전자상거래가 급성장하는 시대에 여러 전자상거래 플랫폼(Shopee, Lazada, TikTok Shop)에서 판매하는 것은 판매자에게 필수적인 추세가 되었습니다. 그러나 다양한 채널에서 발생하는 주문을 관리하는 것은 여러 가지 어려움을 수반합니다. 주문 누락이 잦고, 재고 관리가 어려우며, 플랫폼 간 전환에 많은 시간이 소요됩니다.

GTG CRM은 모든 전자상거래 플랫폼의 주문을 단일 플랫폼으로 통합하여 이러한 문제를 완벽하게 해결하기 위해 개발되었습니다. 각 플랫폼에 개별적으로 로그인할 필요 없이 GTG CRM에서 모든 주문을 직접 추적, 처리 및 배송할 수 있어 판매 프로세스를 최적화하고 주문 누락을 방지할 수 있습니다.

이 글에서는 GTG CRM에서 여러 채널의 주문을 효과적으로 동기화하고 관리하는 방법을 단계별로 안내합니다.

주요 특징

• Shopee, Lazada, TikTok Shop의 주문을 하나의 플랫폼에 자동으로 동기화합니다 .
• 중앙 집중식 주문 관리 — 여러 채널의 모든 주문을 한 곳에서 확인하고 처리하세요.
• 통합 재고 관리 — 모든 판매 채널에서 재고 업데이트가 동기화됩니다.
• 주문 상태가 "배송 중"으로 변경되면 자동으로 배송 전표를 생성합니다 .
• 정부 규정에 따른 전자 송장 자동 발행 .
• 모든 판매 채널의 통합 판매 보고서입니다 .
• 빠른 처리 속도 - 여러 플랫폼을 전환할 필요가 없습니다.

여러 채널에서 주문을 동기화하는 방법 안내

1단계: 전자상거래 플랫폼과 연결하기

1. "설정" → "판매 채널 통합" 으로 이동하세요.
2. 연결할 플랫폼을 선택하세요: 쇼피 / 라자다 / 틱톡샵
3. "연결"을 클릭하고 상점 계정으로 로그인하세요.
4. GTG CRM이 주문 및 제품 데이터에 접근할 수 있도록 허용해 주세요.
5. 나머지 층에도 동일한 과정을 반복하십시오.

2단계: 주문을 자동으로 동기화합니다

연결이 성공적으로 이루어지면 GTG CRM은 온라인 마켓플레이스의 주문을 시스템으로 자동으로 동기화합니다.

• 쇼피, 라자다, 틱톡샵에서 발생한 모든 주문은 "판매자 홈페이지"에 표시됩니다.
• 각 주문에는 쉽게 식별할 수 있도록 출처 아이콘(거래소 로고)이 표시됩니다.
• 주문 내역은 실시간으로 업데이트됩니다.

3단계: 주문 처리

1. 새 주문이 접수되면 주문은 "보류 중" 또는 "대기 중" 상태가 됩니다.
2. 주문 확인 : 상태를 "배송 중" 으로 변경
3. 주문 준비 : 배송 주문 섹션으로 이동하여 "라벨 인쇄"를 클릭하여 배송 라벨을 생성하세요.

이 시점에서 GTG CRM은 창고 출고 양식을 자동으로 생성합니다 .

1. 창고 출고 : 방금 생성한 창고 출고 양식으로 이동하여 "창고 출고 확인"을 클릭합니다. 그러면 시스템에서 자동으로 전자 송장이 생성됩니다 (설정된 경우).
2. 완료됨 : 고객이 주문을 성공적으로 수령하면 주문 상태가 "완료됨"으로 변경됩니다.

GTG CRM 사용의 이점

시간 절약 : 각 플랫폼에 개별적으로 로그인할 필요 없이 모든 주문을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

주문을 절대 놓치지 마세요 : 자동 동기화 기능으로 주문을 절대 놓치지 않습니다.

정확한 재고 관리 : 모든 채널에서 재고 수준이 동기적으로 업데이트됩니다.

프로세스 자동화 : 납품서 작성부터 전자 송장 발행까지 모든 것이 자동화되어 있습니다.

간편한 신고 : 시스템이 정부 규정에 따라 입력 송장을 자동으로 수집하고 출력 송장을 발행합니다.

통합 보고서 : 모든 채널의 매출과 이익을 하나의 대시보드에서 확인하세요.

중요 사항

SKU 코드 관련 사항 :

• GTG CRM의 SKU가 전자상거래 플랫폼의 SKU와 100% 일치하는지 확인하십시오.
• SKU가 서로 다르면 → 재고 시스템이 동기화되지 않은 것입니다.
• 제품 하나당 모든 채널에서 고유한 SKU 하나가 있습니다.

자동 청구서 발행 관련 :

• 전자상거래 플랫폼(Shopee/Lazada/TikTok)에서 자동으로 송장을 생성하도록 승인한 경우 → 송장이 중복 생성되는 것을 방지하기 위해 GTG CRM에서 자동 송장 생성 기능을 활성화 하지 마십시오 .
• 거래소에 대한 승인을 아직 하지 않은 경우에만 이 기능을 활성화하십시오.

창고 주소에 관하여 :

• 배송업체가 물품을 수령할 창고 주소를 정확하게 입력해 주세요.
• 근무 시간 동안에는 창고에 항상 책임자가 있도록 하십시오.

주문 상태에 관하여 :

• 창고 출고 확인이 완료된 후에야 자동 송장 생성이 가능합니다.
• 조정 청구서는 최초 청구서가 발행된 후에만 생성할 수 있습니다.

끝내다

GTG CRM은 쇼피, 라자다, 틱톡샵 등 다양한 채널에서 판매하는 판매자가 주문을 가장 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 종합 솔루션입니다. 각 플랫폼에 개별적으로 로그인하고, 플랫폼 간 전환에 시간을 낭비하며, 주문 누락 위험을 감수하는 대신, GTG CRM을 실행하여 모든 주문을 즉시 처리할 수 있습니다.

특히, GTG CRM은 납품서 작성부터 전자 송장 발행에 이르기까지 자동화 기능을 통해 추가적인 노력 없이 송장 관련 법규를 준수할 수 있도록 지원합니다. 지능형 재고 동기화 시스템은 항상 정확한 재고 관리를 보장하여 과잉 판매를 방지합니다.

GTG CRM을 사용하면 수동 운영 작업에 시간을 낭비하는 대신 영업 및 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다. 이는 4차 전자상거래 시대의 모든 멀티채널 판매자에게 필수적인 도구입니다.