홈페이지 대신 랜딩 페이지를 사용해야 할 때

많은 중소기업들은 마케팅을 시작할 때 흔히 "이미 웹사이트가 있는데, 홈페이지로 고객을 보내면 충분하지 않을까?"라고 생각합니다. 홈페이지는 회사 전체를 소개하고, 다양한 메뉴와 기본 정보를 담고 있어 모든 트래픽을 수용하기에 가장 적합해 보이는 페이지이기 때문에 이러한 선택은 이해할 만합니다.

하지만 실제로는 모든 캠페인을 홈페이지로 보내야 하는 것은 아닙니다.

어떤 경우에는 홈페이지가 브랜드 소개 역할을 잘 수행합니다. 하지만 많은 경우, 특히 기업이 특정 캠페인을 진행할 때 홈페이지는 오히려 고객의 주의를 분산시키고 핵심 내용을 파악하기 어렵게 만들며 최종 행동으로 이어지기 어렵게 만듭니다. 이때 랜딩 페이지의 필요성이 더욱 커집니다.

따라서 기업이 던져야 할 질문은 "홈페이지가 충분히 좋지 않은가?"가 아니라, "이번 캠페인의 목표에 홈페이지가 가장 적합한 도착점인가?"여야 합니다.

홈페이지와 랜딩 페이지의 차이점은 무엇인가요?

홈페이지는 개요를 제공하는 페이지입니다. 동시에 다양한 사용자 그룹을 대상으로 합니다. 어떤 사용자는 브랜드를 알아보려고, 어떤 사용자는 서비스를 보려고, 어떤 사용자는 더 많은 기사를 읽으려고, 또 어떤 사용자는 단순히 참고용으로 둘러보기 위해 방문합니다. 따라서 홈페이지는 종종 다양한 방향, 많은 콘텐츠, 다양한 선택지를 갖습니다.

랜딩 페이지는 다릅니다. 이는 특정 목표를 달성하기 위해 만들어진 페이지입니다. 특정 캠페인, 고객 그룹, 서비스, 프로모션 또는 명확한 클릭 유도 문구에 맞춰져 있습니다.

간단히 말하면:

페이지	주요 역할
홈페이지	기업에 대한 개요를 소개하고 사용자 안내
랜딩 페이지	특정 캠페인에서 특정 행동으로 고객을 유도

역할이 다르기 때문에 잘못 사용하면 전환율에 분명한 영향을 미칩니다.

많은 기업들이 랜딩 페이지를 사용해야 할 때 홈페이지를 사용하는 이유는 무엇인가요?

가장 큰 이유는 홈페이지가 이미 존재하기 때문입니다. 광고를 하거나 새로운 캠페인을 진행해야 할 때, 기업은 종종 가장 빠른 방법으로 홈페이지 링크를 사용하는 것을 선택합니다. 이것이 초기 단계에서 시간을 절약해 줄 수는 있지만, 이후 캠페인 전체의 효율성을 떨어뜨릴 수 있습니다.

문제는 홈페이지가 종종 너무 광범위하다는 것입니다. 반면 광고나 특정 캠페인에서 온 고객은 매우 명확한 도착점이 필요합니다. 그들은 특정 콘텐츠, 프로모션 또는 약속을 클릭했습니다. 만약 관련 없는 너무 많은 정보가 있는 페이지로 이동한다면, 그들은 집중력을 잃을 가능성이 높습니다.

랜딩 페이지는 홈페이지를 대체하기 위한 것이 아닙니다. 랜딩 페이지는 홈페이지가 충분히 집중되지 않는 상황을 처리하기 위해 존재합니다.

5가지 상황: 기업은 단순히 홈페이지로 고객을 보내는 대신 별도의 랜딩 페이지를 사용해야 합니다.

1. 특정 서비스 또는 제품 광고를 진행할 때

이는 매우 흔한 상황입니다.

예를 들어, 기업이 세무 상담 서비스, 웹사이트 디자인 패키지, 단기 과정 또는 주요 제품 라인에 대한 광고를 진행한다고 가정해 봅시다. 고객이 광고를 클릭했지만 다양한 콘텐츠 그룹을 포함하는 홈페이지로 이동한다면, 그들은 자신이 관심 있었던 것을 스스로 찾아야 합니다.

이것은 여정의 연속성을 감소시킵니다.

이 경우 랜딩 페이지는 기업이 고객의 주의를 더 잘 유지하도록 돕습니다. 고객이 정보를 직접 필터링하도록 하는 대신, 랜딩 페이지는 고객을 다음으로 바로 안내합니다:

• 그들이 관심 있는 문제
• 기업이 제공하는 솔루션
• 주요 혜택
• 신뢰할 수 있는 증거
• 명확한 양식 또는 CTA

캠페인이 특정 목표를 가질 때, 랜딩 페이지는 거의 항상 홈페이지보다 적합합니다.

2. 기업이 단기 프로모션 또는 할인 행사를 진행할 때

홈페이지는 일반적으로 안정적이고 장기적으로 사용되도록 구축됩니다. 하지만 프로모션 행사는 시기적입니다. 단순히 고객을 홈페이지로 보내면, 프로모션이 충분히 눈에 띄지 않거나 충분히 설득력 있는 여정으로 제시되지 않을 수 있습니다.

별도의 랜딩 페이지를 사용하면 기업은 특정 프로그램에 대한 모든 콘텐츠를 집중할 수 있습니다. 예를 들어:

• 계절별 프로모션
• 기간 한정 할인
• 무료 증정품
• 조기 등록
• 특정 고객 그룹을 위한 프로모션

이러한 캠페인에서 랜딩 페이지는 메시지를 더 명확하게 전달하고 행동 가능성을 높여줍니다. 특히 카운트다운, 등록 양식 또는 눈에 띄는 CTA와 같은 섹션이 추가될 때 더욱 그렇습니다.

3. 정보를 소개하는 것보다 리드를 수집해야 할 때

이것은 매우 중요한 포인트입니다. 캠페인의 목표가 고객 정보 수집이라면, 별도의 랜딩 페이지가 홈페이지보다 훨씬 효과적입니다.

그 이유는 홈페이지가 일반적으로 리드 수집을 중심으로 구축되지 않았기 때문입니다. 연락처 버튼이나 양식이 있을 수 있지만, 일반적으로 눈에 잘 띄지 않고 집중된 흐름 안에 배치되어 있지 않습니다. 반면, 랜딩 페이지는 처음부터 이 목표를 위해 설계될 수 있습니다.

훌륭한 리드 수집 랜딩 페이지는 다음을 명확히 합니다:

• 고객이 겪고 있는 문제
• 기업이 어떻게 도울 수 있는지
• 왜 지금 정보를 남겨야 하는지
• 양식을 작성한 후 고객이 무엇을 얻게 될지

기업이 양식, CTA 클릭, 등록 행동을 최적화해야 할 때, 랜딩 페이지가 더 적합한 선택입니다.

4. 기업이 매우 특정적인 고객 그룹과 소통하고 싶을 때

홈페이지는 동시에 여러 대상을 대상으로 해야 합니다. 하지만 마케팅에서는 특정 고객 그룹만을 대상으로 하는 캠페인이 많습니다.

예를 들어:

• 온라인 상점 주인들을 위한 별도의 캠페인을 실행하고 싶을 때
• 서비스 제공 업체가 제조업체와만 소통하고 싶을 때
• 소규모 영업 팀을 가진 소기업을 위한 전용 페이지를 만들고 싶은 소프트웨어 회사

홈페이지를 사용하면, 모든 영역을 포괄해야 하기 때문에 메시지가 일반적인 경향이 있습니다. 반면 랜딩 페이지는 각 고객 그룹에 맞는 언어, 고충점 및 CTA를 작성할 수 있습니다.

이때 랜딩 페이지는 명확한 이점을 보여줍니다. 이는 기업이 전체 기본 웹사이트를 변경하지 않고도 각 캠페인에 따라 경험을 개인화할 수 있도록 합니다.

5. 기업이 캠페인 효과를 더 명확하게 측정하고 싶을 때

모든 트래픽이 홈페이지로 보내진다면, 기업이 각 캠페인의 효과를 분리하기가 매우 어려워집니다. 어떤 광고로 인해 고객이 방문했는지, 어떤 콘텐츠가 고객을 더 오래 머물게 하는지, 어떤 CTA가 더 잘 작동하는지, 그리고 어떤 페이지가 가장 효과적으로 리드를 생성하는지 알기 어렵습니다.

별도의 랜딩 페이지는 각 캠페인의 효과를 더 명확하게 볼 수 있도록 도와줍니다. 각 페이지가 특정 목표와 연결되어 있기 때문입니다. 이것은 기업이 감정에 기반한 마케팅이 아닌, 데이터를 기반으로 마케팅을 최적화하고 싶을 때 매우 중요합니다.

다른 말로 하자면, 랜딩 페이지는 전환율을 높이는 것뿐만 아니라, 기업이 캠페인을 통해 더 잘 측정하고 배울 수 있도록 돕습니다.

랜딩 페이지 대신 홈페이지를 사용할 때의 흔한 실수

많은 기업들이 의도적으로 실수를 하는 것은 아닙니다. 그들은 단지 홈페이지가 언제 병목 현상이 되는지를 명확하게 보지 못할 뿐입니다. 다음은 흔히 발생하는 몇 가지 실수입니다:

1. 정보가 많을수록 더 설득력이 있다고 생각하는 것

실제로 특정 캠페인에서는 너무 많은 정보가 오히려 고객의 주의를 산만하게 합니다. 고객은 첫 접촉에서 회사에 대한 모든 것을 알 필요는 없습니다. 그들은 현재 요구 사항과 관련된 정확한 정보가 필요합니다.

2. 모든 캠페인에 대해 하나의 도착점을 사용하는 것

다양한 캠페인을 진행하면서도 모두 동일한 홈페이지로 보낸다면, 기업은 각 고객 그룹에 맞는 경험을 구축할 기회를 놓치고 있는 것입니다.

3. CTA가 있지만 명확하지 않은 것

홈페이지에는 종종 여러 개의 버튼이 있습니다. 하지만 버튼이 많다고 해서 명확하다는 의미는 아닙니다. 캠페인에서는 고객이 동등한 여러 선택지가 아니라, 하나의 주요 행동 방향을 볼 필요가 있습니다.

4. 고객이 정보를 직접 찾도록 하는 것

고객이 다음에 무엇을 봐야 할지 스스로 찾아봐야 할 때마다, 기업은 전환 여정에서 마찰을 증가시키고 있습니다. 랜딩 페이지는 이러한 마찰을 줄이기 위해 존재합니다.

그렇다면 홈페이지는 언제 여전히 적합한가요?

홈페이지는 여전히 매우 중요합니다. 이것은 홈페이지의 역할을 부정하는 글이 아닙니다.

홈페이지는 기업이 다음을 필요로 할 때 적합합니다:

• 브랜드 개요 소개
• 웹사이트의 주요 탐색 지점 역할
• 다양한 정보 그룹을 찾는 데 도움
• 장기적인 온라인 존재감 구축

다른 말로 하자면, 홈페이지는 공통 기반입니다. 랜딩 페이지는 캠페인에 서비스하는 페이지입니다.

기업은 둘 중 하나를 선택해서는 안 됩니다. 더 합리적인 것은 언제 홈페이지를 사용하고, 언제 별도의 랜딩 페이지를 만들어야 하는지를 아는 것입니다.

GTG CRM은 기업의 캠페인 랜딩 페이지 제작을 어떻게 지원하나요?

특정 캠페인을 실행하는 중소기업의 경우, GTG CRM은 랜딩 페이지 제작을 더 간결하고 현실적으로 만듭니다.

전체 트래픽을 홈페이지로 보내는 대신, 기업은 각 캠페인, 각 서비스 또는 각 고객 그룹에 대해 별도의 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 이것은 클릭 후 도착점을 더 명확하게 하고, 콘텐츠를 더 집중시키며, CTA를 더 쉽게 최적화하도록 돕습니다.

GTG CRM은 리드 수집, 서비스 소개, 프로모션 실행 또는 단기 캠페인 실행과 같은 목표를 지원하기 위한 랜딩 페이지 제작을 지원합니다. 마케팅 주기에 따라 콘텐츠를 변경해야 할 때도, 전체 기본 웹사이트의 구조를 수정하는 것보다 더 유연하게 대처할 수 있습니다.

중요한 것은 기업이 더 이상 모든 목적에 홈페이지를 사용할 필요가 없다는 것입니다. 각 캠페인은 올바른 메시지와 원하는 행동에 더 적합한 페이지를 가질 수 있습니다.

결론

홈페이지가 항상 고객에게 최고의 도착점인 것은 아닙니다.

기업이 특정 캠페인을 진행하고, 리드를 수집하고, 프로모션을 마무리하고, 특정 고객 그룹과 소통하거나, 더 명확한 효과를 측정해야 할 때, 랜딩 페이지는 거의 항상 더 합리적인 선택입니다.

홈페이지는 기업의 존재감을 보여줍니다.
랜딩 페이지는 캠페인의 전환율을 높입니다.

중소기업의 경우, 이러한 차이점을 올바르게 이해하는 것은 흔한 실수를 피하는 데 도움이 됩니다. 즉, 캠페인은 있지만 고객을 붙잡고 최종 행동으로 이끌 만큼 집중된 랜딩 페이지가 없는 경우입니다.

기업이 캠페인별로 마케팅을 실행하고 있다면, 이제 전체 트래픽을 홈페이지로 보내는 대신 별도의 랜딩 페이지를 만드는 것을 진지하게 고려해야 할 때입니다.

CTA: 캠페인 랜딩 페이지 만들기