ما هي المقاييس ودورها في إعلانات فيسبوك؟

المقاييس هي بيانات كمية تُستخدم لتقييم أداء الإعلان، مثل عدد مرات الظهور، أو معدل النقر (CTR)، أو تكلفة الإجراء (CPA)، أو عائد الاستثمار (ROI). بمعنى آخر، المقاييس هي "لغة الأرقام" التي تساعد المسوقين على معرفة أداء إعلاناتهم.

إذا كانت إعلانات فيسبوك تُعتبر "آلة لطبع الأموال"، فإن المقاييس هي لوحة المعلومات التي تعرض حالة الحملة بأكملها. الآلة.

• تعكس المقاييس فعالية الإعلانات: هذه هي البيانات التي تُخبرك ما إذا كانت حملتك تُحقق أداءً جيدًا أم لا، وما إذا كانت تُحقق أهداف الوصول والتحويل المرجوة.
• تُظهر المقاييس "فجوات" الميزانية: من خلال تتبع البيانات، يُمكنك اكتشاف الإعلانات غير الفعّالة مُبكرًا، ما يُتيح لك إيقافها أو تحسينها في الوقت المُناسب، مُتجنبًا بذلك إهدار المال.
• المقاييس هي أساس القرارات المُثلى: تُساعد الأرقام المُسوّقين على معرفة متى يجب عليهم زيادة ميزانيتهم، أو تجربة اختبارات A/B، أو تعديل استهدافهم، بدلًا من الاعتماد على حدسهم.

على سبيل المثال، تُدير حملة لبيع الأحذية الرياضية. يحتوي الإعلان على صور جذابة ومحتوى مؤثر، إلا أن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لا تتجاوز 0.2% (أقل بكثير من المتوسط ​​البالغ 1.5%). إذا لم تتابع نسبة النقر إلى الظهور، فقد تعتقد أن الحملة "جيدة". لكن في الواقع، يُظهر هذا المؤشر أن الإعلان ليس جذابًا بما يكفي أو أنه يستهدف فئة العملاء غير المناسبة. 9 أهم مقاييس إعلانات فيسبوك 1. الوصول يُظهر لك الوصول عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا الإعلان. هذا مؤشر يساعدك على تقييم مستوى انتشار العلامة التجارية.

• يختلف عن مرات الظهور: يُحصي الوصول الأشخاص، بينما يُحصي مرات الظهور عدد مرات الظهور (يمكن للشخص نفسه رؤيتها عدة مرات).
• كيفية القراءة: يُثبت الوصول العالي أن المحتوى واسع الانتشار بما يكفي؛ قد يكون انخفاض الوصول ناتجًا عن ضيق نطاق الهدف أو عدم جاذبية الإعلان.

عندما يكون الوصول منخفضًا، حاول توسيع نطاق جمهورك أو جرّب اختبار A/B للإعلان.

2. تكلفة الإجراء (CPA)

يوضح مؤشر تكلفة الإجراء تكلفة كل إجراء (شراء، تعبئة نموذج، تسجيل...).

• المعادلة: إجمالي تكلفة الإعلان / عدد الإجراءات المُنجزة.
• المعنى: كلما انخفضت تكلفة الاكتساب، زادت فعالية الإعلان.

إذا كانت تكلفة الاكتساب مرتفعة جدًا، فراجع جمهورك ونص إعلانك. أحيانًا، قد يُساعد تغيير دعوة اتخاذ إجراء (CTR) على خفض تكلفة الاكتساب (CPA) بشكل كبير.

3. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تعكس نسبة النقر إلى الظهور (CTR) معدل نقر الأشخاص على الإعلان بعد مشاهدته.

• الصيغة: (عدد النقرات / عدد مرات الظهور) × 100%.
• المعنى: نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة = محتوى جذاب وهدف صحيح؛ نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة = لا تُحفّز الإعلان على النقر.

يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور على فيسبوك حوالي 1.5%. إذا كان معدل النقر إلى الظهور (CTR) أقل من 0.5%، فكّر في إعادة كتابة العنوان، أو تغيير الصورة، أو تعديل الجمهور المستهدف.

4. تكلفة النقرة (CPC)

تعكس تكلفة النقرة (CPC) متوسط ​​تكلفة النقرة. وهو مؤشر شائع لتقييم فعالية تخصيص الميزانية.

انخفاض تكلفة النقرة (CPC) ليس بالضرورة جيدًا إذا كان معدل النقر إلى الظهور (CTR) منخفضًا ومعدل التحويل ضعيفًا. قارن دائمًا تكلفة النقرة (CPC) بعائد الاستثمار (ROI).

5. التردد (Frequency)

يحسب فيسبوك عدد مرات مشاهدة الشخص العادي للإعلان.

• التكرار ٢-٣: معقول.
• التكرار ٥+: من المحتمل أن يُسبب إرهاقًا للإعلانات (يشعر المشاهدون بالملل، أو يتخطونها، أو يُبلغون عنها).

6. معدل الربح (ROI - عائد الاستثمار)

يعكس معدل عائد الاستثمار ما إذا كان الإعلان مربحًا حقًا أم لا. هذا هو المقياس الأساسي لتحديد أداء الأعمال، بدلاً من مجرد النظر إلى مدى الوصول أو التفاعل.

• الصيغة: عائد الاستثمار = (الإيرادات - التكلفة) / التكلفة.
• عائد الاستثمار > 0: الحملة مربحة. على سبيل المثال: أنفق 20 مليونًا على الإعلانات، واربح 35 مليونًا → عائد الاستثمار = 75%.
• عائد الاستثمار < ٠: الحملة تخسر المال وتحتاج إلى تعديل أو إيقاف مؤقت.

يساعد تحليل عائد الاستثمار الشركات على تجنب الوقوع في فخ المقاييس الزائفة - أرقام رائعة لا تحقق أرباحًا حقيقية.

٧. التفاعل

يشمل التفاعل إجراءات مثل الإعجاب، والمشاركة، والتعليق، والنقر، وحفظ المنشورات. هذا مقياس لمدى اهتمام العملاء بإعلان ما وتجاوبهم معه.

• يُنشئ التفاعل العالي دليلاً اجتماعياً، مما يزيد من ثقة الناس بالمنتج أو العلامة التجارية.
• غالباً ما تُعطي منصات الإعلان الأولوية للتوزيع العضوي للمحتوى التفاعلي للغاية، مما يُقلل من تكاليف الإعلان.

على سبيل المثال، فيديو إعلاني لمشروب صيفي يتلقى آلاف التعليقات التي تطالب بالأسعار وتشارك التجارب، سينتشر بسرعة كبيرة دون الحاجة إلى ميزانية إضافية كبيرة.

8. التكلفة لكل ألف ظهور (CPM – Cost per Mille)

يشير مصطلح التكلفة لكل ألف ظهور إلى المبلغ الذي يتعين عليك دفعه لعرض إعلانك 1000 مرة. هذا مؤشر مهم لفهم مستوى المنافسة وكفاءة التوزيع.

• غالبًا ما يرتبط انخفاض تكلفة الألف ظهور (CPM) بجمهور واسع ومحتوى جذاب ومنافسة ضئيلة.
• يظهر ارتفاع تكلفة الألف ظهور (CPM) عندما يكون الهدف محدودًا، أو عندما يكون السوق مليئًا بالمنافسين، أو عندما يكون المحتوى غير جذاب بما يكفي.

على سبيل المثال، يمكن أن تحقق حملة ترويجية لمنتج شائع تكلفة منخفضة للألف ظهور (CPM)، بينما غالبًا ما يحقق الإعلان العقاري تكلفة عالية للألف ظهور (CPM) بسبب المنافسة الشرسة.

9. التحويلات

تُعد التحويلات المؤشر الأهم، حيث تعكس النتائج النهائية للإعلان: عدد الطلبات، وعدد النماذج المكتملة، وعدد الاشتراكات.

• يُثبت ارتفاع معدل التحويل أن يعمل الإعلان وصفحة الهبوط والمنتج بتناغم.
• قد يكون انخفاض معدل التحويل ناتجًا عن عدم جاذبية الإعلان، أو بطء تحميل صفحة الهبوط، أو تعقيد النموذج، أو صعوبة عملية الدفع.

على سبيل المثال: أنفق 10 ملايين دونج على الإعلان، واحصل على 1000 زيارة لصفحة الهبوط، منها 100 شخص يملأون نموذج التسجيل ← معدل تحويل 10%. إذا اشترى ٢٠ شخصًا فقط، فعليك تحسين عملية الشراء وإتمامها. لزيادة معدل التحويل، لا يمكنك التركيز فقط على الإعلانات، بل عليك أيضًا مزامنة تجربة المنتج وصفحة الهبوط وعملية البيع.

مقاييس إضافية أقل شهرة ولكنها مفيدة للغاية

بالإضافة إلى المقاييس الأساسية التسعة، يوفر فيسبوك أيضًا العديد من المقاييس المتقدمة:

تكلفة الرد على الرسائل: تقيس تكلفة كل رد في ماسنجر.
• تكلفة الإعجاب بالصفحة: تكلفة الحصول على إعجاب صفحة مشابهة.
• مقاييس الفيديو: عدد المشاهدات لمدة ١٠ ثوانٍ، مرات التشغيل، متوسط ​​وقت المشاهدة.
• عدد مرات حظر الرسائل: عدد مرات حظر المستخدم لرسالة بعد إرسالها.

هذه المقاييس مهمة بشكل خاص للشركات التي تُدير إعلانات Messenger، أو إعلانات الفعاليات، أو إعلانات الفيديو.

كيف تستخدم المقاييس لتحسين الإعلانات؟

المقاييس ليست مجرد بيانات جافة، بل هي بمثابة "خريطة" تساعدك على معرفة ما إذا كنت على المسار الصحيح أم لا. إذن، كيف تستفيد إلى أقصى حد من مقاييس الإعلان؟ حدد أهدافًا واضحة: هل تحتاج إلى زيادة عدد العملاء المحتملين، أو زيادة الإيرادات، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ يرتبط كل هدف بمجموعة مختلفة من المقاييس. راقب بانتظام: لا تدع الحملة تعمل لمدة 7-10 أيام قبل عرض التقرير. تتغير إعلانات فيسبوك باستمرار، لذا عليك مراجعتها يوميًا.

اختبار A/B: قارن دائمًا بين نسختين أو ثلاث من التصميم أو العنوان أو الهدف لاختيار الخيار الأمثل.

الاستثمار في صفحات الهبوط: مهما كانت جودة الإعلان، إذا لم تكن صفحة الهبوط مقنعة، فستخسر المال.

استخدم أدوات تتبع متقدمة: مدير الإعلانات هو مجرد خطوة أساسية، ويمكنك دمجه مع أدوات متخصصة (مثل Keitaro Tracker) لتتبع أكثر من 30 مقياسًا مفصلاً.

الاستثمار في صفحات الهبوط: مهما كانت جودة الإعلان، إذا لم تكن صفحة الهبوط مقنعة، فستخسر المال. المال.

كنز GTG CRM من قوالب صفحات الهبوط

أنشئ صفحة هبوط لـ مجانًا

الخلاصة

تشغيل إعلانات فيسبوك دون فهم المقاييس أشبه بإبحارٍ بلا بوصلة. ستنفق الكثير من المال دون أن تعرف إن كنت على الطريق الصحيح. ابدأ بالمقاييس الأساسية (الوصول، نسبة النقر إلى الظهور، تكلفة النقرة، التحويلات)، ثم انتقل إلى المقاييس المتقدمة. مع مراقبة البيانات بانتظام، ستتحسن فعالية إعلاناتك بشكل ملحوظ.