Kapan sebaiknya bisnis menggunakan landing page alih-alih hanya mengarahkan pelanggan ke halaman beranda?

Banyak usaha kecil dan menengah, saat memulai pemasaran, sering memiliki pemikiran yang cukup umum: setelah memiliki situs web, cukup arahkan pelanggan ke beranda saja sudah cukup. Ini adalah pilihan yang mudah dipahami, karena beranda adalah tempat untuk memperkenalkan gambaran umum perusahaan, memiliki menu lengkap, informasi dasar, dan sekilas terlihat seperti halaman yang paling cocok untuk menyambut semua jenis lalu lintas.

Tetapi dalam praktiknya, tidak semua kampanye harus mengarahkan pelanggan ke beranda.

Ada situasi di mana beranda melakukan peran pengenalan merek dengan baik. Tetapi ada juga banyak situasi, terutama ketika perusahaan sedang menjalankan kampanye tertentu, beranda justru membuat pelanggan teralihkan, sulit memahami poin utama, dan sulit untuk melakukan tindakan akhir. Di situlah halaman arahan menjadi lebih penting.

Oleh karena itu, pertanyaan yang harus diajukan oleh perusahaan bukanlah "apakah beranda cukup baik?", tetapi: untuk tujuan kampanye ini, apakah beranda adalah tujuan yang paling cocok?

Di mana perbedaan antara beranda dan halaman arahan?

Beranda adalah halaman yang bersifat umum. Halaman ini melayani banyak kelompok pengguna yang berbeda secara bersamaan. Ada yang masuk untuk mempelajari merek, ada yang ingin melihat layanan, ada yang ingin membaca lebih banyak artikel, ada yang hanya sedang menjelajahi untuk referensi. Oleh karena itu, beranda biasanya memiliki banyak arah, banyak konten, dan banyak pilihan.

Halaman arahan berbeda. Ini adalah halaman yang dibuat untuk melayani satu tujuan spesifik. Halaman ini biasanya terkait dengan kampanye, sekelompok pelanggan, layanan, penawaran, atau ajakan bertindak yang jelas.

Singkatnya:

Halaman	Peran Utama
Beranda	Memperkenalkan gambaran umum perusahaan dan mengarahkan pengguna
Halaman Arahan	Mengarahkan pelanggan ke tindakan spesifik dalam kampanye spesifik

Karena perbedaan peran, jika digunakan di tempat yang salah, efektivitas konversi akan sangat terpengaruh.

Mengapa banyak perusahaan menggunakan beranda padahal seharusnya menggunakan halaman arahan?

Alasan terbesar adalah karena beranda sudah tersedia. Saat perlu menjalankan iklan atau membuat kampanye baru, perusahaan biasanya memilih cara tercepat adalah menggunakan tautan beranda. Ini menghemat waktu di awal, tetapi dapat mengurangi efektivitas seluruh kampanye di kemudian hari.

Masalahnya adalah beranda biasanya terlalu luas. Sementara pelanggan dari iklan atau dari kampanye tertentu membutuhkan tujuan yang sangat jelas. Mereka baru saja mengklik konten, penawaran, atau janji tertentu. Jika setelah itu mereka diarahkan ke halaman dengan terlalu banyak informasi yang tidak terkait langsung, kemungkinan besar mereka akan kehilangan fokus.

Halaman arahan bukanlah pengganti beranda. Halaman arahan ada untuk menangani situasi di mana beranda tidak cukup fokus.

5 situasi di mana perusahaan harus menggunakan halaman arahan terpisah alih-alih hanya mengarahkan pelanggan ke beranda

1. Saat menjalankan iklan untuk layanan atau produk tertentu

Ini adalah situasi yang sangat umum.

Misalnya, perusahaan menjalankan iklan untuk layanan konsultasi pajak, untuk paket desain situs web, untuk kursus singkat, atau untuk lini produk unggulan. Jika pelanggan mengklik iklan tetapi kemudian diarahkan kembali ke beranda yang berisi banyak kelompok konten yang berbeda, mereka harus mencari sendiri apa yang baru saja mereka minati.

Ini mengurangi kelancaran perjalanan.

Halaman arahan dalam kasus ini membantu perusahaan mempertahankan perhatian pelanggan dengan lebih baik. Alih-alih membiarkan pelanggan memfilter informasi sendiri, halaman arahan membawa mereka langsung ke:

• masalah yang mereka minati
• solusi yang ditawarkan perusahaan
• manfaat unggulan
• bukti terpercaya
• formulir atau CTA yang jelas

Ketika kampanye memiliki tujuan spesifik, halaman arahan hampir selalu lebih cocok daripada beranda.

2. Saat perusahaan menjalankan program penawaran atau promosi jangka pendek

Beranda situs web biasanya dibangun dengan arah yang stabil, untuk penggunaan jangka panjang. Namun, program promosi bersifat sementara. Jika pelanggan hanya diarahkan ke beranda, penawaran promosi mungkin tidak cukup menonjol atau tidak disajikan dalam alur yang cukup meyakinkan.

Halaman arahan (landing page) khusus membantu perusahaan memfokuskan semua konten untuk program tertentu, seperti:

• penawaran musiman
• diskon terbatas waktu
• hadiah gratis
• pendaftaran awal
• penawaran untuk kelompok pelanggan tertentu

Dalam kampanye semacam itu, halaman arahan akan membantu pesan menjadi lebih jelas dan kemungkinan tindakan lebih tinggi, terutama dengan adanya bagian tambahan seperti penghitung waktu mundur, formulir pendaftaran, atau CTA yang menonjol.

3. Saat perusahaan perlu mendapatkan prospek alih-alih hanya memberikan informasi

Ini adalah poin yang sangat penting. Jika tujuan kampanye adalah mendapatkan informasi pelanggan, maka halaman arahan khusus seringkali jauh lebih efektif daripada beranda.

Alasannya adalah beranda situs web biasanya tidak dibangun berpusat pada pengumpulan prospek. Mungkin ada tombol kontak atau formulir di suatu tempat, tetapi biasanya tidak cukup menonjol dan tidak ditempatkan dalam alur yang terfokus. Sementara itu, halaman arahan dapat dirancang sejak awal untuk melayani tujuan ini.

Halaman arahan yang baik untuk mengumpulkan prospek biasanya mengklarifikasi:

• masalah apa yang dihadapi pelanggan
• apa yang dapat dibantu oleh perusahaan
• mengapa mereka harus segera meninggalkan informasi mereka
• apa yang akan diterima pelanggan setelah mengisi formulir

Saat perusahaan membutuhkan formulir, klik CTA, dan ingin mengoptimalkan perilaku pendaftaran, halaman arahan adalah pilihan yang lebih sesuai.

4. Saat perusahaan ingin berbicara dengan kelompok pelanggan yang sangat spesifik

Beranda situs web harus melayani banyak audiens sekaligus. Namun, dalam pemasaran, banyak kampanye hanya menargetkan kelompok pelanggan yang sangat spesifik.

Contoh:

• perusahaan ingin menjalankan kampanye khusus untuk pemilik toko online
• penyedia layanan ingin berbicara secara khusus dengan kelompok produsen
• perusahaan perangkat lunak ingin membuat halaman khusus untuk bisnis kecil dengan tim penjualan yang sedikit

Jika menggunakan beranda situs web, pesannya biasanya akan terlalu umum karena harus mencakup banyak audiens. Sementara itu, halaman arahan dapat ditulis dengan bahasa yang tepat, poin masalah yang tepat, dan CTA yang tepat untuk setiap kelompok pelanggan.

Di sinilah halaman arahan menunjukkan keunggulannya dengan jelas: halaman ini memungkinkan perusahaan untuk mempersonalisasi pengalaman sesuai dengan setiap kampanye tanpa harus mengubah seluruh situs web utama.

5. Saat perusahaan perlu mengukur efektivitas kampanye dengan lebih jelas

Jika semua lalu lintas diarahkan ke beranda situs web, perusahaan akan sangat kesulitan memisahkan efektivitas setiap kampanye. Sulit untuk mengetahui iklan mana yang membuat pelanggan masuk, konten mana yang membuat mereka bertahan lebih lama, CTA mana yang bekerja lebih baik, dan halaman mana yang menghasilkan prospek paling efektif.

Halaman arahan khusus membantu perusahaan melihat efektivitas setiap kampanye dengan lebih jelas karena setiap halaman terikat pada tujuan tertentu. Hal ini sangat penting jika perusahaan ingin mengoptimalkan pemasaran berdasarkan data alih-alih intuisi.

Dengan kata lain, halaman arahan tidak hanya membantu meningkatkan konversi. Halaman ini juga membantu perusahaan mengukur dan belajar dari kampanye dengan lebih baik.

Kesalahan Umum Saat Menggunakan Beranda Situs Web Sebagai Pengganti Halaman Arahan

Banyak perusahaan tidak sengaja melakukan kesalahan. Mereka hanya belum melihat dengan jelas kapan beranda situs web menjadi hambatan. Berikut adalah beberapa kesalahan yang sering terjadi:

1. Menganggap Semakin Banyak Informasi Semakin Meyakinkan

Faktanya, dalam kampanye tertentu, terlalu banyak informasi justru mudah membuat pelanggan teralihkan. Pelanggan tidak perlu mengetahui segalanya tentang perusahaan pada interaksi pertama. Mereka perlu mengetahui hal yang relevan dengan kebutuhan mereka saat ini.

2. Menggunakan Satu Tujuan untuk Semua Kampanye

Saat menjalankan beberapa kampanye berbeda tetapi semuanya diarahkan ke beranda situs web yang sama, perusahaan melewatkan kesempatan untuk membangun pengalaman yang sesuai untuk setiap kelompok pelanggan.

3. Memiliki CTA Tetapi Tidak Cukup Jelas

Halaman beranda biasanya memiliki banyak tombol. Namun, banyak tombol tidak berarti jelas. Dalam sebuah kampanye, pelanggan perlu melihat satu arah tindakan utama, bukan terlalu banyak pilihan yang setara.

4. Biarkan pelanggan mencari informasi sendiri

Setiap kali pelanggan harus mencari tahu apa yang harus dilihat selanjutnya, bisnis menambah gesekan dalam perjalanan konversi. Halaman arahan ada untuk mengurangi gesekan tersebut.

Jadi, kapan halaman beranda masih relevan?

Halaman beranda masih sangat penting. Artikel ini bukan untuk menyangkal peran halaman beranda.

Halaman beranda relevan ketika bisnis perlu:

• memperkenalkan gambaran umum merek
• menjadi pusat navigasi utama situs web
• membantu pelanggan menemukan berbagai kelompok informasi
• membangun kehadiran online jangka panjang

Dengan kata lain, halaman beranda adalah platform umum. Halaman arahan adalah halaman yang melayani kampanye.

Bisnis tidak boleh memilih salah satu dari keduanya. Lebih masuk akal untuk mengetahui kapan menggunakan halaman beranda, dan kapan membuat halaman arahan terpisah.

Bagaimana GTG CRM mendukung bisnis dalam membuat halaman arahan kampanye?

Bagi bisnis kecil dan menengah yang menjalankan kampanye tertentu, GTG CRM membuat pembuatan halaman arahan menjadi lebih ringkas dan praktis.

Daripada mengarahkan seluruh lalu lintas ke halaman beranda, bisnis dapat membuat halaman arahan terpisah untuk setiap kampanye, setiap layanan, atau setiap kelompok pelanggan. Ini membuat tujuan setelah klik menjadi lebih jelas, konten lebih terfokus, dan CTA juga lebih mudah dioptimalkan.

GTG CRM mendukung pembuatan halaman arahan untuk melayani tujuan seperti pengumpulan prospek, pengenalan layanan, promosi penawaran, atau menjalankan kampanye jangka pendek. Ketika perlu mengubah konten sesuai dengan setiap periode pemasaran, bisnis juga akan lebih fleksibel daripada harus memperbaiki struktur seluruh situs web utama.

Yang penting adalah bisnis tidak lagi harus menggunakan halaman beranda untuk semua tujuan. Setiap kampanye dapat memiliki halaman tujuan yang lebih sesuai dengan pesan yang tepat dan perilaku yang diinginkan.

Kesimpulan

Halaman beranda tidak selalu menjadi tujuan terbaik bagi pelanggan.

Ketika bisnis menjalankan kampanye tertentu, perlu mengumpulkan prospek, perlu menyelesaikan penawaran, perlu berbicara dengan kelompok pelanggan tertentu, atau perlu mengukur efektivitas dengan lebih jelas, halaman arahan hampir selalu merupakan pilihan yang lebih masuk akal.

Halaman beranda membantu bisnis hadir.
Halaman arahan membantu kampanye berkonversi lebih baik.

Bagi bisnis kecil dan menengah, memahami perbedaan ini dengan benar akan membantu menghindari kesalahan yang sangat umum: memiliki kampanye tetapi tidak memiliki halaman tujuan yang cukup fokus untuk mempertahankan pelanggan dan mengarahkan mereka ke tindakan akhir.

Jika bisnis menjalankan pemasaran berdasarkan kampanye, inilah saatnya untuk mempertimbangkan dengan serius membuat halaman arahan terpisah daripada hanya mengarahkan seluruh lalu lintas ke halaman beranda.

CTA: Buat Halaman Arahan Kampanye