Banyak bisnis kecil dan menengah, ketika memulai pemasaran, seringkali memiliki kesalahpahaman umum: karena mereka sudah memiliki situs web, cukup mengarahkan pengunjung ke halaman beranda saja sudah cukup. Ini adalah pilihan yang dapat dimengerti, karena halaman beranda memberikan gambaran umum tentang bisnis, menyertakan menu, berisi informasi dasar, dan tampaknya merupakan halaman yang paling cocok untuk menarik semua jenis lalu lintas.

Namun pada kenyataannya, tidak setiap kampanye harus mengarahkan pengunjung ke halaman utama.

Ada kalanya halaman beranda berhasil memperkenalkan merek dengan baik. Namun, ada juga banyak kasus, terutama ketika bisnis menjalankan kampanye tertentu, di mana halaman beranda justru mengalihkan perhatian pelanggan, menyulitkan mereka untuk memahami poin-poin utama, dan menghambat mereka untuk mengambil tindakan akhir. Saat itulah halaman arahan (landing page) menjadi lebih diperlukan.

Oleh karena itu, pertanyaan yang seharusnya diajukan oleh bisnis bukanlah "Apakah halaman beranda sudah cukup baik?", melainkan: mengingat tujuan kampanye ini, apakah halaman beranda merupakan tujuan yang paling tepat?

Apa perbedaan antara halaman beranda dan halaman arahan (landing page)?

Halaman beranda adalah halaman gambaran umum. Halaman ini melayani banyak kelompok pengguna yang berbeda secara bersamaan. Beberapa orang mengunjungi halaman ini untuk mempelajari tentang merek, beberapa ingin melihat layanan, beberapa ingin membaca lebih banyak artikel, dan beberapa hanya sekadar mencari informasi. Oleh karena itu, halaman beranda biasanya memiliki banyak arahan, konten, dan pilihan.

Landing page berbeda. Ini adalah halaman yang dibuat untuk mencapai tujuan tertentu . Biasanya terkait dengan kampanye, target audiens, layanan, penawaran, atau ajakan bertindak yang jelas.

Pendeknya:

Karena peran mereka yang berbeda, penggunaan yang tidak tepat dapat berdampak signifikan terhadap efektivitas konversi.

Mengapa banyak bisnis menggunakan halaman beranda padahal seharusnya mereka menggunakan halaman arahan (landing page)?

Alasan terbesarnya adalah halaman beranda sudah tersedia. Saat perlu menjalankan iklan atau meluncurkan kampanye baru, bisnis sering memilih cara tercepat: menggunakan tautan halaman beranda secara langsung. Ini menghemat waktu di tahap awal, tetapi dapat mengurangi efektivitas seluruh kampanye di kemudian hari.

Masalahnya adalah halaman beranda seringkali terlalu umum. Namun, pengunjung dari iklan atau kampanye tertentu membutuhkan tujuan yang sangat jelas. Mereka baru saja mengklik konten, penawaran, atau janji tertentu. Jika mereka kemudian dibawa ke halaman dengan terlalu banyak informasi yang tidak relevan, kemungkinan besar mereka akan kehilangan fokus.

Landing page bukan dimaksudkan untuk menggantikan homepage. Landing page ada untuk menangani situasi di mana homepage tidak memberikan fokus yang cukup.

5 situasi di mana bisnis sebaiknya menggunakan landing page terpisah daripada hanya mengarahkan pelanggan ke halaman beranda.

1. Saat menjalankan iklan untuk layanan atau produk tertentu.

Ini adalah situasi yang sangat umum.

Sebagai contoh, sebuah bisnis mungkin memasang iklan untuk layanan konsultasi pajak, paket desain situs web, kursus singkat, atau lini produk unggulan. Jika pelanggan mengklik iklan tersebut tetapi kemudian dialihkan ke halaman beranda yang berisi banyak kategori konten berbeda, mereka harus mencari sendiri apa yang mereka minati.

Hal itu mengurangi kelancaran perjalanan.

Dalam hal ini, landing page membantu bisnis mempertahankan perhatian pelanggan dengan lebih baik. Alih-alih membiarkan pelanggan menyaring informasi sendiri, landing page mengarahkan mereka langsung ke:

• masalah yang mereka khawatirkan
• solusi yang disediakan oleh bisnis
• manfaat luar biasa
• bukti yang dapat diandalkan
• Formulir atau ajakan bertindak (CTA) yang jelas

Ketika sebuah kampanye memiliki tujuan spesifik, landing page hampir selalu lebih cocok daripada homepage.

2. Ketika suatu bisnis menjalankan program promosi atau diskon jangka pendek.

Halaman beranda biasanya dibangun untuk stabilitas dan penggunaan jangka panjang. Namun, program promosi bersifat sensitif terhadap waktu. Jika Anda hanya mengarahkan pengunjung ke halaman beranda, penawaran mungkin tidak cukup menonjol atau disajikan dengan cara yang cukup menarik.

Landing page khusus memungkinkan bisnis untuk memfokuskan semua konten mereka pada program tertentu, seperti:

• penawaran musiman
• Diskon terbatas waktu
• hadiah gratis
• Daftar lebih awal
• penawaran khusus untuk kelompok pelanggan tertentu

Dalam kampanye semacam itu, landing page membantu memperjelas pesan dan meningkatkan kemungkinan tindakan, terutama jika menyertakan bagian-bagian seperti hitung mundur, formulir pendaftaran, atau ajakan bertindak (call to action/CTA) yang menonjol.

3. Ketika bisnis perlu menghasilkan prospek (lead) alih-alih hanya memberikan informasi.

Ini adalah poin yang sangat penting. Jika tujuan kampanye adalah untuk mengumpulkan informasi pelanggan , maka halaman arahan (landing page) terpisah biasanya jauh lebih efektif daripada halaman beranda (homepage).

Alasannya adalah halaman beranda seringkali tidak dirancang untuk menghasilkan prospek. Halaman tersebut mungkin memiliki tombol kontak atau formulir di suatu tempat, tetapi biasanya tidak cukup menonjol dan tidak ditempatkan dalam alur yang terfokus. Sementara itu, halaman arahan (landing page) dapat dirancang dari awal untuk melayani tujuan ini.

Landing page penghasil prospek yang baik biasanya menjelaskan:

• Masalah apa yang dialami pelanggan?
• Bagaimana bisnis dapat membantu?
• Mengapa Anda harus memberikan informasi Anda sekarang
• Apa yang akan diterima pelanggan setelah mengisi formulir?

Ketika bisnis membutuhkan formulir, klik CTA, dan perilaku pendaftaran yang dioptimalkan, landing page adalah pilihan yang lebih tepat.

4. Ketika suatu bisnis ingin berkomunikasi dengan kelompok pelanggan yang sangat spesifik.

Sebuah halaman beranda perlu melayani banyak audiens secara bersamaan. Namun, dalam pemasaran, banyak kampanye hanya menargetkan kelompok pelanggan yang sangat spesifik.

Misalnya:

• Perusahaan ingin menjalankan kampanye yang disesuaikan untuk pemilik toko online.
• Sebuah penyedia layanan ingin berbicara secara khusus dengan sekelompok bisnis manufaktur.
• Sebuah perusahaan perangkat lunak ingin membuat situs web terpisah untuk bisnis kecil dengan tim penjualan yang kecil.

Jika Anda menggunakan halaman beranda, pesan yang disampaikan seringkali terdengar umum karena harus menjangkau khalayak luas. Sebaliknya, halaman arahan (landing page) dapat ditulis dengan bahasa yang tepat, mengatasi masalah yang tepat, dan menyertakan ajakan bertindak (call to action) yang tepat untuk setiap kelompok pelanggan.

Di sinilah landing page menunjukkan keunggulannya dengan jelas: landing page memungkinkan bisnis untuk mempersonalisasi pengalaman untuk setiap kampanye tanpa harus mendesain ulang situs web utama mereka secara keseluruhan.

5. Saat bisnis perlu mengukur efektivitas kampanye dengan lebih jelas.

Jika semua lalu lintas diarahkan ke halaman beranda, akan sangat sulit bagi bisnis untuk membedakan efektivitas setiap kampanye. Sulit untuk mengetahui iklan mana yang menarik pengunjung, konten mana yang membuat mereka tetap terlibat lebih baik, ajakan bertindak (CTA) mana yang berkinerja lebih baik, dan halaman mana yang menghasilkan prospek paling efektif.

Landing page individual membantu bisnis melihat efektivitas setiap kampanye dengan lebih jelas karena setiap halaman terhubung ke tujuan tertentu. Hal ini sangat penting jika bisnis ingin mengoptimalkan pemasaran berdasarkan data, bukan intuisi.

Dengan kata lain, landing page tidak hanya membantu meningkatkan konversi, tetapi juga membantu bisnis mengukur dan belajar dari kampanye secara lebih efektif .

Kesalahan umum saat menggunakan halaman beranda alih-alih halaman arahan.

Banyak bisnis tidak sengaja membuat kesalahan. Mereka hanya belum menyadari kapan halaman beranda mereka menjadi hambatan. Berikut beberapa kesalahan umum:

1. Berpikir bahwa semakin banyak informasi yang Anda miliki, semakin persuasif Anda nantinya.

Faktanya, dalam kampanye tertentu, terlalu banyak informasi dapat dengan mudah mengalihkan perhatian pelanggan. Pelanggan tidak perlu mengetahui segala sesuatu tentang bisnis tersebut pada kontak pertama mereka. Mereka hanya perlu mengetahui informasi yang relevan dengan kebutuhan mereka saat ini.

2. Gunakan satu tujuan untuk semua kampanye.

Dengan menjalankan berbagai kampanye berbeda yang semuanya mengarah ke halaman beranda yang sama, bisnis kehilangan kesempatan untuk membangun pengalaman yang disesuaikan untuk setiap kelompok pelanggan.

3. Ada ajakan bertindak (call to action/CTA), tetapi kurang jelas.

Halaman beranda seringkali memiliki banyak tombol berbeda. Namun, banyak tombol tidak selalu berarti kejelasan. Dalam sebuah kampanye, pengunjung perlu melihat alur tindakan utama, bukan terlalu banyak pilihan yang sama baiknya.

4. Biarkan pelanggan mencari informasi sendiri.

Setiap kali pelanggan harus menentukan apa yang akan dilihat selanjutnya, bisnis meningkatkan hambatan dalam perjalanan konversi. Landing page hadir untuk mengurangi hambatan tersebut.

Jadi, kapan sebuah halaman beranda masih relevan?

Beranda (homepage) masih sangat penting. Artikel ini bukan untuk menyangkal peran beranda.

Halaman beranda cocok digunakan ketika suatu bisnis membutuhkan:

• Gambaran umum merek
• untuk berfungsi sebagai area navigasi utama situs web.
• Membantu pelanggan dalam menemukan berbagai jenis informasi.
• Membangun kehadiran online jangka panjang

Dengan kata lain, halaman beranda adalah platform umum. Halaman arahan (landing page) adalah halaman yang melayani kampanye.

Bisnis seharusnya tidak memilih salah satu di antara keduanya. Lebih bijaksana untuk mengetahui kapan harus menggunakan halaman beranda dan kapan harus membuat halaman arahan terpisah .

Bagaimana GTG CRM membantu bisnis membuat halaman arahan kampanye?

Bagi usaha kecil dan menengah yang menerapkan kampanye spesifik, GTG CRM membuat pembuatan landing page menjadi lebih ringkas dan praktis.

Alih-alih mengarahkan semua lalu lintas ke halaman beranda, bisnis dapat membuat halaman arahan terpisah untuk setiap kampanye, layanan, atau kelompok pelanggan. Hal ini membuat tujuan setelah klik menjadi lebih jelas, konten lebih terfokus, dan ajakan bertindak (CTA) lebih mudah dioptimalkan.

GTG CRM mendukung pembuatan landing page untuk mencapai tujuan seperti menghasilkan prospek, memperkenalkan layanan, menjalankan promosi, atau meluncurkan kampanye jangka pendek. Ketika perubahan konten diperlukan untuk setiap kampanye pemasaran, bisnis akan memiliki lebih banyak fleksibilitas daripada harus merestrukturisasi seluruh situs web utama.

Intinya adalah bisnis tidak perlu lagi menggunakan halaman beranda mereka untuk segalanya. Setiap kampanye dapat memiliki halaman arahan (landing page) yang lebih relevan dengan pesan dan perilaku yang diinginkan.

Menyimpulkan

Halaman beranda tidak selalu menjadi tujuan terbaik bagi pelanggan.

Ketika sebuah bisnis menjalankan kampanye tertentu, perlu menghasilkan prospek, menutup kesepakatan, menjangkau kelompok pelanggan tertentu, atau perlu mengukur efektivitas dengan lebih jelas, halaman arahan (landing page) hampir selalu menjadi pilihan yang lebih logis.

Halaman beranda membantu bisnis membangun kehadiran.
Landing page membantu kampanye mencapai tingkat konversi yang lebih baik.

Bagi bisnis kecil dan menengah, memahami perbedaan ini dengan benar akan membantu menghindari kesalahan yang sangat umum: memiliki kampanye tetapi tidak memiliki halaman arahan (landing page) yang cukup terfokus untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan mengarahkan mereka ke tindakan akhir.

Jika bisnis Anda menerapkan pemasaran berbasis kampanye, sekaranglah saatnya untuk mempertimbangkan dengan serius pembuatan halaman arahan (landing page) terpisah, alih-alih hanya mengarahkan semua lalu lintas ke halaman beranda.

CTA: Buat halaman arahan kampanye