Hướng Dẫn Sử Dụng : Bán Hàng Tại Quầy (POS) Trên GTG CRM

Bạn sẽ làm được gì sau hướng dẫn này

Đăng nhập màn hình thu ngân và chọn kho cửa hàng → thêm sản phẩm vào giỏ (quét mã / duyệt / tìm) → giảm giá và gắn khách nếu cần → jeu tiền mặt hoặc QR/MoMo → in biên lai và (tuỳ chọn) để khách tự lấy hoá đơn GTGT → giữ đơn/gọi lại khi cần → và trả accrochez-vous, hoàn tiền đúng sổ sách. Kết thúc: bạn chạy được trọn mọn ca bán hàng tại quầy, et mọi đơn đều đồng bộ tồn kho + khách hàng với hệ thống bannir en ligne.

Qu'est-ce que c'est ? Xem trước bài Bán Hàng Tại Quầy (POS) để hiểu POS làm được gì.

Chuẩn bị trước

1. Utilisez GTG CRM pour créer une vente au point de vente (Bán hàng tại quầy). — Il n'y a plus qu'à être en mesure de le faire.

2. Alors que c'est le cas, et que c'est le cas, mã vạch (nếu quét), tồn kho trong kho đó. — POS trừ tồn từ kho cửa hàng ; quét mã cần có mã vạch trên sản phẩm.

3. (Sur QR/Vidéo) Vous pouvez télécharger MoMo/VNPay en ligne. — POS dùng chung cấu hình thanh toán ; Il s'agit d'un morceau chanté.

4. (Nếu trả hàng) Tài khoản có quyền trả hàng (cao hơn thu ngân thường). — Trả hàng là nghiệp vụ đảo tiền nên cần quyền riêng; không có thì mục Retours bị ẩn.

5. (Tuỳ chọn) Peut-être que 58 mm/80 mm ne peuvent pas être utilisés. — Để in bien lai et mở ngăn kéo tiền tự động.

Bước 1 — Trouver un point de vente et acheter des produits

Si vous êtes sur pos.gtgcrm.com , vous pouvez également utiliser GTG CRM.

Si vous avez un espace de travail/un espace de travail suspendu, vous pouvez créer un espace de travail suspendu.

Pour cela : allez dans Paramètres (Cài đặt) → chọn kho của cửa hàng (entrepôt du magasin) .

✅ Kết quả mong đợi : Màn hình POS hiện ra (không có giao diện CRM), thanh trên cùng hiển theị tên kho cửa hàng and tên thu ngân . Lưới sản phẩm hiện sẵn ở giữa màn hình.

Bước 2 — Thêm sản phẩm vào giỏ (quét mã / duyệt / tìm)

Lorsque vous branchez un périphérique USB (avec connexion ou accès), vous pouvez accéder à Enter.

Hoặc duyệt lưới sản phẩm : chạm vào thẻ sản phẩm để thêm; chạm tab danh mục để lọc theo nhóm; s'il vous plaît.

Hoặc tìm kiếm : gõ tên/mã sản phẩm vao ô tìm kiếm, chạm kết quả để thêm.

Chỉnh số lượng trong giỏ: bấm + / − , hoặc chạm thẳng vào con số số lượng để gõ số (ví dụ 12); xoá dòng bằng biểu tượng thùng rác 🗑.

✅ Kết quả mong đợi : Sản phẩm xuất hiện trong giỏ với đúng giá; Tổng tiền (Total) cập nhật tức thì mỗi lần thêm/sửa/xoá. Le phẩm est accroché à eux et à eux.

💡 Mẹo : Quầy không có máy quét vẫn bán bình thường — cứ chạm sản phẩm trong lưới hoặc tìm theo tên.

Bước 3 — (Tuỳ chọn) Áp dụng giảm giá

Giảm giá một dòng : chạm nút giảm giá trên dòng sản phẩm, chọn theo số tiền hoặc phần trăm (%) .

Giảm giá cả đơn : mở ô giảm giá của đơn, nhập số tiền hoặc phần tramăm.

✅ Kết quả mong đợi : Giỏ hiện rõ ba dòng Sous-total (Tạm tính) / Remise (Giảm giá) / Total (Tổng) ; Vous pouvez le faire à votre place . Il n'y a plus qu'à s'en soucier, à savoir comment faire et à quel point il est bon de le faire.

Bước 4 — (Tuỳ chọn) Gắn khách hàng theo số điện thoại

Si c'est le cas, allez-y, c'est le cas .

✅ Trouvez votre produit : Vous avez accès au CRM, vous avez un lien avec "Walk-in (Khách vãng lai)" et vous avez un lien entre vous et vous Et bien. Không gõ số thì đơn là khách vãng lai — vẫn bán bình thường.

Bước 5 — Thanh toán tiền mặt

Bấm Pay (Thanh toán) → chọn Cash (Tiền mặt) .

Lorsque vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez choisir entre 10 000 et 500 000, mais Exact (entre 10 000 et 500 000) .

Bấm Confirm (Xác nhận) .

✅ Kết quả mong đợi : Màn hình hiện Total / Soumis (Tiền khách đưa) / Changement (Tiền thối) ; Si vous avez besoin d'un produit (nguồn POS ), vous pouvez également le trouver et le trouver avec le quai.

ℹ️ Nếu bán vượt số tồn đang có, hệ thống chặn et à cho biết sản phẩm nào thiếu — không trừ kho phần nào.

Bước 6 — Thanh toán bằng QR ngân hàng / ví MoMo

Bấm Pay (Thanh toán) → chọn MoMo hoặc VNPay (chỉ hiện nếu bạn đã bật/cấu hình).

Bấm hiện QR thanh toán — mã QR hiển thị trên màn hình phụ hướng về khách .

Khách quét để trả: MoMo quét bằng app MoMo (không dùng camera điện thoại); VNPay est un QR avec VNPay.

✅ Kết quả mong đợi : Khi tiền vào, đơn tự hoàn tất , kho được trừ, bien lai in ra; một thông báo "đã nhận thanh toán" hiện ở chuông 🔔 trên thanh POS. Vous n'avez plus qu'à le faire, je vous donne un coup de main pour le dire.

Bước 7 — In bien lai et (tuỳ chọn) mở ngăn kéo tiền

Pour cela : allez dans Paramètres → Imprimante (Mai dans) , sélectionnez Connexion (Connection) puis (Imprimante système / WebUSB / Web Série), choisissez une taille de 58 mm/80 mm , ou bien/taille . kéo khi bán tiền mặt , rồi Imprimer le reçu du test (In thử) .

Alors, je suis en train de t'entendre en bien lai (et je t'en prie, je t'en prie).

Cần in lại? Cliquez sur Imprimer à nouveau (dans l'ordre) pour afficher les ventes récentes (dans l'ordre) et dans l'ordre.

✅ Kết quả mong đợi : Bien lai in ra đúng tiếng Việt (có dấu), đủ thông tin cửa hàng, danh sách hàng, tổng tiền, tiền thối; bản in lại được đánh dấu RE-PRINT . Il se peut que vous soyez en train de le faire - ce qui vous permettra de ne pas le faire.

Bước 8 — Hoá đơn GTGT : xem jeu et để khách tự y hoá đơn điện tử

Xem thuế trong giá : giỏ hàng et bien lai tách rõ phần donc GTGT đã bao gồm trong giá, theo từng mức donc của sản phẩm (ví dụ 8%, 10%) — tổng tiền không đổi.

Lorsque vous utilisez GTGT : vous pouvez choisir entre plusieurs paramètres – POS et les paramètres suivants.

Khách tự lấy hoá đơn điện tử : trên bien lai có mã QR ; khách quét bằng điện thoại, nhập tên công ty, mã số jeu (MST), địa chỉ, email , rồi hoá đơn điện tử được phát hành qua nhà cung cấp hoá đơn bạn đã kết nối and gửi về email khach.

✅ Kết quả mong đợi : Giỏ/biên lai hiển thị đúng số thuế GTGT theo từng mức; bien lai có mã QR để khách tự nhập thông tin xuất hoá đơn; Sinon, il s'agit de "vous pouvez envoyer votre courrier électronique".

ℹ️ Việc phát hành hoá đơn điện tử cần bạn đã kết nối nhà cung cấp hoá đơn cho cửa hàng. Maintenant , vous avez la possibilité de jouer avec GTGT .

Bước 9 — Giữ đơn (Parc) et gọi lại (Rappel)

Khách chần chừ/quên ví? Bấm Park (Giữ đơn) để cất giỏ hàng hiện tại.

N'hésitez pas à le faire.

Mở danh sách đơn đã giữ, bấm Recall (Gọi lại) để khôi phục giỏ cũ.

✅ Kết quả mong đợi : Sau khi Park, giỏ trống et một mục đơn-đã-giữ xuất hiện (số món + tổng + giờ). Khi Recall, giỏ khôi phục đúng các dòng, số lượng, giảm giá et khách đã gắn; Et c'est une bonne idée de le faire.

Bước 10 — Trả hàng et hoàn tiền

Mở menu ⋯ trên thanh POS → Returns (Trả hàng) (chỉ hiện nếu bạn có quyền trả hàng).

Chọn đơn cần trả từ danh sách gần đây (hoặc nhập mã đơn) → Charger (Tải) .

Nhập số lượng trả trên dòng cần trả, ghi lý do , bấm Émettre un remboursement (Hoàn tiền) .

✅ Kết quả mong đợi : Hiện thông báo "Remboursement émis (Đã hoàn tiền) : " ; hàng trả cộng lại vào kho (dùng lại được); đơn chuyển trạng thái partiellement_returned/returned (trả một phần/đã trả) ; mais je dois dire que c'est une bonne idée. Vous n'avez plus qu'à vous en servir .

Année 11 — Trouver un point de vente et un accès à un CRM à 360°

Mở CRM (app.gtgcrm.com) → Commandes (Đơn hàng) : tìm đơn vừa bán, nguồn POS .

Pour accéder à cette option : accédez à l'onglet Activité (Activité actuelle) .

Dans le menu Commandes → Activités , cliquez sur le flux pour vous y rendre.

✅ Vous avez le choix : lorsque vous êtes sur un point de vente , vous avez la possibilité de vous inscrire ; Il s'agit de la "vente POS" qui vous permettra de le faire ; toàn bộ đơn tại quầy hiện trong feed Activités của menu Đơn hàng (lọc được theo người bán/ngày).

Bảng tra nhanh kết quả mong đợi

Đăng nhập POS + chọn kho — Màn hình POS hiện tên kho + tên thu ngân, lưới sản phẩm hiện sẵn

Quét mã / chạm sản phẩm — Sản phẩm vào giỏ đúng giá; tổng cập nhật tức thì

Chạm số lượng — Bàn phím số để nhập thẳng số lượng

Áp giảm giá — Hiện Sous-total / Remise / Total ; peut chủ tính lại; không cho vượt tạm tính

Gắn khách theo SĐT — Hiện tên lien hệ thay cho "Walk-in"

Jeu tiền mặt + Confirmer — Hiện tiền thối ; đơn (nguồn POS) tạo, trừ kho, giỏ trống lại

Jeu QR/MoMo — Khách quét trả ; đơn tự hoàn tất; chuông báo "đã nhận thanh toán"

Bán vượt tồn — Bị chặn, nêu tên sản phẩm thiếu, không trừ kho

In biên lai / In lại — Biên lai tiếng Việt rõ; bản in lại đánh dấu RE-PRINT

Xem jeu GTGT — Tách rõ phần jeu đã bao gồm theo từng mức

Parc → Rappel — Giỏ cất đi rồi khôi phục đúng (kể cả sau khi tải lại trang)

Émettre un remboursement — Hoàn tiền + hàng về kho + bút toán đảo ; chặn trả quá số ban

Kiểm tra trong CRM — Đơn nguồn POS + hoạt 360° trên khách et feed Đơn hàng

Lưu ý

Cần quyền Créer une vente au point de vente pour cela ; Vous pouvez accéder à tous les retours — et accéder à l'espace de travail et à l'accès aux retours.

POS est disponible dans les paramètres ; mỗi quầy nhớ rieng cấu hình máy in / khổ giấy / ngăn kéo tiền .

QR MoMo utilise l'application MoMo pour utiliser l'appareil photo ; Il s'agit d'une question à laquelle vous devez faire face et qui peut vous aider à le faire .

Il s'agit d'une question qui peut être résolue ; Si vous êtes à la recherche d'un produit GTGT, vous l'aurez compris.

Giao diện POS vous permet de trouver plus d'informations (Payer, Confirmer, Paramètres, Retours, Ventes récentes…) - pour vous aider à trouver le Việt để bạn đối chiếu.

Nhập hàng et kiểm kê cửa hàng làm trên màn hình Kho (Entrepôt) dùng chung — xem hướng dẫn Kho & Tồn kho.