Diffuser des publicités aux mauvaises personnes, c'est perdre tout son sens

De nombreuses entreprises ont investi des dizaines de millions de dongs dans des campagnes publicitaires, sans pour autant obtenir les résultats de conversion attendus. Le problème réside souvent dans le ciblage d'une audience inappropriée, ce qui empêche la publicité d'atteindre les personnes pertinentes ayant des besoins réels. Voici quelques signes typiques indiquant que votre campagne publicitaire est mal orientée :

• Coûts publicitaires élevés, mais faibles taux de conversion
• Clics, mais pas de commandes
• Impossible de distinguer les clients potentiels réels de ceux qui se contentent de « rechercher »
• Dépenser beaucoup de temps, d'argent et de ressources humaines, sans obtenir de résultats concrets

Pour une publicité efficace, il ne suffit pas de gérer le budget ou d'avoir des idées créatives, mais aussi de dresser un portrait client précis, basé sur des données réelles et non sur les émotions.

Qu'est-ce qu'un portrait client et pourquoi est-il nécessaire de le reconstruire ?

Une campagne marketing ne peut réussir sans une définition claire de la cible. Un profil client est une image précise de votre « acheteur idéal », incluant tout, des caractéristiques démographiques de base à son comportement en ligne, ses objectifs, ses motivations cachées et même ses difficultés. Comprendre ce profil vous aidera à vous orienter avec précision pour :

• Choisir des canaux de communication efficaces
• Créer des messages qui correspondent aux connaissances clients
• Déterminer le moment opportun pour diffuser les messages lorsque les acheteurs en ont besoin

Une fois que vous avez construit un profil client plus précis et détaillé, vous avez plus de chances de cibler le bon public potentiel. Cela permet non seulement d'optimiser l'efficacité des campagnes publicitaires et marketing, mais aussi de réduire considérablement les coûts pour les entreprises. Chaque centime dépensé est utilisé efficacement, ce qui génère des taux de conversion plus élevés et des profits maximaux.

À l'inverse, une mauvaise identification des profils clients est une grave erreur qui peut avoir des conséquences désastreuses sur l'ensemble de votre stratégie marketing et commerciale :

• Le contenu ne répond pas aux véritables besoins des clients
• Gaspillage budgétaire
• Le taux de conversion est toujours faible

Au lieu de se fier aux incertitudes, GTG CRM propose une solution qui aide les entreprises à identifier les profils clients en fonction de leur comportement réel, permettant ainsi une optimisation publicitaire plus précise et proactive.

GTG CRM : Solution pour créer des profils clients à partir de données réelles

Pour transformer le processus de positionnement client en avantage concurrentiel, les entreprises ont besoin d'un système de gestion intelligent qui automatise et optimise chaque étape. GTG CRM est un outil puissant pour vous aider à créer un profil client systématique et efficace :

Collectez automatiquement des informations clients sur plusieurs canaux

Dans un environnement digital multicanal, les clients peuvent provenir de nombreuses sources, telles que Facebook, Google, etc. L'absence de système de collecte et de synthèse des données complique l'analyse du comportement client. GTG CRM prend en charge la collecte automatique et centralisée des données :

Intégrez de manière transparente les messages clients provenant de différents canaux, de Facebook à LinkedIn, Google, etc. Vous pouvez ainsi identifier précisément l'origine des clients, via la publicité, le référencement naturel et les réseaux sociaux.

Sans traitement manuel, le système enregistre toutes les données en temps réel, permettant aux entreprises de comprendre précisément qui s'intéresse à leurs produits ou services.

Stockage centralisé des données clients

Vos clients peuvent provenir de Facebook, LinkedIn ou Google, etc. La dispersion des données clients peut compliquer la création de portraits clients. GTG CRM vous aide à résoudre ce problème facilement :

• Centralisez les données clients sur une plateforme unique : GTG CRM vous permet de synthétiser toutes les informations clients, sans avoir à les gérer séparément dans des fichiers individuels.
• Affichage flexible des informations clients : Adaptez les informations clients à vos besoins (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.).

Analyser les profils clients en fonction de leur comportement réel

De nombreuses entreprises commettent encore l'erreur d'envoyer des e-mails à des clients qui n'en ont pas besoin ou de diffuser des publicités à des personnes ayant effectué un achat. Cela engendre un gaspillage budgétaire important et nuit à l'expérience de marque. Avec GTG CRM, le système d'analyse vous aide à :

• Rapports détaillés : Les rapports détaillés de GTG CRM vous aident à évaluer précisément les performances de vos campagnes d'e-mailing.
• Intégrer les canaux publicitaires : Suivez facilement l'état de la publicité multicanal de votre entreprise grâce aux rapports de GTG CRM.

Conclusion

Sur un marché numérique concurrentiel, dépenser de l'argent en publicité sans comprendre ses clients est un gaspillage. GTG CRM propose une solution marketing complète pour collecter, classer et analyser automatiquement les données comportementales des clients, contribuant ainsi à créer des profils clients précis. Cela permet d'optimiser la publicité et de personnaliser les expériences.