Tento průvodce vám pomůže s propagací na LinkedIn přímo v GTG CRM od A do Z: propojení účtu LinkedIn Ads, vytváření kampaní (včetně formulářů Lead Gen s automatickou synchronizací leadů do CRM), výběr existujících příspěvků ke sponzorování, sledování konverzí, klonování kampaní a řešení upozornění na pozastavení platby.
Pro B2B firmy, marketingové agentury a týmy zaměřené na generování leadů je to způsob, jak integrovat celý proces propagace → získávání leadů → leady do CRM → následný prodej → měření konverzí do jediného rozhraní, spolu s Facebook Ads a Google Ads.
Požadavky před začátkem: - Přihlášeni do účtu GTG CRM s oprávněním k přístupu do modulu Marketing → Ads. - Účet reklam na LinkedIn (LinkedIn Ad Account) a administrátorská oprávnění k firemní stránce (Company Page) propojené s tímto účtem.
Klíčové funkce
- Propojení účtu LinkedIn Ads přes OAuth, sdílená správa s Facebook Ads a Google Ads.
- Formuláře Lead Gen — získávání leadů přímo na LinkedIn, leady se automaticky synchronizují do CRM (Lead Sync).
- Carousel Ads + výběr CTA pro každou reklamu, včetně náhledu jako skutečný sponzorovaný příspěvek.
- Výběr existujících organických příspěvků na firemní stránce LinkedIn ke sponzorování.
- Sledování konverzí (Website Conversions) — zjistěte, které reklamy generují cenné akce.
- Klonování kampaní a správa konceptů kampaní.
- Upozornění na pozastavení platby (billing hold) — okamžité informace o pozastavení platby účtu.
Podrobný návod k použití
Krok 1: Propojení účtu LinkedIn Ads
Před vytvořením kampaně musíte propojit svůj účet reklam na LinkedIn s GTG CRM.
- Přejděte do Marketing → Ads.
- Klikněte na Vytvořit kampaň (Create Campaign).
- V okně pro výběr platformy zvolte LinkedIn.
- Dokončete proces autorizace (OAuth) v kontextovém okně — přihlaste se do LinkedIn a udělte přístup k reklamám.
- Vyberte reklamní účet LinkedIn (Ad Account), který chcete použít.
Výsledek: Váš účet LinkedIn Ads je propojen a můžete začít vytvářet kampaně. Tento účet se zobrazí spolu s kanály Facebook a Google v rozhraní Ads.
💡 Poznámka k přístupu: Účet LinkedIn použitý pro propojení musí být administrátorem firemní stránky a tato stránka musí mít aktivní reklamní účet. Pokud autorizace selže, odpojte a znovu připojte účet.
Krok 2: Výběr cíle kampaně (Objective)
Průvodce pro vytváření kampaní na LinkedIn začíná výběrem cíle — tento cíl určuje formáty reklam a následnou optimalizaci.
- V průvodci vyberte vhodný cíl, například: - Lead Generation (Generování leadů) — získávání leadů přímo na LinkedIn pomocí formulářů Lead Gen. - Website Visits (Návštěvy webu) — přesměrování provozu na web / vstupní stránku. - Brand Awareness (Povědomí o značce) — maximalizace zobrazení. - Website Conversions (Konverze na webu) — optimalizace pro cenné akce (registrace, nákupy). - A další cíle, jako Engagement, Video Views, Job Applicants.
- Klikněte na Pokračovat k výběru formátu.
Výsledek: Po výběru cíle bude v dalším kroku předfiltrováno platné formáty reklam.
💡 Pokud je vaším hlavním cílem získávání B2B leadů a jejich přímé odesílání do CRM, vyberte Generování leadů a poté přejděte na Krok 4 pro vytvoření formuláře pro generování leadů.
Krok 3: Výběr formátu reklamy
Vyberte formát reklamy, který odpovídá vašemu cíli. V závislosti na cíli mohou dostupné formáty zahrnovat:
| Formát | Kdy použít |
|---|---|
| Jednoduchý obrázek (Single Image) | Základní sponzorovaná reklama s jedním obrázkem, nadpisem, popisem a tlačítkem CTA |
| Karusel (Carousel) | Více obrazových karet v jedné reklamě – vypráví příběh produktu/služby |
| Video | Sponzorovaný videoobsah |
| Dokument (Document) | Publikujte PDF / prezentace, aby si je uživatelé mohli prohlížet přímo ve feedu (whitepapery, případové studie) |
Po výběru formátu klikněte na pokračovat a přejděte ke kroku konfigurace obsahu reklamy (Detaily).
Výsledek: Zvolený formát určí obsahová pole, která musíte v dalším kroku vyplnit.
Vytvoření karuselové reklamy + výběr CTA
U formátu Karusel vytvoříte více obrazových karet, přičemž každá karta vypráví část příběhu produktu.
- Přidejte obrazové karty pro karuselovou reklamu.
- V výběru CTA (CTA picker) vyberte tlačítko s výzvou k akci pro reklamu (např. Registrovat, Zjistit více, Kontaktovat).
- Zkontrolujte náhled (preview) reklamy, který se zobrazuje přímo v průvodci a odpovídá skutečné sponzorované reklamě, abyste si ověřili, jak bude reklama vypadat před spuštěním.
- Nastavte jasný název reklamy (ad name) pro snadnou správu a pozdější referenci.
Výsledek: Karuselová reklama s CTA a předběžným náhledem, který přesně odpovídá publikované verzi – minimalizuje neočekávané problémy při spuštění.
Krok 4: (Volitelné) Vytvoření formuláře pro generování leadů – leady se automaticky synchronizují do CRM
Toto je nejvýhodnější část při spouštění reklam na LinkedIn v GTG CRM. Aplikuje se, pokud jste v Kroku 2 zvolili cíl Generování leadů.
Formulář pro generování leadů umožňuje zákazníkům vyplnit informace přímo na LinkedIn (předvyplněné z jejich profilu na LinkedIn) a leady se automaticky synchronizují do CRM – není třeba exportovat do Excelu ani ručně importovat.
Postup provedení:
- V průvodci (cíl Generování leadů) vyberte existující formulář pro generování leadů ze seznamu nebo klikněte na Vytvořit formulář pro generování leadů (Create Lead Gen Form).
- Nakonfigurujte pole, která potřebujete sbírat (jméno, e-mail, společnost, pozice, telefonní číslo...).
- Namapujte (map) pole formuláře na kontaktní pole v CRM.
- Nastavte uvítací zprávu (thank-you) s odkazem CTA (pokud je potřeba).
- Uložte – formulář bude automaticky propojen s kampaní.
Výsledek: Když zákazník vyplní formulář na LinkedInu, lead automaticky přejde přímo do vašeho CRM během několika sekund a bude připraven na automatizaci péče (odeslání e-mailu, upozornění prodejců, přidělení do pipeline).
💡 Synchronizace leadů (Lead Sync): Leady jsou synchronizovány v reálném čase prostřednictvím webhooku a jsou kontrolovány na duplicity podle e-mailu před vytvořením/aktualizací kontaktu. Pokud máte podezření na zmeškání leadu, použijte tlačítko Synchronizovat leady (Sync Leads) k manuální synchronizaci pro doplnění. Také obdržíte upozornění, když přijde nový lead.
📄 Zásady ochrany osobních údajů: LinkedIn vyžaduje, aby formuláře Lead Gen obsahovaly URL zásad ochrany osobních údajů. GTG CRM má již připravené podmínky pro sběr a zpracování dat leadů z LinkedInu, které můžete použít při konfiguraci formuláře.
Krok 5: (Volitelné) Vyberte existující příspěvek ke sponzorování
Není nutné vytvářet reklamu od začátku – s vhodnými formáty můžete sponzorovat již „živý“ organický příspěvek na vaší LinkedIn stránce.
- V kroku konfigurace obsahu (Details) vyberte možnost Použít existující příspěvek (Use Existing Post) místo vytvoření nového.
- Vyberte organický příspěvek, který byl publikován na vaší LinkedIn stránce.
- Pokračujte v konfiguraci zbývajících kroků jako obvykle.
Výsledek: Reklama používá existující příspěvek; interakce, které již příspěvek má (lajky, komentáře, sdílení), jsou zachovány pro sponzorovanou reklamu.
Krok 6: Nastavení cílení (Targeting)
LinkedIn nabízí možnosti cílení na základě profesních údajů – velmi silné pro B2B.
Nakonfigurujte publikum podle kritérií, jako jsou:
- Pozice, Pracovní role, Seniorita (Seniority)
- Název společnosti, Velikost společnosti, Odvětví
- Dovednosti, Skupiny (Groups), Vzdělání
- Geografická poloha, Jazyk
Výsledek: Reklama osloví správnou skupinu cílových B2B zákazníků (např. správnou rozhodovací úroveň, správné odvětví).
Krok 7: Nastavení rozpočtu a plánu (Budget & Schedule)
Posledním krokem průvodce je konfigurace rozpočtu a doby trvání kampaně.
- Nastavte denní rozpočet (Daily Budget) a/nebo celkový rozpočet (Total Budget), pokud je to nutné.
- Vyberte vhodnou strategii nabídek (Bid Strategy) podle vašich cílů (např. CPC pro návštěvy webu, CPM pro povědomí o značce, CPV pro zhlédnutí videa).
- Nastavte datum zahájení / ukončení kampaně.
Poznámka: Zobrazovaná měna se bude shodovat s měnou vašeho reklamního účtu LinkedIn.
Výsledek: Po dokončení můžete kampaň publikovat a spustit ji.
⚠️ Upozornění na pozastavení platby (Billing Hold)
Pokud je váš reklamní účet LinkedIn v režimu pozastavení platby (billing hold) – například platební metoda vyžaduje zpracování – průvodce vám zobrazí upozornění přímo během vytváření kampaně.
- Pokud toto upozornění uvidíte, vyřešte problém s platbou v LinkedIn Campaign Manageru před publikováním.
- Pokud problém nevyřešíte, kampaň se nespustí (nebude doručovat reklamy).
💡 Díky tomuto upozornění okamžitě víte, proč reklama neběží, místo abyste ztráceli čas hledáním chyby.
Krok 8: Sledování konverzí (Website Conversions)
Abyste věděli, které reklamy skutečně vedou k cenným akcím (registrace, nákupy, stahování), nastavte pravidla pro konverze (Conversion Rules).
- Přejděte do Marketing → Reklamy → Konverze.
- Klepněte na Vytvořit pravidlo konverze.
- Vyberte typ konverze (např. nákup, registrace, stažení).
- Propojte pravidlo s jednou nebo více kampaněmi.
Výsledek: Když kontakt v CRM dokončí sledovanou akci, událost konverze bude odeslána zpět na LinkedIn (pomocí metody párování na základě e-mailu). Data o konverzích se obvykle objeví v LinkedIn Campaign Manageru přibližně za 24–48 hodin.
💡 Díky tomu víte, která reklama generuje obchody, a můžete přesně optimalizovat rozpočet, místo abyste hádali.
Krok 9: Duplikování kampaně & správa návrhů kampaní
Když se kampaň osvědčí, můžete rychle zkopírovat její strukturu, aniž byste ji museli znovu vytvářet od začátku.
- Přejděte do Marketing → Kampaně a otevřete záložku LinkedIn.
- U kampaně, kterou chcete zkopírovat, otevřete nabídku ⋮ (tři tečky) u názvu kampaně a vyberte Duplikovat.
- Zobrazí se dialogové okno s navrhovaným názvem ("Kopie …") — pokud chcete, upravte jej a potvrďte.
- Vytvoří se návrh (DRAFT) celé kampaně (struktura, reklamy, cílení, rozpočet). Návrh nespotřebovává rozpočet a ještě není na reklamní platformě.
- Otevřete návrh pro zobrazení/úpravy, poté jej publikujte, až bude připraven — původní kampaň zůstane nezměněna.
Správa návrhů kampaní: V LinkedIn můžete vybírat a mazat návrhy kampaní ve velkém (hromadně) přímo v seznamu kampaní, abyste seznam udrželi přehledný.
Poznámka: Duplikát začíná s nulovou historií výkonu — jedná se o zcela novou kampaň.
Výsledek: Rychle znovu použijete efektivní strukturu a zkrátíte čas nastavení pro novou kampaň.
Krok 10: Sledování výkonu & správa reklam
Po spuštění kampaně sledujte a dolaďujte ji, abyste optimalizovali výsledky.
- Zobrazte si výkon podle jednotlivých reklam, abyste věděli, která reklama funguje, a která by měla být vypnuta.
- Sledujte metriky, jako jsou zobrazení, kliknutí, CTR, náklady, CPC/CPM, konverze a cena za konverzi.
- Analyzujte podle demografických údajů LinkedIn (pracovní pozice, společnost, odvětví, úroveň pozice), abyste zjistili, která skupina nejvíce reaguje.
- V případě potřeby upravte stav reklamní sady a obsah reklam přímo.
Výsledek: Činíte optimalizační rozhodnutí na základě skutečných dat — vypínáte méně výkonné reklamy, zvyšujete investice do efektivních reklam.
Výhody použití
- Okamžité předávání leadů do CRM — žádné manuální exporty/importy, prodejci mohou okamžitě navázat kontakt.
- Centralizovaná správa více kanálů — Facebook Ads + Google Ads + LinkedIn Ads v jednom rozhraní.
- Měření konverzí — víte, které reklamy generují obchody, správně optimalizujete rozpočet.
- Rychlé vytváření kampaní — duplikování, výběr existujících příspěvků, výběr CTA, reálný náhled.
- Méně provozních chyb — upozornění na pozastavení fakturace, jasné názvy reklam, transparentní stav.
Pro koho je vhodné?
- Marketingové agentury — spravujte LinkedIn reklamy pro více klientů na jednom místě.
- B2B společnosti — kde je LinkedIn kanálem pro vysoce kvalitní leady.
- Malé a střední podniky zaměřené na B2B lead-gen — sbírejte leady a automatizujte následné kroky, aniž byste na něco zapomněli.
Důležité poznámky
- Připojený účet LinkedIn musí mít oprávnění administrátora firemní stránky a tato stránka musí mít aktivní reklamní účet.
- Pokud se ořové se nezobrazují, zkontrolujte konfiguraci synchronizace ořových a použijte Synchronizovat ořové (Sync Leads) k doplnění; ořové jsou chráněny proti duplicitám na základě e-mailu.
- Zobrazení dat o konverzích trvá přibližně 24–48 hodin. Ujistěte se, že kontakt má platný e-mail a že pravidlo pro konverze je spojeno s běžící kampaní.
- Před publikováním vždy řešte upozornění billing hold — jinak se reklamy nebudou zobrazovat.
Dokumentace pro GTG CRM — Komplexní platforma pro řízení vztahů se zákazníky a marketing
