Ce sont également les problèmes auxquels Mme N.T.Ha, professeure d'anglais en ligne passionnée, a été confrontée. Cependant, au lieu d'abandonner, elle a trouvé le moyen de surmonter ces obstacles. Voici trois précieux enseignements tirés de son parcours pour recruter ses 100 premiers élèves, grâce à la plateforme logicielle GTG CRM.

Erreurs courantes et solutions intelligentes

Mme N.T.Ha a compris que le succès ne vient pas de la chance, mais de l'identification correcte du problème et de la recherche de la bonne solution. Voici comment elle a surmonté chacun des obstacles :

Leçon 1 : Optimiser les processus métier grâce à l'IA et à l'automatisation

Mme N.T.Ha était convaincue que la clé du succès résidait dans le travail acharné. Chaque jour, elle veillait tard pour préparer ses cours, rédiger des articles manuellement et répondre à chaque message client. Mais l'épuisement professionnel est arrivé plus vite que la réussite. Les nouveaux élèves n'étaient pas un problème, mais s'occuper d'eux la laissait sans énergie pour enseigner.

Elle a compris que la véritable force réside dans le travail intelligent, et non dans le fait de tout faire seule.

GTG CRM l'a aidée à changer cet état d'esprit. Au lieu de passer des heures à réfléchir à « quoi écrire aujourd'hui », elle a utilisé la fonctionnalité de contenu IA de GTG CRM pour générer une série d'idées et d'articles attrayants en un clin d'œil. Elle a ensuite utilisé l'outil pour programmer des publications automatiques pour tout le mois. Cela lui a non seulement permis de gagner du temps, mais a également assuré l'efficacité de ses canaux de communication.

L'IA génère automatiquement du contenu pour aider les professeurs d'anglais à gagner du temps

Leçon 2 : Construisez votre marque personnelle avec une page de destination professionnelle

Comme beaucoup d'autres petites entreprises en ligne, Mme Ha s'appuyait auparavant uniquement sur sa page Facebook. Elle assurait sa promotion en publiant des articles, des stories, en diffusant des publicités et en interagissant sur sa page. Mais elle a rapidement pris conscience des risques lorsque l'algorithme a changé, que l'article a perdu de sa portée et que sa marque est devenue peu professionnelle.

Elle a appris une leçon importante : il est essentiel de créer sa propre « maison » sur Internet, où l'on a un contrôle total.

GTG CRM l'a aidée à y parvenir. Elle a créé elle-même une page d'accueil professionnelle à partir de modèles disponibles. Cette « maison » est non seulement esthétique, dotée d'une IA pour créer du contenu aux normes SEO, mais aussi d'un formulaire d'inscription intégré et d'un chat en direct. Grâce à cela, elle dispose d'un espace pour présenter le cours de manière systématique, et les informations des étudiants potentiels sont regroupées sur le tableau de bord CRM, sans risque de manquer quelqu'un.

Si vous êtes intéressé par la page de destination GTG CRM, voir la démo maintenant Grâce à l'IA, trouvez facilement la page de destination idéale dans de nombreuses langues.

Exemple de page d'accueil présentant les cours d'anglais sur la plateforme CRM GTG

Leçon 3 : Gérer systématiquement les clients grâce au système CRM

Au départ, Mme Ha s'est uniquement attachée à convaincre les étudiants potentiels de s'inscrire à la formation. Elle a essayé de conclure l'affaire le plus rapidement possible, mais il n'existait aucune procédure spécifique de suivi et de prise en charge. Par conséquent, les informations clients étaient confuses et de nombreuses opportunités ont été manquées.

Elle a réalisé que le service client est la clé d'un chiffre d'affaires durable.

Toutes les informations sur les étudiants, depuis la page d'accueil ou le chat en direct, sont automatiquement transférées vers un emplacement unique du système CRM centralisé de GTG. Elle peut désormais facilement catégoriser les étudiants, suivre le statut de chacun et établir des relations durables avec eux.

Interface de gestion client du logiciel GTG CRM

De plus, pour simplifier et accélérer le traitement de la relation client, elle a choisi la fonctionnalité « Automatisation des flux de travail » de GTG CRM, qui lui permet d'envoyer des e-mails automatiques en fonction du comportement des clients. Par exemple : Lorsqu'un client s'inscrit à une formation -> Envoyez automatiquement des e-mails de remerciement contenant les informations nécessaires.

Interface permettant de créer des flux d'e-mails automatiques sur GTG CRM pour la prise en charge des étudiants

Gérer les anciens clients et accompagner les nouveaux étudiants est désormais plus simple et plus méthodique que jamais.

Conclusion

L'évolution de carrière de Mme Ha est le fruit de l'application d'un état d'esprit et d'outils adaptés. Son parcours, de 0 à 100 étudiants, lui a appris trois leçons durement acquises : travailler intelligemment, développer sa marque personnelle et prendre soin de ses clients. Êtes-vous prêt à apprendre de Mme Ha et à créer votre propre plateforme commerciale en ligne durable ?