Requisitos antes de empezar

Antes de utilizar la función Social Hub, debes:

• Tengo una cuenta GTG CRM.
• Iniciar sesión en el sistema

Conecta tus cuentas de redes sociales.

Paso 1: Acceder al Social Hub

1. Iniciar sesión en GTG CRM
2. Mira la barra de menú de la izquierda.
3. Haz clic en "Publicar en redes sociales"

Paso 2: Elija una plataforma a la que conectarse

GTG CRM admite 4 plataformas: Facebook, LinkedIn, YouTube y Zalo.

Paso 3: Conéctate a Facebook

1. Haga clic en el botón de conexión de Facebook.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
3. El sistema recuperará automáticamente las Fanpages que administras.
4. Seleccione las Fanpages que desea conectar con GTG CRM.

Consejo : GTG CRM te permite seleccionar varias Fanpages. Elige todas las Fanpages que necesites gestionar.

Paso 4: Conéctate en LinkedIn

1. Haga clic en el botón de conexión de LinkedIn.
2. Inicie sesión en su cuenta de LinkedIn.
3. Seleccione las páginas de la empresa que desea administrar.

Paso 5: Conéctate a YouTube

1. Haga clic en el botón de conexión de YouTube.
2. Inicie sesión en su cuenta de Google.
3. Elige tu canal de YouTube

Paso 6: Conéctese a Zalo

1. Haga clic en el botón de conexión de Zalo.
2. Inicie sesión en su cuenta oficial de Zalo
3. Confirmar conexión

¡Listo! Todas las cuentas se han conectado correctamente.

Crear una publicación en Facebook

Paso 1: Abra la interfaz de creación de publicaciones

Haga clic en el botón "Crear publicación" para abrir la interfaz del editor de publicaciones.

Paso 2: Elige una página de fans

Elige la página de fans de Facebook en la que deseas publicar.

Paso 3: Ingresar contenido

Tienes dos formas de crear contenido:

Método 1: Entrada manual

Escriba el contenido directamente en el editor de texto.

Método 2: Creación de contenido con IA

1. Haga clic en el botón "Crear contenido con IA" .
2. Introduzca un mensaje para la IA, por ejemplo: "Escriba una descripción del producto para el nuevo producto..."
3. (Opcional) Agregue la URL del sitio web para que la IA pueda consultarlo para obtener información
4. La IA devolverá 3 resultados diferentes.
5. Elija el resultado más apropiado.

💡 Consejo : si tienes un sitio web de productos, ingresa la URL en el cuadro "Datos referenciados desde el sitio web" para ayudar a la IA a escribir con mayor precisión.

Paso 4: Agregar imágenes

Tienes tres formas de agregar imágenes:

Método 1: Descargar desde la computadora

1. Presione el botón para seleccionar la imagen.
2. Seleccione un archivo de imagen de su computadora.

Método 2: Edición de fotografías

Después de seleccionar la imagen, puedes editarla:

• Cambiar la proporción
• Girar horizontalmente/verticalmente
• Recortar la imagen

Método 3: Creación de imágenes con IA

1. Haz clic en "Crear imagen con IA"
2. Describe la imagen que deseas.
3. La IA creará imágenes automáticamente.

Paso 5: Vista previa de la publicación

Haga clic en "Vista previa" para comprobar el artículo antes de publicarlo.

Paso 6: Publicar

Tienes 3 opciones:

Para programar una publicación:

1. Seleccione "Programar"
2. Seleccione la fecha y hora deseada.
3. Haga clic en "Vista previa y publicar"

Crear una publicación de LinkedIn

Paso 1: Seleccione la página de LinkedIn

Desde la interfaz de creación de publicaciones, seleccione su página de LinkedIn.

Paso 2: Crear contenido

Similar a Facebook, puedes:

• Entrada manual
• Gracias a la IA para la creación de contenidos.

Paso 3: Agregar imágenes

Elige una palabra:

• Fototeca
• Tu computadora
• Creación de imágenes con IA

Paso 4: Agrega el primer comentario (opcional)

LinkedIn tiene una característica única: Primeros comentarios.

• Cuando publiques, el sistema agregará automáticamente este comentario.
• A menudo se utiliza para agregar enlaces y hashtags adicionales.

Paso 5: Publicación

Seleccione Guardar borrador o Publicar ahora.

Subir vídeo de YouTube

Paso 1: Elige un canal de YouTube

Desde la interfaz de creación de publicaciones, selecciona tu canal de YouTube.

Paso 2: Seleccione un vídeo

Haga clic para seleccionar un archivo de vídeo de su computadora.

Paso 3: Ingrese la información del video

Complete todos los datos:

⚠️ Nota : Al ingresar etiquetas, escriba una coma después de cada etiqueta para que el sistema pueda reconocerlas.

Paso 4: Sube el vídeo

Seleccionar:

• Publicar ahora : el video se cargará y publicará de inmediato.
• Programar publicación : Elija la hora de carga
• Guardar borrador : Guárdalo para publicarlo más tarde

Crear una publicación en Zalo

Zalo tiene dos tipos de publicaciones:

Tipo 1: Artículo

La publicación aparece en el muro de la Cuenta Oficial.

Pasos:

1. Introduzca el título del artículo
2. Introducir descripción
3. Elige una imagen :
   • Descargar desde la computadora
   • Conéctese a Google Photos para seleccionar fotos.
   • Gracias a la IA por la creación de imágenes.
4. Seleccionar artículos relacionados : cuando se muestra este artículo, el sistema sugerirá artículos relacionados.
5. Configuración de comentarios : permitir o no permitir que los usuarios comenten.
6. Publicar o guardar como borrador

Sincronizar artículos antiguos

Si ya has publicado en Zalo:

1. Presione el botón "Sincronizar" .
2. GTG CRM recuperará todos los artículos para una gestión centralizada.

Tipo 2: Transmisión

Envíe mensajes directos a sus clientes objetivo.

Pasos:

1. Crear contenido de transmisión
2. Seleccione el destinatario :
   • Ubicación : Sur, Norte, Centro de Vietnam
   • Edad : Seleccione su rango de edad deseado
   • Plataforma : iOS, Android, Windows (varias opciones disponibles)
3. Guardar borrador o enviar ahora

Gestión de correos

Ver todas las publicaciones

Después de crear una publicación, puedes ver todas las publicaciones que has creado en 4 canales.

Filtrar por estado

Haga clic en las pestañas para filtrar:

• Todo : Mostrar todas las publicaciones
• Borradores : Tareas sin terminar
• Programado : Publicación en espera de publicación
• Publicado : Artículo publicado con éxito
• Error : La publicación no se pudo publicar

Editar publicación

1. Encuentra el artículo que necesita edición.
2. Haga clic en el botón "Editar" .
3. Realizar cambios
4. Haga clic en "Vista previa y publicar"

Estadísticas de interacción

GTG CRM proporciona estadísticas detalladas:

• Interacciones (me gusta, compartir, etc.)
• Número de comentarios
• Rendimiento por tarea

Eliminar publicación

1. Encuentra la publicación que deseas eliminar.
2. Haga clic en el menú "Agregar" .
3. Seleccione "Eliminar"

Gestión de cuentas

Ver cuentas conectadas

Haga clic en Administración de cuentas para ver todas las cuentas conectadas.

Desconectar cuenta

1. Encuentra la cuenta que deseas desconectar.
2. Presione el botón “Desconectar” .
3. Confirmar

⚠️ Nota : Después de desconectarte, no podrás publicar en esa plataforma hasta que te vuelvas a conectar.

Conectar nueva cuenta

1. Haga clic en el botón "Conectar nueva cuenta" .
2. Elige una plataforma
3. Inicie sesión y confirme.

Consejos para un uso eficaz

1. Planificación de contenidos

• Primero crea tu publicación y guarda un borrador.
• Programe publicaciones durante los horarios de mayor audiencia.

2. Aprovechar la IA

• Utilice IA para crear contenido y ahorrar tiempo.
• Proporcionar URL de referencia para ayudar a la IA a escribir con mayor precisión.

3. Sincronización de imágenes

• Conéctese a Google Photos para seleccionar fotografías fácilmente.
• Utilice IA para crear imágenes cuando necesite elementos visuales únicos.

4. Monitoreo del rendimiento

• Compruebe periódicamente las estadísticas de interacción.
• Ajuste el contenido en función de los comentarios.