So liest man Ads-Berichte, um festzustellen, ob man verliert oder gewinnt

Eine der verwirrendsten Situationen für neue Werbetreibende ist: Der Ads-Bericht sieht gut aus, aber das Geld auf dem Konto steigt nicht. Es gibt Bestellungen, es gibt Interaktionen, sogar die Kosten pro Ergebnis sind nicht hoch, aber am Ende des Monats stellt man fest, dass etwas fehlt.

Das Problem liegt nicht darin, dass Sie den Bericht nicht lesen können, sondern darin, dass Sie den Ads-Bericht lesen, ohne ihn mit tatsächlichen Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. Dann ist es leicht, zwischen "läuft gut" und "macht Gewinn" zu verwechseln.

Ads-Berichte sagen Ihnen nicht von sich aus, ob Sie verlieren oder gewinnen

Ads-Berichte spiegeln nur die Effektivität der Werbung innerhalb der Werbeplattform wider. Sie zeigen Ihnen, wie viel Geld Sie ausgegeben haben, wie viele Impressionen, Klicks oder Conversions im Sinne von Ads Sie erhalten haben.

Aber Verlust oder Gewinn ist eine Angelegenheit des gesamten Geschäftsbetriebs, einschließlich Selbstkosten, Betriebskosten, Versandkosten, Rücksendekosten und sogar Bearbeitungszeit. Wenn Sie nur den Ads-Bericht betrachten, um zu entscheiden, ob Sie verlieren oder gewinnen, übersehen Sie die Hälfte des Bildes.

Bestellungen bedeuten nicht unbedingt Gewinn

Viele Anfänger sind beruhigt, wenn sie Bestellungen erhalten. Eine Bestellung ist jedoch nur ein Punkt im Cashflow. Wenn die Werbekosten pro Bestellung zu hoch sind im Vergleich zum Bruttogewinn des Produkts, macht das Unternehmen immer noch Verlust, auch wenn die Bestellungen regelmäßig eingehen.

Ein häufiger Fehler ist, nur den Umsatz mit den Ads-Kosten zu vergleichen. In Wirklichkeit muss der Gewinn nach Abzug aller Kosten berechnet werden, die mit der Erfüllung der Bestellung verbunden sind, nicht nur die Werbekosten.

Die Kennzahl CPA spiegelt nicht den Gewinn wider

CPA, oder Kosten pro Conversion, wird oft von Anfängern als Hauptkennzahl zur Bewertung der Effektivität verwendet. Wenn der CPA niedrig ist, schließen viele, dass die Werbung gut läuft.

Der CPA ist jedoch nur dann aussagekräftig, wenn er im Verhältnis zum Wert dieser Conversion steht. Wenn eine Bestellung einen niedrigen Wert oder eine dünne Gewinnmarge hat, kann ein niedriger CPA dennoch zu Verlusten führen. Umgekehrt ist ein hoher CPA nicht unbedingt schlecht, wenn der Bestellwert groß genug ist und die Wiederbestellrate hoch ist.

ROAS erzählt nicht immer die ganze Geschichte

ROAS wird oft als "abschließende" Kennzahl für Ads angesehen, aber Anfänger verstehen sie oft falsch. ROAS misst nur das Verhältnis des erzielten Umsatzes zu den Werbekosten und spiegelt nicht die Betriebskosten und den tatsächlichen Gewinn wider.

Darüber hinaus ist ROAS nur dann korrekt, wenn die Umsatzdaten vollständig und aus der richtigen Quelle erfasst werden. In vielen Fällen sehen Kunden Ads, kaufen aber später über einen anderen Kanal, wodurch der ROAS niedriger als erwartet ausfällt oder umgekehrt.

Die Berücksichtigung des Kundenlebenszyklus fehlt, was zu falschen Schlussfolgerungen führt

Ein weiterer Fehler ist, Verlust oder Gewinn nur auf der Grundlage der ersten Bestellung zu bewerten. Bei vielen Geschäftsmodellen, insbesondere bei Dienstleistungen oder wiederholten Käufen von Produkten, liegt der wahre Wert eines Kunden in seinem Lebenszyklus, nicht in seiner ersten Bestellung.

Wenn man nur kurzfristig den Ads-Bericht betrachtet, ist es leicht, Kampagnen abzuschalten, die wertvolle Kundenprofile aufbauen, nur weil die erste Bestellung noch keinen ausreichenden Gewinn erzielt.

Ads-Berichte lesen, ohne sie mit Verkaufsdaten abzugleichen

Ein grundlegender Fehler ist, den Ads-Bericht isoliert zu betrachten. Ohne den Abgleich mit tatsächlichen Bestelldaten, Umsatzerlösen und Kosten werden die Ads-Zahlen unzusammenhängend.

Sie sehen vielleicht eine Kampagne mit guten Kennzahlen, die aber viele zurückgesendete Bestellungen bringt. Oder eine Kampagne, die in Ads nicht auffällt, aber qualitativ hochwertige Kunden bringt. Ohne Datenverknüpfung sind diese Dinge schwer zu erkennen.

Verlust oder Gewinn liegt in der Art und Weise, wie Sie Daten aggregieren

Das Wesentliche daran, zu wissen, ob man verliert oder gewinnt, liegt nicht im Auswendiglernen vieler Kennzahlen, sondern in der Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu aggregieren. Werbung ist nur ein Teil des Cashflows und ist nur dann sinnvoll, wenn sie im Gesamtbild des Geschäftsbetriebs betrachtet wird.

Anfänger haben oft Schwierigkeiten, nicht wegen mangelnder Ads-Kenntnisse, sondern wegen fehlender Systeme, die ihnen helfen, das Gesamtbild zu sehen.

Wie hilft GTG CRM, Ads-Berichte korrekt zu lesen, um Verlust und Gewinn zu ermitteln?

GTG CRM hilft Unternehmen, Werbedaten mit Bestelldaten, Umsatzerlösen und Kosten auf derselben Plattform zu verknüpfen. Anstatt nur separate Ads-Berichte einzusehen, können Geschäftsinhaber die Werbewirksamkeit auf der Grundlage tatsächlicher Geschäftsergebnisse verfolgen.

Sobald die Daten zentralisiert sind, ermöglicht GTG CRM dem Unternehmen, klar zu erkennen, welche Kampagne wertvolle Kunden generiert, wie sich die Werbekosten auf den Gewinn auswirken und wo Anpassungen im Verkaufsprozess vorgenommen werden müssen. Die Bewertung von Verlust oder Gewinn basiert dann nicht mehr auf dem Bauchgefühl, sondern auf durchgängigen Daten.

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Fazit

Ads-Berichte zu lesen ist nicht schwer, aber sie zu lesen, um festzustellen, ob man verliert oder gewinnt, erfordert ein systemisches Denken. Anfänger müssen über die Betrachtung einzelner Kennzahlen hinausgehen, um die Verbindung zwischen Werbung, Bestellungen und Gewinn zu verstehen.

Wenn Sie Berichte richtig lesen, wird Werbung nicht nur zu einer Ausgabe, sondern zu einem kontrollierbaren Wachstumswerkzeug.