Jak může prodej nemovitostí v těchto náročných časech prosperovat?

Náročný start: Rozptýlená data, manuální procesy

Pan Nam je aktivní realitní makléř, ale po více než 6 měsících v oboru si uvědomil, že se „topí“ v chaosu:

• Neefektivní hledání zákazníků: Každý den trávil hodiny zveřejňováním inzerátů na skupinách a inzertních serverech, ale získal velmi málo a nekvalitních potenciálních zákazníků.
• „Katastrofální“ správa dat: Informace o zákaznících měl roztroušené všude – v kontaktech telefonu, zprávách Zalo, souborech Excel a na pár lístečcích. Často zapomínal na termíny zpětných volání nebo si nepamatoval, co jste si s daným zákazníkem dříve povídali.
• Nedostatek profesionality: Neměl osobní profil ani propracovanou stránku s prezentací projektů, všechno posílal jen přes Zalo.
• Plýtvání příležitostmi: Nespočetněkrát si uvědomil, že zanedbal péči o potenciálního zákazníka („teplá data“). Výsledkem bylo, že odešli a koupili projekt od někoho jiného.

Uvědomil si, že samotná horlivost nestačí. Potřeboval profesionální systém, aby nepromarnil žádnou příležitost.

Systemizace procesů – Řešení od GTG CRM

Zjistěte, jak GTG CRM krok za krokem pomohlo panu Namovi vyřešit jednotlivé problémy v jeho práci.

Vytvoření profesionální „nálevky“ pro sběr zákazníků: Místo pouhého zveřejňování inzerátů a čekání si pan Nam vytvořil pomocí GTG CRM profesionální vstupní stránku pro projekt, který prodával. Tento odkaz na vstupní stránku připojil ke svým příspěvkům i reklamním kampaním. Cílem bylo nasměrovat všechny zájemce na jedno jediné místo.

• Tato stránka obsahuje veškeré informace, obrázky, kontaktní údaje a výrazný formulář pro žádost o konzultaci. Nechybí ani tlačítko Live Chat, které mu pomáhá okamžitě reagovat na „horké“ potenciální zákazníky 24/7.
• Obsah, nadpisy a popisy byly optimalizovány pro SEO pomocí AI, což pomáhá, aby se jeho prezentační stránka snadno umístila na předních pozicích ve vyhledávání Google.

Koncentrace všech dat o zákaznících na jednom místě: Toto je funkce, která pro pana Nama změnila hru.

Všechna data o zákaznících z vstupních stránek, přiložených formulářů, reklam na Facebooku, nebo dokonce ručně zadaná data z jiných zdrojů, se shromažďují do jediného CRM systému.

Sjednocuje všechny zprávy z Facebooku, Gmailu, Outlooku, WhatsAppu, SMS, Yahoo... což mu pomáhá „uzavírat obchody“ na jediné platformě.

Automatizace péče a obsluhy zákazníků: Pan Nam nastavil jednoduchý automatizovaný proces pomocí Automation Workflows GTG CRM.

• Jakmile zákazník vyplní formulář na vstupní stránce, systém automaticky odešle děkovací e-mail.
• Během velkých svátků/narozenin systém automaticky odešle blahopřání, což sice není mnoho, ale zákazníkovi to dostatečně zanechá malý prostor ve svém srdci.

Optimalizace reklam, cílení na správné publikum: S reklamním nástrojem GTG CRM s integrovanou umělou inteligencí snadno nastavíte reklamní kampaně na Facebooku, Googlu a LinkedInu cílené na publikum s vysokou pravděpodobností nákupu nemovitosti.

• Facebook: Umělá inteligence vytvoří poutavý reklamní obsah během okamžiku s kompletním krátkým nadpisem a vhodnými hashtagy.

• Google: Už žádné bolesti hlavy z výzkumu klíčových slov pro SEO optimalizaci, protože umělá inteligence GTG CRM automaticky navrhne klíčová slova spolu s náklady, vytvoří nadpis a popisek optimalizovaný pro SEO, čímž pomůže optimalizovat efektivitu reklamy.

Uzavírejte velké transakce a ovládněte svůj čas

Po pouhém 1 měsíci vytrvalého používání systému GTG CRM zaznamenala práce pana Nama zásadní průlom:

• Míra kvalitních potenciálních zákazníků (zákazníků se skutečnou poptávkou) prudce vzrostla.
• Ušetřil nejméně 5 hodin denně díky automatizaci a centralizované správě dat.
• Propracovaný proces péče mu pomohl vybudovat důvěru a pevný vztah se zákazníky.
• Nejdůležitější je, že díky tomu, že mu neunikla žádná příležitost, pan Nam úspěšně uzavřel 2 velké transakce z dat, která by jinak mohl zapomenout.

Závěr

Příběh pana Nama je důkazem toho, že v realitním oboru vítězí nejen ten, kdo má nejvíce dat, ale ten, kdo dokáže tato data co nejchytřeji spravovat a využívat. Komplexní, ale snadno použitelný systém, jako je GTG CRM, je konkurenční výhodou, která pomáhá realitním specialistům pracovat chytřeji, profesionálněji a dosahovat vynikajících výsledků.