1. Truy cập AI Biz Assistant

Bước 1: Đăng nhập GTG CRM

Đăng nhập vào tài khoản GTG CRM của bạn.

Bước 2: Mở menu Sidebar

Nhìn vào thanh công cụ bên trái (Sidebar menu).

Bước 3: Tìm Trợ lý AI

Lướt xuống phần Vận hành, bạn sẽ thấy tính năng "Trợ lý AI". Click vào đó.

2. Giao diện chính

Danh sách cuộc trò chuyện

Khi mở Trợ lý AI, bạn sẽ thấy danh sách lịch sử các cuộc trò chuyện trước đó.

Tạo cuộc trò chuyện mới

Click nút "Cuộc trò chuyện mới" để bắt đầu hỏi AI.

Giao diện AI Assistant

Đây là giao diện chính để tương tác với AI:

• Ô nhập câu hỏi: Nơi bạn gõ câu hỏi
• Câu hỏi gợi ý: GTG CRM suggest sẵn một số câu hỏi phổ biến
• Lịch sử chat: Các câu hỏi và trả lời trước đó

3. Cách đặt câu hỏi

Nguyên tắc cơ bản

• Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên như đang nói chuyện
• Câu hỏi càng cụ thể càng nhận được câu trả lời chính xác
• Có thể hỏi tiếp nối dựa trên câu trả lời trước

Ví dụ cách đặt câu hỏi

❌ Không nên:

• "Cho tôi xem data"
• "Report"

✅ Nên:

• "Có bao nhiêu leads trong tháng 12?"
• "Sản phẩm nào đang bán chạy nhất?"
• "Chiến dịch ads nào mang lại nhiều leads nhất?"

4. Các dạng câu hỏi phổ biến

Hỏi về Leads/Khách hàng

Câu hỏi mẫu:

Có bao nhiêu leads trong tháng này?

AI sẽ trả lời số lượng leads cụ thể.

Hỏi thêm chi tiết:

Liệt kê các leads

AI sẽ liệt kê danh sách leads với thông tin: Tên, Ngày tạo, và các thông tin liên quan.

Hỏi về Chiến dịch Ads

Câu hỏi mẫu:

Chiến dịch ads nào đang mang lại nhiều leads nhất?

AI sẽ lấy dữ liệu từ module Ads (Facebook Ads, Google Ads) để trả lời.

Hỏi về Nội dung & Mạng xã hội

Câu hỏi mẫu:

Dạng nội dung nào có mức tương tác cao và đem lại hiệu quả trên mạng xã hội?

AI sẽ phân tích các bài đăng trên mạng xã hội và đưa ra insight về loại nội dung hiệu quả nhất.

Hỏi về Sản phẩm

Câu hỏi mẫu:

Sản phẩm nào đang bán chạy nhất?

AI sẽ liệt kê sản phẩm bán chạy nhất dựa trên dữ liệu từ module Quản lý Sản phẩm.

Hỏi AI đưa ra quyết định

Câu hỏi mẫu:

Tôi nên tập trung vào mảng nào?

AI sẽ phân tích dữ liệu và đưa ra gợi ý kênh marketing hiệu quả nhất.

Hỏi dự đoán rủi ro

Câu hỏi mẫu:

Nếu tiếp tục như hiện tại thì rủi ro sẽ nằm ở đâu?

AI sẽ phân tích xu hướng và đưa ra cảnh báo về các rủi ro tiềm ẩn.

Nhờ AI suggest Keywords

Câu hỏi mẫu:

Suggest cho tôi keyword để chạy quảng cáo Google cho ngành hàng của tôi

AI sẽ dựa trên sản phẩm và ngành hàng của bạn để gợi ý các keywords phù hợp.

5. Đọc hiểu kết quả

Định dạng câu trả lời

AI Biz Assistant trả lời theo nhiều định dạng:

Định dạng	Khi nào sử dụng
Số liệu đơn giản	Hỏi "có bao nhiêu...", "tổng..."
Danh sách	Hỏi "liệt kê...", "cho tôi xem danh sách..."
Phân tích	Hỏi "tại sao...", "so sánh..."
Gợi ý	Hỏi "nên...", "suggest..."

Hỏi thêm chi tiết

Nếu câu trả lời chưa đủ thông tin, bạn có thể hỏi tiếp:

• "Cho tôi thêm chi tiết về..."
• "Liệt kê cụ thể..."
• "Giải thích thêm về..."

6. Mẹo sử dụng hiệu quả

✅ Nên làm

1. Đặt câu hỏi cụ thể

   • Thay vì "doanh thu", hỏi "doanh thu tháng 12 là bao nhiêu?"

2. Sử dụng mốc thời gian

   • "Trong 7 ngày gần đây..."
   • "Tháng này..."
   • "Quý 4..."

3. Hỏi tiếp nối

   • Sau khi nhận câu trả lời, có thể hỏi thêm chi tiết

4. Yêu cầu so sánh

   • "So sánh doanh thu tháng này với tháng trước"

5. Nhờ AI gợi ý

   • "Tôi nên làm gì để tăng doanh thu?"

❌ Không nên

1. Câu hỏi quá chung chung

   • "Cho tôi xem tất cả data"

2. Hỏi về dữ liệu chưa có trong hệ thống

   • AI chỉ trả lời được dựa trên dữ liệu đã nhập vào GTG CRM

3. Kỳ vọng AI biết ngữ cảnh bên ngoài

   • AI không biết thông tin thị trường chung

Tổng kết

AI Biz Assistant giúp bạn:

✅ Truy vấn dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên

✅ Tổng hợp thông tin từ nhiều module

✅ Nhận insight và gợi ý hành động

✅ Tiết kiệm thời gian xem báo cáo

✅ Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Lưu ý: AI Biz Assistant liên tục được cải thiện. Nếu có câu hỏi AI chưa trả lời được, hãy phản hồi để đội ngũ GTG CRM cập nhật.