Как да четем Ads доклади, за да разберем дали губим пари или печелим

Една от най-объркващите ситуации за начинаещите в рекламата е: рекламите изглеждат добре, но парите в сметката не се увеличават. Има поръчки, има ангажираност, дори цената на резултат не е висока, но в края на месеца общата сума все пак липсва.

Проблемът не е в това, че не знаете как да четете отчетите, а в това, че четете рекламни отчети, без да ги свързвате с реалните бизнес резултати. В такъв случай е много лесно да се обърка "работи добре" и "печели".

Рекламните отчети сами по себе си не ви казват дали губите или печелите

Рекламните отчети отразяват само ефективността на рекламата в рамките на рекламната платформа. Те ви показват колко пари сте похарчили, колко импресии, кликвания или конверсии по дефиницията на рекламната система сте получили.

Но загуба или печалба е въпрос на цялостната бизнес дейност, включително себестойност, оперативни разходи, разходи за доставка, върнати стоки и време за обработка. Ако само погледнете рекламните отчети, за да заключите дали губите или печелите, вие пропускате половината картина.

Наличието на поръчка не означава непременно печалба

Много начинаещи се успокояват, виждайки поръчки. Въпреки това, поръчката е само една точка в паричния поток. Ако рекламните разходи за всяка поръчка са твърде високи спрямо брутната печалба на продукта, бизнесът все още губи, дори ако поръчките идват редовно.

Честа грешка е да се сравнява само приходите с рекламните разходи. В действителност, печалбата трябва да се изчислява след приспадане на всички разходи, свързани с изпълнението на поръчката, а не само на рекламните пари.

KPI (CPA) не отразява печалбата

CPA, или цената за конверсия, често се използва от начинаещите като основен показател за оценка на ефективността. Когато CPA е нисък, много хора заключават, че рекламата е добра.

Въпреки това, CPA има значение само когато се разглежда във връзка със стойността на тази конверсия. Ако една поръчка има ниска стойност или тънък марж на печалбата, нисък CPA все още може да доведе до загуба. Обратно, висок CPA не е непременно лош, ако стойността на поръчката е достатъчно голяма и процентът на повторни покупки е висок.

ROAS не винаги разказва цялата история

ROAS често се разглежда като "заключителен" показател за рекламата, но начинаещите често го разбират погрешно. ROAS измерва само съотношението на записаните приходи спрямо рекламните разходи, без да отразява оперативните разходи и реалната печалба.

Освен това, ROAS е точен само когато данните за приходите са напълно записани и от правилния източник. В много случаи клиентите гледат реклама, но купуват по-късно през друг канал, което прави ROAS по-нисък от действителния или обратното.

Неотчитане на жизнения цикъл на клиента води до погрешни заключения

Друга грешка е да се оценява загуба или печалба само въз основа на първата поръчка. При много бизнес модели, особено при услуги или повтарящи се покупки на продукти, реалната стойност на клиента се крие в неговия жизнен цикъл, а не в първата покупка.

Ако гледате рекламни отчети само в краткосрочен план, начинаещите лесно могат да спрат кампании, които създават база от клиенти с дългосрочна стойност, само защото първата поръчка не е достатъчно печеливша.

Четене на рекламни отчети без съпоставяне с данни за продажбите

Основна грешка е да четете рекламни отчети самостоятелно. Когато не ги съпоставяте с данни за поръчки, приходи и реални разходи, рекламните цифри стават откъслечни.

Може да видите кампания с добри показатели, която обаче води до много върнати стоки. Или кампания, която не изглежда впечатляващо в рекламната система, но носи висококачествени клиенти. Без свързване на данните, тези неща са трудни за осъзнаване.

Загуба или печалба се определя от начина, по който обобщавате данните

Същността на разбирането дали губите или печелите не е в запомнянето на много показатели, а в способността за обобщаване на данни от множество източници. Рекламата е само част от паричния поток и има смисъл само когато е поставена в цялостната картина на бизнес дейността.

Начинаещите често се затрудняват не защото нямат познания по реклама, а защото им липсва система, която да им помогне да видят цялата картина.

Как GTG CRM помага за правилното отчитане на рекламите - печалба и загуба?

GTG CRM помага на бизнеса да свърже рекламните данни с данни за поръчки, приходи и разходи в една платформа. Вместо само да преглежда отделни рекламни отчети, търговецът може да следи ефективността на рекламата въз основа на действителните бизнес резултати.

Когато данните са централизирани, GTG CRM позволява на бизнеса да види ясно кои кампании генерират стойностни клиенти, как рекламните разходи влияят на печалбата и къде трябва да се направят корекции в процеса на продажби. Оценката за загуба или печалба вече не се основава на усещане, а на цялостни данни.

Прочетете повече: Как да пускате Facebook реклами с AI и Как да пускате Google реклами с AI

Заключение

Четенето на рекламни отчети не е трудно, но четенето, за да се разбере дали губите или печелите, изисква системно мислене. Новодошлите трябва да преодолеят разглеждането на отделните показатели, за да разберат връзката между рекламата, поръчките и печалбата.

Когато отчетите се четат правилно, рекламата не е просто разход, а контролируем инструмент за растеж.