คิดว่าสินค้าทุกชนิดสามารถลงโฆษณาได้

สินค้าบางชนิดอาจไม่เหมาะกับ Facebook สินค้าบางรายการเหมาะสำหรับการไลฟ์สตรีม ในขณะที่บางรายการมีประสิทธิภาพมากกว่าบน Google หรือ TikTok หากคุณพยายามลงโฆษณาสำหรับ สินค้าที่ "เข้าใจยาก" ไม่ว่าคุณจะใช้งบประมาณเท่าไหร่ คุณก็จะเห็นคำสั่งซื้อได้ยาก

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าพยายามลงโฆษณา Facebook เพื่อขายเครื่องจักรอุตสาหกรรมหนัก งบประมาณหลายสิบล้านดอลลาร์หายไปอย่างรวดเร็ว แต่ก็ไม่มีคำสั่งซื้อแม้แต่รายการเดียว เพราะลูกค้าในอุตสาหกรรมนี้มักจะค้นหาผ่าน Google หรือมีความสัมพันธ์โดยตรง ไม่ได้คลิกโฆษณาบน Facebook

การพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสมกับ Facebook เป็นขั้นตอนแรกที่ตัดสินความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญ

เพราะกลัวจะละเมิดนโยบาย จึงเลือกเฉพาะสินค้าที่ "ใช้ง่าย"

หลายคนกลัวว่าสินค้าที่ขายยากจะทำให้บัญชีถูกล็อก จึงขายแต่เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรือเครื่องประดับยอดนิยม แต่เนื่องจาก "ใครๆ ก็ขาย" การแข่งขันจึงดุเดือด การเสนอราคาสูง และกำไรน้อย อย่ามองหาแค่สินค้าที่ "ใช้ง่าย" แต่จงมองหาสินค้าที่ "ใช่"

ตัวอย่างเช่น: ร้านขายรองเท้าออนไลน์แห่งหนึ่งเลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์รองเท้าผ้าใบยอดนิยม พวกเขาใช้งบประมาณจำนวนมากแต่ก็ยังไม่ทำกำไร เพราะมีร้านค้าอื่นๆ อีกหลายร้อยร้านที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ในขณะเดียวกัน ร้านค้าเล็กๆ ที่ขายรองเท้าเซฟตี้ ซึ่งเป็นสินค้าที่น้อยคนนักที่จะกล้าทำเพราะกลัวว่าจะขายยาก กลับทำกำไรได้อย่างมั่นคง เพราะฐานลูกค้ามีคู่แข่งน้อย

การเชื่อว่าการซื้อไลค์และคอมเมนต์จะขาย สินค้าได้

แฟนเพจที่มียอดไลค์ 50,000 ไลค์แต่เป็นนักศึกษาทั้งหมด ไม่มีประโยชน์เลยหากคุณขายเครื่องสำอางระดับไฮเอนด์ หลายคนเข้าใจผิดว่ายิ่งมีปฏิสัมพันธ์มากเท่าไหร่ ยิ่งขายง่ายเท่านั้น ในขณะที่ สิ่งสำคัญที่สุดคือลูกค้าที่ใช่

ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านใช้เงินหลายล้านบาทซื้อไลค์จากอินเดียและฟิลิปปินส์เพื่อให้แฟนเพจดู "น่าเชื่อถือ" แต่เมื่อใช้งานโฆษณา Facebook จะกระจายโฆษณาตามไฟล์ที่มีอยู่ ทำให้ลูกค้าต่างชาติเห็นโฆษณาทั้งหมด ซึ่งเป็นการสิ้นเปลืองเงินและไร้ประโยชน์

ขี้เกียจสร้างคอนเทนต์ ให้ใช้รูปแบบเดิมต่อไป

โฆษณามีอายุการใช้งาน หากคุณใช้รูปภาพหรือข้อความเดิมๆ เป็นเวลานาน ลูกค้าจะไม่สนใจและการเสนอราคาก็จะค่อยๆ เพิ่มขึ้น นักการตลาดที่ชาญฉลาดมักจะเตรียมเวอร์ชันต่างๆ ไว้ทดสอบอยู่เสมอ เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้โฆษณามีความสดใหม่และมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น สปาแห่งหนึ่งเปิดตัวโปรแกรมส่วนลด 50% และใช้งานแบนเนอร์เดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในสัปดาห์แรก ข้อความแต่ละข้อความมีราคาเพียง 5,000 ดอง สัปดาห์ที่สาม เพิ่มเป็น 25,000 ดอง เนื่องจากลูกค้าเห็นโฆษณาซ้ำหลายครั้งเกินไป

ดังนั้น เนื้อหาจึงจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรชอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้เตรียมเวอร์ชันสำรองไว้ 2-3 เวอร์ชันเพื่อทดสอบและปรับแต่ง

ปรับแต่งโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ลืมปรับแต่งระบบการขาย

โฆษณาดึงดูดลูกค้าได้ แต่หากระบบหลังบ้านไม่เสถียร ก็ยังขาดทุนอยู่ดี สินค้าต้องน่าสนใจเพียงพอ ปิดการขายได้รวดเร็ว และการจัดส่งต้องเรียบร้อย

ตัวอย่างเช่น: ร้านขายเสื้อผ้าสตรีแห่งหนึ่งลงโฆษณาเพื่อให้ได้ 200 ออเดอร์ต่อวัน แต่เนื่องจากคลังสินค้ารก จึงมีการจัดส่งสินค้าผิดขนาดอย่างต่อเนื่อง อัตราการส่งคืนสินค้าจึงอยู่ที่ 30% กำไรหายไปแม้ว่าโฆษณาในช่วงแรกจะทำงานได้ดีก็ตาม

หากคุณมุ่งเน้นแต่การปรับปรุงโฆษณา แต่ระบบการขายกลับไม่มีประสิทธิภาพ กำไรก็ยังคงสูญเปล่า เราจำเป็นต้องปรับปรุงระบบทั้งหมด ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ คลังสินค้า การขาย ไปจนถึงการดูแลลูกค้า

อย่าสร้างระบบอัตโนมัติ

ในช่วงฤดูท่องเที่ยว จำนวนข้อความจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า หากดำเนินการด้วยตนเองเพียงอย่างเดียว พนักงานอาจล้นมือ พลาดลูกค้า และอาจสร้างความประทับใจที่ไม่ดีได้

ตัวอย่างเช่น: ร้านเครื่องสำอางมีพนักงาน 3 คนในเพจ เมื่อมีการโปรโมทครั้งใหญ่ ข้อความเข้ามาวันละ 500 ข้อความ ทุกคนก็ล้น ลูกค้าต้องรอการตอบกลับนานถึง 3-4 ชั่วโมง หลังจากแคมเปญสิ้นสุดลง จำนวนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำลดลงอย่างมาก

ระบบอัตโนมัติหรือแชทบอทจะช่วยให้คุณตอบสนองได้ทันที รักษาประสบการณ์ที่ดี ลดภาระงานของพนักงาน และรักษารายได้แม้ในขณะที่ยอดสั่งซื้อพุ่งสูงขึ้น

การพึ่งพาโฆษณาบน Facebook เพียงอย่างเดียว

ธุรกิจใดก็ตามที่ทุ่มรายได้ทั้งหมดให้กับช่องทางเดียว กำลังเสี่ยงต่อความเสี่ยง เมื่อบัญชีถูกจำกัดหรือราคาประมูลเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ทุกอย่างจะ ล่มสลาย

ตัวอย่างเช่น รายได้ทั้งหมดของร้านค้าแฟชั่นมาจากโฆษณาบน Facebook เมื่อบัญชีถูกจำกัดเนื่องจากข้อผิดพลาดด้านนโยบาย รายได้จะลดลงเหลือ 0 ในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ ในขณะเดียวกัน คู่แข่งที่มีช่องทาง TikTok Shop และกลุ่มชุมชนเพิ่มขึ้นก็ยังคงมียอดขายอย่างต่อเนื่อง

ใช้บัญชีโฆษณาและแฟนเพจเพียงบัญชีเดียว เท่านั้น

การพึ่งพาแฟนเพจหรือบัญชีโฆษณาเพียงบัญชีเดียว นั้นอันตรายเกินไป หาก Facebook ล็อกบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แคมเปญทั้งหมดจะถือว่า "ถูกระงับ"

ตัวอย่างเช่น: ศูนย์ภาษาอังกฤษแห่งหนึ่งทำงานบนแฟนเพจเพียงเพจเดียว เมื่อ Facebook ล็อกบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากการสแกนจำนวนมาก พวกเขาสูญเสียข้อมูลรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมด และรายได้ก็ลดลง

การมีแผนสำรองไว้หลายแผนจะช่วยให้คุณปลอดภัยมากขึ้นและไม่ตกอยู่ในสถานการณ์ที่เฉื่อยชา

การคิดว่าแค่จ้างคนมาทำโฆษณาก็เพียงพอแล้ว

“ถ้าไม่รู้ก็จ้าง” ฟังดูสมเหตุสมผล แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่ หากคุณจ้างคนผิด คุณไม่เพียงแต่จะสูญเสียเงิน แต่ยังรวมถึงแฟนเพจ บัญชีของคุณ หรือแม้แต่ถูกหลอกลวงอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น ร้านเครื่องสำอางแห่งหนึ่งมอบงบประมาณทั้งหมดให้กับฟรีแลนซ์คนใหม่ หลังจากผ่านไป 1 เดือน ผมสูญเสียเงินไป 30 ล้าน และบัญชีของผมถูกล็อคเนื่องจากละเมิดนโยบาย

แม้ในขณะที่เช่า คุณยังต้องเข้าใจพื้นฐานเพื่อติดตาม กำหนดข้อกำหนดที่ถูกต้อง และมั่นใจว่าเงินโฆษณาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

สรุป

โฆษณาบน Facebook ไม่ใช่เกมแห่งโชค มันจะสร้างผลกำไรที่ยั่งยืน หากคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดข้างต้น มีแผนที่ชัดเจน และระบบการขายที่เหมาะสม เมื่อถึงเวลานั้น เงินทุกบาททุกสตางค์ที่จ่ายไปกับการโฆษณาจะกลายเป็นการลงทุนที่ทำกำไร แทนที่จะเป็นการเสียเวลา "เสียเงิน" ที่ไร้ประโยชน์