전자 상거래가 급성장하는 시대에 여러 전자 상거래 플랫폼(Shopee, Lazada, TikTok Shop)에서 판매하는 것은 판매자들에게 필수가 되었습니다. 그러나 여러 채널의 주문을 관리하는 것은 종종 어려움을 야기합니다: 주문 누락, 재고 관리의 어려움, 플랫폼 간 전환에 많은 시간이 소요됩니다.
GTG CRM은 모든 전자 상거래 플랫폼의 주문을 단일 플랫폼으로 통합하여 이러한 문제를 근본적으로 해결하기 위해 탄생했습니다. 각 플랫폼에 개별적으로 로그인할 필요 없이 GTG CRM에서 모든 주문을 추적, 처리 및 출고할 수 있어 판매 프로세스를 최적화하고 주문을 놓치지 않도록 도와줍니다.
이 글에서는 GTG CRM에서 다채널 주문을 가장 효과적으로 동기화하고 관리하는 방법을 단계별로 안내합니다.
주요 기능
- Shopee, Lazada, TikTok Shop의 주문을 단일 플랫폼으로 자동 동기화
- 통합 주문 관리 — 여러 채널의 모든 주문을 한 곳에서 확인하고 처리
- 통합 재고 관리 — 모든 판매 채널에서 재고를 동기화하여 업데이트
- 주문이 “배송 중” 상태로 전환될 때 자동 출고 송장 생성
- 정부 규정에 따른 전자 세금계산서 자동 발행
- 모든 판매 채널의 종합 매출 보고서
- 신속한 처리 — 여러 플랫폼 간 전환 불필요
다채널 주문 동기화 가이드
1단계: 전자 상거래 플랫폼 연결
- "설정" → "판매 채널 통합"으로 이동
- 연결할 플랫폼 선택: Shopee / Lazada / TikTok Shop
- "연결"을 클릭하고 상점 계정으로 로그인
- GTG CRM이 주문 및 제품 데이터에 액세스하도록 허용
- 나머지 플랫폼에 대해서도 반복
2단계: 자동 주문 동기화
연결에 성공하면 GTG CRM은 자동으로 플랫폼의 주문을 시스템으로 동기화합니다:
- Shopee, Lazada, TikTok Shop의 모든 주문이 "판매 홈"에 표시됩니다.
- 각 주문에는 구분을 용이하게 하기 위해 출처 아이콘(플랫폼 로고)이 표시됩니다.
- 주문은 실시간으로 업데이트됩니다.
3단계: 주문 처리
- 새 주문 시: 주문은 "보류 중" 또는 "처리 대기 중" 상태가 됩니다.
- 주문 확인: 상태를 "배송 중"으로 변경
- 상품 준비: 배송 주문 섹션으로 이동하여 "라벨 인쇄"를 클릭하여 운송장 코드를 생성합니다.
이때 GTG CRM은 자동으로 출고 송장을 생성합니다:
- 출고: 생성된 출고 송장으로 이동 → "출고 확인"을 클릭합니다. — 시스템에서 전자 세금계산서를 자동으로 발행합니다 (설정된 경우).
- 완료: 고객이 상품을 성공적으로 수령하면 주문은 "완료"로 전환됩니다.
GTG CRM 사용의 이점
시간 절약: 각 플랫폼에 개별적으로 로그인할 필요 없이 한 곳에서 모든 주문을 관리할 수 있습니다.
주문 누락 방지: 자동 동기화를 통해 주문을 놓치는 일이 없습니다.
정확한 재고 통제: 재고 수량이 모든 채널에서 동기화되어 업데이트됩니다.
프로세스 자동화: 출고 송장 생성부터 전자 세금계산서 발행까지 모두 자동화됩니다.
간편한 신고: 시스템은 정부 규정에 따라 매입 세금계산서를 수집하고 매각 세금계산서를 자동으로 발행합니다.
종합 보고서: 단일 대시보드에서 모든 채널의 매출과 이익을 확인할 수 있습니다.
중요 참고 사항
SKU에 대하여:
- GTG CRM의 SKU가 전자 상거래 플랫폼의 SKU와 100% 일치하는지 확인하십시오.
- SKU가 다른 경우 — 시스템에서 재고를 동기화할 수 없습니다.
- 1개의 상품 = 모든 채널에서 1개의 고유 SKU
자동 세금계산서 발행에 대하여:
- 플랫폼(Shopee/Lazada/TikTok)에서 자동 세금계산서 발행을 이미 위임한 경우 — GTG CRM에서 자동 세금계산서 발행을 켜지 마십시오. 두 번 발행되는 것을 방지하기 위해서입니다.
- 플랫폼에 위임하지 않은 경우에만 이 기능을 켜십시오.
창고 주소에 대하여:
- 정확한 창고 주소를 입력하십시오. 운송업자가 방문하는 장소이기 때문입니다.
- 근무 시간 동안 창고에 담당자가 항상 있는지 확인하십시오.
주문 상태에 대하여:
- 출고 확인을 해야만 자동 세금계산서가 발행될 수 있습니다.
- 수정 세금계산서는 원본 세금계산서가 발행된 후에만 생성할 수 있습니다.
결론
GTG CRM은 다채널 판매자가 Shopee, Lazada 및 TikTok Shop의 주문을 가장 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는 포괄적인 솔루션입니다. 각 플랫폼에 개별적으로 로그인하고, 전환에 시간을 낭비하고, 주문을 놓치는 대신, GTG CRM을 열기만 하면 모든 주문을 즉시 처리할 수 있습니다.
특히, 출고 송장 생성부터 전자 세금계산서 발행까지 자동화 기능은 추가적인 노력 없이 세금계산서 관련 법규를 준수하도록 돕습니다. 스마트 재고 동기화 시스템은 품절을 방지하고 가용 재고 수량을 정확하게 통제하도록 보장합니다.
GTG CRM을 통해 수동 운영 작업에 시간을 낭비하는 대신 판매 및 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다. 이는 전자 상거래 4.0 시대의 모든 다채널 판매자에게 필수적인 도구입니다.
