웹사이트가 있는 판매자에게 이메일 마케팅이 여전히 유용한 이유

많은 온라인 판매자들은 자체 판매 웹사이트를 구축하면 채널 개발이 완료되었다고 생각합니다. 하지만 실제로는 웹사이트가 고객이 구매할 수 있는 장소를 제공할 뿐, 기존 고객을 유지하거나 추가 구매를 유도하는 데 자동으로 도움이 되지는 않습니다. 브랜드에 대해 알고 있는 고객과의 관계를 유지하고, 재구매를 유도하며, 웹사이트, 양식 또는 주문에서 얻은 고객 데이터를 더 잘 활용하는 방법으로서 이메일 마케팅은 자체 웹사이트를 보유한 판매자에게 여전히 유용합니다.

고객이 귀하의 웹사이트를 방문하고 정보를 남기거나 구매하면 이는 중요한 비즈니스 자산입니다. 하지만 이후에 연락할 방법이 없다면 며칠 안에 귀하의 브랜드를 잊어버릴 가능성이 높습니다. 이메일은 지속적으로 비용이 많이 드는 광고를 하지 않고도 고객의 마음속에 귀하의 브랜드를 지속적으로 인식시키는 데 도움이 됩니다.

이 글에서는 자체 웹사이트를 보유하고 있을 때 이메일 마케팅의 역할, 보유해야 할 이메일 그룹, 웹사이트와 CRM 및 이메일을 연결하는 방법, 즉시 적용할 수 있는 몇 가지 구체적인 고객 유지 흐름에 대해 더 자세히 설명합니다.

웹사이트는 판매를 돕고, 이메일은 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다

웹사이트는 고객이 제품을 알아보고, 주문하고, 결제하는 플랫폼입니다. 하지만 고객이 웹사이트를 떠난 후에는 고객이 직접 다시 방문하거나 재타겟팅 광고를 다시 실행하지 않는 한, 고객에게 주도적으로 다가갈 방법이 없습니다.

이메일 마케팅은 브랜드와 상호 작용한 적이 있는 사람들에게 주도적으로 다시 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 고객이 등록 양식, 랜딩 페이지 또는 주문을 통해 웹사이트에 이메일을 남기면 합법적으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 이는 고객에게 다시 방문하도록 상기시키거나, 신제품을 소개하거나, 적절한 프로모션을 보내거나, 단순히 브랜드 인지도를 유지할 기회입니다.

많은 온라인 판매자들은 기존 고객에게 재판매하는 비용이 새로운 고객을 지속적으로 찾는 것보다 훨씬 저렴하다는 사실을 아직 깨닫지 못하고 있습니다. 기존 고객은 브랜드를 알고 있으며, 구매한 적이 있거나 최소한 관심을 가진 적이 있습니다. 이메일은 이 고객 그룹을 효과적으로 활용하는 도구입니다.

판매자는 언제 이메일 마케팅을 시작해야 할까요?

고객 연락처 데이터가 어느 정도 확보되었을 때 이메일 마케팅을 시작해야 합니다. 구체적으로 다음과 같은 상황 중 하나 이상에 해당될 때입니다.

웹사이트에서 구매한 고객이 있을 때
각 주문 후에 고객의 이메일을 얻게 됩니다. 이때 감사 이메일, 주문 확인, 제품 사용 지침을 보내거나 적절한 시간이 지난 후 재구매를 상기시키는 것이 좋습니다. 구매 후 이메일은 첫 거래 후 즉시 잊혀지게 하는 대신 고객과의 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.

랜딩 페이지 또는 등록 양식에 정보를 남긴 고객이 있을 때
프로모션을 받거나, 자료를 다운로드하거나, 정보를 받기 위해 랜딩 페이지로 고객을 유도하는 광고를 실행하는 경우, 이 이메일 목록은 귀중한 자산입니다. 환영 이메일 시리즈, 제품 소개 또는 관심을 보였지만 아직 구매하지 않은 고객에게 도달하는 이메일을 보낼 수 있습니다.

오랫동안 구매하지 않은 기존 고객을 재활성화하고 싶을 때
이전 주문의 기존 고객 목록이 있지만 어떻게 관리해야 할지 모르는 판매자가 많습니다. 이메일은 특히 신제품이나 적절한 프로모션이 있을 때 다시 구매하도록 상기시키는 효과적인 도구입니다.

신제품이나 프로모션을 소개하고 싶을 때
소셜 미디어에 게시하고 고객이 보기를 바라는 것 외에도, 관심을 보이거나 구매한 적이 있는 사람들에게 직접 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일을 통해 누구에게 메시지를 보내고, 누가 이메일을 열고, 누가 제품을 클릭했는지 추적할 수 있습니다.

위에 언급된 상황 중 하나에 해당된다면, 웹사이트를 갖는 것에만 집중하는 대신 이메일 마케팅에 진지하게 임해야 할 때입니다.

판매자가 보유해야 할 기본 이메일 그룹

이메일 마케팅을 시작할 때 너무 많은 복잡한 유형의 이메일이 필요하지는 않습니다. 다음은 대부분의 온라인 판매자가 보유해야 할 기본 이메일 그룹입니다.

고객이 정보를 남겼을 때 보내는 환영 또는 확인 이메일

고객이 등록 양식이나 랜딩 페이지를 통해 웹사이트에 이메일을 남기면 즉시 환영 이메일을 보내야 합니다. 이 이메일은 정보가 수신되었음을 확인하고 브랜드, 제품 또는 구독을 통해 얻을 수 있는 이점에 대해 간략하게 소개합니다. 또한 처음부터 좋은 인상을 줄 기회이기도 합니다.

구매 후 이메일

고객이 구매한 후에는 감사 이메일, 주문 확인 및 필요한 경우 제품 사용 지침을 보내야 합니다. 이 이메일은 고객이 주문에 대해 안심하게 할 뿐만 아니라, 관련 제품이나 로열티 프로그램을 소개할 기회를 제공합니다. 구매 후 이메일은 고객이 주문에 대한 정보를 기다리고 있기 때문에 열람률이 가장 높은 이메일 중 하나입니다.

기존 고객에게 다시 방문하도록 알리는 이메일

마지막 구매 후 일정 기간(예: 30일 또는 60일)이 지나면 고객에게 다시 방문하도록 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 이메일은 신제품, 특별 프로모션을 소개하거나 단순히 귀하의 브랜드가 여전히 운영 중이며 서비스를 제공할 준비가 되었음을 알릴 수 있습니다. 재구매 알림 이메일은 고객이 브랜드를 잊어버리게 하는 대신 기존 고객을 재활성화하는 데 도움이 됩니다.

신제품 또는 적절한 프로모션 소개 이메일

신제품이나 프로모션이 있을 때 적절한 고객 목록에 이메일을 보낼 수 있습니다. 고객의 선호도 또는 구매 내역에 따라 고객을 그룹화하는 CRM이 있다면, 모든 사람에게 무분별하게 보내는 것보다 이 이메일이 훨씬 효과적입니다. 신제품 소개 이메일은 광고에만 의존하여 다시 연락하는 대신 기존 고객 데이터를 활용하는 데 도움이 됩니다.

관심을 보였지만 아직 구매하지 않은 고객을 관리하는 이메일

웹사이트를 방문하고 제품을 보고 장바구니에 담았지만 결국 주문을 완료하지 않은 고객이 많습니다. 양식이나 팝업을 통해 이메일을 수집한 경우, 본 제품에 대해 상기시키거나 소규모 프로모션을 제공하여 주문을 완료하도록 유도하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 이메일은 구매 의사가 있었지만 아직 결정하지 못한 고객을 활용하는 데 도움이 됩니다.

또한, 제품 사용 방법, 업계 관련 팁 또는 브랜드 스토리에 대한 유용한 콘텐츠를 공유하는 이메일을 추가할 수 있습니다. 하지만 온라인 판매자에게는 위의 이메일 그룹만으로도 고객과 효과적으로 연결하고 유지하는 데 충분합니다.

웹사이트, CRM 및 이메일 마케팅의 관계

CRM 없이 웹사이트만 있을 경우, 고객 데이터는 여러 곳에 흩어져 있게 됩니다. 주문 목록, 등록 양식 목록, 랜딩 페이지 목록이 있을 수 있지만, 이를 체계적으로 관리하고 사용하는 방법을 알지 못할 수 있습니다.

CRM은 모든 연락처 데이터를 한곳에 집중하도록 도와줍니다. 고객이 웹사이트에 정보를 남기거나 구매하면, 이 데이터는 구매한 제품, 구매일, 주문 금액, 고객 소스 및 현재 상태와 같은 관련 정보와 함께 CRM에 저장됩니다. 이를 통해 누가 기존 고객이고, 누가 신규 고객인지, 누가 여러 번 구매했고, 누가 단순히 정보를 남겼지만 아직 구매하지 않았는지 알 수 있습니다.

CRM과 연결될 때 이메일 마케팅은 훨씬 더 효과적이 됩니다. 모든 사람에게 무분별하게 이메일을 보내는 대신, 각 연락처의 실제 데이터를 기반으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 최소 한 번 이상 구매한 고객에게만 재구매 알림 이메일을 보내거나, 이전에 유사한 제품을 구매한 고객에게만 신제품 소개 이메일을 보낼 수 있습니다.

웹사이트, CRM 및 이메일을 올바르게 결합하면 워크플로우는 다음과 같이 됩니다.

고객이 웹사이트 또는 랜딩 페이지를 방문하여 정보를 남기거나 구매합니다. 이 데이터는 자세한 정보와 함께 CRM에 저장됩니다. 고객 상태를 기반으로 적절한 그룹으로 분류됩니다. 그런 다음, 새로 구매한 고객에게는 구매 후 이메일을, 오랫동안 구매하지 않은 고객에게는 재방문 알림 이메일을 보낼 수 있습니다. 고객이 이메일을 열고 제품을 클릭하면 웹사이트로 돌아가 다음 구매가 발생할 수 있습니다. 이 전체 프로세스는 첫 번째 상호 작용 후 놓치는 대신 기존 고객 데이터를 더 잘 활용하도록 도와줍니다.

이것이 바로 오늘날 많은 온라인 판매자들이 단순히 웹사이트를 갖는 것뿐만 아니라, 기존 고객을 체계적으로 관리하기 위한 CRM과 이메일을 포함한 시스템을 구축하는 데 관심을 갖는 이유입니다.

기존 고객을 관리하기 위한 기본 이메일 흐름

다음은 기존 고객을 관리하기 위해 즉시 적용할 수 있는 기본 이메일 흐름입니다.

흐름 1: 구매 후 관리

0일: 고객이 웹사이트에서 구매
즉시: 감사 및 주문 확인 이메일 발송
3일 후: 제품 사용 경험에 대한 문의 이메일 발송
7일 후: 관련 제품 또는 로열티 프로그램 소개 이메일 발송
30일 후: 재구매 알림 또는 신제품 소개 이메일 발송

이 흐름은 고객이 브랜드를 잊어버리게 하는 대신, 구매 후에도 고객과의 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 흐름의 각 이메일은 명확한 목적을 가지며 적절한 시기에 발송됩니다.

흐름 2: 정보를 남겼지만 아직 구매하지 않은 고객 관리

0일: 고객이 랜딩 페이지 또는 등록 양식에 이메일을 남김
즉시: 환영 및 브랜드 소개 이메일 발송
2일 후: 주요 제품 또는 특별 프로모션 소개 이메일 발송
5일 후: 실제 고객의 사례 연구 또는 후기 공유 이메일 발송
10일 후: 프로모션 만료 임박 또는 인기 제품 알림 이메일 발송

이 흐름은 구매를 결정하지 않은 고객을 활용하는 데 도움이 됩니다. 며칠 안에 잊혀지게 하는 대신, 브랜드의 관심 범위 안에 유지하기 위한 정보를 주도적으로 제공합니다.

흐름 3: 오랫동안 구매하지 않은 기존 고객 재활성화

60일 동안 활동 없음: 특별 프로모션으로 고객에게 다시 방문하도록 알리는 이메일 발송
90일 후: 신제품 또는 새로운 컬렉션 소개 이메일 발송
120일 후: 고객이 돌아오지 않은 이유를 묻고 할인 코드를 제공하는 이메일 발송

이 흐름은 과거에 구매했지만 오랫동안 돌아오지 않은 기존 고객을 놓치지 않도록 도와줍니다. 종종 고객이 돌아오지 않는 이유는 제품을 좋아하지 않아서가 아니라 단순히 잊었거나 당장 필요하지 않았기 때문일 수 있습니다. 재구매 알림 이메일은 필요할 때 올바른 시점에 나타나도록 도와줍니다.

위의 모든 흐름은 적절한 도구가 있다면 자동 이메일 자동화를 통해 자동화될 수 있습니다. 설정이 완료되면 수동으로 각 이메일을 보낼 필요 없이 시스템이 고객의 행동이나 상태에 따라 자동으로 발송합니다.

온라인 쇼핑몰의 실제 사례

자체 웹사이트를 보유하고 있으며 페이스북 광고를 꽤 잘 운영하는 온라인 패션 쇼핑몰이 있었습니다. 매달 이 쇼핑몰은 신규 고객으로부터 약 100건의 주문을 받았습니다. 그러나 고객이 구매한 후에는 페이스북 재타겟팅 광고 외에는 그들에게 연락할 방법이 없었습니다.

문제는 광고 비용이 계속 증가하고 있으며, 고객이 항상 쇼핑몰의 광고를 보는 것은 아니라는 점이었습니다. 많은 고객들은 한 번 구매한 후 다시 방문하도록 상기시키는 것이 없어 브랜드를 잊어버렸습니다.

이 쇼핑몰은 기존 고객을 관리하기 위해 이메일 마케팅을 사용하기로 결정했습니다. 먼저, 고객이 주문한 직후 자동으로 발송되는 감사 이메일을 설정했습니다. 이 이메일은 주문을 확인하고 로열티 프로그램에 대해 문의하고 소개했습니다.

7일 후, 제품 사용 경험에 대한 문의와 추가 제품 소개 이메일을 보냈습니다. 30일 후, 다음 구매에 대한 작은 할인 코드를 포함하여 재방문 알림 이메일을 보냈습니다.

이메일 덕분에 쇼핑몰은 기존 고객에게 다시 연락하기 위해 광고에만 전적으로 의존할 필요가 없었습니다. 이메일을 받은 일부 고객은 쇼핑몰이 광고를 실행하지 않아도 다시 방문하여 추가 구매를 했습니다. 이를 통해 쇼핑몰은 신규 고객 확보 비용을 줄이고 각 고객의 수명 주기 가치를 높였습니다.

이것은 웹사이트와 고객 데이터를 보유하고 있을 때 이메일 마케팅이 해당 자산을 그대로 두는 대신 더 잘 활용하는 데 도움이 되는 도구임을 보여주는 실제 사례입니다.

웹사이트만 있는 판매자와 이메일 마케팅까지 갖춘 판매자의 비교

이메일 마케팅 없이 웹사이트만 있을 경우, 워크플로우는 일반적으로 다음과 같습니다.

고객이 광고나 검색을 통해 웹사이트를 방문합니다. 일부 고객은 구매하고, 일부는 떠납니다. 그런 다음, 고객이 직접 다시 방문하거나 광고를 다시 실행하지 않는 한, 고객에게 연락할 방법이 없습니다. 다시 판매하려면 광고 비용을 지불하여 다시 연락해야 합니다. 광고 비용은 시간이 지남에 따라 증가하며 광고 플랫폼에 항상 의존하게 됩니다.

웹사이트와 이메일 마케팅 및 CRM을 함께 사용하면 워크플로우가 달라집니다.

고객이 광고나 검색을 통해 웹사이트를 방문합니다. 고객이 정보를 남기거나 구매하면 데이터가 CRM에 저장됩니다. 구매 후 이메일 또는 환영 이메일을 보냅니다. 일정 시간이 지난 후, 재방문 알림, 신제품 소개 또는 적절한 프로모션 이메일을 보냅니다. 일부 고객은 광고를 실행할 필요 없이 이메일을 통해 다시 방문하여 추가 구매를 합니다. 신규 고객 확보 비용을 줄이고 각 고객의 수명 주기 가치를 높입니다.

가장 큰 차이점은 광고에 전적으로 의존하지 않고도 기존 고객에게 주도적으로 다시 연락할 수 있다는 점입니다. 이메일은 고객과 관계를 유지하기 위한 자체 채널을 구축하는 데 도움이 됩니다.

GTG CRM은 판매자가 웹사이트, CRM 및 이메일을 어떻게 연결하도록 돕습니까?

GTG CRM은 온라인 판매자가 웹사이트를 연결하고, 연락처 데이터를 관리하며, 체계적으로 이메일을 보낼 수 있도록 돕는 솔루션입니다.

GTG CRM을 사용하면 웹사이트, 등록 양식 또는 주문에서 오는 연락처 데이터를 단일 장소에 저장할 수 있습니다. 각 연락처는 이름, 이메일, 전화번호, 구매 내역 및 관련 메모와 같은 완전한 정보를 갖게 됩니다. 이를 통해 누가 기존 고객이고, 누가 신규 고객인지, 누가 여러 번 구매했고, 누가 단순히 정보를 남겼지만 아직 구매하지 않았는지 알 수 있습니다.

GTG CRM은 드래그 앤 드롭 이메일 빌더를 통해 텍스트, 이미지, 버튼 및 기본 블록을 사용하여 쉽게 이메일을 만들 수 있습니다. 코딩이나 복잡한 디자인 지식이 필요하지 않습니다. 시스템은 또한 각 연락처에 대한 이메일을 전문적이고 맞춤화되도록 보이게 하는 이름, 이메일, 회사 이름과 같은 개인화 변수를 지원합니다.

모든 연락처에 이메일 캠페인을 보내거나 필터 또는 세그먼트에 기반하여 특정 그룹에만 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 이내에 구매한 고객으로 구성된 세그먼트 또는 정보를 남겼지만 아직 구매하지 않은 고객으로 구성된 세그먼트를 만들 수 있습니다. GTG CRM에는 또한 행동 및 상태를 기반으로 고객을 지능적으로 분류하는 스마트 세그먼트가 있습니다.

즉시 이메일을 보내거나 적절한 시간에 예약할 수 있습니다. 보내기 전에 미리 보고 테스트하여 이메일이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 보낸 후 GTG CRM은 발송된 이메일 수, 열린 이메일 수, 클릭 수, 반송된 이메일 수 및 구독 취소 수와 같은 기본 지표를 제공합니다. 이를 통해 이메일 캠페인이 효과적인지 알 수 있습니다.

GTG CRM은 고객의 행동 또는 상태에 따라 이메일을 자동으로 발송하도록 하여 기본 수준의 이메일 관련 자동화를 지원합니다. 예를 들어, 새로운 연락처가 생겼을 때 환영 이메일을 자동으로 발송하거나, 마지막 구매 후 30일 후에 재구매 알림 이메일을 자동으로 발송하도록 설정할 수 있습니다.

또한 GTG CRM은 자연어 설명을 기반으로 이메일 캠페인을 생성하는 AI를 지원합니다. 보내고 싶은 이메일 콘텐츠를 설명하기만 하면 AI가 적절한 이메일 초안을 만드는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 시간을 절약하고 이메일 콘텐츠를 더 쉽게 만들 수 있습니다.

이러한 모든 기능은 온라인 판매자가 기술적 지식이 깊지 않아도 웹사이트와 이메일 마케팅을 쉽게 연결할 수 있도록 도와줍니다.

이메일 마케팅 시작 시 주의사항

이메일 마케팅을 시작할 때 효과를 보장하고 규정을 준수하기 위해 몇 가지 사항에 유의해야 합니다.

수신 동의를 한 사람에게만 이메일을 보내십시오
이전에 정보를 남기지 않았거나 귀하의 이메일을 받기로 동의하지 않은 사람에게 이메일을 보내서는 안 됩니다. 이는 데이터 보호 규정을 준수하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이메일의 열람률 및 참여율을 높이는 데도 도움이 됩니다.

적절한 시기에 이메일을 보내십시오
너무 자주 또는 너무 드물게 이메일을 보내서는 안 됩니다. 구매 빈도 및 고객 행동에 기반하여 합리적인 이메일 발송 일정을 갖는 것이 좋습니다. 예를 들어, 새로 구매한 고객에게는 3일, 7일, 30일 후에 이메일을 보낼 수 있습니다. 오랫동안 구매하지 않은 고객에게는 60일 또는 90일 후에 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 내용은 가치가 있어야 합니다
보내는 각 이메일은 유용한 정보, 특별 프로모션 또는 관심을 보인 제품에 대한 상기 등 수신자에게 가치를 제공해야 합니다. 명확한 목적 없이 단순히 보내기 위한 이메일은 보내지 마십시오.

지속적으로 추적하고 개선하십시오
각 이메일 캠페인 후에는 열람률, 클릭률 및 구독 취소율과 같은 지표를 다시 확인해야 합니다. 이를 통해 이메일의 콘텐츠, 발송 시간 또는 수신자를 조정하여 효과를 개선할 수 있습니다.

다른 채널과 이메일을 결합하십시오
이메일 마케팅은 소셜 미디어 또는 광고와 같은 다른 채널을 대체하는 것이 아니라 상호 보완합니다. 페이스북, Zalo 또는 SMS와 이메일을 결합하여 보다 포괄적인 고객 관리 시스템을 만들 수 있습니다.

결론

자체 판매 웹사이트를 갖는 것은 온라인 판매자가 독립적인 판매 채널을 구축하는 첫 번째 단계입니다. 그러나 거기서 멈추고 상호 작용한 고객과 관계를 유지할 방법이 없다면, 기존 고객으로부터 많은 판매 기회를 놓치고 있는 것입니다.

이메일 마케팅은 기존 고객을 관리하고, 재구매를 유도하며, 기존 고객 데이터를 더 잘 활용할 수 있도록 도와주기 때문에 자체 웹사이트를 보유한 판매자에게 여전히 유용합니다. 웹사이트, CRM 및 이메일을 올바르게 결합하면 단순히 한 번 판매하는 것을 넘어 광고에 완전히 의존하지 않고도 후속 구매를 창출할 기회를 얻을 수 있습니다.

웹사이트와 이메일을 쉽게 연결할 방법을 찾고 있다면 GTG CRM을 고려해 볼 수 있습니다. 이 시스템은 연락처 데이터를 관리하고, 체계적으로 이메일을 만들고 보내며, 기본 고객 관리 흐름을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 간단한 이메일로 시작하여 익숙해지면 점차 확장할 수 있습니다.

오늘부터 이메일 시스템을 구축하여 브랜드를 알고 있는 고객을 놓치지 마십시오.

자주 묻는 질문

이메일 마케팅은 초보 판매자에게 적합합니까?
이메일 마케팅은 최소한 고객 연락처 데이터가 어느 정도 있는 판매자에게 적합합니다. 구매 고객 또는 정보를 남긴 고객으로부터 50~100개의 이메일이 있다면, 데이터를 그대로 두는 대신 그들을 관리하기 위해 이메일을 사용하기 시작할 때입니다.

기존 고객에게 얼마나 자주 이메일을 보내야 합니까?
이메일 빈도는 제품 유형과 고객 구매 주기에 따라 달라집니다. 소비재의 경우 매주 또는 격주로 이메일을 보낼 수 있습니다. 내구성이 좋은 제품의 경우 매월 또는 신제품이 나올 때 이메일을 보낼 수 있습니다. 너무 자주 보내서 고객이 귀찮게 느끼지 않도록 하는 것이 중요합니다.

구매 후 이메일은 언제 보내야 합니까?
구매 후 이메일은 주문을 확인하기 위해 고객이 주문한 직후에 보내야 합니다. 그 후, 3일 후에 사용 경험을 묻는 이메일을 보내고, 7일 또는 30일에 관련 제품을 소개하거나 재구매를 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다.

내 이메일이 효과적인지 어떻게 알 수 있습니까?
열람률, 이메일 내 링크 클릭률 및 이메일에서 발생한 주문 수와 같은 기본 지표를 추적할 수 있습니다. 열람률이 10% 미만이거나 클릭이 전혀 없으면 이메일 내용이나 발송 시기를 다시 확인해야 합니다.

전문 이메일 작성자를 고용해야 합니까?
처음 시작할 때는 전문 이메일 작성자를 고용할 필요가 없습니다. 고객에게 명확하고 진실하며 가치 있는 내용을 담은 간단한 이메일을 직접 작성할 수 있습니다. 이메일 발송에 익숙해지고 효과를 느끼면 내용을 개선하기 위해 고용을 고려할 수 있습니다.

GTG CRM은 중소 규모 판매자에게 적합합니까?
GTG CRM은 소규모에서 중간 규모의 온라인 판매자에게 적합하도록 설계되었습니다. 이 시스템은 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖추고 있으며 깊은 기술 지식이 필요하지 않으며 이메일 마케팅을 효과적으로 시작하는 데 필요한 기본 기능을 갖추고 있습니다. 간단한 캠페인으로 시작하여 필요에 따라 확장할 수 있습니다.