دليل استخدام إعلانات LinkedIn - GTG CRM

سيساعدك هذا الدليل على تشغيل إعلانات LinkedIn مباشرة داخل GTG CRM من الألف إلى الياء: ربط حساب إعلانات LinkedIn الخاص بك، وإنشاء الحملات (بما في ذلك نماذج توليد العملاء المحتملين التي تقوم بمزامنة العملاء المحتملين تلقائيًا مع CRM)، وتحديد المنشورات الموجودة مسبقًا للترويج لها، وتتبع التحويلات، واستنساخ الحملات، والتعامل مع تنبيهات تعليق الفواتير.

بالنسبة لشركات B2B ووكالات التسويق وفرق توليد العملاء المحتملين، فإن هذه طريقة لدمج عملية الإعلان بأكملها → توليد العملاء المحتملين → تحويل العملاء المحتملين إلى إدارة علاقات العملاء → متابعة المبيعات → قياس التحويل في واجهة واحدة، إلى جانب إعلانات فيسبوك وإعلانات جوجل.

المتطلبات الأساسية: - يجب تسجيل الدخول إلى حسابك في نظام إدارة علاقات العملاء GTG CRM والوصول إلى وحدة التسويق ← الإعلانات . - يجب أن يكون لديك حساب إعلانات على LinkedIn وصلاحيات إدارية لصفحة الشركة المرتبطة بهذا الحساب.

الميزات الرئيسية

• قم بربط حساب إعلانات LinkedIn الخاص بك عبر OAuth وقم بإدارته بسلاسة مع إعلانات Facebook وإعلانات Google.
• نموذج توليد العملاء المحتملين - جمع العملاء المحتملين مباشرة على LinkedIn، ومزامنة العملاء المحتملين تلقائيًا مع نظام إدارة علاقات العملاء (مزامنة العملاء المحتملين).
• إعلانات دوارة + محدد دعوة للعمل لكل إعلان، مع معاينات مشابهة للمنشورات الدعائية الحقيقية.
• اختر منشورًا عضويًا موجودًا على صفحتك على LinkedIn لرعايته.
• تتبع تحويلات الموقع الإلكتروني — تعرف على الإعلانات التي تولد إجراءات قيّمة.
• استنساخ الحملات وإدارة مسودات الحملات.
• تنبيه تعليق الفواتير - تعرف على الفور عندما يتم تعليق حسابك.

دليل المستخدم المفصل

الخطوة الأولى: ربط حساب إعلانات LinkedIn الخاص بك

قبل إنشاء حملة إعلانية، عليك ربط حسابك الإعلاني على LinkedIn بنظام إدارة علاقات العملاء GTG.

1. انتقل إلى التسويق ← الإعلانات .
2. انقر على "إنشاء حملة" .
3. في نافذة اختيار المنصة، اختر LinkedIn .
4. أكمل خطوة التفويض (OAuth) في النافذة المنبثقة - قم بتسجيل الدخول إلى LinkedIn وقم بالموافقة على الوصول إلى الإعلانات.
5. اختر حساب إعلانات LinkedIn الذي ترغب في استخدامه.

النتيجة: تم ربط حسابك على إعلانات لينكدإن، ويمكنك الآن البدء في إنشاء الحملات. سيظهر هذا الحساب بجانب حسابي فيسبوك وجوجل في واجهة الإعلانات.

💡 يرجى ملاحظة أذونات الوصول: يجب أن يكون حساب LinkedIn المستخدم للاتصال هو حساب مدير صفحة الشركة، ويجب أن تحتوي تلك الصفحة على حساب إعلاني نشط. في حال فشل الحصول على الإذن، يرجى قطع الاتصال ثم إعادة الاتصال.

الخطوة الثانية: اختر هدف حملتك.

يبدأ معالج حملات لينكد إن باختيار هدف - يحدد هذا الهدف تنسيقات الإعلانات وكيفية تحسينها بعد ذلك.

1. في المعالج، اختر هدفًا مناسبًا، على سبيل المثال: - توليد العملاء المحتملين : توليد عملاء محتملين مباشرةً على LinkedIn باستخدام نموذج توليد العملاء المحتملين. - زيارات الموقع الإلكتروني : زيادة عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني/صفحة الهبوط. - الوعي بالعلامة التجارية : زيادة مرات الظهور إلى أقصى حد. - تحويلات الموقع الإلكتروني : تحسين الموقع الإلكتروني لتحقيق إجراءات قيّمة (التسجيل، الشراء). - بالإضافة إلى أهداف أخرى مثل التفاعل، ومشاهدات الفيديو، والمتقدمين للوظائف.
2. اضغط على زر المتابعة للانتقال إلى خطوة اختيار التنسيق.

النتيجة: بعد تحديد الهدف، سيقوم النظام بتصفية تنسيقات الإعلانات الصالحة مسبقًا للخطوة التالية.

💡 إذا كان هدفك الرئيسي هو توليد عملاء محتملين من الشركات وإدخالهم مباشرة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك ، فحدد توليد العملاء المحتملين ثم انتقل إلى الخطوة 4 لإنشاء نموذج توليد العملاء المحتملين.

الخطوة 3: اختر شكل إعلانك.

اختر صيغة إعلانية تناسب أهدافك. بناءً على أهدافك، قد تشمل الصيغ المتاحة ما يلي:

بعد اختيار التنسيق، انقر فوق متابعة إلى خطوة تكوين محتوى الإعلان (التفاصيل).

النتيجة: سيحدد التنسيق المحدد حقول المحتوى التي تحتاج إلى ملئها في الخطوة التالية.

أنشئ إعلانًا دوارًا وحدد عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

باستخدام تنسيق Carousel ، يمكنك إنشاء بطاقات صور متعددة، كل منها يحكي جزءًا من قصة المنتج.

1. أضف علامات الصور إلى إعلاناتك الدائرية.
2. في منتقي CTA ، حدد زر دعوة المستخدم لاتخاذ إجراء للإعلان (على سبيل المثال، التسجيل ، معرفة المزيد ، اتصل بنا ).
3. يمكنك معاينة الإعلان الدعائي الفعلي مباشرةً في المعالج للتحقق من شكل الإعلان قبل تشغيله.
4. أعطِ إعلاناتك أسماءً واضحة ليسهل إدارتها والرجوع إليها لاحقاً.

النتيجة: احتوى إعلان كاروسيل على زر دعوة لاتخاذ إجراء وتمت معاينته تمامًا كما تم نشره - مما تجنب أي قيود غير متوقعة عند إطلاقه.

الخطوة 4: (اختياري) إنشاء نموذج لتوليد العملاء المحتملين — تتم مزامنة العملاء المحتملين تلقائيًا مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

هذا هو الجزء الأكثر ربحية من إدارة إعلانات لينكدإن في نظام إدارة علاقات العملاء GTG. طبّق هذا عند اختيار هدف توليد العملاء المحتملين في الخطوة الثانية.

يسمح نموذج توليد العملاء المحتملين للعملاء بملء معلوماتهم مباشرة على LinkedIn (معبأة مسبقًا من ملف تعريف LinkedIn الخاص بهم)، وسيتم مزامنة العملاء المحتملين تلقائيًا مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - لا حاجة للتصدير إلى Excel، ولا حاجة للاستيراد يدويًا.

الخطوات التي يجب اتباعها:

1. في المعالج (هدف توليد العملاء المحتملين)، حدد نموذج توليد العملاء المحتملين الجاهز من القائمة، أو انقر فوق إنشاء نموذج توليد العملاء المحتملين .
2. قم بتهيئة الحقول لجمع البيانات (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، المسمى الوظيفي، رقم الهاتف، إلخ).
3. ربط حقول النموذج بحقول الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) .
4. قم بإعداد رسالة شكر مع رابط دعوة لاتخاذ إجراء (إذا لزم الأمر).
5. احفظ النموذج — سيتم ربط النموذج بالحملة تلقائيًا.

النتيجة: عندما يقوم العملاء بملء النموذج على LinkedIn، ستتدفق العملاء المحتملين مباشرة إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك في ثوانٍ وستكون جاهزة للأتمتة (إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتذكيرات المبيعات، وتخصيص مسار المبيعات).

💡 مزامنة العملاء المحتملين: تتم مزامنة بيانات العملاء المحتملين في الوقت الفعلي عبر رابط الويب، وتُرسل نسخ منها عبر البريد الإلكتروني قبل إنشاء/تحديث جهات الاتصال. إذا كنت تشك في أنك أغفلت أحد العملاء المحتملين، فاستخدم زر " مزامنة العملاء المحتملين" لمزامنته يدويًا. ستتلقى أيضًا إشعارات عند إضافة عملاء محتملين جدد.

📄 سياسة الخصوصية: يتطلب LinkedIn تضمين رابط سياسة الخصوصية في نموذج توليد العملاء المحتملين. يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء GTG بالفعل شروط وأحكام LinkedIn المتعلقة بجمع بيانات العملاء المحتملين ومعالجتها، والتي يمكنك الرجوع إليها عند إعداد النموذج.

الخطوة 5: (اختياري) اختر منشورًا متاحًا للرعاية.

لا حاجة لإعداد الإعلانات من الصفر - باستخدام التنسيقات الصحيحة، يمكنك رعاية منشور عضوي موجود بالفعل على صفحة LinkedIn الخاصة بك.

1. في خطوة تكوين المحتوى (التفاصيل)، حدد خيار "استخدام منشور موجود" بدلاً من إنشاء منشور جديد.
2. اختر منشورًا أصليًا تم نشره بالفعل على صفحتك على LinkedIn.
3. استمر في إعداد الخطوات المتبقية كالمعتاد.

النتيجة: يعيد الإعلان استخدام منشور موجود؛ ويتم الاحتفاظ بالتفاعلات الموجودة على المنشور (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) في الإعلان المدعوم.

الخطوة السادسة: إعداد الاستهداف

يوفر موقع لينكدإن إمكانيات استهداف قائمة على المسار الوظيفي، وهي ميزة قوية للغاية في مجال الأعمال بين الشركات (B2B).

قم بتهيئة الكائنات وفقًا لمعايير مثل:

• المسمى الوظيفي، الدور الوظيفي، الأقدمية
• اسم الشركة، حجم الشركة، القطاع
• المهارات، المجموعات، التعليم
• الموقع الجغرافي، اللغة

النتيجة: ستصل الإعلانات إلى مجموعة عملاء B2B المستهدفة الصحيحة (على سبيل المثال، مستوى صنع القرار الصحيح، والصناعة الصحيحة).

الخطوة 7: تحديد الميزانية والجدول الزمني

الخطوة الأخيرة في المعالج هي ضبط الميزانية ووقت التشغيل.

1. حدد ميزانية يومية و/أو ميزانية إجمالية إذا لزم الأمر.
2. اختر استراتيجية عروض أسعار تناسب أهدافك (على سبيل المثال، تكلفة النقرة لزيارات الموقع الإلكتروني، تكلفة الألف ظهور للوعي بالعلامة التجارية، تكلفة المشاهدة للفيديو).
3. حدد تواريخ بدء وانتهاء الحملة.

ملاحظة: ستتطابق العملة المعروضة مع عملة حسابك الإعلاني على LinkedIn.

النتيجة: بمجرد الانتهاء، يمكنك نشر الحملة لبدء تشغيلها.

⚠️ تحذير بشأن تعليق الفاتورة

إذا كان حساب إعلانات LinkedIn الخاص بك يخضع حاليًا لتعليق الفوترة - على سبيل المثال، طريقة دفع تحتاج إلى معالجة - فسيعرض المعالج تحذيرًا أثناء عملية إنشاء الحملة.

• عند ظهور هذا التحذير، قم بحل مشكلة الدفع في مدير حملات لينكدإن قبل النشر.
• إذا لم يتم معالجة الأمر، فلن يتم تشغيل الحملة (لن يتم عرض أي إعلانات) .

💡 بفضل هذا التنبيه، ستعرف على الفور سبب عدم تشغيل إعلاناتك، بدلاً من إضاعة الوقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 8: تتبع التحويلات (تحويلات الموقع الإلكتروني)

لتحديد الإعلانات التي تولد بالفعل إجراءات قيّمة (التسجيلات، عمليات الشراء، التنزيلات)، يمكنك إعداد قواعد التحويل .

1. انتقل إلى التسويق ← الإعلانات ← التحويلات .
2. انقر فوق إنشاء قاعدة تحويل .
3. حدد نوع التحويل (على سبيل المثال، الشراء، الاشتراك، التنزيل).
4. اربط القاعدة بحملة واحدة أو أكثر.

النتيجة: عند إتمام أحد جهات الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للإجراء المُتتبَّع، يتم إرسال بيانات التحويل إلى لينكدإن (عبر مطابقة البريد الإلكتروني). وتظهر بيانات التحويل عادةً في مدير حملات لينكدإن بعد حوالي 24-48 ساعة.

💡 يتيح لك هذا معرفة الإعلانات التي تحقق صفقات وتحسين ميزانيتك بدقة، بدلاً من التخمين.

الخطوة 9: استنساخ الحملة وإدارة مسودة الحملة.

بمجرد أن تبدأ الحملة بالعمل بنجاح، يمكنك بسرعة تكرار هيكلها بدلاً من إعادة بنائها من الصفر.

1. انتقل إلى التسويق ← الحملات وافتح علامة تبويب LinkedIn .
2. في الحملة التي تريد استنساخها، افتح قائمة النقاط الثلاث ( ⋮ ) بجوار اسم الحملة وحدد "استنساخ" .
3. سيظهر مربع حوار مع اسم مقترح ( "نسخة من..." ) - قم بتحريره إذا كنت تريد، ثم قم بالتأكيد.
4. تم إعداد مسودة للحملة الإعلانية بأكملها (الهيكل، الإعلانات، الاستهداف، الميزانية). لا تستهلك المسودة أي ميزانية ولم يتم نشرها بعد على أي منصة إعلانية.
5. افتح المسودة لعرضها/تعديلها، ثم انشرها عندما تكون جاهزة - ستبقى الحملة الأصلية دون تغيير.

إدارة الحملات المسودة: باستخدام LinkedIn، يمكنك تحديد وحذف الحملات المسودة بشكل جماعي مباشرة من قائمة الحملات للحفاظ على ترتيب القائمة.

ملاحظة: تبدأ النسخة المستنسخة بسجل أداء 0 - إنها حملة جديدة تمامًا.

النتيجة: يمكنك إعادة استخدام الهيكل الفعال بالفعل بسرعة، مما يقلل من وقت الإعداد للحملات الجديدة.

الخطوة العاشرة: مراقبة الأداء وإدارة الإعلانات

بعد انتهاء الحملة، قم بمراقبتها وضبطها بدقة لتحسين النتائج.

• اطلع على أداء كل إعلان لمعرفة الإعلانات الناجحة والإعلانات التي يجب إيقافها.
• تتبع المقاييس مثل مرات الظهور، والنقرات، ونسبة النقر إلى الظهور، والتكلفة، وتكلفة النقرة/تكلفة الألف ظهور، والتحويلات، وتكلفة التحويل.
• قم بتحليل البيانات الديموغرافية على LinkedIn (المسمى الوظيفي، الشركة، الصناعة، المستوى) لتحديد المجموعات التي تتفاعل بقوة أكبر.
• قم بتعديل حالة مجموعة الإعلانات ومحتوى الإعلانات مباشرةً حسب الحاجة.

النتيجة: تتخذ قرارات مثالية بناءً على بيانات حقيقية - إيقاف الإعلانات ذات الأداء الضعيف، وزيادة الاستثمار في الإعلانات الفعالة.

فوائد استخدام

• يؤدي ذلك إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الفور - لا حاجة للتصدير/الاستيراد اليدوي، ومتابعة المبيعات على الفور.
• إدارة مركزية متعددة القنوات - إعلانات فيسبوك + إعلانات جوجل + إعلانات لينكد إن في واجهة واحدة.
• قياس التحويلات - معرفة الإعلانات التي تحقق صفقات، وتحسين ميزانيتك وفقًا لذلك.
• أنشئ حملات بسرعة - استنسخ، اختر من المنشورات الموجودة، أداة اختيار الحث على اتخاذ إجراء، معاينة حقيقية.
• أخطاء تشغيلية أقل - تحذيرات تعليق الفواتير، أسماء إعلانات واضحة، حالة شفافة.

لمن يناسب هذا المنتج؟

• التسويق عبر الوكالات - إدارة إعلانات لينكدإن لعملاء متعددين في مكان واحد.
• بالنسبة للشركات التي تتعامل مع شركات أخرى ، يُعد موقع لينكدإن قناة عالية الجودة لتوليد العملاء المحتملين.
• تقوم الشركات الصغيرة والمتوسطة بتوليد العملاء المحتملين لقطاع الأعمال بين الشركات (B2B) - حيث تقوم تلقائيًا بجمع العملاء المحتملين ومتابعتهم دون تفويت أي منهم.

ملاحظة هامة

• يحتاج حساب LinkedIn المرتبط إلى امتيازات إدارية لصفحة الشركة، ويجب أن تحتوي تلك الصفحة على حساب إعلاني نشط.
• إذا كانت بيانات العملاء المحتملين غير متزامنة ، فتحقق من إعدادات مزامنة العملاء المحتملين واستخدم مزامنة العملاء المحتملين للتعويض؛ حيث يتم إزالة البيانات المكررة عن طريق البريد الإلكتروني.
• تستغرق بيانات التحويل حوالي 24-48 ساعة للعرض؛ تأكد من أن جهات الاتصال لديها عناوين بريد إلكتروني صالحة وأن قواعد التحويل مرتبطة بالحملة الجارية.
• احرص دائمًا على معالجة تحذيرات تعليق الفواتير قبل النشر - وإلا فلن يحقق الإعلان النتائج المرجوة.

هذا المستند جزء من GTG CRM - وهي منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء والتسويق.