المتطلبات قبل البدء

قبل استخدام ميزة مركز التواصل الاجتماعي، عليك القيام بما يلي:

• لدي حساب في نظام إدارة علاقات العملاء GTG.
• قم بتسجيل الدخول إلى النظام

قم بربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي.

الخطوة 1: الوصول إلى مركز التواصل الاجتماعي

1. سجل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء GTG
2. انظر إلى شريط القوائم على اليسار.
3. انقر على "نشر على وسائل التواصل الاجتماعي"

الخطوة الثانية: اختر منصة للاتصال بها

يدعم نظام إدارة علاقات العملاء GTG أربع منصات: فيسبوك، لينكد إن، يوتيوب، وزالو.

الخطوة الثالثة: الاتصال بفيسبوك

1. انقر على زر الاتصال بفيسبوك.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.
3. سيقوم النظام تلقائيًا باسترداد صفحات المعجبين التي تديرها.
4. حدد صفحات المعجبين التي تريد ربطها بنظام إدارة علاقات العملاء GTG.

💡 نصيحة : يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء GTG اختيار صفحات معجبين متعددة. اختر جميع صفحات المعجبين التي تحتاج إلى إدارتها.

الخطوة الرابعة: التواصل عبر لينكدإن

1. انقر على زر الاتصال على LinkedIn.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على LinkedIn.
3. حدد صفحات الشركة التي تريد إدارتها.

الخطوة 5: الاتصال بـ YouTube

1. انقر على زر الاتصال بـ YouTube.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل.
3. اختر قناتك على يوتيوب

الخطوة 6: الاتصال بـ Zalo

1. انقر على زر الاتصال في تطبيق زالو.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الرسمي على زالو
3. تأكيد الاتصال

تمّ بنجاح! تمّ ربط جميع الحسابات بنجاح.

أنشئ منشورًا على فيسبوك

الخطوة 1: افتح واجهة إنشاء المنشور

انقر على زر "إنشاء منشور" لفتح واجهة محرر المنشورات.

الخطوة الثانية: اختيار صفحة المعجبين

اختر صفحة المعجبين على فيسبوك التي تريد النشر عليها.

الخطوة 3: إدخال المحتوى

لديك طريقتان لإنشاء المحتوى:

الطريقة الأولى: الإدخال اليدوي

اكتب المحتوى مباشرة في محرر النصوص.

الطريقة الثانية: إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي

1. انقر على زر "إنشاء محتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي" .
2. أدخل طلبًا للذكاء الاصطناعي - على سبيل المثال: "اكتب وصفًا للمنتج الجديد..."
3. (اختياري) أضف رابط موقع الويب الذي يمكن للذكاء الاصطناعي الرجوع إليه للحصول على المعلومات
4. سيُعيد الذكاء الاصطناعي 3 نتائج مختلفة.
5. اختر النتيجة الأنسب.

💡 نصيحة : إذا كان لديك موقع ويب للمنتج، فأدخل عنوان URL في مربع "البيانات المشار إليها من موقع الويب" لمساعدة الذكاء الاصطناعي على الكتابة بدقة أكبر.

الخطوة الرابعة: إضافة الصور

لديك ثلاث طرق لإضافة الصور:

الطريقة الأولى: التنزيل من الكمبيوتر

1. اضغط على الزر لاختيار الصورة.
2. اختر ملف صورة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الثانية: تحرير الصور

بعد اختيار الصورة، يمكنك تعديلها:

• غيّر النسبة
• قم بالتدوير أفقيًا/رأسيًا
• قص الصورة

الطريقة الثالثة: إنشاء الصور باستخدام الذكاء الاصطناعي

1. انقر على "إنشاء صورة باستخدام الذكاء الاصطناعي"
2. صف الصورة التي تريدها.
3. سيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء الصور تلقائيًا.

الخطوة 5: معاينة المنشور

انقر على "معاينة" للتحقق من المقالة قبل نشرها.

الخطوة السادسة: النشر

أمامك 3 خيارات:

لجدولة منشور:

1. حدد "جدولة"
2. اختر التاريخ والوقت الذي ترغب فيه.
3. انقر على "معاينة ونشر"

أنشئ منشورًا على LinkedIn

الخطوة 1: حدد صفحة LinkedIn

من واجهة إنشاء المنشور، حدد صفحتك على LinkedIn.

الخطوة الثانية: إنشاء المحتوى

على غرار فيسبوك، يمكنك:

• إدخال يدوي
• شكراً للذكاء الاصطناعي على إنشاء المحتوى.

الخطوة 3: إضافة الصور

اختر كلمة:

• مكتبة الصور
• جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• إنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي

الخطوة الرابعة: أضف التعليق الأول (اختياري)

يتميز موقع لينكدإن بميزة فريدة: التعليقات الأولى.

• عند نشرك للتعليق، سيضيف النظام هذا التعليق تلقائيًا.
• تُستخدم غالبًا لإضافة الروابط والهاشتاجات الإضافية.

الخطوة الخامسة: النشر

اختر حفظ المسودة أو النشر الآن.

تحميل فيديو على يوتيوب

الخطوة الأولى: اختر قناة على يوتيوب

من واجهة إنشاء المنشور، حدد قناتك على يوتيوب.

الخطوة الثانية: اختيار فيديو

انقر لتحديد ملف فيديو من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 3: إدخال معلومات الفيديو

املأ جميع المعلومات:

⚠️ ملاحظة : عند إدخال العلامات، يرجى كتابة فاصلة بعد كل علامة حتى يتمكن النظام من التعرف عليها.

الخطوة الرابعة: تحميل الفيديو

يختار:

• انشر الآن : سيتم تحميل الفيديو ونشره فوراً.
• جدولة النشر : اختر وقت التحميل
• حفظ المسودة : احفظها لنشرها لاحقًا

أنشئ منشورًا على زالو

يحتوي تطبيق زالو على نوعين من المنشورات:

النوع 1: مقالة

يظهر المنشور على صفحة الحساب الرسمي.

خطوات:

1. أدخل عنوان المقال
2. أدخل الوصف
3. اختر صورة :
   • قم بالتنزيل من جهاز الكمبيوتر
   • قم بالاتصال بصور جوجل لاختيار الصور.
   • شكراً للذكاء الاصطناعي على إنشاء الصور.
4. اختر المقالات ذات الصلة : عند عرض هذه المقالة، سيقترح النظام مقالات ذات صلة.
5. إعدادات التعليقات : السماح للمستخدمين بالتعليق أو منعهم من ذلك.
6. انشر أو احفظ كمسودة

مزامنة المقالات القديمة

إذا كنت قد نشرت بالفعل على زالو:

1. اضغط على زر "المزامنة" .
2. سيقوم نظام إدارة علاقات العملاء GTG باسترداد جميع المقالات لإدارتها مركزياً.

النوع الثاني: البث

أرسل رسائل مباشرة إلى عملائك المستهدفين.

خطوات:

1. إنشاء محتوى للبث
2. حدد المستلم :
   • الموقع : جنوب وشمال ووسط فيتنام
   • العمر : اختر الفئة العمرية التي ترغب بها
   • المنصة : iOS، Android، Windows (خيارات متعددة متاحة)
3. احفظ المسودة أو أرسل الآن

إدارة البريد

عرض جميع المنشورات

بعد إنشاء منشور، يمكنك عرض جميع المنشورات التي أنشأتها عبر 4 قنوات.

تصفية حسب الولاية

انقر على علامات التبويب للتصفية:

• الكل : عرض جميع المنشورات
• المسودات : مهام غير مكتملة
• مُجدول : منشور بانتظار النشر
• تم النشر : تم نشر المقال بنجاح
• خطأ : فشل نشر المنشور

تعديل المنشور

1. ابحث عن المقالة التي تحتاج إلى تحرير.
2. انقر على زر "تحرير" .
3. قم بإجراء التغييرات
4. انقر على "معاينة ونشر"

إحصائيات التفاعل

يوفر نظام إدارة علاقات العملاء GTG إحصائيات مفصلة:

• التفاعلات (الإعجابات، المشاركات، إلخ)
• عدد التعليقات
• الأداء لكل مهمة

حذف المنشور

1. ابحث عن المنشور الذي تريد حذفه.
2. انقر على قائمة "إضافة" .
3. اختر "حذف"

إدارة الحسابات

عرض الحسابات المتصلة

انقر على قسم إدارة الحساب لعرض جميع الحسابات المتصلة.

قطع الاتصال بالحساب

1. ابحث عن الحساب الذي تريد فصله.
2. اضغط على زر "قطع الاتصال" .
3. يتأكد

⚠️ ملاحظة : بعد قطع الاتصال، لن تتمكن من النشر على تلك المنصة حتى تعيد الاتصال.

إنشاء حساب جديد

1. انقر على زر "ربط حساب جديد" .
2. اختر منصة
3. قم بتسجيل الدخول والتأكيد.

نصائح للاستخدام الفعال

1. تخطيط المحتوى

• أنشئ منشورك أولاً ثم احفظه كمسودة.
• جدولة المنشورات خلال أوقات الذروة.

2. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي

• استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وتوفير الوقت.
• قم بتوفير عناوين URL مرجعية لمساعدة الذكاء الاصطناعي على الكتابة بدقة أكبر.

3. مزامنة الصور

• قم بالاتصال بصور جوجل لتسهيل اختيار الصور.
• استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور عندما تحتاج إلى صور فريدة.

4. مراقبة الأداء

• تحقق بانتظام من إحصائيات التفاعل.
• قم بتعديل المحتوى بناءً على التعليقات.