{"hero":{"tag":"TỐI ƯU VẬN HÀNH","title":"Vận hành rõ ràng hơn.\nGiảm việc thủ công dễ bỏ sót.","subtitle":"GTG CRM kết nối dữ liệu, công việc và quy trình trên cùng một nền tảng để đội ngũ biết việc cần làm, người phụ trách và bước tiếp theo.","cta":"Bắt đầu miễn phí với 36.888 credit","image":"https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/solutions/hero-streamline-operations-v1.webp","ctaSecondary":"Xem workflow mẫu","ctaSecondaryLink":"/features/automation-feature"},"painPoints":{"title":"Quy trình đang chậm và dễ sai ở đâu?","subtitle":"Khi quy trình thiếu rõ ràng, sai sót và chậm trễ sẽ tăng theo khối lượng.","items":[{"icon":"🗂️","title":"Thông tin nằm ở nhiều file và phần mềm","description":"Đội ngũ mất thời gian tìm lại dữ liệu khách hàng, thương vụ, đơn hàng và lịch sử trao đổi trước khi xử lý công việc."},{"icon":"🤷","title":"Công việc quan trọng không rõ ai đang chịu trách nhiệm","description":"Việc được giao qua tin nhắn hoặc trao đổi miệng dễ bị quên, xử lý chậm và khó theo dõi tiến độ."},{"icon":"🔀","title":"Cùng một quy trình nhưng mỗi người làm một cách","description":"Thiếu luồng xử lý thống nhất khiến follow-up, cập nhật trạng thái và phối hợp giữa các bộ phận phụ thuộc vào kinh nghiệm từng người."},{"icon":"🚨","title":"Quản lý chỉ biết có vấn đề khi công việc đã trễ","description":"Báo cáo phải tổng hợp từ nhiều nơi nên khó nhìn bước nào đang tắc, đầu việc nào bị bỏ quên hoặc bộ phận nào đang quá tải."},{"icon":"📈","title":"Khối lượng tăng nhanh hơn khả năng phối hợp của đội ngũ","description":"Khi thêm khách hàng, đơn hàng hoặc nhân sự, cách làm thủ công khiến số lỗi và thời gian xử lý tăng theo."}]},"solutions":{"title":"Chuẩn hóa quy trình. Theo dõi rõ trách nhiệm. Tự động hóa đúng bước.","items":[{"icon":"⚡","title":"Chuẩn hóa quy trình lặp lại bằng workflow","description":"Thiết lập trigger, điều kiện, delay và hành động để hệ thống gửi email, cập nhật dữ liệu, giao việc hoặc thông báo nhóm.","image":"https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/solutions/solution-01-workflow-builder-v1.webp","link":"/features/automation-feature"},{"icon":"📊","title":"Theo dõi dữ liệu công việc trong cùng một bối cảnh","description":"Kết nối liên hệ, thương vụ, nhiệm vụ, hội thoại, đơn hàng và lịch sử xử lý để đội ngũ không phải tìm kiếm ở nhiều nơi.","image":"https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/solutions/solution-02-unified-operations-dashboard-v1.webp","link":"/features/crm-feature"},{"icon":"✅","title":"Giao việc rõ ràng và nhắc đúng lúc","description":"Tạo nhiệm vụ, gắn người phụ trách, deadline và thông báo để công việc không phụ thuộc vào trí nhớ hoặc tin nhắn nhắc nhau.","image":"https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/solutions/solution-03-clear-task-ownership-v1.webp","link":"/features/automation-feature"},{"icon":"🚦","title":"Nhìn rõ điểm tắc trước khi công việc bị trễ","description":"Theo dõi trạng thái, deadline và lịch sử xử lý để quản lý biết việc nào cần ưu tiên và bước nào đang chậm.","image":"https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/solutions/solution-04-bottleneck-dashboard-v1.webp","link":"/features/crm-feature"},{"icon":"🔄","title":"Kết nối quy trình từ khách hàng đến sau bán hàng","description":"Khi trạng thái khách hàng, thương vụ hoặc đơn hàng thay đổi, hệ thống có thể kích hoạt đầu việc tiếp theo cho đúng bộ phận.","image":"https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/solutions/solution-05-post-sale-operations-flow-v1.webp","link":"/features/order-hub-feature"}]},"socialProof":{"metrics":[]},"comparison":{"title":"Cách làm hiện tại vs GTG CRM","beforeLabel":"Phần mềm theo gói phổ biến","afterLabel":"GTG CRM","rows":[{"aspect":"Chi phí sử dụng","before":"Trả phí cố định cho nhiều công cụ và phát sinh thêm khi mở rộng","after":"Dùng đầy đủ tính năng; trả credit theo mức sử dụng thực tế"},{"aspect":"Giao việc","before":"Nhắn tin hoặc trao đổi miệng, dễ quên","after":"Tạo nhiệm vụ, người phụ trách và deadline rõ ràng"},{"aspect":"Theo dõi tiến độ","before":"Phải hỏi từng người hoặc tổng hợp thủ công","after":"Theo dõi trạng thái và lịch sử xử lý trong cùng hệ thống"},{"aspect":"Cập nhật dữ liệu","before":"Copy-paste giữa nhiều file và phần mềm","after":"Dữ liệu khách hàng, thương vụ và đơn hàng được kết nối"},{"aspect":"Follow-up","before":"Phụ thuộc vào trí nhớ của từng nhân viên","after":"Workflow nhắc việc hoặc kích hoạt bước tiếp theo"},{"aspect":"Phối hợp bộ phận","before":"Thông tin nằm trong nhiều nhóm chat và email","after":"Thông báo và giao đầu việc theo trạng thái quy trình"},{"aspect":"Xử lý đơn hàng","before":"Khó biết đơn hàng đang ở bước nào","after":"Theo dõi đơn hàng, kho, vận chuyển và bước xử lý tiếp theo"},{"aspect":"Báo cáo","before":"Mất thời gian tổng hợp trước khi nhìn ra vấn đề","after":"Theo dõi trạng thái và phát hiện điểm tắc sớm hơn"},{"aspect":"Mở rộng","before":"Thêm khách hàng là thêm việc thủ công và lỗi","after":"Chuẩn hóa workflow để xử lý khối lượng lớn hơn rõ ràng hơn"}]},"howItWorks":{"title":"Tự Động Hóa Trong 3 Bước","steps":[{"step":1,"title":"Đăng Ký Miễn Phí","description":"Nhận 36.888 credits và toàn quyền truy cập"},{"step":2,"title":"Thiết Lập Workflow","description":"Dùng template hoặc tạo tự động hóa riêng"},{"step":3,"title":"Để AI Làm Việc","description":"Theo dõi kết quả khi AI xử lý phần còn lại"}],"cta":"Bắt đầu miễn phí với 36.888 credit"},"features":{"title":"Tính Năng Vận Hành","items":[{"icon":"⚡","title":"Workflow kéo thả","description":"Thiết lập Trigger → Điều kiện → Delay → Hành động để chuẩn hóa các bước lặp lại mà không cần theo dõi thủ công.","link":"/features/automation-feature"},{"icon":"👥","title":"CRM, thương vụ & nhiệm vụ","description":"Liên kết khách hàng, cơ hội bán hàng, deadline và người phụ trách để biết việc nào đang ở đâu.","link":"/features/crm-feature"},{"icon":"💬","title":"Inbox đa kênh","description":"Gom hội thoại và hồ sơ khách hàng để đội ngũ xử lý trong cùng một bối cảnh thay vì tìm lại lịch sử trao đổi.","link":"/features/messaging-livechat-feature"},{"icon":"📦","title":"Đơn hàng, kho & vận chuyển","description":"Theo dõi vòng đời đơn hàng, tồn kho và giao hàng để phối hợp sau bán hàng rõ ràng hơn.","link":"/features/order-hub-feature"},{"icon":"🧾","title":"Hóa đơn điện tử","description":"Kết nối bước xuất hóa đơn vào luồng xử lý phù hợp khi đơn hàng hoàn tất.","link":"/features/e-invoice-feature"},{"icon":"🔐","title":"Phân quyền theo vai trò","description":"Kiểm soát quyền truy cập theo module và vai trò để mỗi người thấy đúng dữ liệu cần xử lý.","link":"/features/authentication-feature"},{"icon":"📊","title":"Dashboard & báo cáo","description":"Theo dõi trạng thái, deadline và lịch sử xử lý để phát hiện điểm tắc sớm hơn.","link":"/features/crm-feature"},{"icon":"🤖","title":"Trợ lý AI & AI Agent Task","description":"Hỗ trợ tra cứu, soạn nội dung, phân tích và đưa AI vào một số bước workflow phù hợp; con người vẫn kiểm soát quyết định quan trọng.","link":"/features/ai-biz-assistant-feature"}]},"faq":{"title":"Câu Hỏi Thường Gặp","items":[{"question":"Workflow có thể phức tạp đến mức nào?","answer":"Workflow builder hỗ trợ sequence nhiều bước với điều kiện, delay, nhánh và tích hợp. Từ auto-reply đơn giản đến chiến dịch nurture đa kênh phức tạp."},{"question":"Cả đội có thể dùng được không?","answer":"Có. GTG CRM hỗ trợ workspace nhóm với phân quyền theo vai trò. Gán quyền theo role — admin, manager, agent, hoặc tùy chỉnh."},{"question":"Có tích hợp với công cụ hiện tại không?","answer":"GTG CRM tích hợp với email, mạng xã hội, cổng thanh toán, và nhiều hơn. Plus API và webhook hỗ trợ tích hợp tùy chỉnh."},{"question":"Dữ liệu có an toàn không?","answer":"Quyền truy cập được kiểm soát theo vai trò, nên mỗi người chỉ thấy đúng dữ liệu cần xử lý. Với các câu hỏi về triển khai và bảo mật theo nhu cầu cụ thể, đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ trực tiếp."}]},"cta":{"title":"Giúp đội ngũ làm việc rõ hơn trước khi khối lượng công việc tiếp tục tăng.","buttonText":"Bắt đầu miễn phí với 36.888 credit","ctaSecondary":"Nhận tư vấn quy trình vận hành","ctaSecondaryAction":"consultation"},"labels":{"problem":"VẤN ĐỀ","solution":"GIẢI PHÁP","compare":"TRƯỚC VÀ SAU","getStarted":"BẮT ĐẦU","exploreFeatures":"Xem tính năng","exploreFeature":"Xem tính năng"},"demoVideo":{"url":""}}