ในยุคที่อีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง การขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม e-commerce หลายแห่ง (Shopee, Lazada, TikTok Shop) ได้กลายเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับผู้ขาย อย่างไรก็ตาม การจัดการคำสั่งซื้อจากหลายช่องทางมักก่อให้เกิดปัญหามากมาย: อาจพลาดคำสั่งซื้อ, ควบคุมสต็อกได้ยาก, เสียเวลามากในการสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ

GTG CRM ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างถอนรากถอนโคน โดยการ รวมคำสั่งซื้อทั้งหมดจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ มาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว คุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบแต่ละแพลตฟอร์มแยกกัน คุณสามารถติดตาม, ดำเนินการ และส่งสินค้าได้จากคำสั่งซื้อทั้งหมดบน GTG CRM ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและไม่พลาดคำสั่งซื้อใดๆ

บทความนี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อและจัดการคำสั่งซื้อแบบหลายช่องทางบน GTG CRM อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

ฟีเจอร์หลัก

  • การซิงโครไนซ์คำสั่งซื้ออัตโนมัติ จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop มายังแพลตฟอร์มเดียว

  • การจัดการคำสั่งซื้อแบบรวมศูนย์ — ดูและดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมดจากหลายช่องทางในที่เดียว

  • การจัดการคลังสินค้าแบบรวม — อัปเดตสต็อกสินค้าที่ซิงโครไนซ์บนทุกช่องทางการขาย

  • สร้างใบจัดส่งสินค้าอัตโนมัติ ทันทีที่คำสั่งซื้อถูก "ยืนยันแล้ว" - ไม่ต้องรอจนกว่าจะถึงสถานะ 'กำลังจัดส่ง

  • ออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ ตามกฎหมายของรัฐบาล

  • รายงานรายได้รวม จากทุกช่องทางการขาย

  • ดำเนินการอย่างรวดเร็ว — ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์ม

คู่มือการซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อแบบหลายช่องทาง

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

  1. ไปที่ "การตั้งค่า" → "การเชื่อมต่อช่องทางการขาย"

  2. เลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการเชื่อมต่อ: Shopee / Lazada / TikTok Shop

  3. กด "เชื่อมต่อ" และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีร้านค้าของคุณ

  4. อนุญาตให้ GTG CRM เข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อและสินค้า

  5. ทำซ้ำกับแพลตฟอร์มที่เหลือ

เชื่อมต่อช่องทางการขาย

ขั้นตอนที่ 2: ซิงโครไนซ์คำสั่งซื้ออัตโนมัติ

หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ GTG CRM จะซิงโครไนซ์คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มต่างๆ เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ:

รายการคำสั่งซื้อแบบหลายช่องทาง

  • คำสั่งซื้อทั้งหมดจาก Shopee, Lazada, TikTok Shop จะแสดงใน "หน้าแรกของร้านค้า"

  • แต่ละคำสั่งซื้อจะมีไอคอนแหล่งที่มา (โลโก้แพลตฟอร์ม) เพื่อให้แยกแยะได้ง่าย

  • คำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์

ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการคำสั่งซื้อ

การจัดการสถานะคำสั่งซื้อ

  1. เมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่: คำสั่งซื้อจะอยู่ในสถานะ "On Hold" หรือ "รอการดำเนินการ"

  2. ยืนยันคำสั่งซื้อ: เปลี่ยนสถานะเป็น "กำลังจัดส่ง"

  3. เตรียมสินค้า: ไปที่เมนูคำสั่งซื้อที่กำลังจัดส่ง คลิก "พิมพ์ฉลาก" เพื่อสร้างรหัสติดตามพัสดุ

พิมพ์รหัสติดตามพัสดุ

ในขณะนี้ GTG CRM จะสร้างใบจัดส่งสินค้าโดยอัตโนมัติ:

ใบจัดส่งสินค้าอัตโนมัติ

  1. การจัดส่งสินค้า: ไปที่ใบจัดส่งสินค้าที่สร้างไว้ → กด "ยืนยันการจัดส่งสินค้า" (ขั้นตอนนี้คุณต้องกด ระบบจะตัดสต็อกและบันทึกต้นทุนสินค้า หลังจากคุณยืนยัน ระบบจะออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ) จากนั้นระบบจะออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ (หากมีการตั้งค่าไว้)

  2. เสร็จสมบูรณ์: เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าสำเร็จ คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสมบูรณ์"

ประโยชน์ของการใช้ GTG CRM

ประหยัดเวลา: ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบแต่ละแพลตฟอร์มแยกกัน จัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ในที่เดียว

ไม่พลาดคำสั่งซื้อ: การซิงโครไนซ์อัตโนมัติช่วยให้คุณไม่พลาดคำสั่งซื้อใดๆ

ควบคุมสต็อกได้อย่างแม่นยำ: จำนวนสต็อกจะได้รับการอัปเดตและซิงโครไนซ์บนทุกช่องทาง

กระบวนการอัตโนมัติ: ใบจัดส่งสินค้าจะถูกสร้างขึ้นสำหรับคุณ คุณเพียงแค่กดปุ่มยืนยัน ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์จะออกตามมา

การยื่นภาษีที่ง่ายดาย: ระบบรวบรวมใบกำกับภาษีขาเข้าและออกใบกำกับภาษีขาออกโดยอัตโนมัติตามข้อกำหนดของรัฐบาล

รายงานสรุป: ดูรายได้และกำไรจากทุกช่องทางในแดชบอร์ดเดียว

ข้อควรจำที่สำคัญ

เกี่ยวกับรหัส SKU:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SKU บน GTG CRM ตรงกับ SKU บนแพลตฟอร์ม E-commerce ทั้งหมด 100%

  • หาก SKU แตกต่างกัน → ระบบจะไม่สามารถซิงโครไนซ์สต็อกได้

  • ผลิตภัณฑ์ 1 รายการ = SKU เดียวบนทุกช่องทาง

เกี่ยวกับการออกใบกำกับภาษีอัตโนมัติ:

  • หากคุณได้มอบอำนาจให้แพลตฟอร์ม (Shopee/Lazada/TikTok) ออกใบกำกับภาษีอัตโนมัติ → ไม่ควรเปิดการออกใบกำกับภาษีอัตโนมัติบน GTG CRM เพื่อหลีกเลี่ยงการออกซ้ำ

  • เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เฉพาะเมื่อคุณยังไม่ได้มอบอำนาจให้แพลตฟอร์ม (โปรดทราบว่าใช้ได้เฉพาะกับคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์ม E-commerce)

เกี่ยวกับที่อยู่คลังสินค้า:

  • กรอกที่อยู่คลังสินค้าให้ถูกต้อง เนื่องจากจะเป็นที่ที่ผู้จัดส่งจะมารับสินค้า

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รับผิดชอบที่คลังสินค้าเสมอในช่วงเวลาทำการ

เกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ:

  • ต้องยืนยันการจัดส่งสินค้าก่อนจึงจะสามารถออกใบกำกับภาษีอัตโนมัติได้

  • ใบกำกับภาษีที่ปรับปรุงแก้ไขสามารถสร้างได้เฉพาะเมื่อใบกำกับภาษีต้นฉบับได้รับการออกแล้ว

สรุป

GTG CRM เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ผู้ขายหลายช่องทางสามารถจัดการคำสั่งซื้อจาก Shopee, Lazada และ TikTok Shop ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด แทนที่จะต้องเข้าสู่ระบบแต่ละแพลตฟอร์มแยกกัน ใช้เวลานานในการสลับไปมา และมีแนวโน้มที่จะพลาดคำสั่งซื้อ คุณเพียงแค่เปิด GTG CRM ก็สามารถจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ทันที

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยคุณสมบัติการทำให้เป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างใบจัดส่งสินค้าไปจนถึงการออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ GTG CRM ช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับใบกำกับภาษีโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม ระบบการซิงโครไนซ์สต็อกอัจฉริยะช่วยให้คุณควบคุมสต็อกได้อย่างแม่นยำ หลีกเลี่ยงสถานการณ์การขายเกินจำนวนที่มีอยู่

ด้วย GTG CRM คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายและการพัฒนาธุรกิจ แทนที่จะเสียเวลากับงานดำเนินการด้วยตนเอง นี่คือเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้ขายหลายช่องทางทุกคนในยุค E-commerce 4.0

🚀 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการขาย GTG CRM