Návod k použití Social Hub - GTG CRM

Požadavky před začátkem

Před použitím funkce Social Hub musíte:

• Mít účet GTG CRM
• Přihlásit se do systému

Připojení účtů sociálních sítí

Krok 1: Přístup k Social Hub

1. Přihlaste se do GTG CRM
2. Podívejte se na lištu nabídek vlevo
3. Klikněte na "Publikování na sociálních sítích"

Krok 2: Výběr platformy pro připojení

GTG CRM podporuje 4 platformy: Facebook, LinkedIn, YouTube a Zalo

Krok 3: Připojení Facebooku

1. Klikněte na tlačítko pro připojení Facebooku
2. Přihlaste se ke svému účtu na Facebooku
3. Systém automaticky načte stránky, které spravujete
4. Vyberte stránky, které chcete propojit s GTG CRM

💡 Tip: GTG CRM umožňuje vybrat více stránek. Vyberte všechny stránky, které potřebujete spravovat.

Krok 4: Připojení LinkedIn

1. Klikněte na tlačítko pro připojení LinkedIn
2. Přihlaste se ke svému účtu na LinkedIn
3. Vyberte firemní stránky, které chcete spravovat

Krok 5: Připojení YouTube

1. Klikněte na tlačítko pro připojení YouTube
2. Přihlaste se ke svému účtu Google
3. Vyberte svůj kanál YouTube

Krok 6: Připojení Zalo

1. Klikněte na tlačítko pro připojení Zalo
2. Přihlaste se ke svému Zalo Official Account
3. Potvrďte připojení

Dokončeno! Všechny účty byly úspěšně propojeny.

---

Vytvoření příspěvku na Facebooku

Krok 1: Otevření rozhraní pro tvorbu příspěvků

Klikněte na tlačítko "Vytvořit příspěvek" pro otevření rozhraní pro psaní příspěvků

Krok 2: Výběr stránky

Vyberte facebookovou stránku, na kterou chcete příspěvek publikovat

Krok 3: Zadání obsahu

Máte 2 způsoby, jak vytvořit obsah:

Způsob 1: Ruční zadání

Pište obsah přímo do editačního pole

Způsob 2: Vytvoření obsahu pomocí AI

1. Klikněte na tlačítko "Vytvořit obsah pomocí AI"
2. Zadejte příkaz (prompt) pro AI - například: "Napiš příspěvek představující nový produkt..."
3. (Volitelné) Přidejte URL webové stránky, aby AI mohla čerpat informace
4. AI vrátí 3 různé výsledky
5. Vyberte nejvhodnější výsledek

💡 Tip: Pokud máte webovou stránku s produkty, zadejte URL do pole "Referenční data z webu", aby AI psala přesněji.

Krok 4: Přidání obrázků

Máte 3 způsoby, jak přidat obrázky:

Způsob 1: Nahrání z počítače

1. Klikněte na tlačítko pro výběr obrázku
2. Vyberte soubor obrázku z vašeho počítače

Způsob 2: Úprava obrázku

Po výběru obrázku můžete upravit:

• Změna poměru stran
• Otočení horizontálně/vertikálně
• Oříznutí obrázku

Způsob 3: Vytvoření obrázku pomocí AI

1. Klikněte na "Vytvořit obrázek pomocí AI"
2. Popište obrázek, který chcete
3. AI obrázek automaticky vytvoří

Krok 5: Náhled příspěvku

Klikněte na "Náhled" pro kontrolu příspěvku před publikováním

Krok 6: Publikování

Máte 3 možnosti:

Možnost	Popis
Publikovat ihned	Okamžité zveřejnění příspěvku
Naplánovat	Výběr konkrétního data a času pro automatické publikování
Uložit jako koncept	Uložení pro pozdější dokončení

Pro naplánování příspěvku:

1. Vyberte "Naplánovat"
2. Vyberte požadované datum a čas
3. Klikněte na "Náhled a publikování"

Vytvoření příspěvku na LinkedIn

Krok 1: Výběr stránky na LinkedIn

V rozhraní pro tvorbu příspěvků vyberte svou stránku na LinkedIn

Krok 2: Tvorba obsahu

Podobně jako na Facebooku můžete:

• Ručně zadat
• Nechat AI vytvořit obsah

Krok 3: Přidání obrázků

Vyberte z:

• Galerie obrázků
• Vašeho počítače
• AI pro tvorbu obrázků

Krok 4: Přidání prvního komentáře (volitelné)

LinkedIn má speciální funkci: první komentář

• Při publikování příspěvku systém automaticky přidá tento komentář
• Často se používá pro přidání odkazů, doplňkových hashtagů

Krok 5: Publikování

Vyberte Uložit jako koncept nebo Publikovat ihned

---

Nahrávání videí na YouTube

Krok 1: Výběr kanálu YouTube

V rozhraní pro tvorbu příspěvků vyberte svůj kanál YouTube

Krok 2: Výběr videa

Kliknutím vyberte soubor videa z vašeho počítače

Krok 3: Zadání informací o videu

Vyplňte všechny informace:

Pole	Popis
Název	Název zobrazovaného videa
Popis	Podrobný popis obsahu
Playlist	Vyberte playlist, pokud existuje
Publikum	Je video určeno pro děti?
Štítky (Tags)	Klíčová slova, oddělená čárkou
Jazyk	Jazyk videa (např. Čeština)
Kategorie	Dokumentární, Vzdělávací, Zábavní...
Viditelnost	Veřejné / Soukromé / Nepřístupné

⚠️ Poznámka: Při zadávání štítků (tags) po každém štítku zadejte čárku, aby systém zaznamenal.

Krok 4: Nahrání videa

Vyberte:

• Publikovat ihned: Video se nahraje a ihned zviditelní
• Naplánovat: Vyberte čas nahrání
• Uložit jako koncept: Uložení pro pozdější publikování

---

Vytvoření příspěvku na Zalo

Zalo má 2 typy příspěvků:

Typ 1: Příspěvek (Článek)

Příspěvek se zobrazí na zdi Oficiálního účtu

Kroky:

1. Zadejte název příspěvku
2. Zadejte popis
3. Vyberte obrázek:
   • Nahrát z počítače
   • Propojit Google Photos pro výběr obrázku
   • Nechat AI vytvořit obrázek
4. Vyberte související příspěvek: Když se tento příspěvek zobrazí, systém navrhne související příspěvky
5. Nastavení komentářů: Povolit nebo zakázat komentáře uživatelů
6. Publikovat nebo uložit jako koncept

Synchronizace starých příspěvků

Pokud jste již dříve publikovali na Zalo:

1. Klikněte na tlačítko "Synchronizovat"
2. GTG CRM načte všechny příspěvky pro centrální správu

Typ 2: Broadcast

Odeslání přímé zprávy cílovým zákazníkům

Kroky:

1. Vytvořte obsah broadcastu
2. Vyberte cílovou skupinu:
   • Lokalita: Jih, Sever, Střed
   • Věk: Vyberte požadovaný věkový rozsah
   • Platforma: iOS, Android, Windows (možno vybrat více)
3. Uložit jako koncept nebo odeslat ihned

---

Správa příspěvků

Zobrazení všech příspěvků

Po vytvoření příspěvků můžete zobrazit všechny vytvořené příspěvky na 4 kanálech

Filtrování podle stavu

Kliknutím na karty filtrujte:

• Vše: Zobrazí všechny příspěvky
• Koncepty: Nedokončené příspěvky
• Naplánované: Příspěvky čekající na publikování
• Publikované: Úspěšně publikované příspěvky
• Chyby: Příspěvky s chybou při publikování

Úprava příspěvku

1. Najděte příspěvek k úpravě
2. Klikněte na tlačítko "Upravit"
3. Proveďte změny
4. Klikněte na "Náhled a publikování"

Statistiky interakcí

GTG CRM podrobně analyzuje:

• Počet interakcí (lajky, sdílení...)
• Počet komentářů
• Výkonnost jednotlivých příspěvků


Smazání příspěvku

1. Najděte příspěvek k smazání
2. Klikněte na nabídku "Více"
3. Vyberte "Smazat"

---

Správa účtů

Zobrazení připojených účtů

Klikněte na sekci Správa účtů pro zobrazení všech připojených účtů

Odpojení účtu

1. Najděte účet k odpojení
2. Klikněte na tlačítko "Odpojit"
3. Potvrďte

⚠️ Poznámka: Po odpojení účtu nebudete moci na danou platformu publikovat, dokud se znovu nepřipojíte.

Připojení nového účtu

1. Klikněte na tlačítko "Připojit nový účet"
2. Vyberte platformu
3. Přihlaste se a potvrďte

Tipy pro efektivní používání

1. Plánování obsahu

• Vytvářejte příspěvky předem a ukládejte je jako koncepty
• Plánujte publikování v "zlatých hodinách"

2. Využití AI

• Používejte AI pro tvorbu obsahu pro úsporu času
• Poskytněte URL pro referenci, aby AI psala přesněji

3. Synchronizace obrázků

• Propojte Google Photos pro snadný výběr obrázků
• Používejte AI pro tvorbu obrázků, když potřebujete jedinečné vizuály

4. Sledování výkonnosti

• Pravidelně kontrolujte statistiky interakcí
• Upravujte obsah na základě zpětné vazby