Cet article analysera les objectifs couramment utilisés, et vous fournira des exemples pratiques à titre de référence.

Si vous n'êtes pas familier avec les formats publicitaires, vous pouvez consulter des instructions plus détaillées dans le guide « Les 7 formats publicitaires Facebook de base les plus populaires » avant de choisir votre ciblage.

Objectif de notoriété de la marque

La notoriété de marque regroupe un ensemble de campagnes situées en amont du processus de conversion, visant à faire connaître un produit ou un service au plus grand nombre. Ses principaux objectifs sont généralement les suivants :

• Maximiser le nombre de personnes qui voient la publicité : cette technique est le plus souvent utilisée lorsque l'on souhaite accroître la notoriété de la marque.
• Optimisez les impressions : diffusez les publicités plusieurs fois pour améliorer la mémorisation.
• Amélioration de la mémorisation publicitaire (augmentation de la mémorisation publicitaire) : convient aux entreprises qui ont besoin de construire une marque à long terme.
• Optimisation du nombre de vues vidéo (Thruplay) : Utilisez cette option lorsque vous souhaitez promouvoir votre message par le biais de la vidéo.

Campagne de notoriété de marque

Par exemple, une marque de mode récemment lancée mènera souvent une campagne de « portée » pour promouvoir largement ses produits. De même, pour les marques du secteur alimentaire, la diffusion de vidéos promotionnelles sur les produits alimentaires, avec un objectif de « visionnage en temps réel », leur permet de fidéliser les clients ayant visionné ces vidéos, facilitant ainsi le remarketing ultérieur.

Le point fort de cette campagne est qu'elle aide les clients à se familiariser avec la marque, mais il est important de noter que les campagnes de sensibilisation génèrent rarement des commandes directes ; elles ne servent que de base aux étapes suivantes.

Objectif trafic

Contrairement aux campagnes de notoriété de marque, les campagnes de génération de trafic visent à diriger les clients vers votre site web, votre page de destination ou une plateforme que vous contrôlez. C'est un moyen à la fois de présenter votre produit et de recueillir des données comportementales.

Par exemple, un centre de langues pourrait diffuser des publicités redirigeant le trafic vers une page d'inscription à une consultation. Il y placerait ensuite un pixel pour collecter des données, puis lancerait des campagnes de remarketing ciblant les visiteurs n'ayant pas fourni leurs informations.

Campagne de trafic

Il est important de noter que, bien que les objectifs de « Clic sur un lien » et de « Vue de la page de destination » semblent similaires, ils sont en réalité très différents. Un « Clic sur un lien » peut simplement correspondre à un utilisateur qui clique sur un lien mais quitte immédiatement la page, tandis qu'une « Vue de la page de destination » est optimisée pour les utilisateurs qui chargent effectivement la page avec succès. Ce détail peut paraître anodin, mais il a un impact direct sur la qualité des données collectées.

Objectifs d'engagement

Une publicité qui suscite de nombreux « j’aime », commentaires et partages inspire généralement bien plus confiance qu’une publicité qui n’a été vue que quelques fois. C’est pourquoi les annonceurs ont systématiquement recours aux campagnes d’engagement pour améliorer l’apparence de leurs pages, renforcer la confiance et attirer des clients potentiels.

Campagne d'engagement

Les objectifs couramment utilisés comprennent :

• Interagissez avec la publication
• Vues vidéo (Thruplay)
• Rejoignez le groupe communautaire
• Réponse à l'événement
• Nombre maximal de messages
• Nombre maximal d'achats par SMS.
• Message sponsorisé
• Nombre maximal d'appels
• Nombre maximal de mentions « J’aime » pour la page

Il est important de noter que l'interaction ne se traduit pas automatiquement par une conversion. Si vous vous concentrez uniquement sur les mentions « J'aime » et les commentaires sans plan de remarketing, votre campagne a peu de chances de générer des ventes réelles.

Objectif de génération de prospects

Cette campagne convient aux entreprises qui ont besoin de collecter des données pour fidéliser et entretenir leur relation client. On la rencontre fréquemment dans les secteurs de l'éducation, des services, du B2B ou de l'immobilier.

Les objectifs couramment utilisés comprennent :

• Les données sont collectées via des formulaires remplis directement sur Facebook/Instagram.
• Augmentez vos prospects grâce aux SMS.
• Augmentez le nombre de clients potentiels qui discutent sur Instagram.
• Nombre maximal d'appels directs
• Augmentez le nombre de clients potentiels visitant votre site web.

Campagne de génération de prospects

L'avantage de ce type de campagne est que Facebook propose le formulaire directement sur sa plateforme, permettant ainsi aux clients de le remplir plus rapidement. Cependant, l'inconvénient est que la qualité des données est parfois faible, car les utilisateurs remplissent le formulaire par simple curiosité, sans réel besoin. C'est pourquoi de nombreuses entreprises combinent les formulaires de contact avec le télémarketing ou l'automatisation des e-mails afin de sélectionner les prospects les plus qualifiés.

Si vous rencontrez des problèmes avec des prospects non qualifiés ou une perte importante de prospects pendant la phase de maturation, cet article pourrait vous intéresser : Plus de prospects oubliés : automatisez la gestion et triplez votre taux de conversion.

Objectifs de ventes/conversions

Il s'agit du groupe cible le plus important car il est directement lié au chiffre d'affaires. Les entreprises peuvent optimiser leurs campagnes pour les conversions (achats, soumissions de formulaires, inscriptions à des services) ou pour la valeur (montant des commandes).

Par exemple, une boutique de chaussures en ligne pourrait choisir l'objectif « Achat » afin que Facebook optimise le ciblage sur les personnes les plus susceptibles d'acheter. Une marque de meubles haut de gamme pourrait choisir « Optimisation de la valeur » pour privilégier les clients ayant un pouvoir d'achat plus élevé, plutôt que de simplement comptabiliser le nombre de commandes.

Campagne de ventes/conversions

L'élément clé ici, ce sont les données. Si le pixel n'a pas collecté suffisamment de données de conversion, l'algorithme ne pourra pas optimiser correctement. C'est pourquoi de nombreux annonceurs suivent ce parcours : notoriété → trafic → génération de prospects → conversion. Cette approche permet de développer progressivement l'audience avant de conclure la vente à l'étape finale.

Conclure

Il n'existe pas d'objectif « idéal » unique pour toutes les situations. La notoriété de la marque contribue à la faire connaître, le trafic amène des clients sur votre plateforme, l'interaction instaure la confiance, la génération de prospects permet de collecter des données et la conversion constitue l'étape finale de la conclusion d'une vente.

Il est essentiel de bien comprendre son produit, ses clients et ses ressources pour choisir la bonne cible au bon moment. Une campagne publicitaire efficace ne repose pas sur une formule toute faite, mais sur la capacité à combiner habilement les objectifs pour construire un entonnoir marketing complet. Ainsi, la publicité n'est plus seulement une dépense ; elle devient un véritable levier de croissance durable du chiffre d'affaires.

Si vous débutez et avez besoin d'une feuille de route plus claire pour la mise en œuvre, vous pouvez consulter l'article : Secrets pratiques pour aider les débutants à diffuser des publicités efficaces dès le départ.