これらは、情熱的なオンライン英語教師であるN.T.Haさんがかつて直面した問題でもあります。しかし、彼女は諦めるのではなく、これらの障壁を乗り越える方法を見つけました。GTG CRM CRMソフトウェアプラットフォームのサポートのおかげで、最初の生徒100人を獲得するまでの道のりでHaさんが学んだ3つの貴重な教訓をご紹介します。

よくある間違いと賢い解決策

N.T.Haさんは、成功は運ではなく、問題を正しく特定し、適切な解決策を見つけることから生まれることに気づきました。彼女がそれぞれのボトルネックをどのように解決したかをご紹介します。

レッスン1：AIと自動化でビジネスプロセスを最適化する

N.T.Haさんはかつて、成功の鍵は努力することだと信じていました。彼女は毎日夜遅くまで起きて、レッスンプランを準備し、投稿を手作業で書き、顧客からのメッセージに一つ一つ返信していました。しかし、成功よりも早く燃え尽き症候群に陥ってしまいました。新しい生徒は大したことがなかったのに、彼らの対応に追われて、教えるエネルギーがなくなってしまったのです。

彼女は気づきました。真の力は、すべてを一人でこなすことではなく、賢く働くことにある、と。

GTG CRMは、彼女の考え方を変えるのに役立ちました。「今日は何を書こうか」と何時間も考える代わりに、 GTG CRMのAIコンテンツ機能 を使って、一連のアイデアと魅力的な記事を瞬時に生成しました。さらに、このツールを使って1ヶ月分の自動投稿をスケジュール設定しました。これにより、彼女の労働時間が短縮されただけでなく、コミュニケーションチャネルが常に効果的に機能することが保証されました。

レッスン2：プロフェッショナルなランディングページでパーソナルブランドを構築する

他の多くの小規模オンラインビジネスと同様に、ハさんも以前はFacebookファンページのみに依存していました。記事やストーリーの投稿、広告の掲載、そしてそこでのインタラクションによってプロモーションを行っていました。しかし、アルゴリズムの変更により記事のリーチが失われ、ブランドイメージがプロフェッショナルではなくなった時、彼女はすぐにリスクに気づきました。

彼女は重要な教訓を学びました。インターネット上に、自分自身で完全にコントロールできる「ホーム」を築く必要があるのです。

GTG CRMは、彼女の目標達成を後押ししました。彼女は、利用可能なテンプレートからプロフェッショナルなランディングページを自ら作成しました。この「ホーム」は美しいだけでなく、SEO基準のコンテンツを作成するAIを搭載し、登録フォームとライブチャットも内蔵されています。これにより、彼女はコースを体系的に紹介できる場を持つと同時に、見込み客の情報をCRMダッシュボードに集約し、誰一人見逃す心配もありません。

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レッスン3：CRMシステムを活用して顧客を体系的にケアする

当初、ハさんは受講希望者にコースへの登録を促すことだけに注力していました。彼女はできるだけ早く「契約を締結」しようとしましたが、フォローアップや対応のための具体的なプロセスがありませんでした。その結果、顧客情報は乱雑になり、多くの機会を逃していました。

彼女は、顧客ケアこそが持続可能で長期的な収益の鍵であると気づきました。

ランディングページやライブチャットから取得したすべての学生情報は、GTGの集中型CRMシステムに自動的に転送されます。これにより、彼女は学生を簡単に分類し、各学生のステータスを追跡し、長期的な関係を築くことができます。

さらに、顧客ケアをより簡単に、そしてより効率的に行うために、彼女はGTG CRMの自動化ワークフロー機能を選択しました。この機能は、顧客の行動に基づいて自動メールを送信するのに役立ちます。例えば、次のような機能です。 顧客がコースに登録すると ->必要な情報を含むサンクスメールを自動的に送信します。

既存の顧客へのケアと新規生徒へのコンサルティングが、これまで以上に簡単かつ体系的になりました。

結論

ハさんのキャリアアップは、適切なマインドセットとツールの活用によるものです。ゼロから最初の100人の生徒を獲得するまでの道のりで、彼女は3つの教訓を学びました。それは、スマートに働くこと、パーソナルブランドを築くこと、そして顧客を大切にすることです。あなたはハさんから学び、持続可能なオンラインビジネスプラットフォームを構築する準備ができていますか？