a evaluar con precisión el rendimiento de tus campañas de email marketing.
• Integrar canales publicitarios: Puedes supervisar fácilmente el estado de la publicidad multicanal de tu negocio a través de los informes de GTG CRM.

Informe detallado de rendimiento publicitario de GTG CRM Informe

Conclusión

En el competitivo mercado digital, gastar dinero en publicidad sin comprender a los clientes es un desperdicio. GTG CRM ofrece una solución integral de marketing para recopilar, clasificar y analizar automáticamente los datos de comportamiento de los clientes, lo que ayuda a crear perfiles precisos. Esto ayuda a optimizar la publicidad y personalizar la experiencia.