Đây cũng là những vấn đề mà cô N.T.Hà, một giáo viên dạy tiếng Anh online đầy tâm huyết, từng phải đối mặt. Tuy nhiên, thay vì bỏ cuộc, cô đã tìm ra cách vượt qua những rào cản đó. Dưới đây là ba bài học đắt giá mà cô Hà đã rút ra trên hành trình có được 100 học viên đầu tiên, nhờ vào sự hỗ trợ của nền tảng phần mềm CRM GTG CRM.

Những sai lầm phổ biến và lời giải thông minh

Cô N.T.Hà đã nhận ra rằng thành công không đến từ sự may mắn, mà từ việc nhận diện đúng vấn đề và tìm ra giải pháp phù hợp. Dưới đây là cách cô đã giải quyết từng nút thắt:

Bài học 1: Tối ưu quy trình kinh doanh với AI và tự động hóa

Cô N.T.Hà từng tin rằng chìa khóa thành công là phải làm việc thật nhiều. Mỗi ngày, cô thức khuya để soạn giáo án, viết bài đăng thủ công và trả lời từng tin nhắn của khách hàng. Nhưng rồi, sự kiệt sức đến nhanh hơn thành công. Học viên mới thì không đáng kể nhưng việc chăm sóc họ khiến cô không đủ năng lượng để giảng dạy.

Cô nhận ra rằng: Sức mạnh thực sự là làm việc thông minh, không phải làm mọi thứ một mình.

GTG CRM đã giúp cô thay đổi tư duy này. Thay vì tốn hàng giờ suy nghĩ "hôm nay viết gì", cô đã sử dụng tính năng AI Content của GTG CRM để tạo ra hàng loạt ý tưởng và bài viết hấp dẫn trong một nốt nhạc. Sau đó, cô dùng công cụ hẹn giờ đăng bài tự động cho cả tháng. Điều này không chỉ giúp cô tiết kiệm hàng giờ làm việc mà còn đảm bảo các kênh truyền thông luôn hoạt động hiệu quả.

Bài học 2: Xây dựng thương hiệu cá nhân với Landing Page chuyên nghiệp

Giống như nhiều người kinh doanh online nhỏ khác, cô Hà từng chỉ phụ thuộc vào Fanpage Facebook. Cô quảng bá bằng cách đăng bài, story, chạy quảng cáo và tương tác trên đó. Nhưng cô nhanh chóng nhận ra sự rủi ro khi thuật toán thay đổi, bài viết mất đi khả năng tiếp cận và thương hiệu của cô trở nên thiếu chuyên nghiệp.

Cô đã học được bài học quan trọng: Bạn cần phải xây dựng một "ngôi nhà" riêng trên internet, nơi bạn hoàn toàn làm chủ.

GTG CRM đã giúp cô biến điều đó thành hiện thực. Cô đã tự tay tạo một Landing Page chuyên nghiệp từ các mẫu có sẵn. "Ngôi nhà" này không chỉ đẹp mắt, có AI tạo nội dung chuẩn SEO mà còn tích hợp sẵn form đăng ký và Live Chat. Nhờ đó, cô có một nơi để giới thiệu khóa học một cách bài bản, đồng thời thông tin của học viên tiềm năng đều được tổng hợp về Dashboard CRM mà không sợ bỏ lỡ bất kỳ ai.

Nếu bạn có hứng thú với Landing Page của GTG CRM, xem ngay demo , với sự trợ giúp mạnh mẽ của AI, giúp bạn tìm kiếm Landing Page phù hợp dễ dàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Bài học 3: Chăm sóc khách hàng bài bản với hệ thống CRM

Ban đầu, cô Hà chỉ tập trung vào việc thuyết phục học viên tiềm năng đăng ký khóa học. Cô cố gắng "chốt đơn" càng nhanh càng tốt, nhưng không có một quy trình cụ thể nào để theo dõi và chăm sóc họ. Hệ quả là thông tin khách hàng bị lộn xộn, nhiều cơ hội bị bỏ lỡ.

Cô đã nhận ra rằng: Chăm sóc khách hàng là chìa khóa để có doanh thu bền vững và lâu dài.

Mọi thông tin học viên từ Landing Page hay Live Chat đều được tự động đổ về một nơi duy nhất trên hệ thống CRM tập trung của GTG. Giờ đây, cô có thể dễ dàng phân loại học viên, theo dõi trạng thái của từng người và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.

Ngoài ra, để việc chăm sóc khách hàng dễ dàng và tốn ít thời gian hơn, cô chọn tính năng Automation Workflow của GTG CRM - Giúp cô gửi email tự động theo hành vi khách hàng. Ví dụ: Khi khách hàng đăng kí khoá học -> Tự động gửi email cảm ơn kèm theo các thông tin cần thiết.

Vậy là, việc chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn cho học viên mới đều trở nên dễ dàng và bài bản hơn bao giờ hết.

Kết luận

Sự cải tiến trong sự nghiệp của cô Hà là kết quả của việc áp dụng đúng tư duy và công cụ. Hành trình từ 0 đến 100 học viên đầu tiên đã dạy cho cô ba bài học xương máu: Làm việc thông minh, xây dựng thương hiệu cá nhân và chăm sóc khách hàng. Bạn đã sẵn sàng học hỏi từ cô Hà và xây dựng nền tảng kinh doanh online bền vững cho riêng mình chưa?