Bạn có thể có từ khóa đúng, mẫu quảng cáo hay và landing page chuẩn, nhưng nếu chọn sai chiến lược giá thầu, toàn bộ ngân sách sẽ đi lệch hướng. Thực tế, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp nỗi đau giống nhau: không biết nên chọn thủ công hay tự động, nên tối ưu theo click, chuyển đổi hay giá trị?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích 6 chiến lược đấu thầu phổ biến nhất, đồng thời giải thích sự khác biệt giữa Standard Bidding và Portfolio Bidding, và cách GTG CRM giúp biến dữ liệu lead thành quyết định tối ưu ngân sách.

Standard Bidding vs Portfolio Bidding

• Standard Bidding: Bạn chọn chiến lược đấu thầu riêng cho từng campaign. Ví dụ, một campaign Search Ads chạy Target CPA, một campaign Display Ads chạy Maximize Clicks. Đây là cách truyền thống, phù hợp nếu mỗi campaign có mục tiêu khác nhau và bạn muốn kiểm soát riêng biệt.
• Portfolio Bidding: Bạn tạo một “danh mục chiến lược” áp dụng cho nhiều campaign, ad group hoặc keyword cùng lúc. Lợi thế là Google có thêm dữ liệu tổng hợp từ toàn bộ portfolio để tối ưu thông minh hơn. Portfolio cũng giúp tiết kiệm thời gian quản lý nếu bạn có nhiều campaign chung mục tiêu (ví dụ: tất cả chiến dịch lead gen đều chạy Target CPA = 200.000 VNĐ).

Doanh nghiệp nhỏ thường để mỗi campaign tự chọn một bidding khác nhau, dẫn đến dữ liệu rời rạc. Portfolio cho phép gom dữ liệu và tối ưu tập trung, nhưng lại khó quản lý nếu không có hệ thống theo dõi chất lượng lead từ nhiều nguồn. Đây chính là lúc GTG CRM phát huy tác dụng – gom toàn bộ dữ liệu lead từ nhiều campaign để phân tích hiệu quả thực tế, từ đó bạn biết nên chọn Standard hay Portfolio.

Target CPA – Tập trung chi phí cho mỗi chuyển đổi

Nhiều marketer bị ám ảnh bởi câu hỏi: “Một khách hàng tiềm năng thực sự đáng giá bao nhiêu?”. Target CPA cho phép bạn đặt con số này và để Google tự tối ưu giá thầu trong mỗi phiên đấu giá.

Ưu điểm:

• Tập trung trực tiếp vào chi phí/lead, dễ dự trù ngân sách và scale, đây là cứu cánh cho những ai không muốn “chạy theo click”.
• Đấu giá theo thời điểm phiên đấu giá (auction-time): tận dụng tín hiệu thiết bị, vị trí, lịch sử… để hạ CPA.

Nhược điểm:

• Cần dữ liệu chuyển đổi đủ lớn & sạch
• Đặt CPA quá thấp thì quảng cáo không phân phối, quá cao thì ngân sách đội lên lead lại chưa chắc chất lượng.
• Tối ưu vào conversion “dễ” nhưng kém chất lượng nếu cấu hình mục tiêu sai (micro-conversions, trùng lặp, spam).

Để chạy Target CPA hiệu quả, tài khoản nên có sẵn tối thiểu 30–50 conversions trong 30 ngày, funnel ngắn gọn và landing page ổn định để Google có đủ dữ liệu tối ưu. Ngược lại, không nên áp dụng khi tracking chưa chuẩn, funnel quá dài như B2B nhiều bước, hoặc ngân sách quá nhỏ và biến động, vì sẽ khiến AI khó học và kết quả không ổn định.

GTG CRM giải quyết bằng cách đưa ra con số CPA thực tế từ dữ liệu lead và khách hàng thật. Ví dụ, hệ thống cho thấy CPA trung bình để có khách mua thật là 200.000 VNĐ → bạn nhập con số này, biến Target CPA từ may rủi thành công cụ chính xác.

Maximize Clicks – Khi traffic là ưu tiên số một

Đây là chiến lược Google tối đa hóa lượt click trong phạm vi ngân sách. Nhiều doanh nghiệp mới khởi chạy thường chọn cách này để kéo thật nhiều traffic về website, tạo dữ liệu nền.

Ưu điểm

• Kéo traffic nhanh, phù hợp giai đoạn tạo dữ liệu, test từ khóa/quảng cáo.
• Cài đặt đơn giản, không đòi hỏi nhiều conversion data ban đầu.

Nhược điểm

• Không đảm bảo chất lượng: CTR có thể cao nhưng lead ít/độ phù hợp kém.
• Dễ đốt tiền vào truy vấn rộng nếu không kèm negative, giới hạn CPC, lọc đối tượng.

GTG CRM sẽ phân tích rõ ràng, trong 1.000 click thì bao nhiêu trở thành lead, bao nhiêu đi xa hơn đến giai đoạn sale. Nhờ đó, bạn biết được chiến dịch Maximize Clicks có thật sự xứng đáng hay chỉ là báo cáo “đẹp mắt nhưng vô dụng”.

Maximize Clicks nên dùng khi bạn chạy ở giai đoạn TOFU, cần nhanh chóng build remarketing list hoặc khai phá thêm từ khóa và insight hành vi khách hàng. Ngược lại, không nên áp dụng nếu ngân sách hạn chế, doanh nghiệp yêu cầu lead chất lượng ngay lập tức, hoặc CPC ngành quá cao vì dễ khiến chi phí đội lên mà không đảm bảo hiệu quả chuyển đổi.

Maximize Conversions – Tối đa số chuyển đổi

Khác với Maximize Clicks, chiến lược này để Google tự động tìm những phiên đấu giá có khả năng mang lại conversion cao nhất. Vấn đề là nếu conversion tracking không chuẩn, bạn đang tối ưu cho… những hành động không có giá trị (ví dụ: click vào nút nhưng không điền form). Nhiều doanh nghiệp rơi vào bẫy này, nghĩ rằng conversion tăng vọt nhưng doanh thu không cải thiện.

Ưu điểm khi dùng

• Google tự săn phiên đấu giá có xác suất chuyển đổi cao, tăng nhanh số lượng conversion.
• Hợp lead-gen/điền form, rút ngắn thời gian học so với Target CPA khi data còn ít.

Nhược điểm khi dùng

• Tối ưu nhầm mục tiêu nếu tracking không chuẩn (đăng ký nửa chừng, click nút, pageview…).
• CPA có thể dao động: nếu để micro-conversions làm “primary” → quality drop.

Maximize Conversions nên dùng khi bạn muốn nhanh chóng tăng volume đăng ký hoặc điền form, đặc biệt trong trường hợp đã có dữ liệu chuyển đổi nhưng chưa đủ “đẹp” để chạy Target CPA. Tuy nhiên, chiến lược này không phù hợp nếu chu kỳ bán hàng quá dài hoặc giá trị lead chênh lệch lớn, vì khi đó bạn sẽ cần đến các hình thức đấu thầu dựa trên giá trị (value-based bidding) để tối ưu chính xác hơn.

Maximize Conversion Value – Tối đa giá trị chuyển đổi

Đây là bước tiến cao hơn Maximize Conversions. Google không chỉ tìm nhiều chuyển đổi mà còn ưu tiên những chuyển đổi có giá trị cao hơn (ví dụ: đơn hàng 5 triệu thay vì 500k). Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp không gắn giá trị cho conversion, chỉ đếm số lượng. Khi đó, Maximize Conversion Value chẳng khác gì Maximize Conversions.

Ưu điểm khi dùng

• Tối ưu theo giá trị (doanh thu/AOV/LTV), không chỉ số lượng. Đặc biệt hợp e-commerce, SaaS có gán conversion value.
• Tự ưu tiên khách hàng giá trị cao → tăng doanh thu/đồng quảng cáo.

Nhược điểm khi dùng

• Bắt buộc có value tracking chuẩn (GA4/CRM). Thiếu giá trị → thuật toán “mù”, hiệu quả ≈ Max Conversions.
• Có thể giảm volume khi ưu tiên giao dịch giá trị cao.

Maximize Conversion Value nên dùng khi doanh nghiệp có sự khác biệt rõ về AOV hoặc LTV, mỗi giao dịch đều gắn với một giá trị cụ thể và mục tiêu chính là tối ưu doanh thu thay vì chỉ tập trung vào số lượng chuyển đổi. Ngược lại, không nên áp dụng nếu bạn chưa có dữ liệu value đáng tin cậy hoặc hoạt động trong các ngành dịch vụ/lead-gen mà giá trị chuyển đổi chưa thể định giá chính xác.

Viewable CPM – Tối ưu hiển thị có thể nhìn thấy

Chiến lược này chủ yếu dành cho Display hoặc YouTube, nơi mục tiêu là tăng độ nhận diện thương hiệu thay vì chuyển đổi trực tiếp. Bạn trả tiền dựa trên 1.000 lần hiển thị “có thể nhìn thấy” (viewable). Đây là lựa chọn hợp lý cho các doanh nghiệp muốn phủ sóng thương hiệu, nhưng nỗi đau nằm ở chỗ: rất khó đo lường tác động thực sự đến doanh thu.

Ưu điểm khi dùng

• Tối ưu lượt hiển thị có thể nhìn thấy (viewable impressions) → tốt cho brand lift trên Display/YouTube.
• Chi phí/1.000 hiển thị thường thấp, phủ sóng nhanh, seed tệp remarketing.

Nhược điểm khi dùng

• Không tối ưu chuyển đổi, khó liên kết trực tiếp tới doanh thu (dễ bị xem là “chi phí hình ảnh”).
• Cần quản lý tần suất, brand safety, vị trí hiển thị để tránh lãng phí/ám ảnh người dùng.

Viewable CPM nên dùng khi bạn muốn ra mắt thương hiệu hoặc sản phẩm mới, triển khai các chiến dịch awareness theo mùa và có kế hoạch phối hợp remarketing ở giai đoạn sau để tận dụng lượng người đã nhìn thấy quảng cáo. Ngược lại, không nên áp dụng nếu mục tiêu là performance ngắn hạn, ngân sách hạn chế hoặc cần đảm bảo CAC/ROAS rõ ràng ngay từ đầu, vì chiến lược này thiên về hiển thị thay vì tối ưu chuyển đổi trực tiếp.

Manual CPC – Kiểm soát tuyệt đối nhưng tốn sức

Manual CPC cho phép bạn đặt giá thầu cho từng từ khóa, từng ad group. Đây là lựa chọn cho những marketer muốn nắm toàn quyền kiểm soát. Nhưng vấn đề là sự mệt mỏi trong quản lý. Với hàng trăm từ khóa, việc điều chỉnh CPC thủ công liên tục trở thành ác mộng. Hơn nữa, nếu không có dữ liệu rõ ràng, bạn sẽ rơi vào tình trạng “đấu giá mù”, trả nhiều tiền cho từ khóa không mang lại khách hàng. GTG CRM giúp giảm gánh nặng bằng cách chỉ ra từ khóa nào mang về lead chất lượng, từ khóa nào chỉ sinh click rác. Nhờ dữ liệu CRM, bạn có thể tập trung ngân sách thủ công vào đúng từ khóa sinh lời, thay vì “vung tiền” theo cảm tính.

Ưu điểm khi dùng

• Kiểm soát tuyệt đối theo keyword/ad group; thích hợp ưu tiên từ khóa “đinh”, brand, đối thủ.
• Dễ thực hiện test có chủ đích (vị trí, thiết bị, thời gian).

Nhược điểm khi dùng

• Tốn công: khó duy trì khi danh mục từ khóa lớn/dynamic.
• Dễ lỡ cơ hội trong auction-time nếu phản ứng chậm; phụ thuộc kỹ năng người vận hành.

Manual CPC nên dùng khi bạn có ngân sách hạn chế và cần tập trung đánh đúng “điểm rơi”, đặc biệt trong những thị trường ngách với bộ từ khóa ít nhưng chất lượng cao. Tuy nhiên, chiến lược này không phù hợp cho các tài khoản lớn với nhiều biến động hoặc khi bạn không có đủ thời gian hay đội ngũ để theo dõi và tối ưu liên tục, vì hiệu quả sẽ dễ bị tụt so với các chiến lược tự động của Google.

Kết luận

Mỗi chiến lược đấu thầu đều có lý do tồn tại: Maximize Clicks để lấy traffic, Target CPA để kiểm soát chi phí lead, Target ROAS và Maximize Conversion Value để tối ưu lợi nhuận, Manual CPC để kiểm soát, còn Viewable CPM cho nhận diện thương hiệu. Nhưng điểm chung là không có chiến lược nào hiệu quả nếu bạn thiếu dữ liệu chuẩn xác về khách hàng.

Google chỉ biết đến click và conversion. Nhưng bạn cần nhiều hơn thế: conversion đó có trở thành khách hàng thật không, giá trị đơn hàng bao nhiêu, CPA thực sự là bao nhiêu, ROAS có đạt không. Và đây chính là vai trò của GTG CRM: cung cấp dữ liệu end-to-end, giúp bạn không chọn chiến lược đấu thầu theo cảm tính, mà theo dữ liệu thật sự gắn liền với doanh thu.

Nếu bạn muốn mỗi đồng chi cho Google Ads không chỉ mang về click mà còn biến thành khách hàng, hãy kết hợp Google Ads với GTG CRM ngay từ hôm nay.