在网络销售的世界里，最难的不是“完成第一笔交易”，而是如何让顾客再次光顾、第三次购买。GTG CRM 想与大家分享 Linh’s Closet 的成功案例——这是一家只有 两个人的小型时尚商店，但通过自动化销售和客户服务流程，在短短 3 个月内就实现了收入翻番。

背景：一切都靠人工操作

在了解 GTG CRM 之前，Linh 和她的伙伴在 Facebook 和 Shopee 上销售女装。每天，这两个人都要：

• 手动回复数百条询问价格、尺码和库存的信息
• 将客户信息保存在 Excel 中，手动更新
• 发​​送感谢信息、收货提醒、生日促销信息——所有这些都是 手动完成的。

Linh 向 GTG CRM 分享道， “我们整天都在回复客户信息和记录信息。老客户记不住，新客户也跟不上。”

结果，尽管客户数量稳定，但收入几乎没有增长，因为 他们无法及时回复信息，无法照顾到那些 已经下单的客户。

转折点：Linh 发现 GTG CRM

在研究了许多销售管理工具后，Linh 选择 GTG CRM，因为它 是一个完全集成的平台：多渠道消息传递 - 创建落地页 - 自动维护 客户 - 保存数据。

仅一周，她就理解了该平台并将其应用到业务 流程中：

1.创建落地页以发布新系列

Linh 没有仅仅在 Facebook 上发布内容，而是使用 GTG CRM 的 AI 落地页生成器 创建了一个页面来介绍“日常时尚”系列：

• 落地页的大部分内容都由 AI 提供支持
• 在符合 SEO 标准的落地页上展示所有现有产品
• 集成 Messenger、Zalo 和在线聊天，以便客户可以直接咨询
• 始终保留联系表单，方便客户留言

结果： 落地页转化率达到 11.8%，转化次数为 3 次。比普通的 Facebook 帖子更高。

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2.自己投放广告

Linh 没有选择外包或参加额外的 Facebook 广告课程，而是 选择了 GTG CRM 作为平台，帮助她更轻松地投放广告。

 

借助 GTG CRM，Linh 可以利用 AI 完全创建内容和照片，确保帖子 能够精心制作并定期发布，而无需花费太多时间。广告设置界面 非常简洁，非常适合没有广告投放经验的用户 。

 

GTG CRM 还会将每个广告系列的效果汇总到 一份报告中， 并在同一平台上进行改进和优化。

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3.自动处理客户购买后事宜

Linh 在 GTG CRM 中启用自动化流程：

• 第 0 天： 发​​送感谢客户填写表单的邮件
• 第 7 天： 发​​送“当季穿搭建议”邮件
• 第 30 天： 发​​送 15% 折扣码邮件

一切完全自动运行，Linh 无需再记住每个客户或手动发送每条消息。

4.使用 AI 消息进行多渠道消息管理

GTG CRM 将来自  Facebook、Zalo 和 Gmail 的消息整合到一个地方，AI 会在客户遇到难题时自动提供答案建议。

因此，响应时间从 15 分钟缩短到 2 分钟，客户 感觉受到了更多关怀。

三个月后的结果

使用 GTG CRM 仅三个月后，Linh's Closet 就取得了令人鼓舞的 结果：

索引	使用 GTG 之前CRM	3 个月后
回头客收入	占总收入的 27%	占总收入的 54%
邮件打开率	2%	5%
消息回复时间	15 分钟	< 2 分钟
平均广告成本	100%	降低 30%

更重要的是，整个团队仍然只有 2 个人，GTG CRM 帮助他们像 一家专业商店一样运营，而无需扩充员工。

GTG CRM - 帮助小型卖家专业运营的解决方案

GTG CRM 专为精益企业设计 - 只需点击几下，即可：

• 创建销售着陆页页面 利用人工智能撰写符合SEO标准的内容。
• 收集来自多个渠道的消息 到一个收件箱。
• 自动发送电子邮件和消息 客户服务。
• 追踪广告效果 广告收入和退货率。

GTG CRM不会替你销售，但它可以帮助你更轻松、更快速、更智能地销售。

结论

Linh's Closet证明：你不需要一个庞大的团队就能做好营销， 只需要一个足够智能的系统。如果您也 开展线上业务，GTG CRM 可以帮助您开启这段旅程：从 小店，到 令人难忘的品牌。