1. الوصول إلى مساعد الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء GTG

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في نظام إدارة علاقات العملاء (GTG CRM).

الخطوة الثانية: افتح قائمة الشريط الجانبي

انظر إلى شريط الأدوات على اليسار (قائمة الشريط الجانبي).

الخطوة 3: العثور على مساعد ذكاء اصطناعي

انتقل إلى قسم العمليات ، وستجد ميزة "المساعد الذكي" . انقر عليها.

2. الواجهة الرئيسية

قائمة المحادثات

عند فتح المساعد الذكي، سترى قائمة بسجل محادثاتك السابقة.

أنشئ محادثة جديدة

انقر على زر "محادثة جديدة" لبدء طرح الأسئلة على الذكاء الاصطناعي.

واجهة مساعد الذكاء الاصطناعي

هذه هي الواجهة الرئيسية للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي:

• حقل إدخال السؤال : المكان الذي تكتب فيه سؤالك
• الأسئلة المقترحة : يقترح نظام إدارة علاقات العملاء GTG بعض الأسئلة الشائعة.
• سجل المحادثة : الأسئلة والأجوبة السابقة

3. كيفية طرح الأسئلة

المبادئ الأساسية

• استخدم لغة طبيعية ، كما لو كنت تجري محادثة.
• كلما كان السؤال أكثر تحديداً ، كانت الإجابة أكثر دقة.
• يمكنك طرح أسئلة متابعة بناءً على الإجابة السابقة.

أمثلة على كيفية طرح سؤال.

❌ لا تفعل:

• "أرني البيانات"
• "تقرير"

✅ يُنصح به:

• "كم عدد العملاء المحتملين الذين حصلنا عليهم في ديسمبر؟"
• "ما هو المنتج الأكثر مبيعًا؟"
• "أي حملة إعلانية حققت أكبر عدد من العملاء المحتملين؟"

4. أنواع الأسئلة الشائعة

استفسر عن العملاء المحتملين/العملاء

سؤال نموذجي:

 سيقدم الذكاء الاصطناعي عددًا محددًا من العملاء المحتملين. Có bao nhiêu leads trong tháng này? 

اطلب المزيد من التفاصيل:

 سيقوم الذكاء الاصطناعي بإدراج العملاء المحتملين مع المعلومات التالية: الاسم، تاريخ الإنشاء، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة. Liệt kê các leads 

استفسر عن الحملات الإعلانية

سؤال نموذجي:

 سيقوم الذكاء الاصطناعي باسترجاع البيانات من وحدة الإعلانات (إعلانات فيسبوك، إعلانات جوجل) لتقديم الإجابة. Chiến dịch ads nào đang mang lại nhiều leads nhất? 

أسئلة حول المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

سؤال نموذجي:

 سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم رؤى حول أكثر أنواع المحتوى فعالية. Dạng nội dung nào có mức tương tác cao và đem lại hiệu quả trên mạng xã hội? 

استفسر عن المنتج.

سؤال نموذجي:

 سيقوم الذكاء الاصطناعي بإدراج المنتجات الأكثر مبيعًا بناءً على البيانات الواردة من وحدة إدارة المنتجات. Sản phẩm nào đang bán chạy nhất? 

اطلب من الذكاء الاصطناعي اتخاذ القرار.

سؤال نموذجي:

 سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات واقتراح قنوات التسويق الأكثر فعالية. Tôi nên tập trung vào mảng nào? 

اطلب التنبؤ بالمخاطر.

سؤال نموذجي:

 سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الاتجاهات وتقديم تحذيرات بشأن المخاطر المحتملة. Nếu tiếp tục như hiện tại thì rủi ro sẽ nằm ở đâu? 

بفضل الذكاء الاصطناعي، نقترح الكلمات المفتاحية.

سؤال نموذجي:

 سيقترح الذكاء الاصطناعي كلمات مفتاحية ذات صلة بناءً على منتجاتك ومجالك. Suggest cho tôi keyword để chạy quảng cáo Google cho ngành hàng của tôi 

5. فهم النتائج

تنسيق الإجابة

يستجيب مساعد الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي بصيغ مختلفة:

اطلب المزيد من التفاصيل

إذا لم تكن الإجابة مفيدة بما فيه الكفاية، يمكنك طرح المزيد من الأسئلة:

• "أعطني المزيد من التفاصيل حول..."
• "اذكرها بالتحديد..."
• "مزيد من التوضيح حول..."

6. نصائح للاستخدام الفعال

✅ ينبغي القيام بذلك

1. اطرح أسئلة محددة.

   • بدلاً من السؤال عن "الإيرادات"، اسأل "ما هي الإيرادات لشهر ديسمبر؟"

2. استخدم الجداول الزمنية

   • "في الأيام السبعة الماضية..."
   • "هذا الشهر..."
   • "الربع الرابع..."

3. سؤال للمتابعة

   • بعد تلقي الإجابة، يمكنك طلب المزيد من التفاصيل.

4. طلب مقارنة

   • "قارن إيرادات هذا الشهر بإيرادات الشهر الماضي."

5. بفضل اقتراحات الذكاء الاصطناعي.

   • "ماذا عليّ أن أفعل لزيادة الإيرادات؟"

❌ لا تفعل

1. السؤال عام جداً.

   • "أرني جميع البيانات."

2. اطلب بيانات غير موجودة في النظام بعد.

   • لا يمكن للذكاء الاصطناعي الاستجابة إلا بناءً على البيانات التي تم إدخالها بالفعل في نظام إدارة علاقات العملاء GTG.

3. توقعات من الذكاء الاصطناعي لفهم السياق الخارجي.

   • لا يمتلك الذكاء الاصطناعي معلومات عامة عن السوق.

ملخص

يساعدك مساعد الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي على:

✅ استعلام عن البيانات باستخدام اللغة الطبيعية

✅ يجمع المعلومات من وحدات متعددة

✅ احصل على رؤى واقتراحات عملية

✅ وفر الوقت في مراجعة التقارير

✅ اتخاذ القرارات بناءً على البيانات

ملاحظة: يتم تحسين مساعد الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي باستمرار. إذا كانت لديك أي أسئلة لم يُجب عليها الذكاء الاصطناعي بعد، فيُرجى تقديم ملاحظاتك حتى يتمكن فريق GTG CRM من تحديثه.