시작하기 전에

Social Hub 기능을 사용하기 전에 다음이 필요합니다:

  • GTG CRM 계정 보유
  • 시스템에 로그인

소셜 미디어 계정 연결

1단계: Social Hub 접속

  1. GTG CRM에 로그인
  2. 왼쪽 메뉴 바 보기
  3. "소셜 미디어 게시물" 클릭

Social Hub 접속 메뉴

2단계: 연결할 플랫폼 선택

GTG CRM은 Facebook, LinkedIn, YouTube, Zalo 4가지 플랫폼을 지원합니다.

지원되는 플랫폼

3단계: Facebook 연결

  1. Facebook 연결 버튼 클릭
  2. Facebook 계정에 로그인
  3. 시스템은 자동으로 관리 중인 Fanpage를 가져옵니다.
  4. GTG CRM에 연결하려는 Fanpage를 선택합니다.

Facebook 연결

💡 팁: GTG CRM을 사용하면 여러 Fanpage를 선택할 수 있습니다. 관리해야 할 모든 Fanpage를 선택하세요.

4단계: LinkedIn 연결

  1. LinkedIn 연결 버튼 클릭
  2. LinkedIn 계정에 로그인
  3. 관리하려는 Company Page를 선택합니다.

LinkedIn 연결

5단계: YouTube 연결

  1. YouTube 연결 버튼 클릭
  2. Google 계정에 로그인
  3. YouTube 채널을 선택합니다.

YouTube 연결

6단계: Zalo 연결

  1. Zalo 연결 버튼 클릭
  2. Zalo Official Account에 로그인
  3. 연결 확인

Zalo 연결

완료! 모든 계정이 성공적으로 연결되었습니다.

Facebook 게시물 만들기

1단계: 게시물 작성 인터페이스 열기

"게시물 만들기" 버튼을 클릭하여 작성 인터페이스를 엽니다.

2단계: Fanpage 선택

게시물을 작성하려는 Facebook Fanpage를 선택합니다. 게시물 작성 인터페이스

3단계: 내용 입력

내용을 만드는 두 가지 방법이 있습니다:

방법 1: 직접 입력

편집 창에 직접 내용을 입력합니다. AI로 내용 만들기

방법 2: AI로 내용 만들기

  1. "AI로 내용 만들기" 버튼 클릭
  2. AI에 대한 프롬프트 입력 - 예: "신제품 소개 글 작성..."
  3. (선택 사항) AI가 참고할 수 있도록 웹사이트 URL 추가
  4. AI가 3가지 다른 결과를 반환합니다.
  5. 가장 적합한 결과를 선택합니다.

AI 결과

💡 팁: 제품 웹사이트가 있는 경우, AI가 더 정확하게 작성할 수 있도록 "웹사이트 참고 자료" 입력란에 URL을 입력하세요.

4단계: 이미지 추가

이미지를 추가하는 세 가지 방법이 있습니다:

방법 1: 컴퓨터에서 업로드

  1. 사진 선택 버튼을 클릭하세요
  2. 컴퓨터에서 사진 파일을 선택하세요 이미지 편집 1

방법 2: 사진 편집

사진을 선택한 후 편집할 수 있습니다:

  • 비율 변경
  • 가로/세로 회전
  • 사진 자르기

이미지 편집

방법 3: AI로 사진 만들기

  1. "AI로 사진 만들기"를 클릭하세요
  2. 원하는 이미지를 설명하세요
  3. AI가 자동으로 이미지를 생성합니다

AI 이미지 생성

5단계: 게시물 미리보기

게시하기 전에 미리 보려면 "미리보기"를 클릭하세요.

게시물 미리보기

6단계: 게시

3가지 옵션이 있습니다:

옵션 설명
지금 게시 게시물을 즉시 발행합니다
게시 예약 자동 게시를 위해 특정 날짜와 시간을 선택합니다
초안 저장 나중에 완성하기 위해 저장합니다

게시물 예약

게시물을 예약하려면:

  1. "예약"을 선택하세요
  2. 원하는 날짜와 시간을 선택하세요
  3. "미리보기 및 게시"를 클릭하세요

LinkedIn 게시물 만들기

1단계: LinkedIn 페이지 선택

게시물 생성 인터페이스에서 LinkedIn 페이지를 선택하세요.

LinkedIn 게시물 만들기

2단계: 콘텐츠 생성

Facebook과 마찬가지로 다음을 수행할 수 있습니다:

  • 수동 입력
  • AI에게 콘텐츠 생성 요청

3단계: 이미지 추가

다음 중에서 선택하세요:

  • 사진 라이브러리
  • 컴퓨터
  • AI 이미지 생성

4단계: 첫 번째 댓글 추가 (선택 사항)

LinkedIn에는 특별한 기능이 있습니다: 첫 번째 댓글

  • 게시할 때 시스템이 이 댓글을 자동으로 추가합니다
  • 추가 링크, 해시태그에 자주 사용됩니다

5단계: 게시

초안 저장 또는 지금 게시를 선택하세요.

YouTube 동영상 게시

1단계: YouTube 채널 선택

게시물 생성 인터페이스에서 YouTube 채널을 선택하세요.

YouTube 동영상 게시

2단계: 동영상 선택

컴퓨터에서 동영상 파일을 선택하세요.

2단계: 형식 선택 — 동영상 또는 Shorts (신규)

파일을 선택한 직후 원하는 형식을 선택하세요: 일반 동영상 또는 Shorts.

Short 형식 선택 — 최신 업데이트 안내: MP4/MOV, 최대 3분, 세로 9:16

  • Shorts를 선택했지만 파일이 표준을 충족하지 않는 경우(가로 촬영 또는 3분 이상) — 시스템이 구체적인 오류를 표시합니다(예: "동영상 길이 4:12 — Shorts는 최대 3분까지 가능합니다"). 그리고 파일 재선택 없이 즉시 계속할 수 있도록 일반 동영상으로 게시 버튼이 있습니다.

유효한 파일 Short 신고 — 녹색 확인 0:10 · 1080×1920, Short로 게시됨

  • Video를 선택했는데 파일이 세로/정사각형으로 녹화되었고 3분 미만인 경우 → 시스템에서 미리 알려줍니다: "YouTube에서 이 동영상을 자동으로 Short로 분류할 수 있습니다." — 이는 YouTube의 분류 규칙이며, Social Hub는 미리 알림만 가능하고 변경할 수는 없습니다.

세로 녹화 파일로 Video 신고 — YouTube에서 이 동영상을 자동으로 Short로 분류할 수 있다는 경고 배너

  • AI가 생성한 콘텐츠인 경우, 게시하기 전에 "AI 합성 콘텐츠 사용" 체크박스를 선택하세요.

3단계: 동영상 정보 입력

모든 정보를 기입하세요:

제목이 채워진 Short 양식 — 미리보기에서 9:16 세로 프레임에 맞게 즉시 업데이트됨

필드 설명
제목 표시될 동영상 이름
설명 상세 설명 내용
재생 목록 해당하는 경우 재생 목록 선택
대상 이 동영상이 어린이를 위한 것인가요?
태그(Tags) 쉼표로 구분된 키워드
언어 동영상의 언어 (예: 베트남어)
카테고리 Documentary, Education, Entertainment...
공개 범위 전체 공개 / 일부 공개 / 비공개

⚠️ 참고: 태그(tags)를 입력할 때 각 태그 뒤에 쉼표를 입력하면 시스템에서 인식합니다.

4단계: 동영상 게시

선택:

  • 즉시 게시: 동영상이 업로드되고 즉시 공개됩니다.
  • 게시 예약: 업로드 시간 선택
  • 초안 저장: 나중에 게시할 수 있도록 저장

"YouTube video uploaded successfully" 알림 — 새로운 Short가 게시물 목록 맨 위에 즉시 나타남

5단계: 검증된 형식 레이블 보기 (신규)

게시 후 게시물 목록으로 돌아가면 — 각 게시물에 대해 YouTube에서 시스템이 실제로 YouTube와 다시 확인한 Video 또는 Short 레이블이 표시됩니다. 이는 게시 시 선택한 내용과 동일하게 표시되는 것이 아니라, 시스템이 다시 확인한 결과를 반영합니다. YouTube가 초기 선택과 다른 분류를 한다면, 그 이유를 명시한 알림을 받게 됩니다.

YouTube와 다시 확인한 후 게시물 목록 — 녹색 "Short" 레이블이 확인됨

"VIEW ON YOUTUBE" 링크가 포함된 게시물 상세 보기, YouTube에 공개된 실제 동영상으로 바로 연결됨

Zalo 게시물 생성

Zalo에는 2가지 유형의 게시물이 있습니다:

유형 1: 게시물 (Article)

Official Account의 타임라인에 표시되는 게시물

Zalo 게시물 만들기

단계:

  1. 게시물 제목 입력
  2. 설명 입력
  3. 이미지 선택:
    • 컴퓨터에서 업로드
    • Google 포토 연결하여 사진 선택
    • AI 이미지 생성
  4. 관련 게시물 선택: 이 게시물이 표시될 때 시스템이 관련 게시물을 추천합니다.
  5. 댓글 설정: 사용자가 댓글을 달 수 있도록 허용하거나 금지합니다.
  6. 게시 또는 초안 저장

기존 게시물 동기화

이전에 Zalo에 게시물이 있었다면:

  1. "동기화" 버튼 클릭
  2. GTG CRM이 모든 게시물을 가져와 중앙에서 관리합니다.

유형 2: 브로드캐스트

타겟 고객에게 직접 메시지 보내기

Zalo 브로드캐스트

단계:

  1. 브로드캐스트 콘텐츠 만들기
  2. 수신 대상 선택:
    • 위치: 남부, 북부, 중부
    • 연령: 원하는 연령대 선택
    • 플랫폼: iOS, Android, Windows (여러 개 선택 가능)
  3. 초안 저장 또는 즉시 보내기

게시물 관리

모든 게시물 보기

게시물을 생성한 후 4개의 채널에 생성된 모든 게시물을 볼 수 있습니다.

게시물 관리

상태별 필터링

탭을 클릭하여 필터링합니다:

  • 전체: 모든 게시물 표시
  • 초안: 완료되지 않은 게시물
  • 예약됨: 게시 대기 중인 게시물
  • 게시됨: 성공적으로 게시된 게시물
  • 오류: 게시 오류가 발생한 게시물

게시물 수정

  1. 수정할 게시물 찾기
  2. "수정" 버튼 클릭
  3. 변경 사항 수행
  4. "미리보기 및 게시" 클릭

상호 작용 통계

GTG CRM은 다음과 같은 세부 정보를 통계합니다:

  • 상호 작용 횟수 (좋아요, 공유 등)
  • 댓글 횟수
  • 각 게시물의 성과

![상호 작용 통계](https://assets.gtgcrm.com/gtgcrm-home-page/feature-introduction/vi/social-hub/Ảnh màn hình 2026-01-23 lúc 17.44.35.webp)

게시물 삭제

  1. 삭제할 게시물 찾기
  2. "추가" 메뉴 클릭
  3. "삭제" 선택

계정 관리

연결된 계정 보기

계정 관리 섹션을 클릭하여 연결된 모든 계정을 확인합니다.

계정 관리

계정 연결 해제

  1. 연결 해제할 계정 찾기
  2. "연결 해제" 버튼 클릭
  3. 확인

⚠️ 참고: 연결을 해제하면 다시 연결할 때까지 해당 플랫폼에 게시할 수 없습니다.

새 계정 연결

  1. "새 계정 연결" 버튼 클릭
  2. 플랫폼 선택
  3. 로그인 및 확인

효과적인 사용 팁

1. 콘텐츠 계획

  • 미리 게시물을 만들고 초안으로 저장
  • 황금 시간에 게시 예약

2. AI 활용

  • AI 콘텐츠 생성을 활용하여 시간 절약
  • AI가 더 정확하게 작성하도록 참조 URL 제공

3. 이미지 동기화

  • Google 포토에 연결하여 쉽게 사진 선택
  • 독특한 이미지가 필요할 때 AI 이미지 생성을 활용

4. 성과 추적

  • 정기적으로 상호작용 통계 확인
  • 피드백에 따라 콘텐츠 조정