Desafíos en la Gestión de Clientes Potenciales para Pequeñas Empresas

Según las estadísticas, las pequeñas empresas suelen perder más del 70% de sus clientes potenciales debido a una atención ineficaz por falta de herramientas adecuadas. Normalmente, una pequeña empresa se enfrenta a muchas barreras, en concreto:

• Datos distribuidos: La información de los clientes está dispersa en Excel, correo electrónico o redes sociales, lo que dificulta enormemente su gestión.
• Falta de automatización: Los procesos de venta manuales, combinados con equipos pequeños y presupuestos limitados, hacen que las empresas pierdan clientes potenciales.
• Dificultad de adaptación a los distintos sectores: Cada sector tiene sus propias características, pero carece de herramientas flexibles para segmentar eficazmente a los clientes.

El poder de GTG CRM para aumentar el rendimiento de las ventas

Entonces, ¿cómo puede GTG CRM ayudar a las empresas a mejorar el rendimiento de las ventas? Aquí tienes 3 funciones clave de GTG CRM para ayudarte a aprovechar todas las oportunidades de crecimiento de ingresos:

Datos detallados y completos de los clientes

En los negocios, comprender a los clientes es el factor decisivo para el éxito de las ventas. La función de gestión detallada de datos de clientes de GTG CRM le permite:

• Almacenar la información del cliente (nombre, correo electrónico, historial de transacciones) en un único sistema centralizado.
• Mostrar la información del cliente de forma flexible: Los campos de información se presentan de forma clara, fácil de encontrar y filtrar.

Función de CRM de GTG CRM Interfaz

Automatiza el proceso de ventas y no pierdas clientes

En los negocios, todos los datos son valiosos; perder un cliente potencial puede causar pérdidas significativas de ingresos. La función de automatización de ventas con flujo de correo electrónico de GTG CRM te ayuda a capturar cada oportunidad de negocio, ahorrando el máximo tiempo.

Puedes configurar correos electrónicos automáticos para enviar a los clientes que interactúan

Crea un proceso automatizado de atención al cliente, envía correos electrónicos o mensajes automáticos en el momento oportuno para recordarles y aumenta las tasas de conversión

Plantilla de correo electrónico de atención al cliente disponible en GTG CRM

Gestión de mensajes multicanal, conexión continua con el cliente

En un momento de fuerte crecimiento de las redes sociales como el actual, los clientes pueden contactarte a través de diversos canales. La función de Gestión de Mensajería Multicanal de GTG CRM te ayuda a:

• Centralizar todos los mensajes de los canales en un solo lugar, para no perder ningún cliente.
• Responder rápidamente y sincronizar la información de los clientes de todos los canales, mejorando así su experiencia y satisfacción.
• Gestionar eficazmente las conversaciones: rastrea el historial de interacciones para comprender mejor las necesidades de cada cliente.

GTG CRM agrupa los mensajes de las aplicaciones que utiliza en un solo lugar

Conclusión

Las ventas se disparan, pero sin sobrecarga de trabajo, y los bajos costos operativos son lo que GTG CRM busca ofrecer a las pequeñas empresas. Con las funciones de GTG CRM, diseñadas para servir a su negocio, le ayudaremos a lograr resultados excepcionales.