ทำไมธุรกิจจึงต้องการ CDP?
เมื่อข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ในหลายแพลตฟอร์ม (CRM, landing page, ads, e-commerce) เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า.
CDP ช่วยอะไรได้บ้าง?
• รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง.
• สร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบ 360°.
• จัดกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติตามพฤติกรรม.
CDP ใน GTG CRM ช่วยให้การซิงโครไนซ์ข้อมูลแบบ real-time, สร้างกลุ่มลูกค้าที่ยืดหยุ่น และนำไปใช้ได้ทันทีสำหรับอีเมลการตลาด หรือ workflow อัตโนมัติ.
สรุป: ธุรกิจที่มี CDP จะสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ และเพิ่มประสิทธิภาพในการแปลงยอดขายได้ดียิ่งขึ้น.
