По време на бизнес операциите, бързото и точно събиране на информация за клиентите е ключов фактор за ефективността на конверсиите. GTG CRM предоставя инструмент за създаване на персонализирани формуляри, който ви помага да изградите професионални формуляри за събиране на информация, автоматично синхронизирайки данни към системата за управление, без да са необходими познания по програмиране или интеграция с услуги от трети страни.
Тази функция ви позволява да създавате формуляри с напълно персонализиран интерфейс, от цветове и оформление до полетата за информация, които трябва да съберете. След като приключите, можете да вградите формуляра директно в своя WordPress, Shopify или друга уеб платформа само с едно просто парче код. Цялата информация, която клиентите попълнят във формуляра, автоматично ще се появи в списъка с контакти на GTG CRM, за да можете ефективно да управлявате и поддържате клиентите си.
Основни характеристики
- Създаване на персонализирани формуляри с интуитивен редактор с влачене и пускане, без нужда от код
- Добавяне и подреждане на гъвкави полета за информация с възможност за регулиране на ширината
- Персонализиране на интерфейса на формуляра от цветове, шрифтове до оформлението на дисплея
- Автоматична синхронизация на данни към списъка с контакти в системата
- Интегриране на формуляри в уебсайтове чрез скрипт, iFrame или връзка за споделяне
- Проследяване на статистики за прегледи, изпращания и процента на конверсия на формуляра
- Споделяне на формуляри чрез социални мрежи като Facebook, Zalo за бързо достигане до клиенти
Подробни инструкции за създаване на формуляр
Стъпка 1: Създайте нов формуляр от интерфейса за управление
Отидете в секцията за управление на формуляри в GTG CRM и натиснете бутона "Създаване на формуляр". Тук трябва да зададете име на формуляра си според целта му, например "Купуване на продукт" или "Регистрация за консултация".
След като въведете име и натиснете бутона Създаване, системата автоматично ще генерира примерен формуляр с основен интерфейс. Този формуляр вече включва някои полета за информация по подразбиране, но трябва да ги редактирате, за да отговарят на вашите нужди за събиране на информация.
Стъпка 2: Добавете и подредете полетата за информация
В интерфейса за редактиране на формуляра можете да добавите нови полета, като натиснете бутона за добавяне на поле. Всяко поле може да бъде плъзгано и пускано, за да се подреди лесно, което помага на формуляра да има логично оформление и да е лесен за попълване.
Важно е правилно да свържете полетата за информация с атрибутите в системата GTG CRM. Например, когато създавате поле "Име", трябва да го свържете с полето "First Name" в информацията за контакт, за да се синхронизират данните правилно.
Можете също да регулирате ширината на всяко поле за информация. Когато зададете две полета с ширина 50%, те автоматично ще се подредят едно до друго на един ред, което оптимизира дисплейното пространство на формуляра.
Стъпка 3: Персонализирайте интерфейса на формуляра
GTG CRM ви позволява цялостно да персонализирате интерфейса на формуляра, за да съответства на бранда на вашата компания. Можете да променяте цветовете на фона, текста и други свойства на дисплея.
Освен цветовете, можете да редактирате шрифта и размера на шрифта, за да направите формуляра по-професионален и лесен за четене. Тези промени помагат на формуляра да се хармонизира с цялостния дизайн на уебсайта.
След като завършите редактирането на интерфейса и информационните полета, натиснете бутона "Запазване", за да може системата да запази конфигурацията на вашата форма.
Стъпка 4: Вземете код за вграждане за интеграция с уебсайт
След като създадете формата, трябва да получите кода за вграждане, за да я поставите на уебсайта си. Кликнете върху бутона "Код за вграждане" в интерфейса за управление на форми.
Системата предоставя три метода за интегриране на формата във вашия уебсайт. Първият е "Script", подходящ за повечето уебсайтове. Вторият е "iFrame", подходящ за случаи, когато формата трябва да се показва самостоятелно. Третият е "Споделена връзка", която създава уникален URL адрес, който можете да изпращате чрез социални медии като Facebook или Zalo.
Стъпка 5: Интегриране на формата в WordPress
За да илюстрираме процеса на интеграция, ще ви покажем как да вградите формата в уебсайт на WordPress. Първо, влезте във вашата администраторска зона на WordPress.
След като влезете, изберете страницата, на която искате да вградите формата. Това може да бъде страница за продажби, страница за контакти или всяка друга страница, където трябва да събирате информация за клиенти.
В редактора на страницата в WordPress намерете мястото, където искате да поставите формата, и кликнете върху знака плюс, за да добавите нов блок. В списъка с блокове намерете и изберете "Custom HTML".
Върнете се към GTG CRM, копирайте скрипта, който системата е генерирала за вашата форма. След това поставете този скрипт в новосъздадения блок Custom HTML в WordPress.
Натиснете бутона "Актуализация" или "Запазване", за да запазите промените. Вашата форма вече е успешно интегрирана в страницата на WordPress.
Стъпка 6: Тестване на формата и събиране на информация
Посетете уебсайта, където току-що вградихте формата, за да проверите нейния изглед. Формата ще се появи с всички информационни полета, които сте конфигурирали.
Клиентите могат да попълнят формата и да натиснат бутона "Изпращане". След успешно изпращане системата ще покаже съобщението "Thank you for your register", за да потвърди, че регистрацията е завършена.
Стъпка 7: Управление на информацията за клиенти в системата
Върнете се към GTG CRM, влезте в секция "Контакти", за да видите списъка с информация за клиенти, събрана от формата.
Тук ще намерите подробна информация за клиентите, които току-що са попълнили формата, включително техните имена, имейли и други информационни полета, които сте задали.
Стъпка 8: Проследяване на статистиката за ефективността на формата
GTG CRM предоставя подробна функция за анализ на ефективността на формата. Можете да видите общия брой изпратени заявки, процента на конверсия и други важни показатели, за да оцените ефективността на събирането на клиентска информация.
Тези показатели ще ви помогнат да разберете по-добре поведението на клиентите и да оптимизирате формуляра, за да увеличите процента на конверсия.
Предимства от използването на функцията Form Builder
Функцията за създаване на формуляри на GTG CRM предлага много практически ползи за бизнеса при управлението на клиенти. Не е необходимо да наемате програмисти или да използвате услуги на трети страни, което спестява значителни разходи и време за внедряване. Цялата информация за клиентите се синхронизира автоматично със CRM системата, което ви помага да управлявате централизирано и да избегнете загуба на данни.
Възможността за персонализиране на външния вид на формуляра ви позволява да създадете професионално изживяване, което отговаря на бранд идентичността на вашата компания. Това увеличава доверието в очите на клиентите и подобрява процента на завършване на формуляра.
Интегрираният инструмент за статистика ви позволява да следите ефективността на събирането на информация в детайли, като по този начин можете да вземате решения за оптимизиране на стратегията за достигане до клиентите. Можете лесно да споделяте формуляри чрез различни канали, от уебсайта, социалните мрежи до имейл маркетинга, разширявайки възможностите за достигане до потенциални клиенти.
Важни бележки
При създаване на формуляри се уверете, че правилно съпоставяте полетата за информация с атрибутите в GTG CRM системата, така че данните да се синхронизират точно. Събирайте само наистина необходимата информация, за да избегнете неудобство за клиентите при попълване на формуляра поради прекалено много задължителни полета.
Препоръчително е внимателно да проверявате как се показва формулярът на различни устройства, от компютри до телефони, за да осигурите най-добро потребителско изживяване. Редовно следете статистическите показатели, за да откривате и отстранявате слабости в дизайна на формуляра, като по този начин подобрявате процента на конверсия.
С инструмента за създаване на формуляри на GTG CRM, събирането и управлението на информация за клиенти става по-лесно и ефективно от всякога.
