1. Chatování s návštěvníky webu nemusí být tak těžké
Investovali jste rozpočet na přilákání návštěvníků na vstupní stránku. Přijdou, projeví zájem a… ztichnou.
Odejdou? Potřebují se na něco zeptat? Chystají se nakoupit?
Bez kanálu živého chatu přicházíte každý den o nejcennější potenciální zákazníky.
Většina současných chatovacích nástrojů je příliš složitá, oddělená od CRM nebo obtížně spravovatelná. Výsledkem jsou promarněné příležitosti, o kterých ani nevíte. To je velká škoda a nemělo by se to stávat.
Co kdyby mohli zákazníci posílat zprávu přímo vám z vstupní stránky a vy byste jim mohli okamžitě odpovědět přímo v GTG CRM?
2. Zpoždění reakce = Ztráta tržeb
Čas a načasování jsou v podnikání klíčové. Když zákazník prohlíží stránku a má otázku, je to „zlatý okamžik“. Zmeškání tohoto okamžiku znamená promarněnou příležitost.
Ale zmatený chatovací nástroj, který vás nutí otevírat mnoho karet, zmeškat odpovědi nebo přehlédnout zprávy. Nejenže ztratíte prodej, ale také důvěru.
Zákazníci očekávají odpověď okamžitě. Pokud ne vy, pak váš konkurent.
3. Představení: GTG Live Chat - Živý chat, správa na jednom místě
GTG Live Chat vám umožňuje chatovat se zákazníky, jakmile vstoupí na vaši vstupní stránku – a spravovat celou konverzaci v jednom ovládacím panelu.
- Nepotřebujete další nástroje
- Žádné složité integrace
- Žádné obavy z přehlédnutí
Hlavní funkce:
- Živý chat, když návštěvníci kliknou na chatovací okno na vstupní stránce
- Odpovídejte a spravujte přímo v sekci Zprávy (Messaging)
- Přizpůsobení chatovacího tlačítka: barva, tvar, pozdrav atd.
- Vložte kus Vanilla JS kódu na jakýkoli jiný web a funguje to okamžitě
- Automatické ukládání informací o chatu do CRM, přiřazení ke zpracování nebo nastavení připomenutí pro následné kroky
GTG Live Chat je přímé spojení mezi zvědavostí zákazníka a jeho nákupním rozhodnutím.
4. Návod krok za krokem: Jak používat Live Chat GTG CRM, dokonce i na vašem vlastním webu
Krok 1: Přihlaste se do GTG CRM
Přihlaste se ke svému účtu GTG CRM (zcela zdarma). Vše, co potřebujete, je v levém panelu nástrojů.
Krok 2: Odpovídejte na zprávy od zákazníků
Přejděte do sekce Zprávy (Messaging) → Zprávy (Messaging)
Otevřete schránku a odpovídejte na jednotlivé zprávy.
Užitečné informace: Informace o zákazníkovi se automaticky uloží do CRM, jakmile odešle formulář z vaší vstupní stránky.
Krok 3: Přizpůsobte chatovací tlačítko
Přejděte do sekce Zprávy (Messaging) → Live Chat
Můžete:
- Změnit pozdrav, obsah zprávy
- Změnit barvu tlačítka, pozadí, avatar, ikonu chatu
- Zkopírovat Vanilla Script kód pro instalaci na jakýkoli web
Krok 4: Použijte Live Chat na svém vlastním webu
Nemáte web? To nevadí.
Live Chat funguje dobře i na vstupních stránkách vytvořených z knihovny šablon GTG CRM.
Pokud však máte vlastní web, po přizpůsobení chatovacího tlačítka podle svých představ stačí zkopírovat kód skriptu a vložit ho do zdrojového kódu vašeho webu. Poté můžete využívat funkci Live Chat GTG na svém vlastním webu.
5. Nejen Live Chat: Objevte další funkce GTG CRM
GTG CRM je platforma vše v jednom, která zahrnuje:
- Landing Page Templates: Profesionální prodejní vstupní stránky
- Email Builder: Připravené e-maily pro marketing
- Social Posting: Publikování na sociálních sítích s AI pro generování obsahu SEO
- Ad Campaign Running: Efektivní správa reklam, integrace AI pro generování obsahu SEO
- Automatic CRM: Automatická správa a třídění leadů
- Omni-channel Messaging: Vícekanálová konverzace na jedné stránce
- Live Chat: Funkce živého chatu přímo na webu
Už nemusíte mít otevřených 10 karet najednou – vše v jediné platformě.
6. Závěr: Proměňte kliknutí na konverzace – a na tržby
V dnešním rychlém digitálním světě zákazníci nečekají hodiny na vaši odpověď.
GTG Live Chat vám pomůže reagovat okamžitě, budovat důvěru a zvyšovat konverzní poměr právě tehdy, když vás zákazníci nejvíce potřebují.
Ať už spravujete jednu nebo více webových stránek, GTG Live Chat vám pomůže proměnit pasivní návštěvnost na aktivní zákazníky.
Vyzkoušejte GTG CRM zdarma ještě dnes.
