يمكنك اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة، ونص إعلاني رائع، وصفحة وصول رائعة، ولكن إذا اخترت استراتيجية مزايدة خاطئة، فستضيع ميزانيتك بالكامل. في الواقع، تواجه العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة نفس المشكلة: هل تختار التحسين اليدوي أم التلقائي؟ هل تختار التحسين بناءً على النقرات، أو التحويلات، أو القيمة؟

في هذه المقالة، سنحلل استراتيجيات عروض الأسعار الست الأكثر شيوعًا، ونشرح الفروق بين عروض الأسعار القياسية و عروض أسعار المحفظة وكيف يساعد GTG CRM حوّل بيانات العملاء المحتملين إلى قرارات ميزانية مثالية.

عروض الأسعار القياسية مقابل عروض أسعار المحفظة

• عروض الأسعار القياسية: تختار استراتيجية عروض أسعار منفصلة لكل حملة. على سبيل المثال، تستخدم حملة إعلانات شبكة البحث استراتيجية التكلفة المستهدفة للاكتساب، بينما تستخدم حملة إعلانات الشبكة الإعلانية استراتيجية زيادة النقرات إلى أقصى حد. هذه هي الطريقة التقليدية، وهي مناسبة إذا كانت لكل حملة أهداف مختلفة وترغب في التحكم فيها بشكل منفصل.
• عروض أسعار المحفظة: تنشئ "مجموعة استراتيجيات" تنطبق على حملات أو مجموعات إعلانية أو كلمات رئيسية متعددة في الوقت نفسه. الميزة هي أن جوجل جمعت بيانات من المجموعة بأكملها لتحسين الأداء بشكل أذكى. تُوفر المحافظ أيضًا إدارة الوقت إذا كانت لديك حملات متعددة بنفس الهدف (على سبيل المثال، جميع حملات توليد العملاء المحتملين تعمل بتكلفة مستهدفة للاكتساب = 200,000 دونج فيتنامي).

  غالبًا ما تسمح الشركات الصغيرة لكل حملة باختيار عرض سعر مختلف، مما يؤدي إلى تجزؤ البيانات. تتيح المحافظ جمع البيانات وتحسينها بشكل مركزي، ولكن يصعب إدارتها بدون نظام لتتبع جودة العملاء المحتملين من مصادر متعددة. وهنا يأتي دور GTG CRM - يجمع جميع بيانات العملاء المحتملين من حملات متعددة لتحليل الأداء الفعلي، حتى تعرف ما إذا كنت ستختار "قياسي" أم "محفظة".

  تكلفة الاكتساب المستهدفة - التركيز على تكلفة التحويل

  ينشغل العديد من المسوقين بالسؤال: "ما هي القيمة الحقيقية للعميل المحتمل؟". يتيح لك تحديد تكلفة الاكتساب المستهدفة تحديد هذا الرقم والسماح لجوجل بتحسين عرض السعر تلقائيًا في كل مزاد.

  المزايا:

  • التركيز مباشرةً على التكلفة/العملاء المحتملين، سهولة تحديد الميزانية وتوسيع النطاق، وهذا حلٌّ مثالي لمن لا يرغبون في "مطاردة النقرات".
  • المزاد حسب وقت المزاد: الاستفادة من إشارات الجهاز والموقع الجغرافي وسجل الزيارات... لخفض تكلفة الاكتساب.

  العيوب:

  • الحاجة إلى تحويل كبير وواضح بما يكفي البيانات
  • ضبط تكلفة الاكتساب المستهدفة على قيمة منخفضة جدًا سيؤدي إلى عدم تحقيق أي نجاح، بينما سيؤدي ضبطها على قيمة مرتفعة جدًا إلى زيادة الميزانية، مما قد يؤدي إلى عملاء محتملين ذوي جودة رديئة.
  • تحسين تحويلات "سهلة" ولكن بجودة رديئة إذا تم إعداد الهدف بشكل غير صحيح (تحويلات صغيرة، عمليات تكرار، رسائل غير مرغوب فيها).

  لتنفيذ تكلفة الاكتساب المستهدفة بفعالية، يجب أن يحتوي الحساب على ما لا يقل عن 30-50 تحويلاً خلال 30 يومًا، قمع تحويل قصير وصفحة هبوط مستقرة حتى يتوفر لدى جوجل بيانات كافية للتحسين. على العكس من ذلك، لا ينبغي تطبيقه عندما لا يكون التتبع قياسيًا، أو يكون مسار التحويل طويلًا جدًا مثل B2B مع العديد من الخطوات، أو تكون الميزانية صغيرة جدًا ومتقلبة، لأن ذلك سيصعّب على الذكاء الاصطناعي التعلم وتكون النتائج غير مستقرة. يحل برنامج GTG CRM هذه المشكلة من خلال توفير أرقام تكلفة الاكتساب الفعلية من بيانات العملاء المحتملين والعملاء الفعليين. على سبيل المثال، يُظهر النظام أن متوسط ​​تكلفة الاكتساب للحصول على عميل حقيقي هو 200,000 دونج فيتنامي ← عند إدخال هذا الرقم، تُصبح تكلفة الاكتساب المستهدفة أداة دقيقة.

  زيادة النقرات إلى أقصى حد - عندما تكون الزيارات هي الأولوية الأولى

  هذه استراتيجية من جوجل لزيادة النقرات إلى أقصى حد ضمن الميزانية. غالبًا ما تختار العديد من الشركات الناشئة هذه الطريقة لجذب عدد كبير من الزيارات إلى موقعها الإلكتروني، مما يُنشئ بيانات أساسية.

  المزايا

  • السحب حركة مرور سريعة مناسب لمرحلة توليد البيانات، واختبار الكلمات الرئيسية/الإعلانات.
  • سهولة التثبيت لا تتطلب بيانات تحويل كثيرة في البداية.

  العيوب

  • لا تضمن الجودة: قد تكون نسبة النقر إلى الظهور مرتفعة، ولكن العملاء المحتملون قليلون/الملاءمة ضعيفة ضعيف.
  • سهل يُهدر المال على استعلامات عامة بدون استخدام بيانات سلبية، أو تحديد تكلفة النقرة، أو تصفية الجمهور.

  سيُحلل برنامج GTG CRM بوضوح عدد النقرات التي تتحول إلى عملاء محتملين من بين 1000 نقرة، وعدد النقرات التي تصل إلى مرحلة المبيعات. بفضل ذلك، ستعرف ما إذا كانت حملة "زيادة النقرات إلى أقصى حد" تستحق العناء حقًا أم أنها مجرد تقرير "جميل ولكنه عديم الفائدة".

  زيادة النقرات إلى أقصى حد يجب استخدامه عند تشغيل مرحلة TOFU، أو عند الحاجة إلى إنشاء قائمة إعادة تسويق بسرعة، أو استكشاف المزيد من الكلمات الرئيسية ورؤى سلوك العملاء. على العكس من ذلك، لا ينبغي استخدامها إذا كانت الميزانية محدودة، أو كان النشاط التجاري يحتاج إلى عملاء محتملين ذوي جودة عالية فورًا، أو كانت تكلفة النقرة (CPC) في القطاع مرتفعة جدًا، لأنها قد تزيد التكاليف بسهولة دون ضمان كفاءة التحويل.

  زيادة التحويلات

  على عكس زيادة النقرات، تتيح هذه الاستراتيجية لجوجل العثور تلقائيًا على المزادات الأكثر احتمالًا لتحقيق تحويلات. تكمن المشكلة في أنه إذا لم يكن تتبع التحويلات دقيقًا، فأنت تُحسّن... إجراءات عديمة الفائدة (مثل النقر على زر دون ملء نموذج). تقع العديد من الشركات في هذا الفخ، معتقدةً أن معدلات التحويل ترتفع بشكل كبير، لكن الإيرادات لا تتحسن. مزايا استخدام جوجل يبحث جوجل تلقائيًا عن المزادات ذات احتمالية التحويل العالية، مما يزيد عدد التحويلات بسرعة. يوفر جوجل أيضًا إمكانية توليد عملاء محتملين/ملء نماذج متكاملة، مما يقلل وقت التعلم مقارنةً بتكلفة الاكتساب المستهدفة عندما تكون البيانات محدودة. عيوب استخدام جوجل تحسين الهدف الخاطئ إذا لم يكن التتبع قياسيًا (التسجيل في منتصف الطريق، النقر على الزر، مشاهدة الصفحة...).

• تكلفة الاكتساب (CPA) قد تتقلب: إذا كانت التحويلات الجزئية "أساسية" ← انخفاض في الجودة.

تعظيم التحويلات يجب استخدامها عند الرغبة في زيادة عدد التسجيلات أو إكمال النماذج بسرعة، خاصةً في الحالات التي تكون فيها بيانات التحويل متاحة بالفعل ولكنها ليست "جيدة بما يكفي" لتطبيق تكلفة الاكتساب المستهدفة. مع ذلك، لا تُناسب هذه الاستراتيجية إذا كانت دورة المبيعات طويلة جدًا أو كانت قيم العملاء المحتملين مختلفة تمامًا، لأنك ستحتاج حينها إلى استخدام عروض الأسعار القائمة على القيمة لتحسين الأداء بدقة أكبر.

تعظيم قيمة التحويل

هذه خطوة متقدمة عن تعظيم التحويلات. لا تسعى جوجل فقط إلى تحقيق المزيد من التحويلات، بل تُعطي الأولوية أيضًا للتحويلات ذات القيمة الأعلى (مثلًا، طلبات بقيمة 5 ملايين بدلًا من 500 ألف). مع ذلك، لا تُولي العديد من الشركات قيمةً للتحويلات، بل تحسب عددها فقط. في هذه الحالة، لا يختلف "تعظيم قيمة التحويل" عن "تعظيم التحويلات". مزايا استخدام التحسين حسب القيمة (الإيرادات/القيمة المتوسطة المتوسطة/القيمة الدائمة)، وليس فقط حسب العدد. خاصة في مجال التجارة الإلكترونية، تُخصص البرمجيات كخدمة (SaaS) قيمة تحويل.

تحديد الأولويات الذاتية العملاء ذوو القيمة العالية → زيادة الإيرادات/عقد الإعلانات.

عيوب استخدام

• يشترط وجود نظام تتبع القيمة القياسي (GA4/CRM). القيمة المفقودة ← خوارزمية "عمياء"، فعّالة ≈ تحقيق أقصى قدر من التحويلات.
• يمكن تقليل حجم التحويلات عند إعطاء الأولوية للمعاملات عالية القيمة.

تعظيم قيمة التحويلات يجب استخدامها عندما يكون لدى الشركات اختلافات واضحة في متوسط ​​قيمة الطلب أو قيمة عمر العميل، حيث ترتبط كل معاملة بقيمة محددة، والهدف الرئيسي هو تحسين الإيرادات بدلاً من التركيز فقط على عدد التحويلات. على العكس من ذلك، لا ينبغي استخدام هذه الاستراتيجية إذا لم تكن لديك بيانات قيمة موثوقة أو كنت تعمل في قطاعات الخدمات/توليد العملاء المحتملين حيث لا يمكن تقييم قيم التحويل بدقة.

تكلفة الألف ظهور القابلة للعرض - تحسين مرات الظهور المرئية

هذه الاستراتيجية مخصصة بشكل أساسي للإعلانات الصورية أو يوتيوب، حيث يتمثل الهدف في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بدلاً من التحويل المباشر. يتم الدفع بناءً على 1000 مرة ظهور قابلة للعرض. هذا خيار معقول للشركات التي ترغب في تغطية علامتها التجارية، لكن تكمن الصعوبة في صعوبة قياس التأثير الحقيقي على الإيرادات. مزايا الاستخدام مُحسّنة (مرات ظهور مرئية) → جيدة لتعزيز العلامة التجارية على الشبكة الإعلانية/يوتيوب. التكلفة لكل 1000 ظهور عادةً ما تكون منخفضة، تغطية سريعة، ملفات إعادة تسويق أولية. عيوب الاستخدام غير مُحسّنة للتحويل، يصعب ربطها مباشرةً إلى الإيرادات (التي تُعتبر بسهولة "تكاليف الصورة").

يجب إدارة تكرار الظهور، وسلامة العلامة التجارية، وموقع العرض لتجنب الهدر/الإزعاج للمستخدمين.

تكلفة الألف ظهور القابلة للعرض يجب استخدامها عند إطلاق علامة تجارية أو منتج جديد، أو نشر حملات توعية موسمية، أو التخطيط لدمج إعادة التسويق لاحقًا للاستفادة من عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان. على العكس من ذلك، لا ينبغي استخدامه إذا كان الهدف هو تحقيق أداء قصير المدى، أو ميزانية محدودة، أو إذا كنت بحاجة إلى ضمان نسبة تكلفة النقرة/عائد الإنفاق الإعلاني (CAC/ROAS) واضحة منذ البداية، لأن هذه الاستراتيجية تُركز على الإعلانات المصورة أكثر من تحسين التحويل المباشر.

تكلفة النقرة اليدوية - تحكم مطلق ولكنه مُرهق

تتيح لك تكلفة النقرة اليدوية تحديد عروض أسعار لكل كلمة رئيسية ولكل مجموعة إعلانية. هذا هو الخيار الأمثل للمسوقين الذين يرغبون في تحكم كامل. لكن المشكلة تكمن في إرهاق الإدارة. مع وجود مئات الكلمات الرئيسية، يُصبح تعديل تكلفة النقرة يدويًا باستمرار أمرًا مُرهقًا. علاوة على ذلك، بدون بيانات واضحة، ستقع في حالة "مزايدة عمياء"، حيث تدفع مبالغ طائلة مقابل كلمات رئيسية لا تجلب عملاء. يساعد GTG CRM على تخفيف العبء من خلال عرض الكلمات الرئيسية التي تجلب عملاء محتملين ذوي جودة عالية وتلك التي تُولّد نقرات غير مرغوب فيها. باستخدام بيانات CRM، يمكنك تركيز ميزانيتك اليدوية على الكلمات الرئيسية المربحة، بدلاً من "إنفاق المال" بشكل عشوائي.

مزايا الاستخدام

• تحكم مطلق حسب الكلمة الرئيسية/المجموعة الإعلانية؛ أولوية مناسبة الكلمات المفتاحية، العلامات التجارية، المنافسون
• سهولة التنفيذ الاختبار المُستهدف (الموقع، الجهاز، الوقت).

عيوب الاستخدام

• يتطلب جهدًا كبيرًا: يصعب الحفاظ عليه عندما تكون قوائم الكلمات المفتاحية كبيرة/ديناميكية.
• يسهل تفويت الفرص أثناء فترة المزاد إذا كانت الاستجابة بطيئة؛ يعتمد ذلك على مهارة المُشغّل. يُنصح باستخدام استراتيجية "تكلفة النقرة اليدوية" عند محدودية الميزانية والتركيز على الوصول إلى "نقطة الوصول" المُثلى، خاصةً في الأسواق المُتخصصة ذات الكلمات المفتاحية الصغيرة ولكن عالية الجودة. مع ذلك، لا تُناسب هذه الاستراتيجية الحسابات الكبيرة التي تشهد تقلبات كثيرة، أو عندما لا يتوفر لديك الوقت أو الفريق الكافي للمراقبة والتحسين المُستمرين، لأن فعاليتها ستتأخر بسهولة عن استراتيجيات جوجل الآلية. الخلاصة لكل استراتيجية عروض أسعار هدف: زيادة عدد النقرات لجذب الزيارات، و"تكلفة الاكتساب المُستهدفة" للتحكم في تكاليف العملاء المُحتملين، و"عائد الإنفاق الإعلاني المُستهدف" وتحقيق "قيمة التحويل" القصوى لتحسين الأرباح، و"تكلفة النقرة اليدوية" للتحكم، و"تكلفة الألف ظهور القابلة للعرض" لتعزيز التعرف على العلامة التجارية. لكن النقطة المشتركة هي أنه لا توجد استراتيجية فعّالة إذا لم تكن بيانات العملاء دقيقة.

  جوجل لا تعرف سوى النقرات والتحويلات. ولكنك تحتاج إلى أكثر من ذلك: هل تتحول هذه التحويلات إلى عملاء حقيقيين؟ ما قيمة الطلب؟ ما هو متوسط ​​تكلفة الاكتساب (CPA) الحقيقي؟ هل تم تحقيق عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)؟ وهذا هو دور GTG CRM: توفير بيانات شاملة، مما يساعدك على اختيار استراتيجية عروض أسعار لا تعتمد على المشاعر، بل على بيانات حقيقية مرتبطة بالإيرادات.

  إذا كنت ترغب في أن يجلب كل قرش تنفقه على إعلانات جوجل ليس فقط النقرات، بل أيضًا تحويله إلى عملاء، فاجمع إعلانات جوجل مع GTG CRM اليوم.

  أنشئ حساب GTG CRM الآن