Dans le commerce de détail et le e-commerce, une livraison rapide et efficace est essentielle à la satisfaction client. Cependant, gérer plusieurs transporteurs, comparer les tarifs et suivre les commandes est souvent chronophage. GTG CRM l'a bien compris et a intégré les principaux services de livraison express au Vietnam, vous permettant ainsi de gérer l'intégralité du processus de livraison au sein d'une plateforme unique.

Grâce à sa fonctionnalité d'intégration des canaux de livraison, vous pouvez facilement lier vos comptes Viettel Post et Giao Hang Nhanh en quelques minutes seulement. Une fois la connexion établie, toutes les opérations, de la création de la commande à la comparaison des prix, en passant par l'impression des étiquettes d'expédition et le suivi de la livraison, sont effectuées directement dans GTG CRM, ce qui vous permet de gagner du temps et d'optimiser vos coûts d'expédition.

Caractéristiques principales

• En intégrant les deux plus grands partenaires de transport maritime du Vietnam, Viettel Post et Giao Hang Nhanh, nous répondons à tous les besoins de livraison, des livraisons intra-urbaines aux livraisons interprovinciales.
• Connectez-vous une seule fois via votre compte à chaque partenaire de livraison, puis utilisez-le en continu sans avoir besoin de vous reconnecter.
• Comparez les tarifs d'expédition de différents partenaires dès la création de votre commande, ce qui vous permettra de choisir le mode de livraison le plus économique.
• Gérez de manière centralisée toutes les livraisons provenant de plusieurs canaux d'expédition dans une seule liste, facilitant ainsi la recherche et le suivi.
• Elle prend également en charge l'auto-livraison grâce à la fonction « Expédition des ventes », adaptée aux livraisons locales ou de proximité.
• Stockez vos informations de connexion en toute sécurité et protégez les données de votre compte d'expédition selon les normes les plus strictes.

Instructions pour la connexion des canaux de diffusion

Étape 1 : Accédez à la page de gestion des commandes de livraison.

Depuis la page d'accueil de GTG CRM, accédez à la barre de menu située à gauche de l'écran. Vous y trouverez le groupe de fonctionnalités « Gestion des stocks » contenant plusieurs sous-éléments.

Cliquez sur « Commandes en cours de livraison » pour ouvrir l’interface de gestion des expéditions. Si vous avez des commandes en transit, le système affichera la liste complète de ces commandes ainsi que leur statut.

Étape 2 : Ouvrez l’onglet du canal de livraison express.

En haut de l'interface de commande de livraison, vous trouverez des onglets de navigation. Cliquez sur l'onglet « Canaux de livraison » pour afficher la liste des transporteurs compatibles avec GTG CRM.

Vous trouverez ici trois options principales :

Viettel Post est le partenaire national de distribution postale, disposant d'un réseau national particulièrement dense dans les provinces reculées et les zones rurales.

Livraison rapide — un partenaire spécialisé dans la livraison rapide en ville et entre les villes, avec une vitesse de traitement élevée et des prix compétitifs.

Livraison des ventes — une option d'auto-livraison pour les situations où vous souhaitez que votre personnel livre les marchandises directement aux clients.

Étape 3 : Connectez-vous avec Viettel Post

Si vous utilisez le service de livraison de Viettel Post, cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du logo Viettel Post.

Une fenêtre contextuelle s'affichera, vous invitant à saisir les informations de votre compte Viettel Post. Vous devez renseigner intégralement les informations suivantes :

• Le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone que vous avez enregistré auprès de Viettel Post.
• Mot de passe pour votre compte Viettel Post.
• D'autres informations de vérification peuvent être requises par le système, en fonction de la configuration de sécurité de votre compte Viettel Post.

Après avoir rempli tous les champs, appuyez sur le bouton « Confirmer » ou « Se connecter ». Le système vérifiera alors les informations auprès du serveur de Viettel Post. Cette opération ne prend généralement que quelques secondes.

Étape 4 : Connectez-vous avec Fast Delivery

Ensuite, pour vous connecter à Giao Hang Nhanh (Livraison rapide), la procédure est la même : cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du logo Giao Hang Nhanh.

La fenêtre de saisie des informations de connexion de Giao Hang Nhanh s'affichera. Veuillez noter que chaque partenaire de livraison peut exiger des informations d'authentification différentes :

• Pour une livraison rapide, vous devrez peut-être saisir un jeton API ou un code d'authentification au lieu de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe habituels.
• Certains partenaires exigent que vous obteniez le code API depuis leur page d'administration avant de vous connecter.
• Veuillez préparer ces informations avant de tenter de vous connecter.

Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur « Confirmer ». Le système vérifiera et établira une connexion avec Giao Hang Nhanh (Livraison rapide).

Étape 5 : Terminez et testez la connexion.

Une fois les deux canaux connectés, l'état « Connecté » s'affichera à côté de chaque partenaire de transport. Une icône verte ou une coche indiquera que la connexion fonctionne correctement.

Désormais, à chaque création d'un nouvel ordre de livraison depuis GTG CRM, le système récupérera automatiquement les tarifs d'expédition de Viettel Post et de Giao Hang Nhanh afin que vous puissiez les comparer et choisir. Vous n'aurez plus besoin de vous connecter à ces comptes.

Veuillez conserver ou sauvegarder les informations de compte utilisées pour la connexion. Elles vous seront utiles si vous devez vous connecter directement au site web du transporteur pour consulter des informations ou effectuer des opérations plus avancées.

Avantages de l'utilisation de GTG CRM pour la gestion des livraisons.

Un gain de temps considérable est réalisé en éliminant la nécessité de jongler entre les sites web de plusieurs transporteurs. Toutes les opérations sont centralisées sur une seule et même plateforme.

Optimisez vos frais de livraison grâce à la comparaison automatique des tarifs de nos partenaires. Vous pouvez ainsi choisir la méthode de livraison la plus économique pour chaque commande.

La gestion unifiée de l'ensemble du processus, des commandes et des stocks à la livraison, au sein d'un seul système, minimise les erreurs et accroît l'efficacité opérationnelle.

Suivez l'état de vos livraisons en temps réel directement sur GTG CRM sans avoir à accéder au site web de chaque transporteur.

Développez facilement votre activité multicanale grâce à un système d'assistance facilement accessible auprès des principaux partenaires de transport, adapté aussi bien aux détaillants qu'aux vendeurs sur de multiples plateformes de commerce électronique.

Note importante

• Avant de vous connecter, veuillez vous assurer de posséder un compte actif auprès de Viettel Post ou de Giao Hang Nhanh. Si vous n'en avez pas, vous devez d'abord vous inscrire directement auprès de ces organismes.
• Les informations de connexion que vous fournissez à GTG CRM sont cryptées et sécurisées selon des normes élevées. Toutefois, veuillez ne pas les partager avec des tiers.
• Certains transporteurs peuvent exiger une authentification à deux facteurs ou des autorisations API spécifiques. Suivez leurs instructions pour obtenir les identifiants nécessaires.
• Si vous modifiez votre mot de passe sur le site web de votre partenaire de livraison, n'oubliez pas de mettre à jour vos informations de connexion sur GTG CRM afin d'éviter toute interruption de service.