Порт за поръчки

В ерата на процъфтяваща електронна търговия, ефективното управление на доставките е ключов фактор, определящ успеха на всяка компания. Функцията за управление на доставките (Delivery) на GTG CRM е проектирана да помогне на търговците да контролират целия процес на продажба - от създаването на продукт до доставката до клиента.

По-специално, с Delivery Hub - център за интеграция на множество платформи за доставка, можете да управлявате всички поръчки от различни куриерски компании на едно място. Това спестява време, намалява грешките и оптимизира оперативните разходи за бизнеса.

Основни характеристики на функцията

• Интеграция с множество платформи за доставка: Свържете се с 2 водещи куриерски компании във Виетнам - Giao Hàng Nhanh (GHN) и Viettel Post, за да задоволите всички нужди за доставка, както в рамките на града, така и между градовете.

• Собствена доставка (Self-shipping) - пълна функционалност на витрината: Не само "собствена доставка", сега функцията за собствена доставка е напълно разширена:

• 3 метода директно на страницата за плащане: експресна доставка (COURIER), доставка от магазин (STORE_DELIVERY) и вземане от магазин (PICKUP) - клиентът избира при поръчка
• Склад по подразбиране като точка на изпращане (default-origin) + автоматично геокодиране на адреса (auto-geocoding): задайте склад като точка на изпращане по подразбиране; адресът се преобразува автоматично в координати, администраторът преглежда преди запис - точно изчисляване на разстояние и зона за доставка
• Договаряне на цени за доставка (negotiable) + имейл с платежен линк: за поръчки в зони, изискващи договаряне на цени, администраторът потвърждава цената → системата автоматично изпраща имейл с платежен линк, за да може клиентът да заплати тази част от цената
• Автоматично уреждане на COD: когато маркирате "Доставено" (Mark Delivered), COD поръчките се уреждат автоматично - книгите за събиране се съвпадат незабавно, без нужда от ръчно записване

• Delivery Hub - Единен координационен център: Централизирано управление на всички поръчки от различни платформи за доставка, проследяване на състоянието в реално време и бърза обработка

- Автоматично създаване на товарителни листи: Преобразувайте поръчките в товарителни листи само с няколко кликвания, спестявайки време и намалявайки грешките

- Прозрачно уреждане на транспортни разходи: Следете подробни разходи за доставка, лесно уреждане с куриерските компании в края на месеца

• Цялостни отчети и статистики: Анализирайте ефективността на доставките, процента на успех, разходите за доставка, за да оптимизирате бизнес стратегията си

• Известия за състоянието на поръчките: Автоматично актуализиране на статуса на доставка, за да можете проактивно да обслужвате клиентите и да разрешавате възникнали проблеми

Изключителни предимства с Delivery Hub

Централизирано управление - Максимална ефективност

Delivery Hub е незаменима функция в процеса на продажби с GTG CRM - Значително спестяване на време: Вместо да се налага да влизате в множество различни уебсайтове/приложения на всяка куриерска компания, можете просто да влезете в Delivery Hub, за да управлявате всичко. Намалете времето за обработка на поръчки с 70% дневно.

• Минимизиране на грешките: Информацията за поръчките се синхронизира автоматично от системата за продажби, което намалява до минимум ръчното въвеждане – основната причина за грешки в адресите и телефонните номера на клиентите.

• Гъвкав избор на куриерска фирма: Сравнете цените и сроковете за доставка на GHN и Viettel Post на един екран и изберете най-оптималната опция за всяка поръчка.

• Проследяване на статуса в реално време: Незабавно получавайте информация за състоянието на всички поръчки – в процес на вземане, в процес на доставка, успешно доставена или върната. Проактивно се свързвайте с клиентите при възникване на проблеми.

• Ефективно управление на самостоятелни доставки: Освен интеграция с външни куриерски фирми, Delivery Hub напълно поддържа и самостоятелни доставки — от избор на метод при плащане, използване на склада по подразбиране като отправна точка, до договаряне на цена за доставка с имейл за плащане за клиента и автоматично съпоставяне на COD при маркиране като „Доставено“. Вие контролирате цялата логистика, а данните за събраните суми винаги съвпадат.

Подходящо за всякакъв мащаб на бизнеса

• Малки бизнеси: Започнете със самостоятелни доставки, като постепенно преминете към GHN/Viettel Post при увеличаване на мащаба.

• Онлайн търговци: Управлявайте лесно стотици поръчки на ден, без да изпускате нито една.

• F&B, магазини със собствен екип за доставки, магазини за вътрешни доставки: Използвайте STORE_DELIVERY/PICKUP, договаряйте цена за доставка според разстоянието + имейл за плащане за клиента и автоматично съпоставяне на COD – идеално за ресторанти, цветарници, магазини с доставки в рамките на локален район.

• Търговци на множество платформи: Обобщавайте поръчки от Shopee, Lazada, TikTok Shop... и ги обработвайте централизирано на едно място.

Устойчив растеж

• Оптимизиране на транспортните разходи: Избирайте най-подходящата куриерска фирма за всяка поръчка, спестявайки 15-30% от разходите.

• Подобряване на клиентското изживяване: Бързи доставки, навременно обновяване на статуса, повишена удовлетвореност и повторни покупки.

• Данни за развитие: Подробни отчети за ефективността на доставките ви помагат да вземате по-интелигентни бизнес решения.

Заключение

Функцията за управление на доставки с Delivery Hub не е просто инструмент за създаване на товарителници, а цялостно решение, което помага на търговците да контролират всички етапи на логистичния процес. От интегрирането с множество платформи като GHN и Viettel Post до гъвкавата поддръжка на самостоятелни доставки, всичко е проектирано, за да можете да продавате „цялостно“ и по-ефективно.

Позволете на GTG CRM да бъде ваш партньор в пътя към развитието на вашия бизнес!