คิดว่าสินค้าทุกอย่างสามารถลงโฆษณาได้

ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์จะเหมาะกับการโฆษณาบน Facebook บางอย่างเหมาะกับการไลฟ์สดมากกว่า ในขณะที่บางอย่างเหมาะกับ Google หรือ TikTok มากกว่า หากคุณพยายามโฆษณาสินค้าที่ "ขายยาก" ไม่ว่าคุณจะลงทุนงบประมาณมากแค่ไหน คุณก็อาจจะประสบความยากลำบากในการเพิ่มยอดขาย

ตัวอย่างเช่น: ร้านค้าแห่งหนึ่งพยายามทำการโฆษณาบน Facebook เพื่อขายเครื่องจักรกลหนัก งบประมาณหลายสิบล้านดองหมดไปอย่างรวดเร็ว แต่ไม่มีการสั่งซื้อแม้แต่รายการเดียว เพราะลูกค้าในอุตสาหกรรมนี้มักจะค้นหาร้านค้าผ่าน Google หรือการติดต่อโดยตรง มากกว่าการคลิกโฆษณาบน Facebook

การระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสมกับ Facebook เป็นขั้นตอนแรกในการกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญ

ด้วยความกลัวว่าจะละเมิดนโยบาย พวกเขาจึงเลือกเฉพาะสินค้าที่ "ขายง่าย" เท่านั้น

หลายคนกลัวว่าการขายสินค้าที่ขายยากจะทำให้บัญชีถูกแบน จึงขายแต่สินค้าที่ได้รับความนิยม เช่น เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรือเครื่องประดับ แต่เนื่องจาก "ทุกคนต่างก็ขาย" การแข่งขันจึงดุเดือด ราคาประมูลสูง และกำไรน้อย อย่ามองหาแต่สินค้าที่ "ง่าย" แต่จงมองหาสินค้าที่ "เหมาะสม" ด้วย

ตัวอย่างเช่น ร้านขายรองเท้าออนไลน์เลือกที่จะขายรองเท้าผ้าใบในตลาดทั่วไป พวกเขาลงทุนอย่างหนักแต่ก็ยังไม่ได้กำไร เพราะมีร้านค้าอีกหลายร้อยร้านที่เจาะตลาดเดียวกัน ในขณะเดียวกัน ร้านค้าเล็กๆ ที่ขายรองเท้าเซฟตี้ ซึ่งเป็นสินค้าที่คนส่วนน้อยกล้าขายเพราะกลัวว่าจะเจาะตลาดได้ยาก กลับได้กำไรอย่างสม่ำเสมอเพราะฐานลูกค้าที่มีการแข่งขันน้อยกว่า

ตลาดมวลชนและตลาดเฉพาะกลุ่ม

เชื่อว่าการซื้อไลค์และคอมเมนต์จะช่วยขายสินค้าได้

เพจแฟนคลับที่มีผู้กดไลค์ 50,000 คน แต่ส่วนใหญ่เป็นนักเรียน จะไม่ช่วยอะไรหากคุณขายเครื่องสำอางระดับไฮเอนด์ หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าการมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้นหมายถึงยอดขายที่ง่ายขึ้น ในขณะที่สิ่งสำคัญที่สุดคือการเข้าถึงลูกค้าที่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านค้าใช้เงินหลายล้านดองซื้อไลค์จากอินเดียและฟิลิปปินส์เพื่อให้เพจแฟนคลับดู "น่าเชื่อถือ" แต่เมื่อทำการโฆษณา เฟซบุ๊กจะกระจายโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ ทำให้โฆษณาปรากฏเฉพาะกับลูกค้าต่างชาติ ซึ่งเป็นการสิ้นเปลืองเงินและไม่ได้ผล

ขี้เกียจสร้างคอนเทนต์ใหม่ เลยใช้แต่แบบเดิมๆ

โฆษณามีอายุการใช้งาน หากคุณใช้ภาพหรือข้อความเดิมเป็นเวลานาน ลูกค้าจะเพิกเฉยอย่างรวดเร็ว และราคาประมูลก็จะค่อยๆ สูงขึ้น นักการตลาดที่ฉลาดจึงมักเตรียมโฆษณาหลายเวอร์ชันเพื่อทดสอบ และเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเพื่อให้โฆษณาดูสดใหม่และมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น: สปาแห่งหนึ่งจัดโปรแกรมส่วนลด 50% และแสดงแบนเนอร์โฆษณาแบบเดียวกันซ้ำๆ ในสัปดาห์แรก ค่าใช้จ่ายต่อข้อความอยู่ที่ 5,000 VND ในสัปดาห์ที่สาม ราคาจะเพิ่มขึ้นเป็น 25,000 VND เนื่องจากลูกค้าเห็นโฆษณามากเกินไป

อาการเบื่อหน่ายโฆษณาเกิดขึ้นเมื่อเนื้อหาไม่เปลี่ยนแปลง (ที่มา: ชาร์ลี ลอว์เรนซ์)

ดังนั้น เนื้อหาจึงจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะใช้งานได้ดีอยู่แล้ว ก็ควรเตรียมเวอร์ชันสำรองไว้ 2-3 เวอร์ชันสำหรับการทดสอบและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

มุ่งเน้นแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา แต่ละเลยการเพิ่มประสิทธิภาพระบบการขาย

โฆษณาช่วยดึงดูดลูกค้าได้ แต่ถ้ากระบวนการหลังจากนั้นไม่ดี คุณก็ยังคงขาดทุนอยู่ดี ผลิตภัณฑ์ต้องน่าดึงดูดใจมากพอ การขายต้องปิดได้รวดเร็ว และการจัดส่งต้องมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น: ร้านขายเสื้อผ้าสตรีแห่งหนึ่งลงโฆษณาแล้วได้ยอดสั่งซื้อ 200 ชิ้นต่อวัน แต่เนื่องจากคลังสินค้าไม่เป็นระเบียบและส่งสินค้าผิดไซส์บ่อยครั้ง ทำให้มีอัตราการคืนสินค้าสูงถึง 30% กำไรจึงหายไปแม้ว่าโฆษณาจะเริ่มต้นได้ดีก็ตาม

หากคุณมุ่งเน้นแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาในขณะที่ระบบการขายอ่อนแอ กำไรก็จะยังคงสูญเปล่า เราจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพทั้งระบบ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ คลังสินค้า การขาย ไปจนถึงบริการลูกค้า

อย่าสร้างระบบอัตโนมัติ

ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว ปริมาณข้อความจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า หากจัดการด้วยตนเอง พนักงานอาจรับมือไม่ไหว ลูกค้าบางรายอาจตกหล่น และอาจสร้างความประทับใจในเชิงลบได้

ตัวอย่างเช่น: ร้านขายเครื่องสำอางมีพนักงาน 3 คนดูแลเพจ ในช่วงโปรโมชั่นใหญ่ มีข้อความเข้ามามากถึง 500 ข้อความต่อวัน ทำให้พนักงานทุกคนรับมือไม่ไหว และลูกค้าต้องรอ 3-4 ชั่วโมงกว่าจะได้รับการตอบกลับ หลังจากจบแคมเปญ จำนวนลูกค้าประจำลดลงอย่างมาก

การทำงานหนักเกินไปส่งผลให้พนักงานหมดไฟและสูญเสียลูกค้า

ระบบอัตโนมัติหรือแชทบอทช่วยให้คุณตอบสนองได้ทันที รักษาประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า ลดภาระงานของพนักงาน และรักษาระดับรายได้แม้ในขณะที่ยอดสั่งซื้อเพิ่มสูงขึ้น

พึ่งพาโฆษณา Facebook อย่างสมบูรณ์

ธุรกิจที่พึ่งพารายได้จากแหล่งเดียวอย่างสิ้นเชิงกำลังทำให้ตัวเองตกอยู่ในความเสี่ยง เมื่อบัญชีถูกจำกัดหรือราคาประมูลพุ่งสูงขึ้น ทุกอย่างอาจพังทลายลงได้

ตัวอย่างเช่น รายได้ทั้งหมดของร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่นมาจากโฆษณาบน Facebook เมื่อบัญชีถูกระงับเนื่องจากข้อผิดพลาดด้านนโยบาย รายได้ก็ลดลงเหลือศูนย์ภายในเวลาเพียงสองสัปดาห์ ในขณะเดียวกัน คู่แข่งที่มีร้านค้าและกลุ่มชุมชนบน TikTok เพิ่มเติม กลับยังคงขายสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง

ใช้บัญชีโฆษณาเพียงบัญชีเดียวและเพจแฟนคลับเพียงเพจเดียวเท่านั้น

การพึ่งพาเพจแฟนคลับหรือบัญชีโฆษณาเพียงบัญชีเดียวมีความเสี่ยงสูงมาก หาก Facebook ล็อกบัญชีด้วยเหตุผลใดก็ตาม แคมเปญทั้งหมดก็จะ "หยุดชะงัก" โดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น ศูนย์สอนภาษาอังกฤษแห่งหนึ่งดำเนินงานโดยอาศัยเพจแฟนคลับเพียงเพจเดียว เมื่อ Facebook บล็อกบัญชีของพวกเขาโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากการกวาดล้างครั้งใหญ่ พวกเขาก็จะสูญเสียข้อมูลการตลาดแบบรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมด และรายได้ก็ลดลงอย่างมาก

การวางแผนสำรองล่วงหน้าจะช่วยให้คุณปลอดภัยยิ่งขึ้นและป้องกันไม่ให้คุณถูกโจมตีโดยไม่ทันตั้งตัว

คิดว่าการจ้างคนมาลงโฆษณาจะแก้ปัญหาได้ทั้งหมด

"ถ้าไม่รู้ ก็จ้างคนอื่น" ฟังดูสมเหตุสมผล แต่ก็ไม่ใช่เสมอไป หากคุณจ้างคนผิด คุณจะไม่เพียงแต่เสียเงิน แต่ยังอาจสูญเสียเพจแฟนคลับ บัญชี หรือตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น: ร้านขายเครื่องสำอางแห่งหนึ่งมอบหมายงบประมาณทั้งหมดให้กับฟรีแลนซ์ที่เพิ่งรู้จักกัน หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน พวกเขาไม่เพียงแต่สูญเสียเงิน 30 ล้านดองเวียดนาม แต่บัญชีของพวกเขายังถูกระงับเนื่องจากละเมิดนโยบายอีกด้วย

บัญชีโฆษณาถูกล็อก

แม้ว่าคุณจะจ้างใครสักคนมาช่วย คุณก็ยังคงต้องมีความเข้าใจพื้นฐานในการตรวจสอบ กำหนดข้อกำหนดที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่างบประมาณการโฆษณาของคุณถูกใช้ไปอย่างถูกทาง

สรุป

การโฆษณาบน Facebook ไม่ใช่เกมเสี่ยงโชค มันสามารถสร้างผลกำไรที่ยั่งยืนได้ หากคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้น มีแผนงานที่ชัดเจน และระบบการขายที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม เช่นนั้นแล้ว ทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการโฆษณาจะกลายเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า แทนที่จะเป็นเงินที่สูญเปล่า