배송 허브 - 소매업체를 위한 종합 솔루션

배송 관리 기능 - 판매자를 위한 종합 솔루션

전자상거래가 급성장하는 시대에 효율적인 배송 관리는 모든 비즈니스의 성공에 필수적인 요소입니다. GTG CRM의 배송 관리(배달) 기능은 판매자가 제품 생성부터 고객에게 배송하는 전체 판매 프로세스를 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

특히, 다양한 플랫폼을 통합하는 배송 센터인 Delivery Hub를 사용하면 여러 배송업체의 모든 주문을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 오류를 최소화하며 비즈니스 운영 비용을 최적화할 수 있습니다.

주요 특징

• 통합 멀티 플랫폼 배송 : 베트남의 두 주요 배송 회사인 Giao Hang Nhanh(GHN) 및 Viettel Post와 연계하여 도시 내에서부터 지방 간 지역까지 모든 배송 요구 사항을 충족합니다.
• 자체 배송 : 자체 배송 주문을 관리할 수 있도록 지원하며, 자체 배송팀을 보유한 기업이나 지역 내 배송을 하는 기업에 적합합니다.

• 딜리버리 허브 - 통합 배송 센터 : 다양한 배송 플랫폼의 모든 주문을 중앙에서 관리하고, 실시간으로 배송 상태를 추적하며, 신속하게 처리합니다.

• 자동 선하증권 생성 : 몇 단계만으로 주문을 선하증권으로 변환하여 시간을 절약하고 오류를 최소화합니다.

• 투명한 수수료 정산 : 상세한 배송비를 추적하고 월말에 배송업체와 간편하게 정산할 수 있습니다.
• 종합적인 보고 및 통계 : 배송 실적, 성공률 및 배송 비용 분석을 통해 비즈니스 전략을 최적화합니다.
• 주문 상태 알림 : 배송 상태를 자동으로 업데이트하여 고객 서비스를 사전에 관리하고 발생할 수 있는 문제를 처리할 수 있도록 지원합니다.

딜리버리 허브의 뛰어난 장점

중앙 집중식 관리 - 최대 효율성

딜리버리 허브는 GTG CRM을 활용한 영업 여정에서 없어서는 안 될 필수 기능입니다.

• 상당한 시간 절약 : 각 배송 회사 웹사이트/앱에 일일이 로그인하는 대신, Delivery Hub 하나만으로 모든 것을 관리할 수 있습니다. 일일 주문 처리 시간을 70%까지 단축하세요.
• 오류 최소화 : 주문 정보가 판매 시스템에서 자동으로 동기화되어 수동 데이터 입력을 최소화합니다. 이는 잘못된 주소 및 고객 전화번호 입력의 주요 원인입니다.
• 다양한 배송 옵션 : GHN과 Viettel Post의 배송비 및 배송 시간을 하나의 인터페이스에서 직접 비교하고, 각 주문에 가장 적합한 옵션을 선택하세요.
• 실시간 상태 추적 : 모든 주문의 상태(픽업, 배송 중, 배송 완료, 반품)를 즉시 모니터링할 수 있습니다. 문제가 발생하면 고객에게 선제적으로 연락할 수 있습니다.
• 효율적인 자체 배송 주문 관리 : Delivery Hub는 외부 배송 업체와의 연동뿐만 아니라 자체 배송 주문 관리도 지원하여 물류 운영을 완벽하게 관리할 수 있도록 해줍니다.

모든 규모의 사업체에 적합합니다.

• 소규모 사업체 : 자체 배송으로 시작하여 규모가 커짐에 따라 점차 GHN/Viettel Post로 확장하십시오.
• 온라인 쇼핑몰 운영자 : 매일 수백 건의 주문을 손쉽게 관리하고, 하나도 놓치지 마세요.
• 멀티 플랫폼 판매자 : 쇼피, 라자다, 틱톡샵 등에서 발생하는 주문을 통합하여 한 곳에서 중앙 집중식으로 처리합니다.

지속 가능한 성장

• 배송비 최적화 : 주문 건별로 가장 적합한 배송업체를 선택하여 배송비를 15~30% 절감하세요.
• 고객 경험 향상 : 빠른 배송, 시기적절한 배송 상태 업데이트, 고객 만족도 향상 및 재구매율 증가.
• 성장을 위한 데이터 : 상세한 배송 실적 보고서를 통해 더욱 현명한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

끝내다

딜리버리 허브의 배송 관리 기능은 단순한 배송 라벨 생성 도구를 넘어, 판매자가 물류 프로세스의 모든 단계를 관리할 수 있도록 지원하는 종합 솔루션입니다. GHN 및 Viettel Post와의 다중 플랫폼 통합부터 유연한 자체 배송 지원까지, 모든 기능은 판매자가 더욱 효과적이고 효율적으로 판매할 수 있도록 설계되었습니다.

GTG CRM을 비즈니스 성장 여정의 파트너로 삼으세요!