Pensar que cada producto puede tener anuncios

No todos los productos son aptos para Facebook. Algunos artículos son más adecuados para transmisiones en vivo, mientras que otros son más efectivos en Google o TikTok. Si intentas publicar anuncios de productos difíciles de vender, independientemente del presupuesto que inviertas, tendrás dificultades para generar ventas.

Por ejemplo: Una tienda intenta publicar anuncios de Facebook para vender maquinaria industrial pesada. Un presupuesto de decenas de millones de dongs desaparece rápidamente, pero no se realiza ningún pedido, ya que los clientes de este sector suelen encontrarlos a través de Google o conexiones directas, en lugar de hacer clic en los anuncios de Facebook.

Identificar qué productos son adecuados para Facebook es el primer paso para determinar el éxito o el fracaso de una campaña.

Por miedo a violar las políticas, sólo eligen productos que sean "fáciles de vender".

Muchas personas temen que vender productos difíciles les bloquee la cuenta, así que solo venden artículos populares como ropa, cosméticos o accesorios. Pero como "todo el mundo vende", la competencia es feroz, los precios de las pujas son altos y los márgenes de ganancia son bajos. No busques solo productos "fáciles"; busca los productos "adecuados".

Por ejemplo: una zapatería online elige el segmento de zapatillas deportivas. Invierte mucho, pero aun así no obtiene beneficios porque cientos de otras tiendas se dirigen al mismo mercado. Mientras tanto, una pequeña tienda de calzado de seguridad —un producto que pocos se atreven a vender por temor a que sea difícil de alcanzar— obtiene beneficios constantes gracias a una cartera de clientes menos competitiva.

Mercado masivo y nicho de mercado

Creer que comprar “me gusta” y comentarios ayudará a vender productos.

Una página de fans con 50.000 "me gusta", pero compuesta principalmente por estudiantes, no servirá de nada si vendes cosméticos de alta gama. Mucha gente cree erróneamente que una mayor interacción facilita las ventas, cuando lo más importante es llegar a los clientes adecuados.

Por ejemplo, el dueño de una tienda gasta varios millones de VND en comprar "me gusta" de India y Filipinas para que su página de fans parezca "creíble". Pero al publicar anuncios, Facebook los distribuye según las audiencias existentes, lo que resulta en que solo los vean clientes extranjeros: un desperdicio de dinero e ineficaz.

Demasiado perezoso para crear contenido nuevo y siempre se apega a la misma plantilla.

Los anuncios tienen una vida útil. Si usas la misma imagen o texto durante mucho tiempo, los clientes lo ignorarán rápidamente y el precio de la oferta aumentará gradualmente. Los profesionales del marketing inteligentes siempre preparan múltiples versiones para probar y las modifican constantemente para mantener el anuncio actualizado y efectivo.

Por ejemplo: Un spa lanza un programa de descuento del 50% y muestra repetidamente el mismo banner publicitario. Durante la primera semana, cada mensaje cuesta solo 5000 VND. En la tercera semana, el precio sube a 25 000 VND porque los clientes han visto el anuncio demasiadas veces.

La fatiga publicitaria ocurre cuando el contenido no cambia (Fuente: Charlie Lawrance)

Por lo tanto, el contenido debe actualizarse constantemente. Incluso si funciona bien, tenga dos o tres versiones alternativas listas para probar y optimizar.

Centrarse únicamente en optimizar la publicidad y descuidar la optimización del sistema de ventas.

Los anuncios atraen clientes, pero si los procesos posteriores no son buenos, seguirás perdiendo dinero. El producto debe ser atractivo, las ventas deben cerrarse rápidamente y el envío debe ser eficiente.

Por ejemplo: Una tienda de ropa femenina publica anuncios que generan 200 pedidos al día. Sin embargo, debido a un almacén desorganizado y a frecuentes entregas de tallas incorrectas, la tasa de devolución es del 30 %. Las ganancias desaparecen a pesar de que los anuncios tuvieron un buen rendimiento inicial.

Si solo te centras en optimizar la publicidad cuando el sistema de ventas es deficiente, seguirás desperdiciando ganancias. Necesitamos optimizar todo el sistema, desde el producto, el almacenamiento y las ventas hasta la atención al cliente.

No construya un sistema automatizado.

Durante la temporada alta, el volumen de mensajes se multiplica. Si se gestiona manualmente, el personal puede verse fácilmente desbordado, se pueden perder clientes e incluso se podría crear una impresión negativa.

Por ejemplo: Una tienda de cosméticos tiene 3 empleados gestionando su página. Durante una promoción importante, 500 mensajes al día inundan la página, abrumando a todos, y los clientes tienen que esperar de 3 a 4 horas para recibir una respuesta. Después de la campaña, el número de clientes recurrentes disminuye significativamente.

El exceso de trabajo provoca agotamiento de los empleados y pérdida de clientes.

Un sistema de automatización o chatbot le ayuda a responder instantáneamente, mantener una buena experiencia del cliente, reducir la carga de trabajo del personal y mantener los ingresos incluso cuando los pedidos aumentan.

Completamente dependiente de los anuncios de Facebook

Las empresas que dependen completamente de una sola fuente de ingresos se ponen en riesgo. Cuando la cuenta se restringe o las pujas aumentan, todo puede desmoronarse.

Por ejemplo: Todos los ingresos de una tienda de moda provienen de los anuncios de Facebook. Cuando la cuenta se restringe debido a un error en las políticas, los ingresos se reducen a cero en tan solo dos semanas. Mientras tanto, un competidor con una tienda TikTok adicional y un grupo comunitario continúa vendiendo de forma constante.

Utilice sólo una cuenta publicitaria y una página de fans.

Depender de una sola página de fans o cuenta publicitaria es extremadamente arriesgado. Si Facebook bloquea la cuenta por cualquier motivo, toda la campaña queda prácticamente congelada.

Por ejemplo, un centro de inglés opera únicamente con una página de fans. Cuando Facebook bloquea su cuenta por error debido a un barrido masivo, pierde todos sus datos de remarketing y sus ingresos se desploman.

Tener planes de respaldo proactivos le ayudará a mantenerse más seguro y evitará que lo tomen por sorpresa.

Pensando que simplemente contratando a alguien para ejecutar anuncios resolverá el problema.

"Si no sabes, contrata a alguien" suena razonable, pero no siempre es así. Si contratas a la persona equivocada, no solo perderás dinero, sino también tu página de fans, tu cuenta o incluso serás víctima de estafas.

Por ejemplo: Una tienda de cosméticos confió todo su presupuesto a un freelancer recién conocido. Al cabo de un mes, no solo perdieron 30 millones de VND, sino que también les suspendieron la cuenta por incumplir las políticas.

Cuenta publicitaria bloqueada

Incluso si contrata a alguien, aún necesitará un conocimiento básico para supervisar, establecer los requisitos correctos y garantizar que su presupuesto publicitario vaya en la dirección correcta.

Concluir

Los anuncios de Facebook no son un juego de azar. Puedes generar ganancias sostenibles si evitas los errores mencionados, tienes un plan claro y un sistema de ventas optimizado. Así, cada dólar invertido en publicidad se convertirá en una inversión rentable, en lugar de un dinero desperdiciado.