Този наръчник ви помага да стартирате реклами в LinkedIn директно от GTG CRM от А до Я: свързване на LinkedIn Ads акаунт, създаване на кампании (включително Lead Gen формуляри, които автоматично синхронизират лийдове към CRM), избиране на готови публикации за спонсориране, проследяване на конверсии, клониране на кампании и обработка на предупреждения за задържане на плащане (billing hold).
За B2B бизнеси, маркетингови агенции и екипи за генериране на лийдове, това е начин да обедините целия процес на пускане на реклами → събиране на лийдове → лийдове в CRM → последващи действия от продажбите → измерване на конверсии в единен интерфейс, заедно с Facebook Ads и Google Ads.
Изисквания преди да започнете: - Влезте в GTG CRM акаунта си и имайте права за достъп до модула Marketing → Ads. - Имайте LinkedIn Ads акаунт и администраторски права за Фирмена страница (Company Page), свързана с този акаунт.
Основни функции
- Свързване на LinkedIn Ads акаунт чрез OAuth, централизирано управление с Facebook Ads и Google Ads.
- Lead Gen формуляри — събирайте лийдове директно в LinkedIn, лийдовете се автоматично синхронизират към CRM (Lead Sync).
- Carousel Ads + избор на CTA за всяка реклама, с предварителен преглед, идентичен с реална спонсорирана публикация.
- Избиране на готови органични публикации от LinkedIn страницата за спонсориране.
- Проследяване на конверсии (Website Conversions) — знайте кои реклами генерират стойностни действия.
- Клониране на кампании и управление на чернови кампании.
- Предупреждения за billing hold — незабавно уведомяване при задържане на плащане.
Подробно ръководство за ползване
Стъпка 1: Свързване на LinkedIn Ads акаунт
Преди да създадете кампания, трябва да свържете своя LinkedIn Ads акаунт към GTG CRM.
- Отидете на Marketing → Ads.
- Натиснете Създаване на кампания (Create Campaign).
- В прозореца за избор на платформа, изберете LinkedIn.
- Завършете стъпката за предоставяне на права (OAuth) в изскачащия прозорец — влезте в LinkedIn и одобрете достъпа до рекламите.
- Изберете LinkedIn Ads акаунта (Ad Account), който искате да използвате.
Резултат: LinkedIn Ads акаунтът е свързан и можете да започнете да създавате кампании. Този акаунт ще се появява заедно с Facebook и Google каналите в интерфейса Ads.
💡 Забележка за правата за достъп: LinkedIn акаунтът, използван за свързване, трябва да е администратор на Фирмената страница, а страницата трябва да има активен рекламен акаунт. Ако свързването е неуспешно, прекъснете връзката и опитайте отново.
Стъпка 2: Избор на цел на кампанията (Objective)
Съветникът за създаване на LinkedIn кампании започва с избор на цел — тази цел определя рекламните формати и последващата оптимизация.
- В съветника изберете подходяща цел, например: - Lead Generation (Генериране на лийдове) — събирайте лийдове директно в LinkedIn чрез Lead Gen формуляри. - Website Visits (Посещения на уебсайт) — насочете трафик към уебсайт/целева страница. - Brand Awareness (Разпознаваемост на марката) — максимизирайте показванията. - Website Conversions (Конверсии на уебсайт) — оптимизирайте за стойностни действия (регистрация, покупка). - Други цели като Engagement, Video Views, Job Applicants.
- Натиснете, за да продължите към следващата стъпка – избор на формат.
Резултат: След избора на цел, системата ще филтрира допустимите рекламни формати за следващата стъпка.
💡 Ако основната ви цел е събиране на B2B лийдове и директното им насочване към CRM, изберете Lead Generation и вижте Стъпка 4 за създаване на Lead Gen формуляр.
Стъпка 3: Избор на рекламен формат (Format)
Изберете рекламен формат, който отговаря на целта. В зависимост от целта, наличните формати могат да включват:
| Формат | Кога да се използва |
|---|---|
| Single Image (Единична снимка) | Основна спонсорирана реклама с една снимка, заглавие, описание и CTA бутон |
| Carousel (Картонен банер) | Множество картонени елементи в една реклама — разказва история за продукт/услуга |
| Video (Видео) | Спонсорирано видео съдържание |
| Document (Документ) | Публикувайте PDF / слайдшоу, което потребителите могат да разглеждат директно в емисията (whitepaper, казус) |
След като изберете формат, натиснете, за да продължите към конфигурацията на рекламното съдържание (Details).
Резултат: Избраният формат ще определи полетата за съдържание, които трябва да попълните в следващата стъпка.
Създаване на Carousel реклама + избор на CTA
За формат Carousel, създавате множество картонени елементи, като всеки елемент разказва част от историята на продукта.
- Добавете картонени елементи за Carousel рекламата.
- В избора на CTA (CTA picker), изберете призив за действие за рекламата (например: Регистрация, Научете повече, Свържете се).
- Вижте предварителен преглед (preview), идентичен с реална спонсорирана публикация, директно в съветника, за да проверите как ще изглежда рекламата преди да стартирате.
- Задайте ясно име на рекламата (ad name) за лесно управление и съпоставяне в бъдеще.
Резултат: Carousel реклама с CTA и предварително прегледана, точно както ще изглежда при публикуване — намалява изненадите при стартиране.
Стъпка 4: (Опционално) Създаване на Lead Gen формуляр — Лийдовете автоматично се синхронизират към CRM
Това е най-ценната част при стартиране на LinkedIn Ads в GTG CRM. Приложимо, когато изберете цел Lead Generation в Стъпка 2.
Lead Gen формулярите позволяват на клиентите да въвеждат информация директно в LinkedIn (предварително попълнена от техния LinkedIn профил), а лийдовете се автоматично синхронизират към CRM — без нужда от експортиране на Excel, без ръчно импортиране.
Стъпки за изпълнение:
- В съветника (секция Lead Generation), изберете съществуващ Lead Gen формуляр от списъка или натиснете Създаване на Lead Gen формуляр (Create Lead Gen Form).
- Конфигурирайте полетата, които трябва да бъдат събрани (име, имейл, компания, длъжност, телефонен номер...).
- Съпоставете (map) полетата на формуляра с контактни полета в CRM.
- Настройте благодарствено съобщение (thank-you) с CTA връзка (ако е необходимо).
- Запазете — формулярът ще бъде автоматично свързан с кампанията.
Резултат: Когато клиентите попълнят формуляр в LinkedIn, лийдовете ще текат директно към вашето CRM за няколко секунди и ще бъдат готови за автоматизирана грижа (изпращане на имейли, уведомяване на продажбите, назначаване на етап в pipeline).
💡 Синхронизация на лийдове (Lead Sync): Лийдовете се синхронизират в реално време чрез webhook и се проверяват за дубликати по имейл преди създаването/актуализирането на контакт. Ако подозирате пропуснати лийдове, използвайте бутона Синхронизиране на лийдове (Sync Leads) за ръчно синхронизиране. Ще получавате и известия при нови лийдове.
📄 Политика за поверителност: LinkedIn изисква Lead Gen формулярите да имат URL адрес на политиката за поверителност. GTG CRM предоставя предварително зададени клаузи за събиране и обработка на данни от лийдове от LinkedIn, които можете да използвате като справка при конфигуриране на формуляра.
Стъпка 5: (Опционално) Избиране на готова публикация за спонсориране
Не е нужно да създавате реклама от нулата — за подходящи формати можете да спонсорирате жива органична публикация от вашата LinkedIn страница.
- В стъпката за конфигуриране на съдържание (Details), изберете опцията Използване на готова публикация (Use Existing Post) вместо създаване на нова.
- Изберете органична публикация, която вече е публикувана на вашата LinkedIn страница.
- Продължете с конфигурирането на останалите стъпки както обикновено.
Резултат: Рекламата използва съществуваща публикация; взаимодействията, които публикацията вече е получила (харесвания, коментари, споделяния), се запазват като част от спонсорираната реклама.
Стъпка 6: Настройка на таргетиране (Targeting)
LinkedIn предлага възможности за таргетиране въз основа на професионални данни — много ефективно за B2B.
Конфигурирайте аудиториите по критерии като:
- Длъжност, Роля в работата, Ниво (Seniority)
- Име на компания, Размер на компанията, Индустрия
- Умения, Групи (Groups), Образование
- Местоположение, Език
Резултат: Рекламите ще достигнат до правилната целева B2B аудитория (например, правилните лица, вземащи решения, правилната индустрия).
Стъпка 7: Задаване на бюджет & график (Budget & Schedule)
Последната стъпка от съветника е конфигурирането на бюджет и време за показване.
- Задайте дневен бюджет (Daily Budget) и/или общ бюджет (Total Budget), ако е необходимо.
- Изберете подходяща стратегия за наддаване (Bid Strategy) според целта (например CPC за Website Visits, CPM за Brand Awareness, CPV за Video Views).
- Задайте начална/крайна дата на кампанията.
Забележка: Дисплеят на валутата ще съответства на валутата на вашия LinkedIn рекламен акаунт.
Резултат: След завършване можете да публикувате кампанията, за да започнете да я стартирате.
⚠️ Предупреждение за задържане на плащане (Billing Hold)
Ако вашият LinkedIn рекламен акаунт има задържано плащане (billing hold) — например, методът на плащане изисква обработка — съветникът ще покаже предупреждение директно по време на създаването на кампанията.
- Когато видите това предупреждение, разрешете проблема с плащането в LinkedIn Campaign Manager, преди да публикувате.
- Ако не го разрешите, кампанията няма да стартира (рекламите няма да се показват).
💡 Благодарение на това предупреждение, веднага знаете защо рекламата не върви, вместо да губите време в търсене на грешки.
Стъпка 8: Проследяване на конверсии (Website Conversions)
За да знаете кои реклами реално генерират стойностни действия (регистрация, покупка, изтегляне), настройте правила за конверсии (Conversion Rules).
- Отидете на Marketing → Ads → Conversions (Конверсии).
- Натиснете Създаване на правило за конверсии (Create Conversion Rule).
- Изберете типа конверсия (например: покупка, регистрация, изтегляне).
- Свържете правилото с една или повече кампании.
Резултат: Когато контакт в CRM завърши проследеното действие, събитието за конверсия ще бъде изпратено обратно към LinkedIn (чрез съпоставяне по имейл). Данните за конверсии обикновено се появяват в LinkedIn Campaign Manager след около 24–48 часа.
💡 Благодарение на това знаете кои реклами генерират сделки и оптимизирате бюджета си правилно, вместо да гадаете.
Стъпка 9: Клониране на кампания & управление на чернови кампании
Когато една кампания работи добре, можете бързо да копирате нейната структура, вместо да я създавате отново от нулата.
- Отидете на Marketing → Campaigns и отворете таба LinkedIn.
- Върху кампанията, която искате да копирате, отворете менюто ⋮ (три точки) до името на кампанията и изберете Clone (Клониране).
- Ще се появи диалогов прозорец с предложено име ("Copy of …") — редактирайте го, ако желаете, и потвърдете.
- Ще бъде създадена чернова (DRAFT) на цялата кампания (структура, реклами, таргетиране, бюджет). Черновата не изразходва бюджет и все още не е качена в рекламната платформа.
- Отворете черновата, за да я прегледате/редактирате, след което я публикувайте, когато сте готови — оригиналната кампания няма да бъде променена.
Управление на чернови кампании: За LinkedIn можете да избирате и изтривате чернови кампании в пакет (bulk) директно от списъка с кампании, за да поддържате списъка подреден.
Забележка: Клонираната версия започва с история на представянето равна на 0 — това е напълно нова кампания.
Резултат: Бързо използвате отново ефективна структура, намалявайки времето за настройка на нова кампания.
Стъпка 10: Проследяване на представянето & управление на рекламите
След като кампанията стартира, проследявайте и коригирайте, за да оптимизирате резултатите.
- Преглеждайте представянето на всяка реклама, за да знаете коя реклама печели, коя трябва да бъде спряна.
- Проследявайте показатели като показвания, кликове, CTR, разходи, CPC/CPM, конверсии и цена на конверсия.
- Анализирайте по демографски данни от LinkedIn (длъжност, компания, индустрия, ниво), за да знаете коя група взаимодейства най-силно.
- Променяйте статуса на ad-set и рекламното съдържание директно, когато е необходимо.
Резултат: Вземате оптимизационни решения, базирани на реални данни — спирате неефективните реклами, увеличавате инвестицията в ефективните.
Ползи от ползването
- Незабавни лийдове в CRM — без ръчен експорт/импорт, незабавно последващи действия от продажбите.
- Централизирано управление на множество канали — Facebook Ads + Google Ads + LinkedIn Ads в един интерфейс.
- Измерване на конверсии — знаете кои реклами генерират сделки, правилна оптимизация на бюджета.
- Бързо създаване на кампании — клониране, избор на готови публикации, избор на CTA, реален преглед.
- По-малко оперативни грешки — предупреждения за billing hold, ясни имена на реклами, прозрачен статус.
За кого е подходящо?
- Маркетингови агенции — управлявайте LinkedIn Ads за множество клиенти на едно централно място.
- B2B бизнеси — където LinkedIn е канал за висококачествени лийдове.
- Малки и средни бизнеси, занимаващи се с B2B лийдове — събирайте лийдове и автоматизирайте последващите действия, без да пропускате нищо.
Важни бележки
- Свързаният LinkedIn акаунт трябва да има администраторски права за Фирмената страница, а тази страница трябва да има активен рекламен акаунт.
- Ако лийдовете не се синхронизират, проверете конфигурацията на Lead Sync и използвайте Синхронизиране на лийдове (Sync Leads), за да ги възстановите; лийдовете се проверяват за дубликати по имейл.
- Данните за конверсии отнемат около 24–48 часа, за да се появят; уверете се, че контактите имат валидни имейли и правилото за конверсии е свързано с активна кампания.
- Винаги разрешавайте предупрежденията за billing hold преди публикуване — в противен случай рекламите няма да се показват.
Документация към GTG CRM — Цялостна платформа за управление на взаимоотношенията с клиенти и маркетинг
