이 글에서는 일반적으로 사용되는 목표들을 분석하고, 참고할 수 있도록 실제 사례를 제시합니다.

광고 형식에 익숙하지 않다면 타겟팅을 선택하기 전에 '가장 인기 있는 페이스북 기본 광고 형식 7가지' 가이드 에서 자세한 지침을 확인하세요.

브랜드 인지도 목표

브랜드 인지도는 마케팅 퍼널의 최상단에서 제품이나 서비스를 최대한 많은 사람들에게 알리는 데 도움이 되는 일련의 캠페인입니다. 주요 목표는 일반적으로 다음과 같습니다.

• 광고를 보는 사람 수를 극대화하는 것: 이는 브랜드 인지도를 높이고자 할 때 가장 흔히 사용되는 전략입니다.
• 노출 극대화: 광고를 여러 번 반복하여 기억률을 높이세요.
• 광고 회상률 향상(Ad Recall Lift): 장기적인 브랜드 구축이 필요한 기업에 적합합니다.
• 동영상 조회수 극대화(Thruplay): 동영상을 통해 메시지를 홍보하고 싶을 때 사용하세요.

브랜드 인지도 캠페인

예를 들어, 새로 출시된 패션 브랜드는 제품을 널리 홍보하기 위해 "도달(Reach)" 캠페인을 진행하는 경우가 많습니다. 또는 식품 및 음료 브랜드의 경우, "재생률 향상(ThruPlay)" 목표를 가지고 음식 관련 홍보 영상을 제작하면 영상을 시청한 고객층을 확보하여 추후 리마케팅을 용이하게 할 수 있습니다.

이 캠페인의 강점은 고객이 브랜드를 친숙하게 느끼도록 도와준다는 점이지만, 인지도 제고 캠페인은 직접적인 주문으로 이어지는 경우는 드물고, 단지 후속 조치를 위한 토대 역할을 할 뿐이라는 점을 유념해야 합니다.

교통 목표

브랜드 인지도 캠페인과 달리 트래픽 캠페인은 고객을 웹사이트, 랜딩 페이지 또는 직접 관리하는 플랫폼으로 유도하는 것을 목표로 합니다. 이는 제품을 소개하고 행동 데이터를 수집하는 효과적인 방법입니다.

예를 들어, 어학원은 상담 예약 랜딩 페이지로 트래픽을 유도하는 광고를 게재할 수 있습니다. 그런 다음 해당 페이지에 픽셀을 설치하여 데이터를 수집하고, 정보를 제공하지 않은 방문자를 대상으로 리마케팅 ​​캠페인을 실행할 수 있습니다.

트래픽 캠페인

'링크 클릭'과 '랜딩 페이지 조회'의 목표가 비슷해 보이지만 실제로는 상당히 다르다는 점을 유의해야 합니다. '링크 클릭'은 사용자가 링크를 클릭했지만 바로 이탈하는 경우를 포함할 수 있는 반면, '랜딩 페이지 조회'는 사용자가 실제로 페이지를 성공적으로 로드한 경우를 최적화한 것입니다. 이는 사소해 보이지만 수집하는 데이터의 품질에 직접적인 영향을 미칩니다.

참여 목표

좋아요, 댓글, 공유가 많은 광고는 조회수가 적은 광고보다 훨씬 더 큰 신뢰를 줍니다. 그렇기 때문에 광고주들은 팬 페이지의 인지도를 높이고 신뢰도를 강화하며 잠재 고객을 유치하기 위해 참여형 캠페인을 꾸준히 활용합니다.

참여 캠페인

일반적으로 사용되는 목표는 다음과 같습니다.

• 게시물과 상호작용하세요
• 동영상 조회수 (Thruplay)
• 커뮤니티 그룹에 참여하세요
• 이벤트 응답
• 최대 메시지 수
• 문자 메시지를 통한 최대 구매 횟수.
• 스폰서 메시지
• 최대 통화 횟수
• 페이지 좋아요 최대 개수

상호작용이 곧 전환으로 이어지는 것은 아니라는 점을 명심해야 합니다. 좋아요와 댓글에만 집중하고 후속 리마케팅 ​​계획을 세우지 않으면 실제 매출을 창출하기 어려울 것입니다.

잠재고객 확보 목표

이 캠페인은 고객 육성 및 관리를 위한 데이터 수집이 필요한 기업에 적합합니다. 교육, 서비스, B2B 또는 부동산 분야에서 흔히 볼 수 있습니다.

일반적으로 사용되는 목표는 다음과 같습니다.

• 데이터는 페이스북/인스타그램에서 직접 작성하는 양식을 통해 수집됩니다.
• 문자 메시지를 통해 잠재 고객을 늘리세요.
• 인스타그램에서 채팅하는 잠재 고객 수를 늘리세요.
• 최대 직접 통화 횟수
• 웹사이트 방문 잠재 고객 수를 늘리세요.

리드 생성 캠페인

이러한 유형의 캠페인의 장점은 페이스북 플랫폼에서 직접 양식을 제공하여 고객이 더 빠르게 작성할 수 있다는 점입니다. 그러나 단점은 사용자들이 실제 필요가 없어서가 아니라 단순히 "확인해 보기 위해" 정보를 입력하는 경우가 있어 데이터 품질이 낮을 수 있다는 것입니다. 따라서 많은 기업들이 양질의 잠재 고객을 선별하기 위해 리드 양식을 텔레마케팅이나 이메일 자동화와 결합하여 활용하고 있습니다.

잠재 고객 관리 과정에서 품질이 낮은 리드나 상당한 리드 손실 문제를 겪고 있다면, 다음 글을 참고해 보세요. " 잊혀진 리드는 이제 그만: 관리 자동화로 전환율 3배 높이기".

판매/전환율 목표

이 그룹은 매출과 직접적으로 연결되어 있기 때문에 가장 중요한 타겟 그룹입니다. 기업은 전환율(구매, 양식 제출, 서비스 등록) 또는 가치(주문 금액)를 기준으로 최적화할 수 있습니다.

예를 들어, 온라인 신발 판매점은 구매 가능성이 가장 높은 고객에게 페이스북이 타겟팅을 최적화하도록 "구매" 목표를 선택할 수 있습니다. 고급 가구 브랜드는 단순히 주문 건수를 세는 것보다 구매력이 높은 고객을 우선시하기 위해 "가치 최적화"를 선택할 수 있습니다.

판매/전환 캠페인

핵심은 데이터입니다. 픽셀이 충분한 전환 데이터를 수집하지 못하면 알고리즘이 제대로 최적화되지 않습니다. 따라서 많은 광고주들은 인지도 향상 → 트래픽 유입 → 리드 확보 → 전환이라는 경로를 따릅니다. 이 접근 방식은 최종 단계에서 거래를 성사시키기 전에 단계적으로 잠재 고객을 구축하는 데 도움이 됩니다.

끝내다

모든 상황에 맞는 단 하나의 "최고의" 목표는 없습니다. 브랜드 인지도는 브랜드를 알리는 데 도움이 되고, 트래픽은 고객을 플랫폼으로 유입시키며, 상호 작용은 신뢰를 구축하고, 잠재 고객 발굴은 데이터를 수집하며, 전환은 판매를 성사시키는 마지막 단계입니다.

제품, 고객, 그리고 보유 자원을 제대로 이해하는 것은 적절한 시기에 적절한 타겟 고객을 선정하는 데 매우 중요합니다. 효과적인 광고 캠페인은 단순히 정해진 공식에 의존하는 것이 아니라, 목표를 유연하게 조합하여 완벽한 마케팅 퍼널을 구축하는 능력에 달려 있습니다. 그래야만 광고는 단순히 돈을 쓰는 것이 아니라, 지속 가능한 매출 성장을 위한 진정한 동력이 됩니다.

이제 막 시작하는 단계이고 보다 명확한 실행 로드맵이 필요하다면, "초보자가 처음부터 효과적인 광고를 운영하는 데 도움이 되는 실용적인 비법" 이라는 글을 참고하세요 .