Défis de la gestion des prospects pour les petites entreprises

Selon les statistiques, les petites entreprises passent souvent à côté de plus de 70 % de leurs clients potentiels en raison d'une prise en charge inefficace due au manque d'outils adaptés. Généralement, une petite entreprise est confrontée à de nombreux obstacles, notamment :

• Données dispersées : les informations clients sont dispersées entre Excel, les e-mails ou les réseaux sociaux, ce qui les rend extrêmement difficiles à gérer.
• Manque d'automatisation : les processus de vente manuels, combinés à des équipes réduites et des budgets limités, font passer à côté de clients potentiels.
• Difficulté d'adaptation aux secteurs d'activité : chaque secteur a ses propres caractéristiques, mais manque d'outils flexibles pour segmenter efficacement la clientèle.

Le pouvoir de GTG CRM pour améliorer les performances commerciales

Comment GTG CRM peut-il aider les entreprises à améliorer leurs performances commerciales ? Voici 3 fonctionnalités clés de GTG CRM pour vous aider à saisir toutes les opportunités de croissance de vos revenus :

Données clients détaillées et complètes

En affaires, la compréhension des clients est le facteur déterminant de la réussite des ventes. La fonctionnalité de gestion détaillée des données client de GTG CRM vous permet de :

• Stocker les informations client (nom, adresse e-mail, historique des transactions) dans un système centralisé unique.
• Afficher les informations client de manière flexible : les champs d'information sont clairement présentés, faciles à trouver et à filtrer.

Fonctionnalité CRM de GTG CRM interface

Automatisez le processus de vente et ne manquez aucun client

En affaires, chaque donnée est précieuse. Passer à côté d'un client potentiel peut entraîner une perte de revenus importante. La fonctionnalité d'automatisation des ventes par e-mail de GTG CRM vous aide à saisir chaque opportunité commerciale et à gagner un temps précieux.

Vous pouvez configurer des e-mails automatiques à envoyer aux clients qui interagissent

Créez un processus de service client automatisé, envoyez des e-mails ou des messages automatiques au bon moment pour les relancer et augmentez vos taux de conversion.

Modèle d'e-mail de service client disponible chez GTG CRM

Gestion des messages multicanaux, connexion client continue

À l'heure où les réseaux sociaux connaissent un essor considérable, comme aujourd'hui, les clients peuvent vous contacter via de nombreux canaux différents. La fonctionnalité de gestion de la messagerie multicanal de GTG CRM vous aide à :

• Centraliser tous les messages des canaux en un seul endroit pour ne manquer aucun client.
• Répondre rapidement et synchroniser les informations client sur tous les canaux, améliorant ainsi l'expérience et la satisfaction client.
• Gérer efficacement les conversations : suivre l'historique des interactions pour mieux comprendre les besoins de chaque client.

GTG CRM centralise les messages de vos applications

Conclusion

Les ventes explosent, sans surcharge de travail et avec de faibles coûts d'exploitation, voilà ce que GTG CRM souhaite apporter aux petites entreprises. Grâce aux fonctionnalités développées par GTG CRM pour les entreprises, nous vous aiderons à obtenir des résultats exceptionnels.