Berpikir bahwa setiap produk dapat menjalankan Iklan

Tidak semua produk cocok untuk Facebook. Beberapa produk cocok untuk siaran langsung, sementara yang lain lebih efektif di Google atau TikTok. Jika Anda mencoba menjalankan iklan untuk produk yang "sulit dicerna", berapa pun anggaran yang Anda keluarkan, akan sulit untuk melihat pesanan.

Contohnya: Sebuah toko mencoba menjalankan Iklan Facebook untuk menjual mesin industri berat. Anggaran puluhan juta dolar pun ludes, tetapi tidak ada satu pesanan pun, karena pelanggan di industri ini biasanya mencari melalui Google atau memiliki hubungan langsung, bukan mengklik iklan Facebook.

Menentukan produk mana yang cocok untuk Facebook adalah langkah pertama yang menentukan keberhasilan atau kegagalan kampanye.

Takut melanggar kebijakan, jadi pilihlah hanya produk yang "mudah"

Banyak orang takut produk yang sulit akan menyebabkan akun mereka terkunci, sehingga mereka hanya menjual pakaian, kosmetik, atau aksesori populer. Namun karena "semua orang menjual", persaingan sangat ketat, tawaran tinggi, dan keuntungan tipis. Jangan hanya mencari produk yang "mudah", carilah produk yang "tepat".

Contoh: Sebuah toko sepatu online memilih segmen sepatu kets yang populer. Mereka menghabiskan anggaran besar tetapi tetap tidak menghasilkan keuntungan karena ratusan toko lain memiliki target yang sama. Sementara itu, sebuah toko kecil yang menjual sepatu keselamatan—produk yang jarang orang berani jual karena takut sulit disasar—meraup keuntungan yang stabil karena basis pelanggannya minim persaingan.

Meyakini bahwa membeli suka dan komentar akan menjual produk

Halaman penggemar dengan 50.000 suka tetapi isinya mahasiswa tidak bermanfaat jika Anda menjual kosmetik kelas atas. Banyak orang keliru berpikir bahwa semakin banyak interaksi, semakin mudah penjualan, padahal yang terpenting adalah pelanggan yang tepat.

Contohnya: Seorang pemilik toko menghabiskan beberapa juta untuk membeli suka dari India dan Filipina agar halaman penggemarnya terlihat "terpercaya". Namun, saat menjalankan Iklan, Facebook mendistribusikan iklan berdasarkan file yang tersedia, yang menyebabkan semua pelanggan asing melihat iklan tersebut - buang-buang uang dan tidak berguna.

Malas membuat konten, terus jalankan model yang sama

Iklan memiliki masa berlaku. Jika Anda terus menggunakan gambar atau teks yang sama dalam waktu lama, pelanggan akan cepat mengabaikannya, dan tawaran akan meningkat secara bertahap. Pemasar yang cerdas selalu menyiapkan banyak versi untuk diuji, terus-menerus berubah agar iklan tetap segar dan efektif.

Contohnya: Sebuah spa meluncurkan program diskon 50% dan memasang spanduk yang sama berulang kali. Minggu pertama, setiap pesan hanya seharga 5.000 VND. Minggu ketiga, meningkat menjadi 25.000 VND karena pelanggan terlalu sering melihat iklan tersebut.

Oleh karena itu, konten perlu terus diperbarui. Meskipun berjalan efektif, siapkan 2-3 versi alternatif untuk diuji dan dioptimalkan.

Hanya optimalkan iklan, tetapi lupakan optimalkan sistem penjualan

Iklan memang menarik pelanggan, tetapi jika sistem back-end-nya tidak stabil, iklan tersebut tetap akan merugikan. Produknya harus cukup menarik, penjualan harus ditutup dengan cepat, dan pengirimannya harus rapi.

Contoh: Sebuah toko pakaian wanita memasang iklan untuk mendapatkan 200 pesanan/hari. Namun karena gudang berantakan, ukuran yang salah terus-menerus dikirim, tingkat pengembaliannya 30%. Keuntungan pun hilang meskipun Iklan awal berjalan cukup baik.

Jika Anda hanya fokus mengoptimalkan iklan tetapi sistem penjualannya lemah, keuntungan tetap akan terbuang sia-sia. Kita perlu mengoptimalkan seluruh sistem, mulai dari produk, gudang, penjualan, hingga layanan pelanggan.

Jangan membangun sistem otomatis

Selama musim puncak, jumlah pesan meningkat berkali-kali lipat. Jika hanya diproses secara manual, staf dapat dengan mudah kewalahan, kehilangan pelanggan, dan bahkan menimbulkan kesan buruk. 

Contoh: Sebuah toko kosmetik memiliki 3 karyawan di halamannya. Ketika ada promosi besar, 500 pesan/hari membanjiri, semua orang kewalahan, pelanggan harus menunggu 3-4 jam untuk mendapat respons. Setelah kampanye tersebut, jumlah pelanggan yang kembali menurun secara signifikan.

Sistem otomatisasi atau chatbot akan membantu Anda merespons dengan segera, mempertahankan pengalaman yang baik, mengurangi beban kerja staf Anda, dan mempertahankan pendapatan bahkan ketika pesanan melonjak.

Hanya Mengandalkan Iklan Facebook

Bisnis apa pun yang menempatkan seluruh pendapatannya pada satu kanal membahayakan dirinya sendiri. Ketika akun dibatasi atau harga penawaran tiba-tiba naik, semuanya akan runtuh.

Contohnya: Seluruh pendapatan sebuah toko busana berasal dari Iklan Facebook. Ketika akun dibatasi karena kesalahan kebijakan, pendapatan turun menjadi 0 hanya dalam 2 minggu. Sementara itu, pesaing dengan kanal TikTok Shop dan grup komunitas tambahan tetap berjualan dengan stabil.

Gunakan hanya satu akun iklan dan halaman penggemar saja

Mengandalkan satu halaman penggemar atau satu akun iklan terlalu berbahaya. Jika Facebook mengunci akun karena alasan apa pun, seluruh kampanye dianggap "dibekukan".

Contoh: Pusat Bahasa Inggris hanya berjalan di satu halaman penggemar. Ketika Facebook secara keliru mengunci akun karena pemindaian massal, mereka kehilangan semua data pemasaran ulang, dan pendapatan menurun drastis.

Memiliki banyak rencana cadangan secara proaktif akan membantu Anda lebih aman dan tidak terjebak dalam posisi pasif.

Berpikir bahwa hanya mempekerjakan seseorang untuk menjalankan Iklan sudah cukup

"Jika Anda tidak tahu, maka pekerjakan" terdengar masuk akal, tetapi kenyataannya tidak. Jika Anda mempekerjakan orang yang salah, Anda tidak hanya akan kehilangan uang, tetapi juga kehilangan fanpage, akun, atau bahkan tertipu.

Contohnya: Sebuah toko kosmetik memberikan seluruh anggarannya kepada seorang pekerja lepas baru. Setelah 1 bulan, saya kehilangan 30 juta dan akun saya terkunci karena melanggar kebijakan.

Bahkan saat menyewa, Anda tetap perlu memahami dasar-dasar untuk memantau, menetapkan persyaratan yang tepat, dan memastikan dana iklan disalurkan ke arah yang tepat.

Kesimpulan 

Iklan Facebook bukanlah permainan untung-untungan. Iklan Facebook akan menghasilkan keuntungan berkelanjutan jika Anda menghindari kesalahan-kesalahan di atas, memiliki rencana yang jelas, dan sistem penjualan yang optimal. Pada saat itu, setiap sen yang dihabiskan untuk iklan akan menjadi investasi yang menguntungkan, alih-alih waktu "membuang-buang uang" yang sia-sia.