Jedním z nejčastějších omylů nových inzerentů je považovat prodejní reklamy a reklamy na získávání leadů za jedno a to samé. Mnoho lidí spouští reklamy na získávání leadů, ale očekává okamžité objednávky. Naopak někteří se snaží prodat přímo cílové skupině, která o značce vůbec nic neví.
Abyste se tomuto chybnému kroku vyhnuli, nováčci musí jasně pochopit podstatu a roli každého typu reklamy v celkové cestě zákazníka.
Prodejní reklamy a reklamy na získávání leadů se liší cílem
Prodejní reklamy jsou navrženy tak, aby zákazníka přiměly k okamžitému nákupu. Všechny prvky reklamy směřují k vytvoření objednávky v krátkém čase.
Reklamy na získávání leadů se nesoustředí na okamžité prodeje, ale na sběr informací o potenciálních zákaznících. Cílem je vytvořit databázi pro následné nurturing a konverzi.
Rozdíl v myšlení o reklamním obsahu
Prodejní reklamy
Vyžadují obsah, který je jasný, přímý a vysoce akčně orientovaný:
- Konkrétní přínosy produktu
- Důvody k okamžitému nákupu (nabídky, nedostatek, naléhavá řešení)
- Pohodlí nákupního procesu
Reklamy na získávání leadů
Potřebují obsah, který je náznakem a vytváří hodnotu:
- Užitečné znalosti
- Bezplatné konzultace
- Checklisty, ebooky nebo bezplatné nástroje
- Řešení konkrétního problému, se kterým se setkávají
Rozdíl v cestě zákazníka
Prodejní reklamy - fáze spodní části trychtýře: Vhodné pro zákazníky, kteří již o značce vědí, znají produkt a mají relativně jasnou nákupní potřebu.
Reklamy na získávání leadů - fáze horní/střední části trychtýře: Vhodné pro fázi, kdy zákazníci zkoumají, hledají informace a nejsou připraveni k okamžitému nákupu.
Více informací: 5 kroků k efektivní tvorbě obsahu v trychtýři
Rizika, když si nováčci vyberou špatný typ reklamy
Chyba 1: Spouštění prodejních reklam pro „studené“ zákazníky
Spouštění prodejních reklam od samého začátku pro „studené“ cílové skupiny. Bez dostatečné důvěry a informací je pro zákazníky velmi obtížné učinit nákupní rozhodnutí. Výsledek: Reklama nepřináší objednávky navzdory nezanedbatelnému rozpočtu.
Chyba 2: Spouštění reklam na získávání leadů bez navazujícího systému
Mnoho leadů je získáno, ale nejsou sledovány, není poskytováno včasné poradenství, neexistuje plán na jejich nurturing. Výsledek: Nakonec to nevede k tržbám.
Kdy spouštět reklamy na získávání leadů a kdy prodejní reklamy?
Měli byste spouštět reklamy na získávání leadů, když: Jste na začátku a nemáte databázi zákazníků, produkt vyžaduje poradenství, chcete budovat databázi nebo produkt s vysokou hodnotou vyžaduje delší rozhodovací dobu.
Měli byste spouštět prodejní reklamy, když: Již máte cílovou skupinu, která s vámi v minulosti interagovala, produkt je jednoduchý a rozhodnutí o nákupu je rychlé, systém zpracování objednávek je připraven, nebo běží speciální akce.
Jak GTG CRM pomáhá s prodejními reklamami a reklamami na získávání leadů?
GTG CRM pomáhá podnikům centralizovaně spravovat data zákazníků získaná z reklam:
- Úplné kontaktní informace a historie interakcí
- Jasná kategorizace: nový lead, zákazník připravený k nákupu, vracející se zákazník k opětovné aktivaci
- Průběžné sledování cesty od reklamy k objednávce
- Přesné měření návratnosti investic (ROI) každé kampaně
Závěr
Prodejní reklamy a reklamy na získávání leadů nejsou samy o sobě lepší nebo horší, ale jsou správné nebo nesprávné v daném okamžiku. Správné pochopení od začátku vám pomůže ušetřit rozpočet na reklamu a optimalizovat efektivitu konverze.
Proměňte právě přečtené informace v reálné výsledky — aplikujte je hned s GTG CRM, zdarma.
Aplikujte hned
