Jak se daří realitním makléřům v těžkých dobách nákupu a prodeje?

Náročný výchozí bod: roztříštěná data, manuální procesy

Pan Nam je energický realitní makléř, ale po více než 6 měsících v oboru si uvědomuje, že se "topí" v chaosu:

• Neefektivní získávání zákazníků: Každý den tráví hodiny zveřejňováním inzerátů na skupinách a inzertních portálech, ale počet potenciálních zákazníků je malý a nekvalitní.
• Katastrofální správa dat: Informace o zákaznících má roztroušené všude – v kontaktech telefonu, zprávách na Zalo, souborech Excel a na pár lístečcích. Často zapomíná na termíny zpětného volání nebo si nepamatuje, co s daným zákazníkem dříve probíral.
• Nedostatek profesionality: Nemá osobní profil ani propracovanou prezentační stránku projektů, vše posílá jen přes Zalo.
• Promarněné příležitosti: Nespočetněkrát si uvědomil, že zanedbal péči o potenciálního zákazníka ("vlažná data"). Výsledkem je, že odešli a koupili projekt od někoho jiného.

Uvědomil si, že samotná horlivost nestačí. Potřebuje profesionální systém, aby nepromarnil žádnou příležitost.

Systematizace procesů – řešení od GTG CRM

Objevte, jak GTG CRM krok za krokem pomohlo panu Namovi vyřešit jednotlivé problémy v jeho práci.

Vytvořte profesionální "trychtýř" pro sběr zákazníků: Místo pouhého zveřejňování inzerátů a čekání si pan Nam ručně vytvořil pomocí GTG CRM profesionální vstupní stránku pro projekt, který prodává. Odkaz na tuto vstupní stránku připojil do svých příspěvků i do reklamních kampaní. Cílem je nasměrovat všechny zájemce na jedno jediné místo.

• Tato stránka obsahuje veškeré informace, obrázky, kontaktní údaje a výrazný formulář pro žádost o konzultaci. K dispozici je také tlačítko živého chatu, které mu umožňuje okamžitě reagovat na "horké" zájemce 24/7.
• Obsah, nadpisy a popisy byly optimalizovány pro SEO pomocí umělé inteligence, což pomáhá jeho prezentační stránce snadno se umístit vysoko ve vyhledávání Google.

Koncentrujte veškerá zákaznická data na jedno místo: Toto je funkce, která pro pana Nama změnila pravidla hry.

Všechna zákaznická data z vstupních stránek, přiložených formulářů, reklam na Facebooku nebo dokonce ručně zadaná data z jiných zdrojů jsou shromažďována do jednoho CRM systému.

Kombinuje všechny zprávy z Facebooku, Gmailu, Outlooku, WhatsAppu, SMS, Yahoo… což mu umožňuje „uzavírat obchody“ na jediné platformě.

Automatizujte péči o zákazníky a jejich rozvoj: Pan Nam nastavil jednoduchý automatizovaný proces pomocí nástroje Automation Workflows v GTG CRM.

• Jakmile zákazník vyplní formulář na vstupní stránce, systém automaticky odešle děkovací e-mail.
• Během velkých svátků/narozenin systém automaticky posílá blahopřání, což, i když se zdá malé, stačí k tomu, aby si zákazníci pro něj v srdci našli malé místo.

Optimalizujte reklamu, zacílete na správnou skupinu: S nástrojem pro reklamu integrovaným s umělou inteligencí od GTG CRM snadno nastavuje reklamní kampaně na Facebooku, Google, LinkedIn, zaměřené na skupiny s vysokou pravděpodobností nákupu nemovitosti.

• Facebook: Umělá inteligence vytváří poutavý reklamní obsah během okamžiku s krátkými nadpisy a vhodnými hashtagy.

• Google: Už žádné trápení s výzkumem klíčových slov pro SEO optimalizaci, protože umělá inteligence GTG CRM automaticky navrhuje klíčová slova spolu s náklady, vytváří nadpisy a popisy optimalizované pro SEO, čímž optimalizuje efektivitu reklamy.

Uzavírejte velké obchody a ovládejte svůj čas

Jen po měsíci důsledného používání systému GTG CRM zaznamenala práce pana Nama významný průlom:

• Množství kvalitních potenciálních zákazníků (zákazníků se skutečným zájmem) prudce vzrostlo.
• Díky automatizaci a centralizované správě dat ušetří minimálně 5 hodin denně.
• Propracovaný proces péče o zákazníky mu pomohl vybudovat důvěru a pevné vztahy se zákazníky.
• Co je nejdůležitější, díky tomu, že nepromarnil žádnou příležitost, pan Nam úspěšně uzavřel 2 velké obchody z dat, na která by dříve mohl zapomenout.

Závěr

Příběh pana Nama je důkazem toho, že v realitním odvětví vítězí nejen ti, kdo mají hodně dat, ale ti, kdo umí tato data chytře spravovat a využívat. Komplexní, ale snadno použitelný systém jako GTG CRM je konkurenční výhodou, která pomáhá realitním specialistům pracovat chytřeji, profesionálněji a dosahovat vynikajících výsledků.