Saat menjalankan banyak kampanye dan menjual banyak produk, pertanyaan kapan harus menggunakan situs web dan kapan harus menggunakan halaman arahan (landing page) tidak selalu mudah dijawab. Jika tujuannya adalah membangun platform jangka panjang dengan beragam produk dan konten, Anda harus memprioritaskan situs web penjualan . Sebaliknya, jika Anda perlu fokus pada kampanye, penawaran, atau produk tertentu untuk memaksimalkan konversi, halaman arahan produk adalah pilihan yang lebih tepat. Kedua alat ini tidak saling eksklusif, tetapi memiliki dua peran berbeda dalam perjalanan penjualan online.

Artikel ini akan membantu Anda memahami kapan harus menggunakan situs web, kapan harus menggunakan halaman arahan (landing page), dan bagaimana menggabungkan kedua alat ini secara paling efektif.

Mengapa banyak penjual bingung saat memilih antara situs web dan halaman arahan (landing page)?

Banyak penjual baru atau yang sedang berkembang sering menghadapi masalah ini: terlalu banyak produk, terlalu banyak kampanye berbeda, tetapi hanya satu halaman beranda untuk mengarahkan pelanggan. Akibatnya, pesan menjadi kurang jelas, pelanggan tidak tahu harus fokus pada apa, dan tingkat konversi menurun.

Alasan utamanya berasal dari kurangnya pemahaman tentang peran masing-masing platform. Situs web dan halaman arahan (landing page) sama-sama merupakan alat untuk menjangkau pelanggan, tetapi masing-masing memiliki tujuan yang berbeda. Jika Anda menggunakan situs web untuk menjalankan semua kampanye iklan Anda, Anda akan kesulitan mengukur efektivitas setiap kampanye. Jika Anda hanya menggunakan halaman arahan tanpa platform keseluruhan, Anda akan kesulitan membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan.

Memilih alat yang salah tidak hanya membuang-buang trafik, tetapi juga menyebabkan Anda kehilangan waktu dan uang untuk upaya yang keliru.

Apa perbedaan antara website dan landing page?

Situs web: Platform Lengkap untuk Branding

Sebuah situs web adalah tempat Anda membangun gambaran komprehensif tentang merek, produk, dan layanan Anda. Situs web biasanya memiliki banyak halaman, termasuk halaman beranda, tentang kami, produk, blog, kontak, dan halaman lainnya. Pelanggan dapat dengan bebas menavigasi antar halaman ini untuk mempelajari informasi lebih lanjut.

Website penjualan sangat ideal ketika Anda membutuhkan tempat di mana pelanggan dapat kembali berulang kali, mempelajari berbagai produk, membaca konten yang bermanfaat, dan merasa yakin dengan kredibilitas merek Anda. Ini adalah platform jangka panjang yang membantu Anda membangun sistem penjualan yang berkelanjutan.

Landing Page: Fokus pada Satu Tujuan

Landing page penjual adalah halaman tunggal yang dirancang untuk melayani tujuan yang sangat spesifik: menutup penjualan, mengumpulkan informasi kontak, mendaftar untuk suatu program, atau mengunduh materi. Landing page tidak memiliki menu yang kompleks atau banyak tautan yang menyesatkan pengunjung; sebaliknya, landing page berfokus pada satu pesan dan satu tindakan.

Landing page produk umumnya digunakan untuk kampanye iklan, flash sale, peluncuran produk baru, atau promosi terbatas waktu. Karena fokusnya yang spesifik, landing page biasanya memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi dibandingkan dengan mengarahkan pengunjung ke halaman beranda situs web yang penuh informasi.

Perbandingan Peran dalam Penjualan Online

Sebuah website unggul dalam kemampuannya menampilkan banyak informasi, memberikan gambaran umum kepada pelanggan, dan membangun kepercayaan. Landing page unggul dalam fokusnya, membantu Anda mengontrol perjalanan pelanggan dan mempercepat keputusan pembelian.

Jika Anda sedang mempertimbangkan antara situs web atau halaman arahan (landing page) untuk penjualan , tanyakan pada diri sendiri: apa tujuan saya saat ini? Jika tujuannya adalah membangun citra merek jangka panjang dan melayani berbagai kelompok pelanggan, pilihlah situs web. Jika tujuannya adalah mengoptimalkan kampanye tertentu dengan anggaran iklan yang jelas, pilihlah halaman arahan (landing page).

Kapan Sebaiknya Penjual Memprioritaskan Pembuatan Situs Web?

Saat Anda Perlu Membangun Fondasi Jangka Panjang

Jika Anda baru memulai penjualan online dan menginginkan tempat resmi bagi pelanggan untuk mempelajari tentang Anda, situs web adalah prioritas utama. Pelanggan saat ini sangat berhati-hati sebelum membeli; mereka akan mencari informasi tentang merek Anda, membaca deskripsi, melihat produk lain yang Anda jual, dan bahkan memeriksa apakah Anda memiliki blog atau konten bermanfaat lainnya.

Sebuah situs web membantu Anda menciptakan kesan profesional dan tepercaya. Di sinilah Anda dapat menceritakan kisah merek Anda, menjelaskan mengapa produk Anda bagus, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Ketika Anda memiliki banyak produk atau banyak kategori

Jika Anda menjual berbagai macam produk, mulai dari fesyen hingga aksesori, atau menawarkan lini produk yang berbeda kepada kelompok pelanggan yang berbeda, situs web adalah alat terbaik untuk mengatur informasi. Anda dapat membuat menu yang jelas, mengkategorikan produk, dan memudahkan pelanggan untuk menemukan apa yang mereka butuhkan.

Dalam hal ini, situs web e-commerce bukan hanya tempat untuk menampilkan produk, tetapi juga pusat untuk mengelola pengalaman pelanggan. Pelanggan dapat melihat semua produk, membandingkannya, membaca informasi lebih lanjut, dan membuat keputusan pembelian dengan nyaman.

Saat Anda menginginkan tempat di mana pelanggan terus kembali.

Sebuah situs web adalah tempat di mana pelanggan dapat tinggal dan kembali berulang kali. Mereka dapat membaca blog, melihat produk baru, mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan garansi atau panduan pengguna. Jika Anda ingin membangun basis pelanggan yang loyal, situs web adalah platform yang sangat diperlukan.

Saat Anda Ingin Mengoptimalkan SEO dan Muncul di Google

Sebuah situs web dengan banyak halaman konten, blog, dan informasi detail memberi Anda peluang lebih baik untuk muncul di hasil mesin pencari. Jika Anda ingin pelanggan menemukan Anda ketika mereka mencari kata kunci yang terkait dengan produk atau industri Anda, berinvestasi dalam situs web yang lengkap sangat penting.

Kapan Sebaiknya Penjual Memprioritaskan Pembuatan Landing Page?

Saat Anda menjalankan iklan untuk produk atau penawaran tertentu.

Jika Anda menjalankan iklan Facebook, Google Ads, atau TikTok untuk produk atau promosi tertentu, mengarahkan pelanggan ke halaman arahan produk akan membantu Anda memaksimalkan rasio konversi. Halaman arahan menghilangkan gangguan, sehingga fokus sepenuhnya pada pesan yang ingin Anda sampaikan dalam kampanye iklan Anda.

Saat pelanggan mengklik iklan, mereka berharap melihat persis apa yang Anda janjikan dalam iklan tersebut. Jika Anda mengarahkan mereka ke halaman beranda situs web dengan banyak informasi, mereka akan teralihkan dan mungkin pergi tanpa melakukan tindakan apa pun.

Saat Anda ingin menguji ide atau penawaran produk baru dengan cepat.

Sebelum berinvestasi besar-besaran pada lini produk baru atau program penjualan yang kompleks, Anda dapat membuat halaman arahan (landing page) untuk menguji pasar. Anda menjalankan iklan kecil, mengukur berapa banyak orang yang tertarik, berapa banyak yang meninggalkan informasi mereka atau melakukan pembelian, dan kemudian memutuskan apakah akan melanjutkan atau tidak.

Landing page menghemat waktu dan uang Anda karena Anda tidak perlu membangun seluruh situs web yang kompleks hanya untuk menguji sebuah ide.

Saat Anda Ingin Mengumpulkan Prospek atau Informasi Pelanggan

Landing page untuk penjual sangat efektif ketika Anda ingin mengumpulkan informasi kontak dari calon pelanggan. Anda dapat menawarkan penawaran menarik seperti kode diskon, ebook gratis, atau kesempatan untuk berpartisipasi dalam promosi khusus sebagai imbalan atas alamat email atau nomor telepon mereka.

Ketika pelanggan meninggalkan informasi mereka di halaman arahan (landing page), data ini dapat disimpan ke sistem manajemen pelanggan Anda sehingga Anda dapat membina dan melibatkan mereka kembali di kemudian hari. Ini adalah cara efektif untuk membangun daftar pelanggan potensial tanpa harus melakukan penjualan segera.

Saat Anda ingin mengukur efektivitas setiap kampanye secara jelas.

Setiap landing page memiliki tujuan spesifik, sehingga Anda dapat dengan mudah mengukur kampanye mana yang efektif dan mana yang perlu disesuaikan. Jika Anda menggunakan halaman beranda yang sama untuk setiap kampanye, akan sulit untuk mengetahui dari mana lalu lintas berasal, bagaimana perilaku mereka, dan apakah pesan iklan sesuai dengan konten landing page.

Proses Memilih Platform yang Tepat Berdasarkan Tujuan Bisnis

Untuk membantu Anda dengan mudah memutuskan kapan Anda membutuhkan situs web dan kapan Anda membutuhkan halaman arahan (landing page) , ajukan pertanyaan-pertanyaan berikut kepada diri Anda sendiri:

Apa tujuan utama saya?

• Jika Anda ingin membangun merek Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan menyediakan tempat bagi pelanggan untuk mendapatkan gambaran umum, pilihlah sebuah situs web.
• Jika Anda ingin fokus pada tindakan spesifik seperti melakukan pembelian, mendaftar, atau memberikan informasi, pilihlah landing page.

Berapa banyak produk atau layanan yang saya miliki?

• Jika Anda memiliki banyak produk dan kategori dan ingin pelanggan bebas menjelajahinya, situs web adalah pilihan yang lebih baik.
• Jika Anda hanya ingin fokus pada produk atau kombinasi tertentu untuk jangka waktu tertentu, landing page akan lebih efektif.

Apakah saya sedang menjalankan kampanye iklan saat ini?

• Jika demikian, dan kampanye tersebut menargetkan penawaran atau produk tertentu, Anda harus membuat halaman arahan (landing page) terpisah untuk kampanye tersebut.
• Jika Anda hanya ingin meningkatkan kesadaran merek secara keseluruhan, Anda dapat mengarahkan pelanggan ke situs web Anda.

Apakah saya perlu mengukur efektivitas setiap kampanye secara terpisah?

• Jika demikian, landing page adalah alat terbaik karena memungkinkan Anda untuk melacak perilaku pelanggan secara akurat dari sumber lalu lintas tertentu.
• Jika Anda hanya membutuhkan gambaran umum, situs web dengan alat analisis komprehensif sudah cukup.

Lima Skenario Kehidupan Nyata untuk Membantu Anda Memilih Alat yang Tepat

Skenario 1: Penjual Baru Membutuhkan Kehadiran Online yang Terstruktur

Anda baru saja memulai bisnis, memiliki beberapa produk inti, dan ingin membangun citra profesional. Anda tidak memiliki anggaran besar untuk menjalankan banyak kampanye iklan yang kompleks.

Solusi: Prioritaskan pembangunan situs web Anda terlebih dahulu. Situs web Anda akan menjadi tempat Anda memperkenalkan diri, memamerkan produk Anda, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Setelah Anda memiliki situs web yang stabil, Anda dapat secara bertahap menambahkan halaman arahan (landing page) untuk setiap kampanye di kemudian hari.

Skenario 2: Penjual menjalankan iklan untuk produk atau kampanye penjualan tertentu.

Anda sedang mempersiapkan penjualan kilat 3 hari dengan kode diskon 30% untuk produk terlaris. Anda memiliki anggaran iklan dan ingin memaksimalkan jumlah pesanan.

Solusi: Buat halaman arahan (landing page) terpisah untuk penjualan ini. Halaman arahan tersebut harus fokus sepenuhnya pada produk tersebut, menampilkan penawaran dengan jelas, menciptakan rasa urgensi, dan menampilkan tombol beli yang menonjol. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengontrol perjalanan pelanggan dan meningkatkan rasio konversi.

Situasi 3: Penjual memiliki banyak produk dan ingin pelanggan menjelajahi produk-produk tersebut secara komprehensif.

Anda menjalankan bisnis fesyen dengan beragam produk: kemeja, celana, aksesori, dan sepatu. Anda ingin pelanggan dapat dengan bebas menelusuri semua produk, membandingkannya, dan membuat pilihan mereka.

Solusi: Bangun situs web komprehensif dengan menu yang dikategorikan dengan jelas. Pelanggan dapat dengan mudah mencari, menyaring produk, dan menemukan apa yang Anda tawarkan. Situs web juga membantu Anda menciptakan kesan skala dan profesionalisme.

Skenario 4: Penjual Ingin Menguji Penawaran Baru dengan Cepat Sebelum Melakukan Investasi Besar

Anda memiliki ide untuk kombinasi produk baru tetapi tidak yakin apakah pasar akan menyukainya. Anda ingin menjalankan iklan uji coba kecil untuk melihat responsnya.

Solusi: Buat halaman arahan (landing page) untuk paket tersebut, jalankan iklan selama beberapa hari, dan ukur hasilnya. Jika responsnya bagus, Anda dapat memperluas kampanye atau menambahkan produk ke situs web utama. Jika tidak efektif, Anda dapat menghentikannya tanpa banyak usaha.

Skenario 5: Penjual sudah memiliki situs web tetapi membutuhkan halaman terpisah untuk setiap kampanye.

Anda sudah memiliki situs web lengkap dengan banyak produk. Sekarang Anda ingin menjalankan kampanye iklan terpisah untuk acara-acara tertentu seperti Black Friday, Tahun Baru Imlek, atau peluncuran produk baru.

Solusi: Pertahankan situs web sebagai platform utama, tetapi buat halaman arahan (landing page) terpisah untuk setiap kampanye. Setiap halaman arahan akan memiliki pesan dan penawaran tersendiri, sehingga Anda dapat dengan mudah mengukur efektivitas dan mengoptimalkan setiap kampanye secara independen.

Bagaimana situs web dan halaman arahan (landing page) dapat bekerja sama?

Banyak penjual berpikir mereka harus memilih salah satu, tetapi pada kenyataannya, situs web atau halaman arahan untuk penjualan bukanlah pilihan yang saling bertentangan. Anda benar-benar dapat menggunakan keduanya untuk mengoptimalkan perjalanan pelanggan.

Model Kolaborasi yang Efektif

Anda dapat menggunakan situs web sebagai platform keseluruhan untuk memperkenalkan merek Anda, memamerkan semua produk Anda, dan menyediakan konten yang bermanfaat. Pada saat yang sama, Anda dapat membuat halaman arahan terpisah untuk setiap kampanye iklan atau produk utama.

Sebagai contoh, pelanggan melihat iklan penawaran khusus, mengkliknya, dan diarahkan ke halaman arahan yang berfokus hanya pada penawaran tersebut. Setelah menyelesaikan tindakan tersebut, mereka mungkin diarahkan kembali ke situs web untuk menjelajahi produk lain atau mempelajari lebih lanjut tentang merek tersebut.

Manfaat Menggabungkan

Ketika Anda menggabungkan keduanya, Anda memiliki fondasi yang kokoh untuk membangun kepercayaan jangka panjang dan alat yang fleksibel untuk mengoptimalkan setiap kampanye jangka pendek. Sebuah situs web membantu Anda mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan baru melalui pencarian organik. Sebuah landing page membantu Anda menutup konversi dengan cepat dan mengukur efektivitas dengan jelas.

Kelola pelanggan dari kedua sumber tersebut.

Baik pelanggan datang dari situs web Anda atau halaman arahan (landing page), Anda memerlukan tempat untuk menyimpan dan mengelola informasi mereka. Ketika pelanggan mengisi formulir di halaman arahan atau situs web, data tersebut dapat dikirim ke sistem CRM penjual sehingga Anda dapat dengan mudah melacak, mengkategorikan, dan membina pelanggan di kemudian hari.

Menghubungkan situs web, halaman arahan (landing page), dan CRM Anda memastikan Anda tidak melewatkan peluang apa pun dan membangun proses penjualan yang profesional dan efisien.

Contoh Praktis: Toko Pakaian Online

Bayangkan Anda memiliki toko fesyen online dengan sekitar 50 produk. Awalnya, Anda hanya memiliki satu halaman beranda di Facebook dan menggunakan halaman tersebut untuk menjalankan semua kampanye iklan Anda. Akibatnya, pelanggan mengunjungi halaman tersebut, melihat terlalu banyak informasi, tidak tahu harus fokus pada apa, dan akhirnya pergi tanpa melakukan pembelian.

Setelah melakukan riset, Anda memutuskan untuk membangun situs web komprehensif dengan kategori produk yang jelas, halaman tentang kami, dan blog yang berbagi tips penataan gaya. Situs web ini menjadi tempat di mana pelanggan dapat mempelajari tentang merek dan melihat semua produk yang Anda tawarkan.

Pada saat yang sama, ketika ada penjualan atau peluncuran koleksi baru, Anda membuat halaman arahan (landing page) terpisah untuk setiap kampanye. Misalnya, saat menjalankan iklan untuk koleksi musim panas, Anda mengarahkan pelanggan ke halaman arahan yang hanya menampilkan produk musim panas dengan diskon 20%. Halaman arahan ini tidak memiliki menu yang kompleks atau tautan ke produk lain; halaman ini hanya berfokus pada pelanggan yang melihat dan membeli langsung.

Hasilnya, tingkat konversi dari iklan meningkat secara signifikan, sementara situs web tetap menjadi tempat pelanggan kembali untuk mempelajari lebih lanjut. Anda juga mengumpulkan informasi pelanggan dari kedua sumber tersebut dan mengelolanya dalam satu sistem CRM.

GTG CRM: Solusi untuk Website dan Landing Page

Jika Anda mencari alat untuk dengan mudah menyebarkan situs web dan halaman arahan (landing page), GTG CRM adalah pilihan yang tepat. Sistem ini menyediakan alat untuk membuat situs web multi-halaman dengan menu dan navigasi yang jelas, dan memungkinkan Anda untuk dengan cepat membuat halaman arahan (landing page) dengan metode seret dan lepas (drag-and-drop) untuk kampanye tertentu.

Anda dapat menggunakan situs web Anda sebagai platform penjualan komprehensif untuk memamerkan merek dan produk Anda. Saat Anda perlu menjalankan kampanye iklan, cukup buat halaman arahan terpisah dengan pesan yang terfokus dan ajakan bertindak (CTA) yang jelas. Semua informasi pelanggan yang ditinggalkan di situs web atau halaman arahan secara otomatis tersimpan ke sistem CRM Anda, sehingga memudahkan pengelolaan dan pemeliharaan hubungan pelanggan di kemudian hari.

GTG CRM tidak mengharuskan Anda untuk memilih antara situs web atau halaman arahan; sebaliknya, ia memungkinkan Anda untuk secara fleksibel menggunakan kedua alat tersebut tergantung pada tujuan bisnis Anda pada waktu tertentu. Anda dapat membuat formulir untuk mengumpulkan prospek, mengelola menu dan navigasi untuk situs web Anda, dan dengan mudah mengedit konten tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman apa pun.

Jika Anda menginginkan saran terperinci tentang apakah sebaiknya memulai dengan situs web atau halaman arahan berdasarkan situasi bisnis Anda saat ini, tim GTG CRM siap membantu Anda memilih platform yang tepat dan mengimplementasikannya dengan cepat.

Menyimpulkan

Kapan Anda membutuhkan website dan kapan Anda membutuhkan landing page bergantung pada tujuan bisnis, sumber daya, dan tahap pengembangan Anda. Website cocok digunakan ketika Anda perlu membangun fondasi jangka panjang, memamerkan banyak produk, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Landing page cocok digunakan ketika Anda perlu fokus pada kampanye, produk, atau penawaran tertentu untuk memaksimalkan konversi.

Anda tidak harus memilih salah satunya. Menggunakan situs web dan halaman arahan secara efektif akan membantu Anda mengoptimalkan tujuan jangka panjang dan jangka pendek, sekaligus mempermudah pengukuran dan peningkatan kinerja penjualan.

Yang terpenting, Anda perlu memahami peran setiap alat, memilih waktu yang tepat untuk menggunakannya, dan mengintegrasikannya ke dalam proses penjualan profesional. Jika Anda melakukannya dengan benar, Anda akan melihat bahwa lalu lintas tidak lagi terbuang sia-sia, pesan menjadi lebih jelas, dan tingkat konversi meningkat secara signifikan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Saya baru mulai berjualan online, apakah sebaiknya saya membuat website atau landing page terlebih dahulu?

Jika Anda memiliki banyak produk dan ingin membangun merek jangka panjang, prioritaskan pembuatan situs web terlebih dahulu. Jika Anda hanya ingin menguji produk atau menjalankan kampanye kecil, halaman arahan (landing page) akan menghemat waktu dan uang Anda.

Bisakah landing page menggantikan website?

Landing page tidak dapat menggantikan website jika Anda membutuhkan platform komprehensif untuk memperkenalkan merek Anda, memamerkan berbagai produk, dan membangun kepercayaan jangka panjang. Landing page hanya cocok untuk tujuan jangka pendek dan terfokus.

Bisakah saya menggunakan situs web dan halaman arahan (landing page) secara bersamaan?

Tentu saja. Banyak penjual menggunakan situs web mereka sebagai platform utama dan membuat halaman arahan terpisah untuk setiap kampanye iklan atau produk utama. Pendekatan ini memberikan fondasi yang kokoh dan fleksibilitas untuk setiap kampanye.

Kapan sebaiknya Anda membuat landing page terpisah untuk produk Anda?

Saat Anda menjalankan iklan untuk produk tertentu, penawaran terbatas waktu, atau promosi khusus, halaman arahan (landing page) membantu Anda memfokuskan pesan dan meningkatkan rasio konversi dari iklan Anda.

Bagaimana saya tahu apakah kampanye saya memerlukan halaman arahan (landing page) terpisah?

Jika kampanye Anda memiliki tujuan yang jelas, pesan spesifik, dan tindakan utama yang Anda inginkan agar pelanggan lakukan, Anda harus membuat halaman arahan (landing page) terpisah. Jika Anda hanya ingin meningkatkan kesadaran merek secara keseluruhan, mengarahkan pelanggan ke situs web Anda sudah cukup.

Bisakah saya mengelola pelanggan dari situs web dan halaman arahan (landing page) sekaligus?

Ya, Anda sebaiknya menggunakan sistem CRM untuk menyimpan dan mengelola informasi pelanggan dari kedua sumber tersebut. Ketika pelanggan mengisi formulir di situs web atau halaman arahan Anda, data akan dikirim ke CRM sehingga Anda dapat dengan mudah melacak dan memberikan layanan tindak lanjut di kemudian hari.