客户成功案例
错失潜在客户：在线零售的克星
秋县
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Q.Anh 先生（35 岁）是线上家电零售连锁店“HomeSmart”的老板，他深知线上销售的重要性。然而，经过一段时间的发展，他意识到该品牌正受到行业普遍存在的“顽疾”的阻碍：混乱的互动管理和浪费的广告机会。
这是一个真实的故事，讲述了 Q.Anh 先生如何使用 GTG CRM 的消息和营销 AI 工具包来重组流程，帮助“HomeSmart”在一个季度内实现 40% 的收入增长。
核心问题：混乱的收件箱和“烧钱”的预算
在使用 GTG CRM 之前，Q.Anh 先生和他的团队面临着三大挑战，直接影响了销售：
- 多渠道混乱： 客户通过 Facebook、Zalo、电子邮件和短信联系。员工必须同时登录并查看 多个平台，导致响应速度慢，经常错过消息。
- 优质客户流失： 网站访客浏览产品（高质量潜在客户），但当他们遇到小问题时， 却找不到人立即提供支持，导致跳出率高，错失立即成交的机会。
- 广告效果不佳： 广告内容的撰写和谷歌广告关键词的选择依赖于直觉或缺乏数据， 导致每次点击成本 (CPC) 高昂，营销预算浪费（也称为“烧钱”）。
先生Q.Anh 意识到，为了拓展业务，HomeSmart 需要一个专注于快速、智能沟通的管理系统。
即时互动解决方案：借助 AI 实现最大转化率
当 Q.Anh 先生决定信任 GTG CRM 平台的同步和 AI 功能时，改变发生了。
消除距离：所有对话汇聚于同一平台
HomeSmart 不再受多渠道混乱的“掣肘”，而是借助 GTG CRM 的消息传递功能实现了同步沟通。模块。
将多渠道消息与 GTG CRM 连接
- 变化： 得益于多媒体渠道集成功能，Q.Anh 先生已将所有沟通渠道（Zalo、Facebook、 电子邮件、在线聊天……）整合到一个消息仪表板中。他的员工现在只需专注于 一个屏幕即可完成销售。
所有信息都集中在一个屏幕上
- AI亮点： 此外，内置的AI建议答案已成为客服团队的“得力助手”，帮助员工 以两倍的速度响应。响应时间的显著缩短是 GTG CRM 消息传递有效性的最有力证明。 消息传递。
AI 支持问题答案建议
将网站变成 24/7 全天候销售柜台
解决以下问题 “热门”客户直接离开HomeSmart网站。
- 变化： Q.Anh先生已将GTG CRM的AI集成在线聊天功能集成到每个产品页面。客户无需等待。 .即使员工不在线，在线聊天仍然可以提供基本信息，保持客户参与度。
GTG CRM 便捷的在线聊天
- 绝对价值： 更重要的是，在线聊天中的每一次对话都会自动记录并保存到 CRM 中。这使得 每位访客都成为可以跟进的潜在客户，从而直接提高 HomeSmart 的转化率。
广告系列优化：利用人工智能停止“烧钱”
解决营销预算效率低下的问题。
- 变革： Q.Anh 先生使用广告系列 AI 和社交 AI 的组合。您无需再花费数小时思考广告内容 或搜索最佳关键词。
GTG CRM 始终支持为 Google Ads 提供关键词建议
- 竞争优势： AI 会自动为 Google Ads 提供关键词建议，帮助 HomeSmart 将预算集中在能够带来最高效率的关键词上。 同时，社交 AI 帮助他安排和创建整个月的内容，确保品牌持续稳定地出现在公众视野中。
结论
得益于 GTG CRM 的多渠道消息传递和 AI 优化营销系统，Q.Anh 先生将混乱转化为流程， 将延迟转化为速度，并实现了 40% 的销售增长。您的企业是否也需要这款功能全面的 AI 助手和 CRM 平台呢？
