Yêu Cầu Trước Khi Bắt Đầu

Trước khi sử dụng tính năng Social Hub, bạn cần:

• Có tài khoản GTG CRM
• Đăng nhập vào hệ thống

Kết Nối Tài Khoản Mạng Xã Hội

Bước 1: Truy Cập Social Hub

1. Đăng nhập vào GTG CRM
2. Nhìn vào thanh menu bên trái
3. Bấm vào "Đăng bài đăng mạng xã hội"

Bước 2: Chọn Nền Tảng Để Kết Nối

GTG CRM hỗ trợ 4 nền tảng: Facebook, LinkedIn, YouTube và Zalo

Bước 3: Kết Nối Facebook

1. Bấm vào nút kết nối Facebook
2. Đăng nhập tài khoản Facebook của bạn
3. Hệ thống sẽ tự động lấy về các Fanpage bạn quản lý
4. Chọn các Fanpage mà bạn muốn kết nối với GTG CRM

💡 Mẹo: GTG CRM cho phép chọn nhiều Fanpage khác nhau. Hãy chọn tất cả các Fanpage bạn cần quản lý.

Bước 4: Kết Nối LinkedIn

1. Bấm vào nút kết nối LinkedIn
2. Đăng nhập tài khoản LinkedIn
3. Chọn các Company Page bạn muốn quản lý

Bước 5: Kết Nối YouTube

1. Bấm vào nút kết nối YouTube
2. Đăng nhập tài khoản Google
3. Chọn kênh YouTube của bạn

Bước 6: Kết Nối Zalo

1. Bấm vào nút kết nối Zalo
2. Đăng nhập Zalo Official Account
3. Xác nhận kết nối

Hoàn tất! Tất cả tài khoản đã được kết nối thành công.

Tạo Bài Đăng Facebook

Bước 1: Mở Giao Diện Tạo Bài Đăng

Bấm vào nút "Tạo bài đăng" để mở giao diện soạn bài

Bước 2: Chọn Fanpage

Chọn Fanpage Facebook mà bạn muốn đăng bài

Bước 3: Nhập Nội Dung

Bạn có 2 cách để tạo nội dung:

Cách 1: Nhập Thủ Công

Gõ trực tiếp nội dung vào ô soạn thảo

Cách 2: Tạo Nội Dung Với AI

1. Bấm nút "Tạo nội dung với AI"
2. Nhập câu lệnh (prompt) cho AI - ví dụ: "Viết bài giới thiệu sản phẩm mới..."
3. (Tùy chọn) Thêm URL website để AI tham khảo thông tin
4. AI sẽ trả về 3 kết quả khác nhau
5. Chọn kết quả phù hợp nhất

💡 Mẹo: Nếu bạn có website sản phẩm, hãy nhập URL vào ô "Dữ liệu tham khảo từ web" để AI viết chính xác hơn.

Bước 4: Thêm Hình Ảnh

Bạn có 3 cách thêm hình ảnh:

Cách 1: Tải Từ Máy Tính

1. Bấm nút chọn ảnh
2. Chọn file ảnh từ máy tính của bạn

Cách 2: Chỉnh Sửa Ảnh

Sau khi chọn ảnh, bạn có thể chỉnh sửa:

• Thay đổi tỷ lệ
• Xoay ngang/dọc
• Crop ảnh

Cách 3: Tạo Ảnh Với AI

1. Bấm "Tạo ảnh với AI"
2. Mô tả hình ảnh bạn muốn
3. AI sẽ tạo hình ảnh tự động

Bước 5: Xem Trước Bài Đăng

Bấm "Xem trước" để kiểm tra bài viết trước khi đăng

Bước 6: Đăng Bài

Bạn có 3 tùy chọn:

Tùy Chọn	Mô Tả
Đăng ngay	Xuất bản bài viết ngay lập tức
Lên lịch đăng	Chọn ngày giờ cụ thể để đăng tự động
Lưu bản nháp	Lưu lại để hoàn thiện sau

Để lên lịch đăng:

1. Chọn "Lên lịch"
2. Chọn ngày và giờ mong muốn
3. Bấm "Xem trước và xuất bản"

Tạo Bài Đăng LinkedIn

Bước 1: Chọn Trang LinkedIn

Từ giao diện tạo bài đăng, chọn trang LinkedIn của bạn

Bước 2: Tạo Nội Dung

Tương tự Facebook, bạn có thể:

• Nhập thủ công
• Nhờ AI tạo nội dung

Bước 3: Thêm Hình Ảnh

Chọn từ:

• Thư viện ảnh
• Máy tính của bạn
• AI tạo ảnh

Bước 4: Thêm Bình Luận Đầu Tiên (Tùy Chọn)

LinkedIn có tính năng đặc biệt: Bình luận đầu tiên

• Khi đăng bài, hệ thống sẽ tự động thêm bình luận này
• Thường dùng để thêm link, hashtag bổ sung

Bước 5: Xuất Bản

Chọn Lưu bản nháp hoặc Xuất bản ngay

Đăng Video YouTube

Bước 1: Chọn Kênh YouTube

Từ giao diện tạo bài đăng, chọn kênh YouTube của bạn

Bước 2: Chọn Video

Bấm chọn file video từ máy tính của bạn

Bước 3: Nhập Thông Tin Video

Điền đầy đủ các thông tin:

Trường	Mô Tả
Tiêu đề	Tên video hiển thị
Mô tả	Nội dung mô tả chi tiết
Danh sách phát	Chọn playlist nếu có
Đối tượng	Video có dành cho trẻ em không?
Thẻ (Tags)	Các từ khóa, cách nhau bằng dấu phẩy
Ngôn ngữ	Ngôn ngữ của video (VD: Tiếng Việt)
Thể loại	Documentary, Education, Entertainment...
Khả năng hiển thị	Công khai / Không công khai / Riêng tư

⚠️ Lưu ý: Khi nhập thẻ (tags), sau mỗi thẻ hãy gõ dấu phẩy để hệ thống ghi nhận.

Bước 4: Đăng Video

Chọn:

• Đăng ngay: Video được upload và public ngay
• Lên lịch đăng: Chọn thời gian upload
• Lưu bản nháp: Lưu lại để đăng sau

Tạo Bài Viết Zalo

Zalo có 2 loại bài viết:

Loại 1: Bài Viết (Article)

Bài viết hiển thị trên tường của Official Account

Các Bước:

1. Nhập tiêu đề bài viết
2. Nhập mô tả
3. Chọn hình ảnh:
   • Tải từ máy tính
   • Kết nối Google Photos để chọn ảnh
   • Nhờ AI tạo ảnh
4. Chọn bài viết liên quan: Khi bài này hiển thị, hệ thống sẽ đề xuất các bài viết liên quan
5. Cài đặt bình luận: Cho phép hoặc không cho phép người dùng bình luận
6. Xuất bản hoặc lưu nháp

Đồng Bộ Bài Viết Cũ

Nếu bạn đã có bài đăng trên Zalo trước đó:

1. Bấm nút "Đồng bộ"
2. GTG CRM sẽ lấy tất cả bài viết về để quản lý tập trung

Loại 2: Broadcast

Gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng mục tiêu

Các Bước:

1. Tạo nội dung broadcast
2. Chọn đối tượng nhận:
   • Vị trí: Miền Nam, Miền Bắc, Miền Trung
   • Độ tuổi: Chọn khoảng tuổi mong muốn
   • Nền tảng: iOS, Android, Windows (có thể chọn nhiều)
3. Lưu bản nháp hoặc gửi ngay

Quản Lý Bài Đăng

Xem Tất Cả Bài Đăng

Sau khi tạo bài, bạn có thể xem tất cả bài viết đã tạo trên 4 kênh

Lọc Theo Trạng Thái

Bấm vào các tab để lọc:

• Tất cả: Hiển thị mọi bài viết
• Bản nháp: Các bài chưa hoàn thành
• Đã lên lịch: Bài đang chờ đăng
• Đã xuất bản: Bài đã đăng thành công
• Lỗi: Bài bị lỗi khi đăng

Chỉnh Sửa Bài Đăng

1. Tìm bài viết cần chỉnh sửa
2. Bấm nút "Chỉnh sửa"
3. Thực hiện thay đổi
4. Bấm "Xem trước và xuất bản"

Thống Kê Tương Tác

GTG CRM thống kê chi tiết:

• Lượt tương tác (like, share...)
• Lượt bình luận
• Hiệu suất từng bài

Xóa Bài Viết

1. Tìm bài viết cần xóa
2. Bấm vào menu "Thêm"
3. Chọn "Xóa"

Quản Lý Tài Khoản

Xem Tài Khoản Đã Kết Nối

Bấm vào phần Quản lý tài khoản để xem tất cả các tài khoản đã kết nối

Ngắt Kết Nối Tài Khoản

1. Tìm tài khoản cần ngắt
2. Bấm nút "Ngắt kết nối"
3. Xác nhận

⚠️ Lưu ý: Sau khi ngắt kết nối, bạn sẽ không thể đăng bài lên nền tảng đó cho đến khi kết nối lại.

Kết Nối Tài Khoản Mới

1. Bấm nút "Kết nối tài khoản mới"
2. Chọn nền tảng
3. Đăng nhập và xác nhận

Mẹo Sử Dụng Hiệu Quả

1. Lên Kế Hoạch Nội Dung

• Tạo bài trước và lưu bản nháp
• Lên lịch đăng vào các khung giờ vàng

2. Tận Dụng AI

• Sử dụng AI tạo nội dung để tiết kiệm thời gian
• Cung cấp URL tham khảo để AI viết chính xác hơn

3. Đồng Bộ Hình Ảnh

• Kết nối Google Photos để dễ dàng chọn ảnh
• Sử dụng AI tạo ảnh khi cần hình ảnh độc đáo

4. Theo Dõi Hiệu Suất

• Kiểm tra thống kê tương tác thường xuyên
• Điều chỉnh nội dung dựa trên phản hồi