1. Adgang til Rettighedsstyring

Trin 1: Log ind på GTG CRM

Log ind på din GTG CRM-konto.

Trin 2: Åbn Indstillingsmenuen

Se på venstremenuen, rul helt ned og klik på Indstillinger.

Trin 3: Vælg Rettighedsstyring

I Indstillingsmenuen skal du klikke på Rettighedsstyring. Adgang til funktionalitet

2. Se Standardroller

GTG CRM tilbyder 3 standardroller:

Administrator

Egenskab Værdi
Navn Administrator
Rettigheder Fuld adgang til platformen
Beskrivelse Højeste niveau af tilladelser, administrerer hele systemet
Indstillinger Automatisk fuld adgang til Indstillinger (fra maj 2026)

Marketing Manager

Egenskab Værdi
Navn Marketing Manager
Rettigheder Administrerer marketing, ser rapporter
Beskrivelse Til marketingchefer

Marketing Staff

Egenskab Værdi
Navn Marketing Staff
Rettigheder Udfører marketingopgaver
Beskrivelse Til marketingmedarbejdere

Standardroller i GTG CRM

3. Opret Ny Rolle

Trin 1: Klik "Tilføj rolle"

I øverste højre hjørne af skærmen skal du klikke på knappen "Tilføj rolle".

Opret ny rolle

Trin 2: Navngiv Rollen

Indtast et navn for den nye rolle (f.eks. "Salg", "Support", "Lager").

Trin 3: Tilføj Beskrivelse (Valgfrit)

En kort beskrivelse af rollen for at lette fremtidig administration.

Navngiv og beskriv rollen Eksempel: - Navn: Salg - Beskrivelse: Salgsmedarbejdere, der administrerer kunder og ordrer

4. Tilpas Rettigheder

Rettighedsstruktur

Hvert modul har specifikke rettigheder:

Modul
├── Opret (Create)
├── Se (View)
├── Opdater (Update)
├── Slet (Delete)
└── Andre specielle rettigheder

Aktivér/Deaktivér Rettigheder

Brug afbrydere til at aktivere/deaktivere individuelle rettigheder: - Afbryder TIL: Tilladt - Afbryder FRA: Ikke tilladt

Rettigheder pr. Modul

Automation Workflow

Rettighed Convention A Beskrivelse
Opret AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE Opret ny workflow
Se AUTOMATION_WORKFLOW_VIEW Se liste og detaljer for workflows
Opdater AUTOMATION_WORKFLOW_UPDATE Rediger workflow
Slet AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE Slet workflow

Landing Page

Rettighed Beskrivelse
Opret Opret ny landingsside
Opdater Rediger landingsside
Publicer Publicer landingsside
Afpublicer Afpublicer landingsside
Slet Slet landingsside
Rediger brugerdefineret domæne Konfigurer brugerdefineret domæne

Marketing

Rettighed Beskrivelse
Se Social Posts Se opslag på sociale medier
Administrer Kampagner Administrer kampagner

CRM

Rettighed Convention A Beskrivelse
Se Alle Kontakter CRM_VIEW_ALL_CONTACT Se alle kontakter
Se Objekt CRM_OBJECT_VIEW Se kontaktdetaljer

E-mail & Beskeder

Modul Rettighed
E-mail Opret, Send, Se, Slet
Beskeder Se, Svar, Administrer

Fakturering

Rettighed Convention A Beskrivelse
Se Faktura BILLING_VIEW_INVOICE Se fakturaer
Tilføj Betalingsmetode BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD Tilføj betalingsmetode

Indstillinger / Arbejdsområde

Rettighed Convention A Beskrivelse
Administrer Brugere WORKSPACE_ACTION_USER Administrer brugere
Se Fakturering WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER Se faktureringsoplysninger

Gem Rolle

Når du er færdig med at tilpasse, skal du klikke på "Gem" for at oprette rollen.

5. Tildel Rolle til Bruger

Trin 1: Åbn "Brugeradministration"

"Brugerliste" her indeholder alle brugere i arbejdsområdet.

Trin 2: Find Bruger

Find brugeren, der skal have tildelt rettigheder, på listen.

Trin 3: Vælg Rolle

I kolonnen "Rolle" skal du klikke på dropdown-menuen for at åbne listen over roller.

Trin 4: Tildel Rolle

Vælg den passende rolle fra dropdown-menuen. Rollen tildeles straks.

Trin 5: Bekræft

Dobbelttjek, at rollen er tildelt korrekt.

6. Administrer Roller

Rediger Rolle

  1. Klik på den rolle, der skal redigeres
  2. Ændr rettighederne
  3. Klik Gem

Slet Rolle

  1. Klik på den rolle, der skal slettes
  2. Klik Slet rolle
  3. Bekræft sletning

Bemærk: Standardroller (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff) kan ikke slettes.

Praktiske Eksempler

Eksempel 1: Opret Rolle "Salg"

Mål: Salgsmedarbejdere skal kunne administrere kontakter, sende beskeder og e-mails.

Tildelte rettigheder: - CRM: CRM_VIEW_ALL_CONTACT, CRM_OBJECT_VIEW - Beskeder: Fuld adgang - E-mail: Fuld adgang - Automation: AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE, Se, Opdater - Landingsside: Opret, Opdater, Publicer, Se - Marketing: Kun Se

Ikke tildelte rettigheder: - AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE - Slet Landingsside - Administrer Marketing Kampagner

Eksempel 2: Opret Rolle "Support"

Mål: Supportmedarbejdere skal kun kunne se beskeder og svare på dem.

Tildelte rettigheder: - Beskeder: Se, Svar - CRM: CRM_VIEW_ALL_CONTACT, CRM_OBJECT_VIEW - E-mail: Kun se

Ikke tildelte rettigheder: - Alle andre rettigheder

Eksempel 3: Opret Rolle "Finans"

Mål: Bogholdere skal kunne administrere fakturaer og betalingsmetoder.

Tildelte rettigheder: - BILLING_VIEW_INVOICE — Se fakturaer - BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD — Tilføj betalingsmetode - WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER — Se faktureringsoplysninger

7. Convention A - Rettighedsnavne DOMAIN_ACTION_OBJECT (Nyt fra maj 2026)

Alle rettighedsnavne i GTG CRM er standardiseret efter Convention A — DOMAIN_ACTION_OBJECT.

Sådan læses rettighedsnavne i Convention A

BILLING_VIEW_INVOICE
   │       │      │
   │       │      └── Objekt: INVOICE (objekt: faktura)
   │       └── Handling: VIEW (handling: se)
   └── Domæne: BILLING (område: fakturering)

Tabel over Rettighedsnavne pr. Domæne

Domæne Rettighedsnavn Betydning
BILLING_ BILLING_VIEW_INVOICE Se fakturaer
BILLING_ BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD Tilføj betalingsmetode
WORKSPACE_ WORKSPACE_ACTION_USER Administrer brugere i arbejdsområdet
WORKSPACE_ WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER Se faktureringsoplysninger for arbejdsområdet
AUTOMATION_ AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE Opret automation workflow
AUTOMATION_ AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE Slet automation workflow
CRM_ CRM_OBJECT_VIEW Se CRM-objekter
CRM_ CRM_VIEW_ALL_CONTACT Se alle kontakter

Hvorfor navneændringen?

Tidligere var rettighedsnavne inkonsistente: SEND_EMAIL, CREATE_LANDING_PAGE, VIEW_BILLING — svært at finde og revidere, når arbejdsområdet har mange rettigheder.

Convention A løser dette ved at: - Gruppere efter domæne → søg efter BILLING_ og se alle faktureringsrettigheder med det samme - Konsistente handlinger → VIEW betyder altid se, CREATE betyder altid oprette - Nem revision → skriv domænenavnet for at filtrere alle relaterede rettighedsgrupper

8. Administrator Får Automatisk Adgang til Indstillinger

Administratorer får automatisk tildelt WORKSPACE_*-rettigheder, før de kan tilgå Indstillingsmenuen.

Administratorer har automatisk fuld adgang til Indstillinger — ingen yderligere tildeling er nødvendig.

Vigtige Bemærkninger

Best Practices

  1. Princip om mindste privilegium: Tildel kun de nødvendige rettigheder for den pågældende rolle
  2. Regelmæssig Gennemgang: Tjek rettighederne, når en medarbejder skifter stilling
  3. Backup før sletning: Gem konfigurationen af rollen, før du sletter den
  4. Test rettigheder: Log ind med den tildelte konto for at verificere i praksis

Sikkerhed

  • Kun Administratorer må administrere rettighedsfordeling
  • Del ikke Administrator-konti
  • Alle ændringer af rettigheder logges automatisk

FAQ

Q: Kan man tildele flere roller til én person?

A: I øjeblikket kan hver bruger kun tildeles én rolle.

Q: Har den nye rolle øjeblikkelig effekt?

A: Ja, rollen anvendes straks efter tildeling.

Q: Kan rettigheder rulles tilbage?

A: Ja, du kan til enhver tid tildele en anden rolle.

Q: Hvor vises rettighedsnavne i Convention A?

A: I Indstillinger → Rettighedsstyring-grænsefladen vises navnet på hver rettighedsafbryder i Convention A for nem opslag.

Opsummering

Med Rettighedsstyring-funktionen i GTG CRM:

  • Udvid teamet sikkert - hver person udfører kun deres opgaver korrekt
  • Kontroller adgangen til vigtige data
  • Convention A - standardiserede rettighedsnavne, nemme at revidere efter domæne
  • Administrator har automatisk adgang til Indstillinger - ingen fejlkonfigurationer længere
  • Professionel drift som en stor virksomhed