1. Toegang tot Rechten

Stap 1: Inloggen bij GTG CRM

Log in op uw GTG CRM-account.

Stap 2: Open het Instellingenmenu

Kijk in het linkermenu, scroll helemaal naar beneden en klik op Settings (Instellingen).

Stap 3: Selecteer Rechten

Klik in het Instellingenmenu op Rechten. Toegang tot functionaliteit

2. Standaard Rollen Bekijken

GTG CRM biedt 3 standaard rollen:

Administrator

Attribuut Waarde
Naam Administrator
Rechten Volledige rechten op het platform
Beschrijving Hoogste recht, beheert het hele systeem
Instellingen Automatisch alle instellingsrechten (vanaf 5/2026)

Marketing Manager

Attribuut Waarde
Naam Marketing Manager
Rechten Beheer marketing, bekijk rapporten
Beschrijving Voor marketingteamleiders

Marketing Staff

Attribuut Waarde
Naam Marketing Staff
Rechten Voer marketingtaken uit
Beschrijving Voor marketingmedewerkers

Standaard rollen in GTG CRM

3. Nieuwe Rol Creëren

Stap 1: Klik op "Rol toevoegen"

Klik in de rechterhoek van het scherm op de knop "Rol toevoegen".

Nieuwe rol creëren

Stap 2: Naam van de Rol Instellen

Voer een naam in voor de nieuwe rol (bijvoorbeeld: "Sales", "Support", "Warehouse").

Stap 3: Beschrijving Toevoegen (Optioneel)

Een korte beschrijving van deze rol voor eenvoudig beheer.

Naam en beschrijving voor rol instellen Bijvoorbeeld: - Naam: Sales - Beschrijving: Verkoopmedewerker, beheert klanten en orders

4. Rechten Aanpassen

Rechtenstructuur

Elke module heeft afzonderlijke rechten:

Module
├── Create (Creëren)
├── View (Bekijken)
├── Update (Bijwerken)
├── Delete (Verwijderen)
└── Andere speciale rechten

Rechten In-/Uitschakelen

Gebruik de schakelaars om elk recht in of uit te schakelen: - Schakelaar AAN: Toestaan - Schakelaar UIT: Niet toestaan

Rechten per Module

Automation Workflow

Recht Convention A Beschrijving
Create AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE Nieuwe workflow creëren
View AUTOMATION_WORKFLOW_VIEW Lijst en details van workflows bekijken
Update AUTOMATION_WORKFLOW_UPDATE Workflow bewerken
Delete AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE Workflow verwijderen

Landing Page

Rechten Beschrijving
Create Nieuwe landingspagina's maken
Update Landingspagina's bewerken
Publish Landingspagina's publiceren
Unpublish Publicatie ongedaan maken
Delete Landingspagina's verwijderen
Modify Custom Domain Eigen domein instellen

Marketing

Rechten Beschrijving
View Social Posts Sociale posts bekijken
Manage Campaigns Campagnes beheren

CRM

Rechten Convention A Beschrijving
View All Contacts CRM_VIEW_ALL_CONTACT Alle contacten bekijken
View Object CRM_OBJECT_VIEW Contactdetails bekijken

Email & Messaging

Module Rechten
Email Aanmaken, Verzenden, Bekijken, Verwijderen
Messaging Bekijken, Antwoorden, Beheren

Facturering

Rechten Convention A Beschrijving
View Invoice BILLING_VIEW_INVOICE Facturen bekijken
Add Payment Method BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD Betaalmethode toevoegen

Instellingen / Werkruimte

Rechten Convention A Beschrijving
Manage Users WORKSPACE_ACTION_USER Gebruikers beheren
View Billing WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER Factureringgegevens bekijken

Rol Opslaan

Nadat u de aanpassingen hebt voltooid, klikt u op "Opslaan" om de rol te maken.

5. Rol Toewijzen aan Gebruiker

Stap 1: Open "Gebruikersbeheer"

"Lijst met gebruikers" hier zijn alle gebruikers in de werkruimte.

Stap 2: Zoek Gebruiker

Zoek de gebruiker aan wie u rechten wilt toewijzen in de lijst.

Stap 3: Kies Rol

Klik in de kolom "Rol" op de dropdown om de lijst met rollen te openen.

Stap 4: Wijs Rol Toe

Selecteer de geschikte rol uit de dropdown. De rol wordt onmiddellijk toegewezen.

Stap 5: Bevestigen

Controleer of de toegewezen rol correct is.

6. Rol Beheren

Rol Bewerken

  1. Klik op de rol die u wilt bewerken
  2. Wijzig de rechten
  3. Klik op Opslaan

Rol Verwijderen

  1. Klik op de rol die u wilt verwijderen
  2. Klik op Rol verwijderen
  3. Bevestig het verwijderen

Let op: Standaardrollen (Administrator, Marketing Manager, Marketing Staff) kunnen niet worden verwijderd.

Praktijkvoorbeeld

Voorbeeld 1: Rol "Sales" Maken

Doel: Verkoopmedewerkers moeten klanten beheren, berichten sturen en e-mails verzenden.

Toegewezen rechten: - CRM: CRM_VIEW_ALL_CONTACT, CRM_OBJECT_VIEW - Berichten: Volledig - E-mail: Volledig - Automatisering: AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE, Bekijken, Bijwerken - Landingspagina: Maken, Bijwerken, Publiceren, Bekijken - Marketing: Alleen Bekijken

NIET toegewezen rechten: - AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE - Landingspagina verwijderen - Marketingcampagnes beheren

Voorbeeld 2: Rol "Support" Maken

Doel: Supportmedewerkers hoeven alleen berichten te bekijken en klanten te beantwoorden.

Toegewezen rechten: - Berichten: Bekijken, Antwoorden - CRM: CRM_VIEW_ALL_CONTACT, CRM_OBJECT_VIEW - E-mail: Alleen bekijken

Niet-verleende rechten: - Alle andere rechten

Voorbeeld 3: Rol "Financiën" Aanmaken

Doel: De accountant beheert facturen en betaalmethoden.

Verleende rechten: - BILLING_VIEW_INVOICE — Facturen bekijken - BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD — Betaalmethode toevoegen - WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER — Facturatiegegevens bekijken

7. Conventie A - RECHTENNAAM DOMAIN_ACTIE_OBJECT (Nieuw 05/2026)

Alle rechtennamen in GTG CRM zijn gestandaardiseerd volgens Conventie A — DOMAIN_ACTIE_OBJECT.

Lezen van Rechtennamen volgens Conventie A

BILLING_VIEW_INVOICE
   │       │      │
   │       │      └── Object: INVOICE (object: factuur)
   │       └── Actie: VIEW (actie: bekijken)
   └── Domein: BILLING (domein: facturatie)

Tabel Rechtennamen per Domein

Domein Rechtennaam Betekenis
BILLING_ BILLING_VIEW_INVOICE Facturen bekijken
BILLING_ BILLING_ADD_PAYMENT_METHOD Betaalmethode toevoegen
WORKSPACE_ WORKSPACE_ACTION_USER Workspace gebruikers beheren
WORKSPACE_ WORKSPACE_VIEW_BILLING_MEMBER Workspace facturatiegegevens bekijken
AUTOMATION_ AUTOMATION_WORKFLOW_CREATE Automatisering workflow aanmaken
AUTOMATION_ AUTOMATION_WORKFLOW_DELETE Automatisering workflow verwijderen
CRM_ CRM_OBJECT_VIEW CRM object bekijken
CRM_ CRM_VIEW_ALL_CONTACT Alle contacten bekijken

Waarom hernoemen?

Voorheen waren de rechtennamen inconsistent: SEND_EMAIL, CREATE_LANDING_PAGE, VIEW_BILLING — moeilijk te vinden en te auditen wanneer een workspace veel rechten had.

Conventie A lost dit op door: - Groeperen per Domein → BILLING_ vinden betekent direct alle facturatierechten zien - Consistente Acties → VIEW betekent altijd bekijken, CREATE betekent altijd aanmaken - Eenvoudig te auditen → de domeinnaam typen om alle gerelateerde rechten te filteren

8. Administrator Heeft Automatisch Toegang tot Instellingen

Administrator krijgt extra individuele WORKSPACE_* rechten om het Instellingen menu te kunnen openen.

Administrator heeft automatisch alle Instellingen rechten — geen extra toekenning nodig.

Belangrijke Opmerkingen

Best Practices

  1. Principe van Minimale Rechten: Verleen alleen de noodzakelijke rechten aan de betreffende rol
  2. Periodieke Herziening: Controleer de rechten opnieuw wanneer een medewerker van functie verandert
  3. Backup Voor Verwijdering: Noteer de rolconfiguratie voordat u deze verwijdert
  4. Test Rechten: Log in met het toegewezen account om de werkelijkheid te testen

Beveiliging

  • Alleen Administrator mag toegangsrechten beheren
  • Deel geen Administrator accounts
  • Alle wijzigingen in rechten worden automatisch gelogd

Veelgestelde Vragen

V: Kan een persoon meerdere rollen krijgen?

A: Momenteel kan elke gebruiker slechts één rol krijgen.

V: Heeft een nieuwe rol onmiddellijk effect?

A: Ja, de rol wordt direct toegepast na toekenning.

V: Kunnen rechten worden teruggedraaid?

A: U kunt op elk moment een andere rol opnieuw toekennen.

V: Waar worden de rechten volgens Conventie A weergegeven?

A: In de Instellingen → Toegangsbeheer interface, elke rechten toggle toont de naam volgens Conventie A voor eenvoudig opzoeken.

Samenvatting

Met de functie Toegangsbeheer in GTG CRM:

  • Breid het beveiligingsteam uit - iedereen doet alleen zijn specifieke taak
  • Beveilig de toegang tot kritieke gegevens
  • Convention A - gestandaardiseerde rechten, makkelijk te auditen per domein
  • Administrator heeft automatisch instellingen - geen misconfiguratie meer
  • Professionele operaties zoals grote bedrijven