Lorsque vous diffusez des publicités auprès des mauvaises personnes, tout perd son sens.

De nombreuses entreprises ont dépensé des dizaines de millions de dongs en campagnes publicitaires sans pour autant obtenir des taux de conversion à la hauteur de leurs attentes. Le problème réside souvent dans un ciblage inadéquat, empêchant les publicités d'atteindre les personnes qui ont réellement besoin du produit ou du service. Voici quelques signes typiques indiquant que votre campagne publicitaire prend la mauvaise direction :

• Coûts publicitaires élevés mais faibles taux de conversion.
• Il y a eu des clics, mais aucune commande n'a été passée.
• Incapacité à faire la distinction entre les véritables clients potentiels et ceux qui se contentent de « regarder autour d'eux ».
• C'était long, coûteux et cela nécessitait beaucoup de main-d'œuvre, mais cela n'a produit aucun résultat tangible.

Pour obtenir une efficacité publicitaire optimale, la clé ne réside pas seulement dans le budget ou les idées créatives, mais dans l'élaboration d'un profil client précis basé sur des données réelles et non sur des impressions subjectives.

Qu’est-ce qu’un profil client et pourquoi est-il nécessaire de le reconstruire ?

Une campagne marketing ne peut réussir sans une définition claire de sa cible. Le profil client est une représentation précise de votre « acheteur idéal », englobant tout, des données démographiques de base au comportement en ligne, en passant par les objectifs, les motivations profondes et même les points de douleur. Comprendre ce profil vous permettra d'orienter efficacement votre stratégie.

• Choisir le bon canal de portée
• Créez des messages qui correspondent aux attentes des clients.
• Déterminez le moment opportun pour livrer, en fonction des besoins de l'acheteur.

Plus votre profil client est précis et détaillé, plus vous avez de chances de cibler la bonne audience potentielle. Cela optimise non seulement l'efficacité de vos campagnes publicitaires et marketing, mais réduit aussi considérablement vos coûts. Chaque euro dépensé est utilisé à bon escient, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés et une rentabilité maximale.

À l'inverse, une mauvaise identification du profil de votre client est une erreur grave qui peut avoir des conséquences désastreuses pour l'ensemble de votre stratégie marketing et commerciale.

• Le contenu ne répond pas aux véritables «points de douleur» des clients.
• gaspillage budgétaire
• Le taux de conversion est resté constamment faible.

Au lieu de s'appuyer sur des suppositions, GTG CRM propose une solution qui aide les entreprises à identifier les profils clients en fonction de leur comportement réel, permettant ainsi une optimisation publicitaire plus précise et proactive.

GTG CRM : Une solution pour créer des profils clients à partir de données réelles.

Pour transformer le positionnement client en avantage concurrentiel, les entreprises ont besoin d'un système de gestion intelligent qui automatise et optimise chaque étape. GTG CRM est un outil puissant qui vous aide à construire un profil client systématique et efficace.

Collecte automatique des informations client provenant de plusieurs canaux.

Dans un environnement numérique multicanal, les clients peuvent provenir de nombreuses sources telles que Facebook, Google, etc. L'absence d'un système de collecte et d'agrégation des données complique l'analyse du comportement client pour les entreprises. GTG CRM prend en charge la collecte automatique et centralisée des données.

Intégrez facilement les messages clients provenant de différents canaux, de Facebook à LinkedIn, en passant par Google et bien d'autres. Vous pouvez ainsi suivre avec précision les sources de vos clients, qu'il s'agisse de publicité, de référencement naturel ou de réseaux sociaux.

GTG CRM vous aide à centraliser les messages provenant de plusieurs canaux, facilitant ainsi la gestion des relations clients.

Sans nécessiter de traitement manuel, le système enregistre toutes les données en temps réel, aidant ainsi les entreprises à comprendre précisément qui est intéressé par leurs produits ou services.

Stockage centralisé des données clients

Vos clients peuvent provenir de Facebook, LinkedIn, Google, etc. La dispersion des données clients complique la création d'un profil client. GTG CRM vous aide à résoudre facilement ce problème :

• Centralisez les données clients sur une plateforme unique : GTG CRM vous aide à consolider toutes les informations clients, éliminant ainsi le besoin d’une gestion fragmentée dans des fichiers distincts.
• Affichage flexible des informations client : Permet de personnaliser les informations client selon les besoins (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.).

Il est facile de catégoriser les clients selon différentes conditions.

Analyse des profils clients basée sur le comportement réel.

De nombreuses entreprises commettent encore l'erreur d'envoyer des e-mails à des clients non intéressés ou de diffuser des publicités de reciblage auprès de clients ayant déjà effectué un achat. Cela engendre un gaspillage budgétaire important et nuit à l'image de marque. Avec GTG CRM, notre système d'analyse vous aide à :

• Rapports détaillés : le tableau de bord de rapports détaillés de GTG CRM vous aide à évaluer avec précision les performances de vos campagnes de marketing par e-mail.
• Canaux publicitaires intégrés : grâce aux rapports GTG CRM, vous pouvez facilement suivre les performances des campagnes publicitaires de votre entreprise sur plusieurs canaux.

Rapport détaillé sur les performances publicitaires de GTG CRM

Conclure

Dans un marché numérique concurrentiel, investir dans la publicité sans connaître ses clients est un gaspillage. GTG CRM propose une solution marketing complète pour collecter, catégoriser et analyser automatiquement les données comportementales des clients, contribuant ainsi à l'élaboration de profils clients précis. Vous optimisez ainsi vos campagnes publicitaires et personnalisez l'expérience client.