Tantangan dalam Manajemen Prospek Bisnis Kecil

Menurut statistik, bisnis kecil sering kehilangan lebih dari 70% calon pelanggan karena perawatan yang tidak efektif akibat kurangnya alat yang sesuai. Biasanya, bisnis kecil akan menghadapi banyak kendala, khususnya:

• Data Terdistribusi: Informasi pelanggan tersebar di Excel, Email, atau Jejaring Sosial, sehingga sangat sulit dikelola
• Kurangnya otomatisasi: Proses penjualan manual, dikombinasikan dengan tim yang kecil dan anggaran terbatas, menyebabkan bisnis kehilangan calon pelanggan
• Sulit beradaptasi dengan industri: Setiap industri memiliki karakteristiknya sendiri tetapi tidak memiliki alat yang fleksibel untuk melakukan segmentasi pelanggan secara efektif

Kekuatan GTG CRM dalam meningkatkan kinerja penjualan

Jadi, bagaimana GTG CRM dapat membantu bisnis meningkatkan kinerja penjualan? Berikut 3 fitur inti GTG CRM untuk membantu Anda menangkap setiap peluang pertumbuhan pendapatan:

Data pelanggan yang detail dan komprehensif

Dalam bisnis, memahami pelanggan merupakan faktor penentu keberhasilan penjualan. Fitur manajemen data pelanggan GTG CRM yang terperinci memungkinkan Anda untuk:

• Menyimpan informasi pelanggan (nama, email, riwayat transaksi) dalam satu sistem terpusat
• Menampilkan informasi pelanggan secara fleksibel: Kolom informasi ditampilkan dengan jelas, mudah ditemukan, dan mudah difilter

Otomatiskan proses penjualan, jangan sampai kehilangan pelanggan

Dalam bisnis, setiap data berharga, kehilangan calon pelanggan dapat menyebabkan Anda kehilangan banyak pendapatan. Fitur Alur Email Otomatisasi Penjualan dari GTG CRM membantu Anda menangkap setiap peluang bisnis, menghemat waktu secara maksimal.

Bangun proses layanan pelanggan otomatis, kirim Email atau pesan otomatis pada waktu yang tepat untuk mengingatkan mereka, dan tingkatkan rasio konversi

Manajemen pesan multi-saluran, koneksi pelanggan yang berkelanjutan

Di masa media sosial yang sedang berkembang pesat seperti saat ini, pelanggan dapat menghubungi Anda melalui berbagai saluran. Fitur Manajemen Pesan Multi-Saluran GTG CRM membantu Anda:

• Pusatkan semua pesan dari berbagai saluran ke satu tempat, sehingga Anda tidak melewatkan pelanggan mana pun
• Tanggapi dengan cepat dan sinkronkan informasi pelanggan dari semua saluran, meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan
• Kelola percakapan secara efektif: lacak riwayat interaksi untuk lebih memahami kebutuhan setiap pelanggan

Kesimpulan

Penjualan meroket, tetapi pekerjaan tidak terbebani, biaya operasional rendah adalah apa yang ingin dihadirkan GTG CRM bagi usaha kecil. Dengan fitur-fitur yang diciptakan untuk melayani bisnis dari GTG CRM di atas, kami pasti akan membantu Anda mencapai hasil yang luar biasa.