Популярни цели на Facebook реклами за увеличаване на конверсиите и продажбите

Следващата статия ще анализира често използваните цели, заедно с реални примери, за ваша справка.

Ако не сте запознати с типовете рекламни формати, можете да прочетете подробно ръководство тук: Топ 7 основни и популярни формата за Facebook реклами преди да изберете цел.

Цел: Познаваемост на марката (Awareness)

Познаваемостта на марката е група от кампании в „горната част на фунията“, които помагат на продукти или услуги да достигнат до възможно най-много хора. Основните цели обикновено са:

• Максимизиране на обхвата: често се използва най-много, когато искате да покриете марката.
• Максимизиране на импресиите: рекламата се повтаря многократно, за да се увеличи степента на запомняне.
• Подобряване на запомнянето на рекламата (Ad Recall Lift): подходящо за бизнеси, които трябва да изграждат дългосрочни марки.
• Максимизиране на видео гледанията (Thruplay): използва се, когато искате да популяризирате съобщения чрез видео.

Пример: Нова модна марка често стартира кампания „Reach“ (обхват), за да разпространи имиджа на продуктите си широко. Или за F&B марки, пускането на видео реклама за храна с цел „ThruPlay“ им помага да създадат аудитория, която е гледала видеото, за последващ ретаргетинг.

Силната страна на тази кампания е, че помага на клиентите да се запознаят с марката, но трябва да се отбележи: кампаниите за познаваемост рядко генерират директни поръчки; те играят ролята на основа за следващите стъпки.

Цел: Трафик (Traffic)

За разлика от познаваемостта, кампаниите за трафик имат за целите да насочат клиенти към уебсайт, целева страница или платформа, която вие контролирате. Това е начин да представите продуктите си и едновременно с това да събирате данни за поведението.

Пример: езиков център може да стартира трафик реклама към целева страница за записване на консултация. Там те поставят пиксел, за да събират данни, след което стартират ретаргетинг към групи хора, които са посетили, но не са оставили информация.

Забележително: целите „Кликване върху връзка“ и „Прегледи на целева страница“ изглеждат сходни, но всъщност са много различни. „Кликване върху връзка“ може просто да означава, че потребителят е кликнал върху връзката, но веднага е излязъл, докато „Прегледи на целева страница“ оптимизира за тези, които успешно са заредили страницата. Това е малка подробност, която пряко влияе върху качеството на данните, които събирате.

Цел: Ангажираност (Engagement)

Рекламна публикация с много харесвания, коментари и споделяния обикновено създава много повече доверие, отколкото такава само с няколко преглеждания. Ето защо кампаниите за ангажираност все още се използват от рекламодателите, за да подобрят външния вид на страницата във Facebook, да увеличат доверието и да привлекат потенциални клиенти.

Често използвани цели са:

• Ангажираност към публикация
• Видео гледания (Thruplay)
• Участие в група
• Отзиви за събития
• Максимизиране на съобщенията
• Максимизиране на покупките чрез съобщения
• Реклами със съобщения
• Максимизиране на обажданията
• Максимизиране на харесванията на страницата

Важно е да се отбележи, че ангажираността не означава конверсия. Ако кампанията спре до харесвания и коментари, без последващ план за ретаргетинг, тя трудно ще донесе реални продажби.

Цел: Генериране на потенциални клиенти (Lead Generation)

Тази кампания е подходяща за бизнеси, които трябва да събират данни за последващо ангажиране и поддръжка. Често се среща в образованието, услугите, B2B или недвижимите имоти.

Често използвани цели са:

• Събиране на данни чрез формуляри директно във Facebook/Instagram
• Увеличаване на потенциални клиенти чрез съобщения
• Увеличаване на потенциални клиенти чрез чат в Instagram
• Максимизиране на директните обаждания
• Увеличаване на потенциални клиенти, посещаващи уебсайта

Предимството на този тип кампания е, че Facebook предоставя формуляр директно в платформата, което улеснява попълването на информацията от клиента. Недостатъкът обаче е, че качеството на данните понякога е ниско, тъй като потребителите попълват информация само за „да видят“, без реален интерес. Поради това много бизнеси комбинират формуляри за потенциални клиенти с телемаркетинг или автоматизация по имейл, за да филтрират качествени потенциални клиенти.

Ако имате проблеми с лоши потенциални клиенти или загуба на много през процеса на поддръжка, можете да разгледате статията: Край на забравените потенциални клиенти: Автоматизирано управление, увеличаващо процента на конверсия 3 пъти.

Цел: Продажби (Sales/Conversions)

Това е най-важната група от цели, тъй като е пряко свързана с приходите. Бизнеси могат да оптимизират за Конверсии (покупки, попълване на формуляри, записване на услуги) или Стойност (стойност на поръчката).

Пример: онлайн магазин за обувки често избира целта „Purchase“, за да може Facebook да оптимизира към хора с най-висок шанс за покупка. Висококласна марка за мебели може да избере „Value Optimization“, за да приоритизира клиенти с по-голяма покупателна способност, вместо само да брои броя на поръчките.

Ключовият момент тук са данните. Ако пикселът не събира достатъчно данни за конверсии, алгоритъмът няма да оптимизира добре. Затова много рекламодатели следват маршрут: познаваемост → трафик → потенциални клиенти → конверсии. Този подход помага за изграждане на аудитории стъпка по стъпка, преди да се „затвори сделката“ в последния етап.

Заключение

Няма една „най-добра“ цел за всички ситуации. Познаваемостта помага на марката да бъде известна, трафикът води клиенти към вашата платформа, ангажираността изгражда доверие, генерирането на потенциални клиенти събира данни, а конверсиите са етапът на затваряне на сделки.

Важно е да разбирате вашия продукт, клиенти и ресурси, за да изберете правилната цел в правилния момент. Ефективната рекламна кампания не се основава само на готова формула, а на способността за гъвкаво комбиниране на различни цели за изграждане на завършена маркетингова фуния. Тогава рекламата не просто харчи пари, а наистина се превръща в лост за устойчив растеж на приходите.

Ако тепърва започвате и се нуждаете от по-лесен за разбиране план за изпълнение, можете да разгледате статията: Тайни за ефективни Facebook реклами за начинаещи