많은 중소기업들이 마케팅을 시작할 때 흔히 저지르는 오해가 있습니다. 이미 웹사이트가 있으니 홈페이지로 방문자를 유도하는 것만으로 충분하다고 생각하는 것입니다. 홈페이지는 기업에 대한 개요, 메뉴, 기본 정보 등을 제공하며 모든 유형의 방문자를 유치하기에 가장 적합한 페이지처럼 보이기 때문에 이러한 생각은 이해할 만합니다.

하지만 실제로 모든 캠페인이 홈페이지 방문자를 유도해야 하는 것은 아닙니다.

홈페이지가 브랜드를 효과적으로 소개하는 데 탁월한 경우도 있지만, 특히 특정 캠페인을 진행하는 기업의 경우 홈페이지가 고객의 주의를 분산시키고 핵심 내용을 파악하기 어렵게 만들어 최종 구매 행동을 방해하는 경우도 많습니다. 바로 이럴 때 랜딩 페이지가 더욱 중요해집니다.

따라서 기업이 스스로에게 던져야 할 질문은 "홈페이지가 충분히 좋은가?"가 아니라, "이 캠페인의 목표를 고려했을 때 홈페이지가 가장 적절한 목적지인가?"입니다.

홈페이지와 랜딩 페이지의 차이점은 무엇인가요?

홈페이지는 전반적인 개요를 제공하는 페이지입니다. 다양한 사용자 그룹이 동시에 방문할 수 있도록 설계되어 있습니다. 브랜드에 대해 알아보려는 사람, 서비스를 확인하려는 사람, 관련 기사를 읽으려는 사람, 단순히 정보를 탐색하려는 사람 등 다양한 목적이 있을 수 있습니다. 따라서 홈페이지는 일반적으로 여러 가지 방향, 콘텐츠 및 옵션을 제공합니다.

랜딩 페이지는 다릅니다. 특정 목표를 달성하기 위해 만들어진 페이지입니다. 일반적으로 캠페인, 타겟 고객, 서비스, 프로모션 또는 명확한 행동 유도 문구와 연관되어 있습니다.

요약하자면:

역할이 서로 다르기 때문에 잘못 사용하면 전환율에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

많은 기업들이 랜딩 페이지를 활용해야 할 때 왜 홈페이지를 사용하는 걸까요?

가장 큰 이유는 홈페이지 링크가 이미 준비되어 있기 때문입니다. 광고를 게재하거나 새로운 캠페인을 시작할 때, 기업들은 흔히 가장 빠른 방법인 홈페이지 링크를 직접 사용하는 방식을 택합니다. 이는 초기 단계에서는 시간을 절약해 주지만, 장기적으로는 전체 캠페인의 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다.

문제는 홈페이지가 너무 포괄적인 경우가 많다는 것입니다. 광고나 특정 캠페인을 통해 유입된 방문자는 명확한 목적지가 필요합니다. 그들은 특정 콘텐츠, 제안 또는 약속을 클릭한 상태입니다. 만약 그들이 관련 없는 정보가 너무 많은 페이지로 이동하게 된다면, 집중력을 잃을 가능성이 매우 높습니다.

랜딩 페이지는 홈페이지를 대체하기 위한 것이 아닙니다. 홈페이지가 충분한 정보를 제공하지 못하는 상황을 보완하기 위해 존재합니다.

고객을 홈페이지로 바로 연결하는 대신 별도의 랜딩 페이지를 사용해야 하는 5가지 상황.

1. 특정 서비스 또는 제품에 대한 광고를 게재할 때.

이는 매우 흔한 상황입니다.

예를 들어, 기업은 세무 컨설팅 서비스, 웹사이트 디자인 패키지, 단기 강좌 또는 주요 제품 라인에 대한 광고를 게재할 수 있습니다. 고객이 광고를 클릭했지만 다양한 콘텐츠 카테고리가 있는 홈페이지로 이동하게 되면, 고객은 자신이 관심 있는 정보를 직접 찾아야 합니다.

이는 여정의 매끄러움을 저해합니다.

이 경우 랜딩 페이지는 기업이 고객의 관심을 더 잘 유지하는 데 도움이 됩니다. 고객이 직접 정보를 필터링하도록 하는 대신, 랜딩 페이지는 고객을 다음 페이지로 바로 안내합니다.

• 그들이 우려하는 문제
• 기업들이 제공하는 솔루션
• 탁월한 혜택
• 신뢰할 수 있는 증거
• 명확한 양식 또는 CTA

캠페인에 구체적인 목표가 있을 경우, 홈페이지보다는 랜딩 페이지가 거의 항상 더 적합합니다.

2. 기업이 단기 프로모션이나 할인 프로그램을 운영할 때.

홈페이지는 일반적으로 안정성과 장기적인 사용을 고려하여 구축됩니다. 그러나 프로모션 프로그램은 시간적 제약이 있습니다. 방문자를 홈페이지로만 유도하는 경우, 프로모션 제안이 눈에 잘 띄지 않거나 충분히 매력적인 방식으로 제시되지 않을 수 있습니다.

전용 랜딩 페이지를 통해 기업은 다음과 같은 특정 프로그램에 모든 콘텐츠를 집중할 수 있습니다.

• 계절별 특가 상품
• 기간 한정 할인
• 무료 선물
• 미리 등록하세요
• 특정 고객 그룹을 위한 특별 혜택

이러한 캠페인에서 랜딩 페이지는 메시지를 더욱 명확하게 전달하고 행동 유도 가능성을 높이는 데 도움이 되며, 특히 카운트다운, 등록 양식 또는 눈에 띄는 행동 유도 버튼(CTA)과 같은 섹션을 포함할 경우 더욱 효과적입니다.

3. 기업이 단순히 정보를 제공하는 것에서 나아가 잠재 고객을 발굴해야 할 때.

이것은 매우 중요한 포인트입니다. 캠페인의 목표가 고객 정보를 수집하는 것이라면, 홈페이지보다는 별도의 랜딩 페이지를 만드는 것이 훨씬 효과적일 때가 많습니다.

그 이유는 홈페이지가 잠재 고객 확보를 염두에 두고 설계되지 않은 경우가 많기 때문입니다. 홈페이지 어딘가에 연락 버튼이나 문의 양식이 있을 수는 있지만, 눈에 잘 띄지 않거나 사용자 흐름에 맞춰 배치되어 있지 않은 경우가 대부분입니다. 반면 랜딩 페이지는 처음부터 이러한 목표를 달성하도록 설계될 수 있습니다.

효과적인 잠재고객 확보 랜딩 페이지는 일반적으로 다음 사항을 명확히 합니다.

• 고객들이 겪고 있는 문제는 무엇인가요?
• 기업들은 어떻게 도울 수 있을까요?
• 지금 바로 정보를 남겨야 하는 이유
• 고객은 양식을 작성한 후 무엇을 받게 되나요?

기업이 양식 작성, 클릭 유도 버튼(CTA) 클릭, 최적화된 회원가입 행동을 필요로 할 때, 랜딩 페이지는 더욱 적합한 선택입니다.

4. 기업이 매우 특정한 고객층에게 메시지를 전달하고 싶을 때.

홈페이지는 여러 사용자층을 동시에 만족시켜야 합니다. 하지만 마케팅 캠페인은 대개 매우 특정한 고객층만을 대상으로 합니다.

예를 들어:

• 기업들은 온라인 쇼핑몰 운영자들을 위해 맞춤형 캠페인을 진행하기를 원합니다.
• 서비스 제공업체가 특정 제조업체 그룹과 접촉하기를 원합니다.
• 한 소프트웨어 회사가 소규모 영업팀을 보유한 중소기업을 위한 별도의 웹사이트를 제작하려고 합니다.

홈페이지를 사용하면 광범위한 고객층에게 메시지를 전달해야 하므로 내용이 획일적으로 느껴질 수 있습니다. 반면 랜딩 페이지는 적절한 언어로 작성하고, 고객의 문제점을 정확히 짚어내며, 각 고객 그룹에 맞는 행동 유도 문구를 포함할 수 있습니다.

랜딩 페이지의 장점이 명확하게 드러나는 부분은 바로 여기에 있습니다. 기업은 랜딩 페이지를 통해 메인 웹사이트를 완전히 재설계하지 않고도 각 캠페인에 맞춰 사용자 경험을 개인화할 수 있습니다.

5. 기업이 캠페인 효과를 더욱 명확하게 측정해야 할 때.

모든 트래픽이 홈페이지로 집중되면 기업은 각 캠페인의 효과를 구분하기가 매우 어려워집니다. 어떤 광고가 방문자를 유인하는지, 어떤 콘텐츠가 방문자의 참여도를 더 높이는지, 어떤 행동 유도 버튼(CTA)이 더 효과적인지, 어떤 페이지가 가장 효과적인 리드를 생성하는지 파악하기 어렵습니다.

개별 랜딩 페이지는 각 페이지가 특정 목표와 연결되어 있기 때문에 기업이 각 캠페인의 효과를 더욱 명확하게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이는 기업이 직관이 아닌 데이터를 기반으로 마케팅을 최적화하고자 할 때 매우 중요합니다.

즉, 랜딩 페이지는 전환율을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기업이 캠페인을 더욱 효과적으로 측정하고 분석하는 데 에도 도움이 됩니다.

홈페이지 대신 랜딩 페이지를 사용할 때 흔히 저지르는 실수.

많은 기업들이 의도적으로 실수를 저지르는 것은 아닙니다. 단지 홈페이지가 병목 현상을 일으키고 있다는 사실을 인지하지 못했을 뿐입니다. 다음은 몇 가지 흔한 실수입니다.

1. 정보가 많을수록 설득력이 높아질 것이라고 생각하는 것.

사실, 특정 캠페인에서 너무 많은 정보는 오히려 고객의 집중력을 흐트러뜨릴 수 있습니다. 고객은 첫 접촉에서 기업에 대한 모든 것을 알 필요가 없습니다. 현재 자신의 필요에 정확히 부합하는 정보만 제공하면 됩니다.

2. 모든 캠페인에 하나의 목적지를 사용하십시오.

여러 개의 서로 다른 캠페인을 진행하여 모두 동일한 홈페이지로 연결되도록 함으로써, 기업들은 각 고객 그룹에 맞춘 맞춤형 경험을 구축할 기회를 놓치고 있습니다.

3. 행동 유도 문구(CTA)가 있지만, 충분히 명확하지 않습니다.

홈페이지에는 종종 다양한 버튼이 있습니다. 하지만 버튼이 많다고 해서 반드시 명확해지는 것은 아닙니다. 캠페인에서 방문자는 너무 많은 좋은 선택지가 아니라 핵심적인 행동 방향을 볼 필요가 있습니다.

4. 고객이 직접 정보를 찾도록 하십시오.

고객이 다음에 무엇을 봐야 할지 고민해야 할 때마다 기업은 전환 과정에서 점점 더 많은 마찰을 일으키고 있습니다. 랜딩 페이지는 바로 이러한 마찰을 줄이기 위해 존재합니다.

그렇다면 홈페이지는 언제까지 유용할까요?

홈페이지는 여전히 매우 중요합니다. 이 글은 홈페이지의 역할을 부정하려는 글이 아닙니다.

홈페이지는 다음과 같은 비즈니스 요구 사항에 적합합니다.

• 브랜드 개요
• 웹사이트의 주요 탐색 영역 역할을 합니다.
• 고객이 다양한 유형의 정보를 찾도록 지원합니다.
• 장기적인 온라인 입지 구축

즉, 홈페이지는 공통 플랫폼이고, 랜딩 페이지는 캠페인을 실행하는 페이지입니다.

기업은 둘 중 하나를 선택할 필요가 없습니다. 홈페이지를 언제 사용하고 별도의 랜딩 페이지를 언제 만들어야 하는지 아는 것이 더 현명합니다.

GTG CRM은 기업이 캠페인 랜딩 페이지를 만드는 데 어떻게 도움을 줄까요?

특정 캠페인을 실행하는 중소기업의 경우, GTG CRM을 사용하면 랜딩 페이지 제작이 더욱 간결하고 실용적이 됩니다.

모든 트래픽을 홈페이지로 유도하는 대신, 기업은 각 캠페인, 서비스 또는 고객 그룹별로 별도의 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 클릭 후 도달할 목적지가 명확해지고, 콘텐츠가 더욱 집중되며, 클릭 유도 문구(CTA)를 최적화하기가 더 쉬워집니다.

GTG CRM은 잠재 고객 확보, 서비스 소개, 프로모션 진행, 단기 캠페인 시작 등 다양한 목표 달성을 위한 랜딩 페이지 제작을 지원합니다. 마케팅 캠페인별로 콘텐츠 변경이 필요할 때, 기업은 전체 웹사이트를 재구성하는 대신 더욱 유연하게 콘텐츠를 수정할 수 있습니다.

핵심은 기업들이 더 이상 홈페이지를 모든 용도로 사용할 필요가 없다는 것입니다. 각 캠페인마다 메시지와 원하는 행동에 더욱 적합한 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.

끝내다

홈페이지가 항상 고객에게 최적의 목적지는 아닙니다.

기업이 특정 캠페인을 진행하거나, 잠재 고객을 확보하거나, 거래를 성사시키거나, 특정 고객 그룹과 소통하거나, 효과를 더욱 명확하게 측정해야 할 때, 랜딩 페이지는 거의 항상 더 논리적인 선택입니다.

홈페이지는 기업이 온라인상에서 존재감을 확립하는 데 도움이 됩니다.
랜딩 페이지는 캠페인의 전환율 향상에 도움이 됩니다.

중소기업의 경우, 이러한 차이점을 제대로 이해하면 흔히 저지르는 실수를 피할 수 있습니다. 바로 캠페인은 진행하지만 고객의 관심을 유지하고 최종 행동으로 이끌기에 충분히 집중된 랜딩 페이지가 없는 경우입니다.

캠페인 기반 마케팅을 시행하고 있다면, 모든 트래픽을 홈페이지로 유도하는 대신 별도의 랜딩 페이지를 제작하는 것을 진지하게 고려해야 할 시점입니다.

CTA: 캠페인 랜딩 페이지 만들기