Par exemple, vous menez une campagne de vente de baskets. La publicité comporte des images accrocheuses et un contenu émotionnel, mais le taux de clics (CTR) n'est que de 0,2 % (bien inférieur à la moyenne de 1,5 %). Si vous ne suivez pas le CTR, vous pourriez penser que la campagne est « correcte ». Mais en réalité, cet indicateur indique que la publicité n'est pas assez attrayante ou cible le mauvais groupe de clients.

Les 9 indicateurs les plus importants des publicités Facebook

1. Portée

La portée indique le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu la publicité. Cet indice vous aide à évaluer le niveau de couverture de la marque.

• À la différence des impressions : la portée compte les personnes, tandis que les impressions comptent le nombre d'impressions (une même personne peut voir plusieurs fois).
• Comment lire : une portée élevée indique que le contenu est suffisamment répandu ; Une faible portée peut être due à une cible trop restreinte ou à un contenu peu attrayant.

Si la portée est faible, essayez d'élargir l'audience ou de réaliser des tests A/B.

2. Coût par action (CPA)

Le CPA indique le coût de chaque action (achat, remplissage de formulaire, inscription…).

Formule du coût par action

• Formule : Coût total de l'annonce / nombre d'actions réalisées.
• Signification : Plus le CPA est bas, plus l'annonce est efficace.

Si le CPA est trop élevé, revoyez votre audience et votre texte publicitaire. Parfois, le simple fait de modifier l'appel à l'action peut réduire considérablement le CPA.

3. Taux de clics (CTR – Click-through Rate)

Le CTR reflète le taux de clics sur la publicité après l'avoir vue.

• Formule : (Nombre de clics / nombre d'impressions) x 100 %.
• Signification : CTR élevé = contenu attrayant, cible ciblée ; CTR faible = publicité ne suscitant pas suffisamment d'incitation au clic.

Le CTR moyen sur Facebook est d'environ 1,5 %. Si votre CTR est inférieur à 0,5 %, envisagez de réécrire le titre, de modifier l'image ou d'ajuster l'audience.

4. Coût par clic (CPC)

Le CPC reflète le coût par clic moyen. Il s'agit d'un indicateur courant pour évaluer l'efficacité de l'allocation budgétaire.

Un CPC faible n'est pas forcément bon si le CTR est faible et le taux de conversion faible. Comparez toujours le CPC au ROI.

5. Fréquence (Fréquence)

Facebook calcule le nombre de fois qu'une personne moyenne voit une publicité.

• Fréquence 2 - 3 : raisonnable.
• Fréquence 5+ : susceptible de provoquer une lassitude publicitaire (les spectateurs se lassent, sautent ou reportent une vidéo).

La lassitude publicitaire survient lorsque le contenu ne change pas (Source : Charlie Lawrance)

6. Taux de profit (ROI – Retour sur Investissement)

Le ROI indique si la publicité est réellement rentable. Il s'agit de l'indicateur clé pour déterminer la performance d'une entreprise, plutôt que de se limiter à la portée ou à l'engagement.

• Formule : ROI = (Chiffre d'affaires – Coût) / Coût.
• ROI > 0 : La campagne est rentable. Par exemple : dépenser 20 millions en publicité, gagner 35 millions → ROI = 75 %.
• ROI > 0 : La campagne est rentable. 0 : La campagne perd de l’argent et doit être ajustée ou interrompue.

L’analyse du retour sur investissement aide les entreprises à éviter de tomber dans le piège des « indicateurs vaniteux » : des chiffres trompeurs qui ne génèrent pas de réels profits.

7. Engagement

L’engagement comprend des actions telles que les mentions « J’aime », les partages, les commentaires, les clics et l’enregistrement des publications. Il s'agit d'une mesure de l'intérêt et de la réactivité des clients à une publicité.

• Un engagement élevé crée une preuve sociale, renforçant la confiance envers le produit ou la marque.
• Les plateformes publicitaires privilégient souvent la distribution organique pour les contenus hautement interactifs, réduisant ainsi les coûts publicitaires.

Plus l'interaction est élevée, plus la publicité est efficace fruit

Par exemple, une vidéo publicitaire pour une boisson estivale qui reçoit des milliers de commentaires demandant des prix et partageant des expériences deviendra rapidement virale sans nécessiter de budget supplémentaire important.

8. Coût pour 1 000 impressions (CPM – Coût pour mille)

Le CPM indique le montant que vous devez payer pour que votre publicité soit diffusée 1 000 fois. Il s'agit d'un indicateur important pour comprendre le niveau de concurrence et l'efficacité de la distribution.

• Un faible CPM s'accompagne souvent d'une large audience, d'un contenu attrayant et d'une faible concurrence.
• Un CPM élevé apparaît lorsque la cible est étroite, que le marché est confronté à de nombreux concurrents ou que le contenu n'est pas assez attractif.

Par exemple, une campagne de promotion de produit populaire peut atteindre un faible CPM, tandis qu'une publicité immobilière affiche souvent un CPM élevé en raison d'une concurrence féroce.

9. Conversions

Les conversions sont l'indicateur le plus important, reflétant les résultats finaux d'une publicité : nombre de commandes, nombre de formulaires remplis, nombre d'abonnements.

• Un taux de conversion élevé prouve que l'annonce… Page de destination et produit fonctionnent en harmonie.
• Un faible taux de conversion peut être dû à une publicité peu attrayante, à un chargement lent de la page de destination, à un formulaire trop complexe ou à un processus de paiement peu pratique.

Par exemple : dépensez 10 millions de VND en publicité, obtenez 1 000 visites sur la page de destination, dont 100 personnes remplissent le formulaire d’inscription → taux de conversion de 10 %. Si seulement 20 personnes achètent réellement, vous devez optimiser le suivi et la conclusion de la vente.

Pour augmenter la conversion, vous ne pouvez pas vous concentrer uniquement sur la publicité. Il est également nécessaire de synchroniser le produit, l'expérience de la page de destination et le processus de vente.

Indicateurs supplémentaires, moins visibles mais extrêmement utiles

Outre les 9 indicateurs principaux, Facebook propose également de nombreux indicateurs avancés :

• Coût par réponse à un message : mesure le coût de chaque réponse dans Messenger.
• Coût par mention J'aime : le coût d'un J'aime supplémentaire page.
• Indicateurs vidéo : Vues de 10 secondes, Lectures, Durée moyenne de visionnage.
• Connexions de messagerie bloquées : Nombre de fois qu'un utilisateur a bloqué un message après l'avoir envoyé.

Ces indicateurs sont particulièrement importants pour les entreprises diffusant des publicités Messenger, des publicités événementielles ou des publicités vidéo.

Comment utiliser les indicateurs pour optimiser les publicités ?

Les indicateurs ne sont pas de simples données brutes, mais une « carte » qui vous permet de savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si vous êtes perdu. Alors, comment tirer le meilleur parti des indicateurs publicitaires ?

• Définissez des objectifs clairs : Avez-vous besoin d'augmenter le nombre de prospects, d'augmenter le chiffre d'affaires ou de renforcer la notoriété de votre marque ? Chaque objectif est associé à un ensemble d'indicateurs différent.
• Suivez régulièrement : Ne laissez pas la campagne se dérouler pendant 7 à 10 jours avant de consulter le rapport. Les publicités Facebook évoluent constamment ; il est donc essentiel de les consulter quotidiennement.
• Tests A/B : Comparez toujours deux ou trois versions de création, de titre ou de cible pour trouver la meilleure option.
• Investissement dans la landing page : Même si la publicité est performante, si la landing page n'est pas convaincante, vous perdrez de l'argent.
• Utilisez des outils de suivi avancés : Ads Manager n'est qu'une étape de base. Combinez-le avec des outils spécialisés (par exemple, Keitaro Tracker) pour suivre plus de 30 indicateurs détaillés.
• Investissement dans la landing page : Même si la publicité est performante, si la landing page n'est pas convaincante, vous perdrez de l'argent. Argent.

Le trésor de modèles de pages de destination de GTG CRM

Conclusion

Diffuser des publicités Facebook sans comprendre les indicateurs, c'est comme naviguer sans boussole. Vous dépenserez beaucoup d'argent sans savoir si vous êtes sur la bonne voie. Commencez par des indicateurs de base (portée, CTR, CPC, conversions), puis passez à des indicateurs plus avancés. Associés à un suivi régulier des données, l'efficacité de vos publicités s'améliorera considérablement.